خدمات بهداشتی.
هزینه خدمات پرسنل کشتی (برای افراد 15 سال و بالاتر 77 یورو به ازای هر نفر؛ برای کودکان 4 تا 14 سال 38.5 یورو)
تورهای زمینی
مرکز زیبایی و منطقه SPA
تمامی نوشیدنی‌ها در کشتی
هزینه‌های شخصی (اینترنت، خشکشویی، تلفن و غیره)
هزینه ویزا
هزینه خروج از کشور
پروازهای داخلی
بیمه سلامت سفر

نکات مهم
•    در صورت تحویل کامل گذرنامه‌ها و مدارک لازم، آژانس در اخذ ویزا کمک خواهد کرد. داشتن گذرنامه‌ای که حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد، الزامی است.
•    آژانس در قبال مشکلاتی که به دلیل عدم تحویل به موقع و کامل مدارک مورد نیاز ویزا پیش می‌آید، مسئولیتی ندارد.
•    اخذ ویزا به معنای اجازه ورود به آن کشور نیست. پلیس گذرنامه حق دارد فرد را از ورود به کشور منع کند. در چنین مواردی مسئولیت به عهده مسافر است.
•    در هتل‌ها، در اتاق‌های 3 نفره ممکن است استفاده از تخت اضافه وجود داشته باشد و تخت سوم ممکن است از تخت استاندارد کوچک‌تر باشد. همچنین در برخی هتل‌ها ممکن است استفاده از تخت سوم وجود نداشته باشد. آژانس در زمان فروش بسته‌های این‌گونه هتل‌ها، مهمانان را از این موضوع مطلع خواهد کرد.
•    قیمت‌های ویژه کودکان فقط در صورتی معتبر است که کودکان در اتاق و کابین والدین خود به عنوان نفر سوم و چهارم اقامت داشته باشند. برای کودکان 0-2 سال، کودک باید در تاریخ برگشت از تور زیر 2 سال باشد و برای کودکان 3-12 سال، کودک باید در تاریخ برگشت از تور زیر 12 سال باشد.
•    آژانس حق دارد به دلایل خارجی تغییراتی در برنامه ایجاد کند.
•    در صورت عدم کافی بودن تعداد شرکت‌کنندگان در تور، آژانس حداکثر 21 روز قبل از حرکت تور، تغییر/لغو را به مهمانان اطلاع خواهد داد.
•    آژانس به عنوان واسطه‌ای بین مسافران و خطوط هوایی عمل می‌کند و تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 قرار دارد. ساعت‌های پرواز ممکن است قبل از پرواز تغییر کنند. تمامی زمان‌ها باید 48 ساعت قبل از تاریخ حرکت تایید شوند. مسافران با آگاهی از اینکه جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند، اقدام به خرید تور کرده‌اند.
•    در پروازهای داخلی کم‌هزینه، حق بار 20 کیلوگرم وجود دارد.
•    آژانس حق تغییر هتل‌های ذکر شده را به شرط حفظ همان دسته دارد.
•    تورهای اضافی با شرایط خاصی برگزار می‌شود. در صورتی که تعداد شرکت‌کنندگان کافی نباشد، این تورها برگزار نخواهند شد. در صورت نامناسب بودن تعداد شرکت‌کنندگان، قیمت‌ها توسط راهنما تجدید نظر شده و تنظیمات جدیدی ممکن است انجام شود.
•    مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، توسط راهنما به مکان‌های استراحت واقع در ورودی‌های شهر هدایت خواهند شد.
•    در طول تور، تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی مجاز نیستند، انجام نخواهند شد. آژانس در قبال عدم انجام این تورها مسئولیتی ندارد.
•    در خصوص لغو و تغییرات، "قرارداد فروش آژانس" معتبر است.
•    در طول سفر دریایی، حداقل 2 شام رسمی وجود دارد و به تمامی مسافران آقای علاقه‌مند به غذا خوردن در این شامی توصیه می‌شود که یک دست لباس رسمی و خانم‌ها نیز حداقل یک لباس شب به همراه داشته باشند.
•    رستوران‌ها و میزهایی که گروه ما در طول سفر دریایی برای شام در آنها غذا خواهد خورد، از قبل تعیین شده و شماره‌گذاری شده‌اند. بنابراین، از اولین وعده غذایی تا آخرین وعده غذایی، همه در مکان‌های از پیش تعیین شده خواهند نشست.
•    در زمان چک‌این به کشتی، هر مسافر (در صورت زوج بودن، فقط یک نفر) باید کارت اعتباری خود یا ودیعه نقدی را در هنگام دریافت کلید کابین به پذیرش کشتی ارائه دهد. در کشتی به جز کازینو، هیچ جا پول نقد معتبر نیست. واحد پول در کشتی یورو است و کارت‌های اعتباری معتبر هستند. تمامی هزینه‌ها را می‌توانید از تلویزیون‌های داخل اتاق‌ها مشاهده کنید.
•    ورود داروها، اتو، سشوار و غیره به کشتی به شدت ممنوع است.
•    در ابتدای سفر دریایی، برای تمامی چمدان‌های گروه ما برچسب‌های رنگی خاصی به همراه بلیت کشتی ارسال خواهد شد. در بندر، این برچسب‌ها را باید به چمدان‌های خود بزنید.
•    چمدان‌های شما ممکن است تا آخرین ساعات شب روز اول حرکت به کابین‌هایتان نرسد. این موضوع به دلیل تراکم و شلوغی بوده و قطعاً زیر نظر کشتی می‌باشد. بنابراین، بهتر است که در روز اول ورود به کشتی، وسایل ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک قرار داده و همراه خود داشته باشید.
•    باید به زمان‌های حرکت کشتی رعایت شود. در بندرها، باید حداقل 60 دقیقه قبل از ساعت حرکت کشتی، وارد کشتی شوید. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید وارد کشتی شوید. آژانس در قبال این وضعیت مسئولیتی نخواهد داشت.
•    در پایان سفر دریایی، باید چمدان‌های خود را جمع‌آوری کرده و برچسب‌هایی که از قبل به کابین شما داده شده به آنها بچسبانید و تا ساعت 00:00 آنها را در مقابل درب کابین خود قرار دهید. پس از مراحل خروج از کشتی، گروه ما باید چمدان‌های خود را از ایستگاه مشخص شده دریافت کند. از همه مهمانان خواهشمندیم که چمدان‌های خود را با لمس و کنترل دریافت کنند.
•    تمام مهمانان باید بلیت‌های پرواز رفت و برگشت و بلیت‌های کشتی را در کنار خود داشته باشند. مسئولیت ورود به کشور/کشتی برای مهمانانی که از چاپ بلیت‌های خود خودداری کرده‌اند، به عهده خودشان می‌باشد.