*حتی اگر بسته ویزا شامل یا خارج از ویزا خریداری کردهاید، باید رزرو ویزا را به عنوان افزودنی به رزرو تور ایجاد کنید. مسئولیت این موضوع بر عهده آژانسها است.*
بسته تور اضافی - بسته کامل: به جای ۳۱۵ یورو، ۲۹۰ یورو برای فرد
تور دریایی همراه با غذای خوشمزه، نمایش آبشار و بازار دبی – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو
بازدید از گلخانه معجزه و بازار البستکیه – به ازای هر نفر: ۷۰ یورو
سافاری شبانه در صحرا با شام – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو
تور ظهری ابوظبی با ناهار – به ازای هر نفر: ۸۵ یورو
***قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند، بنابراین در زمان خرید، قیمت جاری معتبر است.
***تورهای اضافی با حداقل ۱۵ شرکتکننده برگزار میشوند؛ در صورت کم بودن تعداد، امکان دارد تورها به صورت رفت و برگشت با مترو انجام شود یا قیمتها متفاوت باشند.
***فروش بستههای تورهای اضافی صرفاً توسط راهنمای منطقه صورت میگیرد و در ایران امکانپذیر نیست.
***قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند، بنابراین در زمان خرید، قیمت خریداری شده معتبر است.
***تورهای اضافی با حداقل ۱۵ شرکتکننده برگزار میشوند و در صورت نبود تعداد کافی، تورها ممکن است تغییر یابند یا قیمت آنها تغییر کند.
***فروش بستههای تورهای اضافی فقط توسط راهنمای منطقه انجام میشود و از ایران امکانپذیر نیست.
نکات مهم
برای بهرهمندی از قیمتهای ترجیحی بستههای گردشگری در تورهای اضافی، نیاز است هزینه در طول تور به مسئول محلی آژانس پرداخت شود.
تورهای اضافی با حداقل ۱۵ نفر برگزار میشود؛ در صورت تعداد کم، تور ممکن است با مترو انجام شود یا تغییر قیمت داشته باشد. راهنما میتواند تاریخ برگزاری تورهای اضافی را تغییر دهد، به شرط حفظ محتوا.
در صورت تغییرات منطقهای یا فصلی، قیمت تورهای اضافی ممکن است متفاوت باشد. قیمتها در زمان خرید معتبر است.
در مواردی که برنامه تور بدون ذکر نام هتل یا با گزینههای مختلف است، هتلها ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور اعلام خواهد شد.
راهنما در مقصد، از همان روز اولیه تور با مسافران ملاقات میکند؛ برای ترانسفرهای رفت و برگشت، باید قبل از زمان مقرر در هتل حاضر باشید.
لغو یا تغییرات در تورهای اضافی حداقل ۲۴ ساعت قبل باید به راهنما اعلام شود. در غیر این صورت، ممکن است هزینهها قابل استرداد نباشد و بر اساس سیاست تامینکننده محلی باشد.
در ایام نمایشگاهها، کنفرانسها، کنسرتها و رویدادهای ورزشی، هتلها در فواصل بیشتر از فاصلههای مقرر قرار دارند و این موضوع در ۲ روز قبل از حرکت تور اطلاع رسانی میشود.
تورهاهای شهرهای پانورامیک، برنامههایی کوتاه و بدون ورودی موزهها یا اماکن تاریخی هستند و حداکثر ۲ تا ۳ ساعت طول میکشند.
در صورت بروز محدودیت یا تعطیلی مکانها توسط مقامات محلی، راهنما مسئولیتی در قبال عدم برگزاری تور ندارد و جایگزینهایی در حین برنامه ارائه خواهد شد.
برنامههای پروازی در ابتدای سفر، طبق قرارداد باید توسط راهنما در فرودگاه محل اقامت مسافر ملاقات کند؛ در برگشت، زودتر از ساعت اعلام شده در رزرواسیون باید در هتل حاضر باشد.
هتلها و اقامتگاهها در صورت در دسترس بودن، به صورت معمولی در رزرو قرار میگیرند و در فصلهای شلوغ یا دورههای خاص، امکان تغییر وجود دارد. بنابراین، هتلهای مشابه دیگر نیز ممکن است داده شود.
برای جلوگیری از تأثیر تغییر نرخ ارز، مسافران توصیه میشود مقدار قابل توجهی ارز خارجی همراه خود نداشته باشند. ارزهای قدیمی یا آسیبدیده در بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند و امکان رزرو اضافی با این ارزها وجود ندارد.
تورهای خارج از کشور نیازمند دانش زبانی است که بر عهده مسافر است و آژانس در این زمینه مسئولیتی ندارد.
ارزهای آسیبدیده و قدیمی در بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند و رزرو تورهای اضافی با این ارزها ممکن نیست.
شرایط کلی
مسافرانی که با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه سفر میکنند، اگر تاریخ صدور پاسپورت آنها بیش از ۱۰ سال است، باید پاسپورت خود را نوتر کنند. در غیر این صورت، ممکن است کشور مقصد آنها را نپذیرد یا شرکتهای هوایی ترکیه پروازهایشان را انجام ندهند. در صورت عدم انجام، مسئولیت برعهده مسافر است و آژانس هیچ مسئولیتی ندارد.
پاسپورتهایی که پاره، کثیف، نمناک یا آسیبدیده هستند، باید تعویض شوند و در صورت نیاز ویزای کشورها در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر است.
مدت اعتبار پاسپورت مسافر باید حداقل ۶ ماه پس از تاریخ بازگشت باشد. در غیر این صورت، مسئولیت با مسافر است.
آژانس میانجی بین مسافر و کنسولگری است و حق صدور ویزا ندارند؛ در صورت عدم دریافت ویزا، مسؤولیتی بر عهده آژانس نیست. ویزای شخصی به عهده مسافر است و آژانس هیچ تعهدی در این زمینه ندارد. ثبتنام در تور به معنای قبول این شرایط است.
مدت زمان لازم برای تهیه مستندات ویزا (رزرو هتل، بلیط هواپیما و...) حدود یک روز کاری است. مسافر باید این زمان را در برنامهریزیهای خود لحاظ کند، در غیر این صورت، مسئولیتی بر عهده آژانس نیست.
در صورت لغو یا عدم همراهی مسافر با تور، هزینه ویزا و خدمات مربوطه قابل استرداد نیست، مگر در صورت لغو از سوی آژانس و با رعایت شرایط خاص. در صورت دریافت ویزا توسط مسافر به صورت شخصی یا از طریق سایر موسسات، در صورت لغو، هزینهای بازگردانده نخواهد شد.
رفت و آمدهای پرواز، ممکن است بر اساس نوع هواپیما و تغییرات زمانی، تغییر کند. شرکتکنندگان پذیرفتهاند که این ریسک را میپذیرند و برنامه قطعی است.
در صورت تغییر یا تأخیر در پروازهای آخر دقیقه، اطلاعات در نمایشگرهای فرودگاه نشان داده میشود؛ مسافران مسئول پیگیری این موارد هستند و در صورت از دست رفتن پرواز، هزینه جدید بلیط باید توسط خود مسافر پرداخت شود. ممکن است برنامه روز اول به صورت محدود اجرا شود.
در صورت نیاز به ارتقاء کلاس پروازی، این امر پس از صدور بلیط در صورت موجود بودن، با هزینه جداگانه است و بر عهده مسافر است. هزینههای مربوط به تفاوت قیمت نیز بر عهده مسافر میباشد. بلیطهای گروه پس از چند روز قبل از حرکت صادر میشوند.
مسافران باید قبل از خروج، از طریق اپراتور خود، فعال بودن خط تلفن خود در خارج را بررسی کنند.
مسافران باید هنگام ترک وسیله حمل و نقل و هتل، تمامی وسایل خود را به درستی بردارند. مسئولیت وسایل گمشده یا دزدیده شده بر عهده آژانس نیست.
در صورت بروز موارد اضطراری، آژانس حق تغییر برنامه یا ترتیب سفر را دارد، به شرط حفظ محتوای کلی برنامه.
در صورت تغییر نام هتلها یا اقامتگاهها، در صورت موجود بودن، جایگزینهای مشابه ارائه خواهد شد.
به دلیل نوسانات نرخ ارز، پیشنهاد میشود ارز خارجی زیادی همراه نداشته باشید. ارزهای قدیمی یا پارهپوره در بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند و در عملیات رزرو، از این نوع ارزها استفاده نخواهد شد.
تورهای خارجی نیازمند مهارت زبانی است؛ بر عهده مسافر است. آژانس مسئولیتی در این زمینه ندارد.
ارزهای آسیبدیده و قدیمی در بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند، و رزرو با این ارزها ممکن نیست.