بلیط هواپیمایی پروازهای برنامهریزی شده ترکیه (IST) - هاوانا (HAV) رفت و هاوانا (HAV) - استانبول (IST) برگشت در کلاس اقتصادی
مالیات فرودگاهی
۴ شب اقامت با صبحانه در هتل ۵ ستاره در هاوانا
۱ شب اقامت با خدمات همهجانبه در هتل ۴ ستاره در ترینیداد
۲ شب اقامت با خدمات همهجانبه در هتل ۵ ستاره در وارادرو
انتقالها از فرودگاه به هتل و بالعکس
تور شامل نهار در دره وینالز و پینار دل ریو و غار ایندیان
تور شهری هاوانا با اتومبیلهای آمریکایی به مدت ۲ ساعت شامل نهار
تور ارنست همینگوی شامل نهار
تور شهری سیینفوئگو شامل نهار
تور شهری سانتا کلارا شامل نهار
تور شهری ترینیداد
۶ نهار و ۳ شام
انتقالهای شهری با اتوبوسهای اختصاصی
خدمات راهنمای حرفهای به زبانهای ترکی و انگلیسی
مالیات هتل
مالیات شهروندی گردشگران
بیمه مسئولیت حرفهای TURSAB
بیمه مسافرتی اجباری
بلیط پرواز داخلی
هزینه ویزای کوبا و هزینه خدمات (65 یورو) - اجباری
نهار و شامهایی که در برنامه ذکر نشدهاند
تمام هزینههای شخصی و هزینههای اضافی هتل
هزینه خروج از کشور
ورود به موزهها و محوطههای تاریخی (150 یورو)
انعام برای راننده 5 یورو / هر نفر (اختیاری)
موزه انقلاب + خانه چهگوارا + موزه ارنست همینگوی
راهنمای محلی: به ازای هر نفر 150 €
*** هزینه در طول تور به راهنما پرداخت میشود***
|
یادداشتهای اقامت، جزئیات پرواز، اطلاعات ویزا |
|
TK 183 IST HAV 01:50 07:30
TK 183 HAV IST 09:00 08:55*
|
نکات مهم
- برنامه تور ما تنها با حداقل 20 نفر شرکت کننده برگزار میشود. اگر تعداد کافی برای سفر تأمین نشود، آخرین مهلت اطلاعرسانی برای کنسلی تور 20 روز قبل از حرکت است. تورهای کنسل شده به شما از طریق آژانستان اطلاع داده خواهد شد.
- در صورتی که به حد کافی برای شرکت در تور وجود نداشته باشد، اما تور برگزار شود، راهنمایی انگلیسی ممکن است ارائه شود.
- در برنامه تور در شرایطی که فقط اطلاعات دستهبندی داده شده و بدون ذکر نامها باشد و/یا برای یک مقصد گزینهها وجود داشته باشد، هتلها باید 48 ساعت قبل از حرکت به شما از طریق آژانس اطلاع داده شود.
- در زمان نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقه ورزشی و... هتلها ممکن است در فاصله کیلومتری بیشتر یا شهر دیگری مورد استفاده قرار گیرند. در این مورد، 48 ساعت قبل از حرکت به شما از طریق آژانس اطلاع داده خواهد شد.
- اتاقهای سهنفره بسته به موجودی هتلها داده میشوند و در این نوع اتاقها، تخت اختصاص داده شده برای نفر سوم کوچکتر از تختهای استاندارد است. اتاقهای سهنفره شامل یک تخت بزرگ و یک تخت اضافه هستند. تختهای اضافه کوچک بوده و به حالت خواب باز و بسته میشوند و نامیده میشوند. بنابراین شرکتکننده در رزرو فرد سوم و/یا کودک آزاد است تا شرایطی را که ممکن است در اتاقها رخ دهد بپذیرد. تخفیفهای کودک برای یک کودک تنها که در کنار دو بزرگسال باشد، که در گروه سنی مناسب باشد، معتبر است. برای کودکان 0 تا 2 سال هیچ تضمینی برای تخت وجود ندارد.
- خدماتی که در برنامه تور گنجانده شده است، شامل صبحانههایی است که در هتل با توجه به فرهنگ صبحانه کشور مربوطه ارائه میشود و عمدتاً به صورت صبحانه قارهای و با منویی محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه سرو میشود و ممکن است برای گروهها در سالنهای جداگانه خدمت رسانی شود.
- تورهای پانورامیک شهری که در برنامه گنجانده شدهاند، به منظور معرفی کلی شهرها طراحی شده و شامل درگیریهای ورودی موزه و مکانهای تاریخی نیست و به صورت پانورامیک و به مدت حداکثر 2-3 ساعت انجام میشوند. هنگامی که تورهای پانورامیک و سایر برنامهها در روز و ساعتهای معین، که توسط مقامات محلی برای ورود به مناطق مشاهده نشده و به دلیل وضعیت آب و هوایی غیر ممکن است، برگزار نشود، Fly Express مسئولیتی نخواهد داشت. برخی از تورها ممکن است در جادههای مسدودشده یا نقاطی که ورود خودروها مجاز نیست، با استفاده از حمل و نقل عمومی یا به صورت پیادهروی انجام شوند.
- پروازهای تور به دلیل بلیتهای گروهی ممکن است تغییر کند. جزئیات پروازی را میتوانید از آژانس خود تأیید کنید. زمانهای روزآمد به شما از طریق آژانس اعلام خواهد شد.
- قبل از دریافت پروازهای داخلی، زمانهای پروازهای تور باید تأیید شوند. اگر مهمان پروازهای داخلی خود را از یک تأمینکننده مستقل خریداری کرده باشد، در صورتی که تور توسط آژانس لغو شود یا تغییراتی در زمان پرواز رخ دهد، مهمان هیچگونه درخواست بازپرداختی نمیتواند از آژانس داشته باشد. هرگونه خسارت مالی و معنوی ناشی از لغو یا تغییر تور در زمان خرید آن توسط مهمان پذیرفته میشود. در این خصوص Fly Express مسئولیتی ندارد.
- براساس قوانین خطوط هوایی؛ اگر بلیتهای رفت و برگشت خریداری شده به دلیل عدم استفاده از پرواز رفت، پرواز برگشت توسط خط هوایی لغو خواهد شد.
- مهمانانی که بدون پرواز در تور شرکت میکنند، باید به طور مستقل و بدون هیچ تأخیری در محل آغاز تور حاضر شوند. در غیر این صورت، تمام انتقالات را باید به طور مستقل انجام دهند.
- برای شرکت در تور، مهمانانی که در ساعتهای تعیینشده در میدان هوایی مشخص حضور نداشته و فرآیند پذیرش و سوار شدن را به موقع انجام نمیدهند، Fly Express مسئولیتی نخواهد داشت. مهمانانی که پرواز را از دست بدهند، موظفند برای تهیه بلیطهای رفت و برگشت جدید و انتقالات در منطقه مقصد هزینههای مربوطه را پرداخت کنند.
- مسئولیت اشیاء شخصی، کیفها، چمدانها، پاسپورتها / کارتهای شناسایی بر عهده خود مسافران بوده و Fly Express در قبال اشیاء فراموش شده، گم شده یا سرقت شده مسئولیتی ندارد. در صورت پیدا شدن اشیاء فراموش شده، هیچ الزامی وجود ندارد که این اشیاء به کشور یا شخص مربوطه تحویل داده شود و هرگونه هزینهای در طول فرآیند تحویل بر عهده صاحب شیء میباشد.
- در مواردی مانند بیماری، گم شدن یا سرقت، از آنجا که تمامیت و تداوم گروه باید جدی گرفته شود، راهنما نمیتواند در این گونه شرایط به مسافران به طور فردی کمک کند.
- در زمان خرید تور، ارائه نام، تاریخ تولد، شماره پاسپورت مطابق با اسناد الزامی است. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر خواهد شد. هزینههای مربوط به لغو یا تغییر بلیت به دلیل اطلاعات نادرست از شما دریافت خواهد شد.
- برخی از خطوط هوایی ممکن است خدمات غذایی و پذیرش آنلاین را مشمول هزینه قرار دهند.
- در طول تور، شماره صندلی در اتوبوس تضمین نمیشود.
- در طول تور، زمانهایی که توسط راهنمای ما به مهمانان اعلام میشود، زمان حرکت اتوبوس است. همه مهمانان موظف به رعایت زمانهای ملاقات هستند و راهنمای ما مسؤول عدم تأخیر نامناسب است. در صورت تأخیر، مهمان موظف است تا به مقصد بعدی با هزینههای خود منتقل شود.
- تورهای اضافی و خدمات ارائه شده توسط آژانس محلی ما در صورت حداقل 20 شرکتکننده برگزار میشوند. در صورت تأمین نشدن تعداد کافی، تورها برگزار نخواهد شد یا قیمتهای تور اضافی، محتوا و وسایل نقلیه به تعداد شرکتکنندگان بستگی دارد که ممکن است تغییر کند. علاوه بر این، روزها و ساعتهای تور نیز در صورت عدم مجوز از موزهها و مکانهای تاریخی و شرایط آب و هوایی ممکن است تغییر کند و به عهده راهنما است. ممکن است در طول تورها مهمانان توسط راهنمایان مختلف همراهی شوند.
- در برنامههای کلاسیک ما که شامل تورهای اضافی نیست، شرکت در تورهای اضافی به انتخاب شرکتکنندگان بستگی دارد و اجباری نیست. مهمانانی که تمایلی به شرکت در تورهای اضافی ندارند، فرض میشوند که در یک استراحتگاه در مسیر انتظار خواهند کشید. این مهمانان میتوانند قبل از آغاز تور در استراحتگاه رها شوند و پس از اتمام تور از آن مکان دریافت شوند.
- در برنامههای تور که شامل تورهای اضافی است، پرداخت هزینه ورودی به موزهها و مکانهای تاریخی الزامی است، و باید در زمان رزرو به آژانس یا به راهنما پرداخته شود.
- شرکتکننده تأیید میکند که در برنامه تور شرکت خواهد کرد و از عهده برنامه کنار نمیرود و به همین ترتیب تمام هزینههای مربوط به راهنمای محلی، ورودی موزهها و مکانهای تاریخی، عوارض شهری و سایر هزینههایی که باید پرداخت شوند را در سفر، به مبلغی که در برنامه تور اعلام شده است، به تفصیل خواهد پرداخت. شرکتکننده در این زمینه به طور کامل و دقیق اطلاعات لازم را دریافت کرده است.
- اگر فقط اطلاعات دستهبندی ارائه نشده باشد یا برای مقصد یکسان اطلاعات جایگزینی وجود داشته باشد، میتوانید اطلاعات مربوط به هتلها را 48 ساعت قبل از حرکت بیابید.
- Fly Express یک واسطه بین خطوط هوایی و مسافر است و تحت پروتکل لاهه به تاریخ 28.09.1955 قرار دارد. در پروازها و پروازهای خصوصی، احتمال تأخیر وجود دارد یا زمانهای موجود در سفر و پرواز ممکن است تغییر کند. Fly Express موظف به اطلاع رسانی این تغییرات در اسرع وقت است. مسافران با قبول این نکته که زمانهای پرواز ممکن است تغییر کند، تور را خریداری کردهاند.
ویز
- برای شهروندان جمهوری اسلامی ایران ویزا الزامی است. برای درخواست ویزا، باید حداقل 6 ماه اعتبار پاسپورت پس از تاریخ پایان سفر موجود باشد و با مدارک تعدادی که در لیست “مدارک مورد نیاز برای ویزا” به آژانس ارائه شده است، درخواست داده شود.
- مهمانانی که با پاسپورت سبز جمهوری اسلامی ایران سفر میکنند، در صورتی که تاریخ صدور پاسپورت آنها بیش از 10 سال باشد، باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد راه داده نشوند و/یا پرواز آنها توسط خط هوایی انجام نشود. در چنین شرایطی، مسئولیت بر عهده مسافر است.
- برای دارندگان پاسپورت سبز، ویزا الزامی نیست و تنها پاسپورت با اعتبار حداقل 6 ماه پس از تاریخ پایان سفر کافی است.
- شناسایی و گمرکی که نشاندهنده ورود به کشور را دارا است، حق عدم ورود شما را دارد. Fly Express در این زمینه مسئولیتی نخواهد داشت و مسئولیت بر عهده مسافر است.
- پاسپورتهای پاره، آسیبدیده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه باید تعویض شوند تا در نقاط مرزی کشور مقصد، مشکل با گمرکداری پیش نیاید و در صورت وجود ویزای لازم برای کشور مربوطه، ویزا باید بر روی پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت، مسئولیت به عهده مسافر خواهد بود.
- مهمانان زیر 18 سال که به تنهایی یا همراه با یکی از والدین سفر میکنند، ممکن است نیاز به ارائه سند مکتوب از توافق مشترک والدین داشته باشند. بنابراین توصیه میشود که مهمانان زیر 18 سال و والدین آنها به این نکته توجه داشته باشند.