خدمات شامل در قیمت پکیج:

• بلیط هواپیما رفت و برگشت کلاس اقتصادی با هواپیمایی ترکیش به فرودگاه جدید استانبول - دوحه و برگشت (حق بار 20 کیلوگرم).

• مالیات‌های فرودگاهی

• اقامت 4 شب به صورت صبحانه در هتل انتخابی (اقامت مشتریان ریکسوس به صورت همه چیز شامل است) 

• انتقالات بین فرودگاه / هتل / فرودگاه

• خدمات کمک فارسی زبان

مواردی که در قیمت پکیج گنجانده نشده است:

• برچسب عوارض خروج از کشور 

• تمام سفرهایی که در برنامه تور ذکر نشده‌اند  

• هزینه‌های شخصی

• مالیات اقامت شهری

بسته کامل تورهای اضافی، به ازای هر نفر ۳۸۰ یورو به جای ۳۵۰ یورو
تور کروز دهو، شام خوراکی + تور فرهنگی قطر و موزه توهم + تور سافاری کویر دوحه با شام + استادیوم لوسیل، برج‌های قمر در قطر، مارینای لوسیل، مرکز خرید پلیس وندوم

***قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل متغیر باشد، بنابراین قیمت‌های تور اضافی از زمان خرید تور معتبر است.
***تورهای اضافی با حداقل ۲۰ نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین حد نصاب لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت‌ها تغییر کند.
***فروش بسته‌های تور اضافی فقط توسط راهنمای ما در منطقه انجام می‌شود و ما فروش بسته‌های تور اضافی از ترکیه نداریم.

نکات مهم

• در تورهای ابوظبی، هنگام بازدید از مسجد باید به موارد زیر توجه شود؛ آقایان نباید شورت بپوشند و خانم‌ها نباید لباس‌های آستین‌دار، دامن‌های مینی، شلوار تنگ و شورت بپوشند، لازم است یک پالتو بلند و بانتو با خود داشته باشند. ناهار در تور شامل می‌شود.

• در تور سافاری کویر باید به موارد زیر توجه شود؛ لباس‌های راحت و اسپرت پوشیده شود و کلاه هم با خود داشته باشید. قبل از تور، نباید غذای سنگین مصرف کنید و از نوشیدن آب بیش از حد خودداری کنید. مهمانانی که شکایت از معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمای خود اطلاع دهند.

• برای بهره‌مندی از قیمت‌های مطلوب بسته‌های تور اضافی، لازم است هزینه در حین تور به نماینده محلی پرداخت شود.

• تورهای اضافی با حداقل ۲۰ نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شوند. در صورت شرکت کمتر از ۲۰ نفر، ممکن است قیمت تور تغییر کند یا با مترو انجام شود. راهنمای ما می‌تواند با حفظ محتوای مشابه، تغییراتی در روزهای تورهای اضافی ایجاد کند.

• قیمت تورهای اضافی ممکن است به دلیل تعداد مسافران یا دوره تغییر کند. قیمت‌های معتبر در زمان خرید از راهنما قابل اجرا خواهد بود.

• به دلیل پردازش به عنوان VBA یا نام‌گذاری فقط با اطلاعات دسته‌بندی و/یا در شرایط موجود در مقصد یکسان، هتل(ها) باید ۴۸ ساعت قبل از حرکت به عهده آژانس شما اطلاع داده شود.

• در برنامه‌های ما، راهنما باید در مقصد مورد نظر حضور داشته باشد، خدمات راهنمایی شامل تنها تور شهری پانورامیک و انتقال به و از فرودگاه است. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز شامل خواهد شد. در زمان‌های بازگشت، مهمانان باید قبل از ساعت‌هایی که راهنما اعلام می‌کند، در پذیرش هتل محل اقامت خود حاضر باشند.

• مهمانان باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از برنامه Extra Tour، لغو یا تغییرات در خصوص تورهای اضافی را به راهنمای خود اطلاع دهند. وضعیت لغو تورهای اضافی به تصمیم نهایی تأمین‌کننده محلی بستگی دارد.

• در دوره‌های نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است در فاصله بیشتری نسبت به کیلومترهای ذکر شده استفاده شوند. در این صورت، BTB Tours حداقل ۲ روز قبل از تاریخ حرکت تور، اطلاعاتی را ارسال خواهد کرد.

• مسیرهای پانورامیک شامل فقط اطلاعات کلی و ۲ تا ۳ ساعت تور بدون ورودی به موزه‌ها یا مکان‌های تاریخی هستند.

• در صورت بسته شدن مکان‌های دیدنی به دلیل تصمیمات مقامات محلی، برگزاری هیچ‌گونه رویداد و یا وضعیت آب و هوا که باعث غیر ممکن شدن تور شود، BTB Tours مصون نیست. برخی از تورها ممکن است در صورت بسته شدن جاده‌ها یا نقاطی که اجازه ورود به وسایل نقلیه نیست، به صورت جمعی یا پیاده‌روی انجام شود.

• در برنامه‌های ما، راهنما در فرودگاهی که ورود دارید پذیرش قرار دارد. در زمان‌های بازگشت باید قبل از ساعت تعلق گرفته در هتل‌های اقامت حاضر شوید.

• هتل‌هایی که در برنامه ذکر شده‌اند، به عنوان فروش موجود است. در فصل‌های شلوغ یا دوره‌های ویژه، در هتل‌ها ممکن است تغییرات در موجودی باشد. بنابراین ممکن است هتل‌های دیگری به شما پیشنهاد شود و تضمینی برای نام هتل وجود ندارد.

• به منظور جلوگیری از تاثیر نوسانات ارزی، به مهمانان توصیه می‌شود که از تبدیل مقادیر زیاد ارز خودداری کنند. پول‌های قدیمی یا کهنه توسط بانک‌های مقصد پذیرفته نمی‌شوند. بنابراین، با ارزهای قدیمی که بانک‌ها قبول نمی‌کنند، نمی‌توانیم برای تهیه تورهای اضافی اقدام کنیم.

• هنگام خرید تورهای اضافی، به دلیل اینکه در مقصد قیمت به دلار محاسبه می‌شود، نرخ تبدیل دلار به یورو همانند گذشته اعمال خواهد شد.

• با توجه به اینکه بسته‌های تور ما به خارج از کشور می‌باشد، اطلاعات زبان غیر از زبان مهمانان خود مسئولیت مهمان است.

شرایط عمومی

• در زمان رزرو، برنامه تور مشخص‌شده و شرایط و الزامات عمومی زیر باید به مهمانان منتقل شود. BTB Tours هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال شکایات ناشی از اطلاعات موجود نمی‌پذیرد. مهمان تمام موارد را از پیش خوانده و پذیرفته است.

• مهمانانی که با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه مسافرت می‌کنند، در صورتی که تاریخ صدور پاسپورت آن‌ها بیش از ۱۰ سال باشد، لازم است که پاسپورت خود را تجدید کنند. در غیر این صورت ممکن است با ورود به کشور مقصد مواجه شوند و/یا پرواز آن‌ها توسط شرکت هواپیمایی ترکیه انجام نشود. در چنین شرایطی مسئولیت به عهده مسافر است و BTB Tours هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.

• به منظور جلوگیری از مشکل با مأموران گمرک در مرز کشور مقصد به دلیل اعتبار کم پاسپورت‌های پاره، فرسوده یا مرطوب، این پاسپورت‌ها باید تجدید شوند و در صورتی که شهروندان ترکیه به ویزا نیاز دارند، ویزای مربوطه باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر است.

• پاسپورت‌های مهمانانی که گذرنامه آنها از تاریخ پرواز بازگشت حداقل ۶ ماه اعتبار ندارد، باید به آن توجه شود. در غیر این صورت، هر گونه مشکل باید بر عهده مسافر باشد.

• BTB Tours نقش واسطه بین مسافر و کنسولگری است. کنسولگری حق دارد در موارد لازم ویزا صادر نکند. BTB Tours هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم صدور ویزا ندارد. BTB Tours تنها نقش واسطه را ایفا می‌کند. در درخواست‌های ویزای شخصی، BTB Tours هیچگونه مسئولیتی ندارد. مشتریان با پذیرش این شرایط، به ثبت‌نام در تور اقدام کردند.

• در صورت درخواست ویزا از طریق BTB Tours، مهمان باید اطلاعات و صحت آن را کنترل کند. BTB Tours هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خطاهای مارک‌گذاری و مشکلات ناشی از آن ندارد.

• مدت‌زمانی که برای جمع‌آوری مدارک مورد نیاز برای تهیه ویزا (تأیید هتل، بلیط هواپیما و غیره) برای مهمانان معمولاً ۱ روز کاری است. مهمانان باید با در نظر گرفتن این زمان، تاریخ و ساعت ملاقات خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت، BTB Tours هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی ندارد.

• در صورت لغو رزرو توسط مهمان و/یا عدم حضور وی در تور مربوطه، هزینه ویزا و هزینه خدمات جبران نمی‌شود. اگر مهمان از طریق دپارتمان ویزای BTB Tours، ویزا و خدمات ویزای مربوطه را دریافت کرده باشد و این خدمات به عنوان خدمت اضافی در قرارداد سفر ذکر شده باشد و BTB Tours به دلیل تعداد کم مسافران یا دلیل دیگری مجبور به لغو تور شود، مهمان می‌تواند با ارائه پاسپورت خود که نشان‌دهنده استفاده نکردن از ویزا در تاریخ انقضا هفت روز باشد، درخواست بازگشت مبلغ خارجی از کنسولگری‌ها نموده و تنها مبلغ بیجاشده را دریافت نماید. اما اگر مهمان ویزای خود را به روش خود و/یا با کمک یک شرکت واسطه ویزا دیگری دریافت کرده باشد و BTB Tours به دلایل عدم جمع‌آوری کافی مسافران یا دلایل دیگر، این تور را لغو کند، هیچ مبلغی مسترد نخواهد شد.

• بر اساس شهری که هواپیما به زمین می‌نشیند، ممکن است مسیرها تغییر کند. همچنین، تغییر در نوع و ساعت پرواز نیز ممکن است. به دلیل شرایط ویژه یا فصل شلوغ، هتل‌ها ممکن است تغییرات داشته باشند و به همین دلیل هتل‌های دیگری ممکن است پیشنهاد شود. این موارد در زمان قرارداد به اطلاع شما رسانده شده و مسافر با آگاهی از ریسک تغییر ساعت و تغییر هتل، اقدام به ثبت‌نام تور کرده است.

• اتاق‌های ۳ نفره در دسترس هتل‌ها بر اساس موجودی ارائه می‌گردد. در اتاق‌های ۳ نفره از تخت خواب اضافی استفاده می‌شود و تخت اضافی معمولاً از تخت استاندارد کوچکتر است. ضمانتی برای داشتن ۳ تخت جدا در اتاق‌های ۳ نفره وجود ندارد، اما در صورت وجود اتاق‌های مناسب، هتل باید این کار را بر اساس موجودی انجام دهد.

• تخفیف‌های کودک فقط برای کودکان همراه با ۲ بزرگسال اعتبار دارد.

• صبحانه‌ای که در هتل‌ها ارائه می‌شود، نوع قاره‌ای است و صبحانه ترکی نیست. صبحانه قاره‌ای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آب میوه می‌باشد.

• صبحانه‌های گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شوند.

• در زمان رزرو، نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، و شماره پاسپورت که در پاسپورت مسافر ذکر شده باید اطلاع‌رسانی و در سیستم وارد شود. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه‌های مربوط به لغو یا تغییر بلیط هواپیما ناشی از اطلاعات غلط، بر عهده مسافر است.

• مهمانان باید در تاریخ یک روز قبل از سفر و یک روز بعد از آن دارای بیمه سفر و سلامت به خارج از کشور باشند و الزاماً این بیمه‌نامه را به همراه داشته باشند. مهمانانی که بیمه‌نامه سفر را به همراه نداشته باشند ممکن است تحت جریمه از سوی پلیس کشور مربوطه قرار گیرند. در صورت بروز جریمه به دلیل عدم همراه داشتن بیمه سفر، مسئولیت به عهده مهمان است.

• به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ورود به برخی کشورها ممکن است به دلیل سفر به یک یا چند کشور دیگر با عدم صدور ویزای جدید یا ورود به مرز با مشکل مواجه شود و BTB Tours در این مورد مسئولیتی ندارد.

• برای تسهیل سفر گروه و بهره‌وری از مسیرها، مهمانانی که علاقه‌ای به تورهای موجود در مسیر ندارند باید موافقت کنند که تا پایان گردش گروه در نزدیک‌ترین محل، منتظر بمانند. پس از اتمام گردش، اتوبوس ما آنها را سوار می‌کند و سفر ادامه خواهد یافت.

• تورهای شهروندی برای معرفی شهرها برنامه‌ریزی‌شده هستند. تورهای شهری و تورهای اضافی ممکن است در روزهای مختلف مزاحمت‌های مربوط به مراحل اجرایی یا وضعیت آب و هوا به تأخیر بیفتند. در این مورد، BTB Tours موظف است بهترین گزینه ممکن را برای مهمانان ارائه کند. تورهای اضافی با حداقل ۲۰ نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین حد نصاب لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت‌ها تغییر کند.

• تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی امکان‌پذیر نیستند، برگزاری نخواهند شد و BTB Tours مسئولیتی در این زمینه ندارد.

• محل‌های پرواز در برنامه‌های ما به صورت گروهی می‌باشد و بلیط ورودی و خروجی به عنوان یک بلیط تنظیم شده است. در صورتی که پرواز خروجی فراموش گردد یا استفاده نگردد، پرواز بازگشت نیز به طور خودکار باطل می‌شود. در این مورد قوانین شرکت هواپیمایی جاری خواهد بود.

• در صورت بوجود آمدن تأخیر در پروازها و یا تغییر در درب ورودی، این موارد باید در اطلاعات پویا فرودگاه پیگیری شود. در صورت از دست دادن پرواز به هر دلیلی، مهمان مسئول است که هزینه بلیط جدید (با توجه به بند قبلی، در صورت لزوم به عنوان بلیط رفت و برگشت) را خود پرداخت کند. به‌علاوه، مهمان ممکن است به دلیل از دست دادن گروه، ممکن است برنامه روز اول را جزئی یا کاملاً از دست دهد و در این صورت مسئولیت بر عهده مهمان خواهد بود. همچنین، اگر به شهر یا کشور با پروازی متفاوت از گروه بروند، انتقال سطح شهر یا میان ایستگا ه و هتل به عهده آن‌هاست.

• مهمانانی که مایل به ارتقاء بلیط پرواز خود با استفاده از امتیازهای خود هستند، تنها پس از صدور بلیط و در صورت موجود بودن، می‌توانند اقدامات ارتقاء را انجام دهند. محلات ثابت پرواز در برنامه‌های ما به صورت گروهی، بنابراین ممکن است در صورت موجود بودن، اقدامات ارتقاء بلیط بدون تأثیر قرار داده و بلیط‌ها به کلاس‌های مختلف منتقل شوند. در این حالت، تفاوت قیمت باید پرداخت شود و مسئولیت بر عهده مهمان است. بلیط‌های گروهی در فاصله‌ای از چند روز پیش از حرکت صادر می‌شود.

• به منظور استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه باید با اپراتور GSM خود تماس بگیرید، تا مطمئن شوید که خط شما برای تماس و دریافت تماس در خارج از کشور باز است.

• در طول سفر با وسایل نقلیه و در هنگام ترک هتل‌ها، لطفاً از جمع‌آوری تمام وسایل خود اطمینان حاصل کنید.

• BTB Tours حق تغییرات در محتوی برنامه‌های پیشنهادی را در صورت وجود شرایط ملتهب یا به تشخیص خود محفوظ می‌دارد.

• BTB Tours حق تغییر نام هتل‌ها با حفظ دسته‌بندی را دارد.

• BTB Tours هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال وسایل فراموش شده، گم‌شده یا دزدیده‌شده در طول تور ندارد.

• کودکان زیر ۱۸ سال که با مادرشان سفر می‌کنند، باید از پدر خود اجازه‌نامه کسب کنند و در صورتی که با پدر سفر می‌کنند، باید از مادر خود اجازه‌نامه کسب کنند. اگر با شخص دیگری سفر می‌کنند، باید از هر دو والد اجازه‌نامه کسب شود. در صورت عدم وجود اجازه‌نامه، BTB Tours مسئولیتی در قبال عدم وقوع پرواز ندارد.

• شرایط عمومی بخشی جدا نشدنی از برنامه تور است و نمی‌توان آن را از برنامه تور جدا کرد.