* هزینه‌های ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی. * تورهای اضافی * هزینه‌های اضافی در هتل. * انعام برای راننده و راهنما. * تمام هزینه‌های شخصی * ناهار و شام. * ویزای شنگن یا رومانی (دارندگان گذرنامه سبز از ویزا معاف هستند). * هزینه خروج از کشور. * بیمه سلامت سفر به خارج.

- مهمانانی که در تور شرکت می‌کنند باید حتماً durante مدت زمان تور ویزای شنگن Multi (موجذورتی) یا حداقل ویزای رومانی با دو ورودی معتبر داشته باشند. (دارندگان پاسپورت سبز از ویزا معاف هستند.) - برای خرید و هزینه در تمام کشورهایی که در برنامه تور هستند، داشتن یورو کافی است. در مناطقی که از ارز محلی استفاده می‌شود، راهنما در تبدیل ارز کمک خواهد کرد. - در طول سفر، پوشیدن کفش راحتی یا کفش ورزشی توصیه می‌شود. همچنین، بهتر است یک لباس اضافی برای شب در نظر داشته باشید. - برای ورود به ترکیه از خارج، باید حداقل 3 روز اقامت داشته باشید تا بتوانید کالا (مانند الکل - سیگار و غیره) بیاورید. - محدودیت خرید از فروشگاه‌های فری شاپ هنگام ورود به ترکیه: سیگار: 3 کارتن، الکل: 1 لیتر الکل (نوشیدنی‌های الکلی با بیش از 22 درصد الکل، انگور و شامپاین استثنا هستند)، الکل: 2 لیتر الکل (نوشیدنی‌های الکلی با کمتر از 22 درصد الکل، شامل انگور و شامپاین)، عطر: 600 میلی‌لیتر، لوازم آرایشی یا محصولات مراقبت از پوست: 5 عدد، شکلات و شیرینی: 2 کیلوگرم، قهوه: 1 کیلوگرم، چای: 1 کیلوگرم. - در برنامه تور، راهنماها با توجه به شرایط جوی و جاده‌ای می‌توانند تغییراتی در جریان برنامه ایجاد کنند به شرطی که تمامی مکان‌های ذکر شده را نشان دهند. - مهمانان ثبت‌نام کرده در تور حق لغو رایگان تا 30 روز قبل از تاریخ تور را دارند. در صورتی که کمتر از 30 روز تا تاریخ تور باقی مانده باشد، 30 درصد جریمه و در صورتی که 20 روز یا کمتر باقی مانده باشد، 100 درصد جریمه اعمال می‌شود. مدارک مربوط به لغو خدمات هتل و سایر خدماتی که از محل‌های میسر در ترکیه ارائه می‌شود، متاسفانه پذیرفته نخواهد شد. - برنامه تور ما با حداقل 25 نفر در شرایط حاضر برگزار می‌شود. در صورتی که در حد کافی برای سفر جمعیت وجود نداشته باشد، آخرین تاریخ لغو تور 20 روز قبل از تاریخ حرکت تور است. تور لغو شده به دلیل عدم تجمع کافی توسط Viyatravel اعلام خواهد شد. - در برنامه تور، در صورتی که بدون ذکر نام فقط اطلاعات دسته‌ای ارائه شده باشد و یا در صورت وجود گزینه‌های مشابه برای همان مقصد، هتل‌ها 2 روز قبل از حرکت تور توسط Viyatravel اعلام خواهد شد. - در دوره‌هایی مانند نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها و مسابقات ورزشی ممکن است هتل‌ها در فاصله بیشتری از کیلومترهای تعیین شده قرار بگیرند. در این حالت، 15 روز قبل از تاریخ حرکت تور توسط Viyatravel اطلاع‌رسانی خواهد شد. - اتاق‌های 3 نفره، بسته به در دسترس بودن هتل‌ها ارائه می‌شوند و در این نوع اتاق‌ها تختی که به نفر سوم اختصاص می‌یابد کوچکتر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های 3 نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی هستند. تخت‌های اضافی شامل تخت‌های باز و بسته و تخت‌های کشویی هستند و بنابراین شرکت‌کنندگان در تور در صورت درخواست 3 نفره و/یا اتاق کودک می‌پذیرند که ممکن است در این اتاق‌ها با عدم جابجایی و نوع تخت مواجه شوند. تخفیف‌های کودکان برای یک کودک تنها که در کنار 2 بزرگسال است، معتبر است. - خدماتی که شامل برنامه تور می‌شوند، شامل صبحانه‌های هتل به صورت محدود با توجه به فرهنگ صبحانه کشور موجود است و به طور کلی به صورت صبحانه قاره‌ای شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه سرو می‌شوند که ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه ارائه شوند. - تورهای panoramik شهری که شامل معرفی عمومی شهرها است و به صورت پانورامیک با توضیحات راهنما در داخل وسیله نقلیه انجام می‌شود، شامل ورود به موزه‌ها و مکان‌های تاریخی نمی‌شود و بیشتر از 2-3 ساعت طول نمی‌کشد. تورهای پانورامیک، همچنین شامل سایر تورهای ذکر شده در برنامه می‌شوند، بنا بر تشخیص مقامات محلی می‌توانند در روز و ساعت معین اجرا شوند و در صورت بسته بودن به دلیل هرگونه رویداد و یا نامساعد بودن شرایط جوی، Viyatravel مسئولیتی در قبال عدم اجرای تورهای مذکور ندارد. برخی تورها در صورت وجود محدودیت‌های جاده‌ای یا نقاطی که اجازه ورود به وسیله نقلیه داده نمی‌شود، می‌تواند با امکانات موجود به صورت حمل و نقل عمومی یا پیاده انجام شود. - در طول سفر در هنگام عبور از گذرگاه‌های گمرکی با وسایل نقلیه (اوتوبوس/مینی‌بوس) ممکن است زمان انتظار فراتر از حد استاندارد باشد و Viyatravel در قبال این وقایع مسئول نیست. - تورهای اضافی که ارائه می‌شود، توسط Viyatravel در صورت حداقل 20 نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شود. در صورت عدم تأمین تعداد کافی، تورها قابل اجرا نخواهند بود یا قیمت‌ها، محتوا و وسیله نقلیه مورد استفاده بستگی به تعداد شرکت‌کنندگان متفاوت خواهد بود. همچنین روزها و ساعت‌های تورها ممکن است بسته به وضعیت باز/بسته بودن موزه‌ها و مکان‌های تاریخی و شرایط جوی توسط راهنما تغییر کند. - تورهای اضافی به درخواست شرکت‌کننده و به طور اجباری نیستند. مسافرانی که تمایلی به شرکت در تورهای اضافی ندارند، با این شرط که در مکانی مناسب در مسیر منتظر بمانند نپذیرفته می‌شوند. این مسافران قبل از شروع تور اضافی در یک محل مناسب رها می‌شوند و پس از اتمام تور در همان نقطه مجدداً حاضر می‌شوند. - برای افرادی که در توری با پرواز شرکت می‌کنند، انجام عملیات چک‌این و سوار شدن به هواپیما جزو مسایل شخصی است و مسافر موظف است قبل از پرواز در فرودگاه مربوطه و یا از طریق وب‌سایت‌های مربوطه به شرکت هواپیمایی آنلاین این عملیات را انجام دهد. - شرکت‌کنندگانی که در زمان تعیین شده توسط Viyatravel در فرودگاه حاضر نباشند، عملیات چک‌این و سوار شدن به هواپیما را به موقع انجام ندهند، و یا در زمان انجام چک‌این و سوار شدن به هواپیما حاضر باشند اما به هواپیما سوار نشوند، Viyatravel هیچ مسئولیتی در قبال عدم انجام پرواز آنها ندارد. افرادی که پرواز را از دست می‌دهند، حتماً باید هزینه بلیط‌های رفت و برگشت جدید و تمامی هزینه‌های مربوط به ترانسفر در مقصد را متقبل شوند. - Viyatravel، به عنوان یک میانجی بین مسافر و هواپیمایی، تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 قرار دارد. در پروازهای منظم و ویژه، ممکن است خطر تأخیر وجود داشته باشد یا ساعات موجود برای سفر و پرواز ممکن است تغییر کند. Viyatravel موظف به اطلاع‌رسانی این تغییرات در اسرع وقت می‌باشد. مسافر با آگاهی از خطر تغییر ساعت، سفر را خریداری کرده است. کودکان بین 0 تا 2 سال از پرداخت هزینه خدمات فرودگاهی معاف هستند. - انواع وسایل نقلیه مورد استفاده در تورها بر اساس تعداد نفرات به شرح زیر طبقه‌بندی می‌شود. وسایل نقلیه در هر تور بر اساس تعداد نفرات موجود تعیین می‌شود. اتوبوس‌ها: (به تعداد 25 - 46 نفر استفاده می‌شود) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna میدوبوس‌ها: (به تعداد 17 - 24 نفر استفاده می‌شود) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega مینی‌بوس‌ها: (برای تعداد 16 نفر و کمتر استفاده می‌شود) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter - تمام مهمانان با پذیرش موارد بالا، فروش تور را انجام شده فرض می‌کنند.