***قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند، از این رو قیمت ها در زمان خرید تور اضافی معتبر است.
***تورهای اضافی با حداقل 10 نفر شرکت کننده برگزار می‌شود. در صورت عدم تأمین حداقل تعداد، تورهای اضافی ممکن است برگزار نشود یا قیمت تغییر کند.
***فروش پکیج تور اضافی فقط توسط راهنمای ما در منطقه انجام می‌شود، ما از ترکیه فروش پکیج تور اضافی نداریم.

 

نکات مهم

• در تورهای ابوظبی، نکاتی که باید در زمان بازدید از مسجد رعایت شود: آقایان نباید شورت بپوشند، خانم‌ها نباید لباس‌های آستین‌دار، مینی اسکرتر، شلوارک بپوشند و باید یک ژاکت بلند و روسری برای بازدید از مسجد همراه داشته باشند. ناهار در تور ما شامل است.
• در تور سافاری در صحرا، نکاتی که باید رعایت شود: لباس‌های راحت و ورزشی، آوردن یک ژاکت. قبل از تور، غذاهای سنگین نخورید و مقدار زیادی آب بنوشید. مهمانانی که شکایت از معده، کمر، گردن دارند و بانوان باردار باید وضعیت خود را به راهنما اطلاع دهند.
• برای بهره‌مندی از قیمت‌های ویژه پکیج‌های تور اضافی، هزینه باید در طول تور به نماینده محلی پرداخت شود.
• تورهای اضافی با حداقل 20 نفر شرکت کننده برگزار می‌شود. در صورت شرکت کمتر از 20 نفر، ممکن است قیمت تور تغییر کند یا با مترو برگزار شود. راهنمای ما می‌تواند در صورت لزوم روزهای تورهای اضافی را تغییر دهد، به شرطی که محتوای تور ثابت بماند.
• در تورهای اضافی، وابسته به تراکم منطقه یا زمان، قیمت‌ها ممکن است تغییر کند. قیمت‌های تورهای اضافی که در زمان خرید به راهنما ارائه می‌شود معتبر خواهد بود.
• به دلیل پردازش انجام شده به عنوان VB در برنامه، در صورتی که بدون ذکر نام فقط اطلاعات دسته‌ای ارائه شده باشد و/یا در مورد مقصد یکسان گزینه‌های بیشتری وجود داشته باشد، (هتل) در 48 ساعت قبل از حرکت تور از طرف آژانس شما به اطلاع شما خواهد رسید.
• در برنامه‌های تور ما، راهنما باید در مقصد ملاقات شود، خدمات راهنمایی شامل فقط تورهای شهری panoramik و انتقال رفت و برگشت به فرودگاه است. اگر تورهای اضافی خریداری شده باشد، خدمات راهنمایی نیز شامل خواهد بود. در طول تورهای اضافی، ممکن است راهنمایان مختلفی همراه مهمانان باشند. در انتقال‌های بازگشت، مهمان باید قبل از ساعت پیشنهادی که راهنما ارائه می‌دهد، در پذیرش هتل خود حاضر باشد.
• مهمانان باید حداقل 24 ساعت قبل از راهنما تغییر یا لغو تور اضافی را اعلام کنند. وضعیت لغو تور اضافی بستگی به تصمیم نهایی تأمین‌کننده محلی دارد.
• در ایام نمایشگاه، کنفرانس، کنسرت، رویداد، تور ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است در فواصل بیشتری نسبت به کیلومتر مشخص شده استفاده شوند. در این صورت، 2 روز قبل از تاریخ حرکت تور، BTB Tours اطلاعاتی ارائه خواهد کرد.
• تورهای panoramik که در بسته پکیج قرار دارند، به منظور معرفی کلی شهرها تنظیم شده و شامل ورودی موزه‌ها و آثار تاریخی نمی‌شوند و حداکثر 2-3 ساعت طول می‌کشند.
• در شرایطی که بنا به دستورات محلی مکان‌های گردشگری بسته شده باشد، هر گونه رویداد یا بسته به شرایط آب و هوا، BTB Tours مسئولیتی نخواهد داشت و قادر به انجام تور نخواهد بود. برخی تورها ممکن است در مواقعی به دلیل بسته بودن راه‌ها یا عدم اجازه ورود به نقطه‌ای خاص، به صورت جمعی یا پیاده انجام شوند.
• در برنامه‌های تور ما، ملاقات با راهنما در فرودگاهی که وارد می‌شوید صورت می‌گیرد. در انتقال‌های بازگشت، مهمان باید قبل از ساعت پیشنهادی که راهنما اعلام کرده در پذیرش هتل خود حاضر باشد.
• هتل‌هایی که در برنامه ذکر شده‌اند به عنوان فروش موجود هستند. در فصل پیک یا در دوره‌های خاص، ممکن است در هتل‌ها تغییرات وجود داشته باشد. به همین دلیل، ممکن است هتل‌های دیگری ارائه شود و نام هتل تضمین نمی‌شود.
• به مهمانان توصیه می‌شود از تبدیل مقادیر زیاد ارز جلوگیری کنند تا تحت تأثیر اختلاف ارز قرار نگیرند. ارزهای قدیمی/آسیب‌دیده توسط بانک‌های مقصد قابل قبول نیستند. بنابراین، رزرو تور اضافی با ارزهای قدیمی که بانک‌ها قبول نمی‌کنند انجام نخواهد شد.
• در صورت خرید تور اضافی، به دلیل اینکه عملیات در مقصد با دلار انجام می‌شود، نرخ تبدیل دلار به یورو به همان صورت اعمال می‌شود.
• پکیج‌های تور ما به دلیل این که مربوط به سفر به خارج است به مهارتزبان خارجی مهمان بستگی دارد.

شرایط عمومی

• برنامه تور که در زمان رزرو مشخص شده است باید به مهمانان اطلاع داده شود، و شرایط و الزامات عمومی که در زیر آمده است نیز باید به آنها ارائه شود. BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال شکایات ناشی از این اطلاعات ندارد. مهمان مسئول است که تمام موارد را قبلاً بخواند و پذیرفته باشد.
• مسافران با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه اگر تاریخ صدور پاسپورت آن‌ها بیش از 10 سال باشد، باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیراینصورت ممکن است اجازه ورود به کشور مقصد را پیدا نکنند و یا شرکت‌های هواپیمایی از ترکیه پرواز آنها را انجام ندهند. در این مورد مسئولیت بر عهده مسافر است و BTB TOURS هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.
• پاسپورت‌های پاره، آسیب دیده، خیس و یا پاسپورت‌هایی که به هر طریقی آسیب دیده‌اند باید به‌سرعت تمدید شوند. همچنین اگر کشور مقصد برای شهروندان جمهوری ترکیه نیاز به ویزا داشته باشد، ویزا باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
• مدت اعتبار پاسپورت مهمان حداقل باید 6 ماه پس از تاریخ پرواز برگشت باشد. در غیر اینصورت، این وضعیت مسئولیت مسافران است.
• BTB TOURS به عنوان واسط میان مسافر و کنسولگری عمل می‌کند. کنسولگری حق دارد در مواردی که صلاح می‌داند، ویزا را صادر نکند. BTB TOURS هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به عدم صدور ویزا ندارد. BTB TOURS فقط نقش واسطه را بر عهده دارد. در درخواست‌های ویزای شخصی، BTB TOURS هیچ مسئولیتی پذیرند.
• مهمانانی که درخواست ویزای خود را به صورت مستقیم انجام می‌دهند، باید زمان لازم برای دریافت اسناد مورد نیاز (تأیید هتل، بلیط هواپیما و غیره) را در نظر داشته باشند. معمولاً این فرآیند 1 روز کاری به طول می‌انجامد. مهمانان باید این زمان را در نظر گرفته و قرار ملاقات‌‌ها و ساعت‌ها را تنظیم کنند. در غیر این صورت، BTB TOURS هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
• در صورت لغو رزرو مسافر و/یا عدم شرکت در تور مربوطه، هزینه ویزا و هزینه خدمات عودت نمی‌شود. اگر مهمان، ویزای خود را از طریق بخش ویزای BTB TOURS و این خدمات ویزا در قرارداد سفر ذکر شده باشد دریافت کرده باشد و BTB TOURS تور مربوطه را به دلیل عدم تعداد کافی یا دلایل دیگر لغو کند، مهمان می‌تواند پس از تأیید عدم استفاده از ویزای خود تا 1 هفته قبل از تاریخ انقضای ویزا، مابقی مبلغ را عودت بگیرد، به استثنای هزینه‌های پرداختی به کنسولگری و موارد مشابه. اگر مهمان ویزای خود را به طور مستقل و/یا با کمک یک شرکت دیگر دریافت کند و BTB TOURS تور را به دلیل عدم تعداد کافی یا دلایل دیگر لغو کند، هیچ عودتی برای مهمان صورت نخواهد گرفت.
• بر اساس شهری که هواپیما به آن می‌رسد، ممکن است در مسیرها تغییراتی ایجاد شود. ممکن است نوع و زمان پرواز تغییر کند و در صورت تغییرات موجودیت هتل‌ها ممکن است هتل‌های مشابه به جای آنها ارائه شود. این موارد در هنگام تکمیل قرارداد به اطلاع داده شده و مسافر با پذیرش این ریسک از تغییر ساعت و تغییر هتل تور را خریداری کرده است.
• اتاق‌های سه‌نفره بر اساس موجودی هتل‌ها ارائه می‌شود. در اتاق‌های سه‌نفره یک تخت اضافی موجود است و این تخت معمولاً کوچکتر از تخت استاندارد است. در اتاق‌های سه‌نفره، تضمین داده نمی‌شود که 3 تخت جداگانه موجود باشد اما در صورت وجود، هتل بر اساس موجودی آن را رزرو می‌کند.
• تخفیف‌های کودکان فقط برای کودکانی که با دو بزرگسال اقامت دارند قابل اعمال است.
• صبحانه‌های ارائه شده در هتل‌ها قاره‌ای است و صبحانه ترکی نیست. صبحانه قاره‌ای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
• صبحانه‌های گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شوند.
• در زمان رزرو/ثبت، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره پاسپورت سفر کننده باید وارد شود. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شود. هزینه‌های ناشی از اشتباهات در اطلاعات منجر به لغو یا تغییر بلیط‌های هواپیما بر عهده مسافر خواهد بود.
• مهمانان موظف هستند که چه از BTB TOURS دریافت کنند و چه نکنند، یک بیمه مسافرت و سلامت بین‌المللی که از یک روز قبل از تاریخ سفر شروع می‌شود و یک روز پس از تاریخ سفر به پایان می‌رسد، داشته باشند و گواهی بیمه مربوطه را همراه خود داشته باشند. مهمانانی که بیمه سفر را همراه نداشته باشند، ممکن است با جریمه‌های مالی از سمت پلیس کشور مربوطه مواجه شوند. مسئولیت هر گونه جریمه در صورتی که به دلیل عدم همراه داشتن بیمه سفر باشد، بر عهده خود مهمانان است.
• به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ورود و خروج به برخی کشورها ممکن است به دلیل ورود به یک یا چند کشور دیگر نیاز به ویزا داشته باشد و یا مانع ورود به کشور شود. این موضوع خارج از اختیارات BTB TOURS است و در این وضعیت، BTB TOURS مسئولیتی نخواهد داشت.
• برای اینکه گروه از نظر هزینه و زمان بهره‌مند شوند، مهمانانی که تمایل به شرکت در تورها ندارند، باید در یک مکان نزدیک منتظر بمانند تا تور به پایان برسد. در پایان تور، اتوبوس ما آن‌ها را خواهد برد و تور ادامه خواهد داشت.
• تورهای panoramik برای معرفی شهرها طراحی شده‌اند. تورها و تورهای اضافی ممکن است در تاریخ‌ها و روزهای مختلف برگزار شوند و همچنین ممکن است به دلیل آب و هوا به وقوع نپیوندند. BTB TOURS موظف است مناسب‌ترین گزینه را برای شما عزیزان ارائه دهد. تورهای اضافی با حداقل 20 نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شود. در صورت عدم تأمین حداقل تعداد، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
• تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی مجاز به بازدید نیستند، برگزار نمی‌شوند. BTB TOURS نمی‌تواند به دلیل عدم برگزاری این تورها مسئول شناخته شود.
• محل‌های پرواز در برنامه‌های ما به صورت گروهی هستند و بلیط رفت‌و‌برگشت به صورت یک بلیط صادر می‌شود. در صورت از دست دادن پرواز رفت و/یا عدم استفاده از آن، پرواز برگشت نیز به صورت اتوماتیک از بین می‌رود. در این حالت، قوانین شرکت هواپیمایی معتبر خواهد بود.
• تنظیمات تأخیر آخرین دقایق و تغییرات در دروازه‌های پرواز در فرودگاه‌ها در تابلوها/صفحه‌ها نمایش داده می‌شود. مهم است که این اطلاعات شخصاً پیگیری شود. در صورت بروز این وضعیت یا از دست دادن پرواز بر اثر دلایل شخصی، مهمان باید بلیط جدید خود را به عهده خود تأمین کند (بر اساس مورد قبلی، اگر لازم باشد، بلیط رفت‌و‌برگشت را به صورت جداگانه خریداری کند). همچنین، ممکن است مهمان به دلیل از دست دادن گروه، برنامه روز اول را عملاً یا به طور کامل از دست بدهد؛ در این صورت، مسئولیت بر عهده خود مهمان است. همچنین، اگر مشکلی از نظر پرواز با گروه وجود داشته باشد، انتقال به/از مقصد به عهده مهمان است.
• مهمانانی که تمایل دارند بلیت‌های پرواز خود را با امتیاز تبدیل کنند، می‌توانند پس از صدور بلیت، فقط در صورتی که در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی فضایی وجود داشته باشد، تنظیمات خود را انجام دهند. بلیط‌های گروهی ما معمولاً چند روز قبل از سفر صادر می‌شود.