***Los precios de los tours extras pueden variar de temporada a temporada, por lo que se aplican los precios vigentes en el momento de la compra de los tours extras.
***Los tours extras se realizarán con un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza la cantidad mínima, los tours extras pueden no llevarse a cabo o pueden variar los precios.
***Las ventas del Paquete de Tour Extra solo se realizan por nuestro guía en la región, no tenemos ventas de Paquete de Tour Extra desde Turquía.

 

NOTAS IMPORTANTES

• En los tours a Abu Dhabi, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones durante la visita a la Mezquita: los hombres no deben usar pantalones cortos, y las mujeres no deben llevar blusas sin mangas, faldas cortas, leggings o pantalones cortos. Es necesario llevar una chaqueta de manga larga y un pañuelo para la visita a la mezquita. El almuerzo está incluido en nuestro tour.
• En nuestro tour del Safari por el Desierto se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones: usar ropa deportiva y cómoda, llevar un abrigo. No comer alimentos pesados antes del tour y no beber demasiada agua. Los huéspedes con problemas de estómago, espalda, cuello o las mujeres embarazadas deben informar a sus guías sobre su estado.
• Para beneficiarse de los precios de los paquetes de viaje en las tours extras, el pago debe hacerse al representante local durante el tour.
• Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 participantes. Si hay menos de 20 participantes, pueden haber cambios en los precios o puede que se realicen en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de los tours extras, manteniendo el mismo contenido.
• Los precios de los tours extras pueden cambiar según la densidad de la región o la temporada. Los precios válidos serán los que se apliquen en el momento de la compra de los tours extras.
• Debido a que en el programa se lleva a cabo el procedimiento de VB o se proporciona solo la información de categoría sin designar un nombre, y/o si se presentan opciones para el mismo destino, el (los) hotel (es) será(n) informado(s) por su agencia 48 horas antes del movimiento del viaje.
• En nuestros programas, el guía será recibido en el destino visitado, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubre el tour panorámico de la ciudad y el traslado desde/hacia el aeropuerto. Si se adquieren tours extras, también se habrá incluido el servicio de guía. Durante los tours extras, nuestros huéspedes pueden ser acompañados por diferentes guías. En los traslados de regreso, se debe estar listo en la recepción del hotel donde se hospeda antes de la hora indicada por el guía.
• Los huéspedes deben informar al guía sobre la cancelación o modificación de los tours extras al menos 24 horas antes. La situación de cancelación o reembolso de los tours extras dependerá de la decisión final del proveedor local.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de las distancias especificadas. En este caso, BTB Tours informará 2 días antes de la fecha de movimiento del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son recorridos que se realizan con guía y en vehículo, y no incluyen entradas a museos o sitios históricos, con una duración máxima de 2-3 horas.
• Los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa son susceptibles a cambios de fecha debido al cierre de lugares por parte de las autoridades locales, eventos o condiciones climáticas que imposibiliten la realización del tour, en cuyo caso BTB Tours no se hace responsable. Algunos tours se pueden realizar en transporte público o a pie según las circunstancias.
• El programa de nuestros tours se lleva a cabo con una recepción del guía en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, se debe estar listo en la recepción del hotel donde se hospeda antes de la hora indicada por el guía.
• Los hoteles en el programa se ofrecen como tal. La disponibilidad en los hoteles puede variar durante la alta temporada o períodos especiales. Por lo tanto, se puede ofrecer otro hotel similar, no se garantiza el nombre del hotel.
• Se recomienda a los huéspedes no cambiar grandes cantidades de divisas para evitar problemas debidos a las tasas de cambio. Los bancos no aceptan divisas antiguas o dañadas. Por lo tanto, las reservas de tours extras no se podrán realizar con dinero antiguo que no sea aceptado por los bancos.
• Las compras de tours extras se gestionan en USD en los destinos, por lo que se aplica la misma paridad USD - EUR.
• Nuestros paquetes turísticos están dirigidos al extranjero, por lo que la responsabilidad del conocimiento de idiomas extranjeros recae en los huéspedes.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour especificado al momento de la reserva está obligado a informar a los huéspedes sobre los Términos y Condiciones Generales existentes a continuación. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas que puedan surgir en relación con la divulgación de la información. El huésped se considera que ha leído y aceptado todos los artículos previamente.
• Los huéspedes que viajen con pasaporte verde de Turquía deben renovar su pasaporte si la fecha de emisión es anterior a 10 años. De lo contrario, podrían no ser aceptados en el país al que se dirigen y/o las aerolíneas pueden no realizar los vuelos desde Turquía. En tal caso, el responsable es el pasajero, BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad.
• Pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o deteriorados pueden causar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país que se visitará; por ello, es recomendable renovar dichos pasaportes y si se requiere visa para los ciudadanos de Turquía, debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, el responsable es el pasajero.
• Los pasaportes de los huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses desde la fecha de regreso del vuelo. En caso contrario, será responsabilidad de los huéspedes.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado se reserva el derecho de no emitir visa cuando lo considere necesario, BTB TOURS no se hace responsable de que el pasajero no obtenga la visa. BTB TOURS solo desempeña funciones de intermediario. En las solicitudes de visa personales, BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad.
• BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad por el contenido de la visa, por lo que las personas deben verificar la exactitud de la información en la visa obtenida a través de visas solicitadas. BTB TOURS no es responsable por errores tipográficos que podrían obstaculizar el vuelo.
• Las solicitudes de visa de los pasajeros que deseen realizar la solicitud directamente tardan normalmente 1 día hábil. Los huéspedes deben tener en cuenta este período al programar sus citas. De lo contrario, BTB TOURS no será responsable por posibles inconvenientes.
• Si el huésped cancela su reserva o no forma parte del tour, no se reembolsará la tarifa de visa y el costo del servicio. Si el huésped obtuvo su visa y el servicio de visa a través del departamento de visa de BTB TOUR y este servicio se menciona como servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour por falta de participantes o por otro motivo, el huésped después de presentar su pasaporte, indicando que no ha utilizado su visa hasta una semana antes de la fecha de finalización de la visa, puede recuperar la cantidad restante, menos las tarifas y tarifas de procesamiento pagadas a los consulados. Si el huésped obtuvo la visa con sus propios medios y/o con la ayuda de otro agentede visado, y si BTB TOURS cancela el tour por falta de participantes u otra razón, no se llevará a cabo ningún reembolso.
• Pueden existir cambios en las rutas según la ciudad a la que aterrice el avión. También pueden cambiar el tipo de avión y el horario. Debido a esto, los hoteles pueden estar sujetos a cambios en la disponibilidad durante la alta temporada o períodos especiales; puede ofrecérsele otro hotel similar. El pasajero ha aceptado el RIESGO DE CAMBIO DE HORA Y CAMBIO DE HOTEL en el momento de la compra.
• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples, se aplicará una cama adicional que será más pequeña que las camas estándar. No se garantiza la separación de las camas en habitaciones triples, aunque el hotel las reservará en función de la disponibilidad.
• Los descuentos para niños aplican únicamente a los niños que se hospedan con dos adultos.
• Los hoteles ofrecen desayuno continental, no desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café, y jugo de fruta.
• Los desayunos grupales pueden ser servidos en un salón separado.
• En el momento de la reserva/inscripción, se deben proporcionar e ingresar los nombres que aparecen en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los boletos de vuelo se emitirán según esta información. Los costos de los boletos de avión por cancelaciones o cambios debidos a información incorrecta serán responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes, ya sea que reciban o no la información de BTB TOURS, están obligados a tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y termine un día después de la fecha del tour, y deben llevar la póliza correspondiente. Los huéspedes que no tengan un seguro de viaje pueden recibir multas por parte de la policía del país correspondiente. Si enfrentan multas debido a la falta del seguro de viaje, serán responsables.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, haber ingresado y salido de algunos países puede ocasionar que no se obtengan visas para otro país o que se impida la entrada en la frontera; esto está fuera del control de BTB TOURS, así que las partes aceptan que BTB TOURS no tiene responsabilidad en estas situaciones.
• Para asegurar que el grupo obtenga beneficios de economía y tiempo durante la visita, los huéspedes que no deseen participar en los tours planificados a lo largo de la ruta aceptan esperar en un lugar cercano hasta que finalice el tour. Una vez finalizado el tour, nuestro autobús recogerá a esos huéspedes y continuará con el viaje.
• Los tours panorámicos están organizados con el propósito de presentar la ciudad. Los tours y excursiones extras pueden llevarse a cabo en diferentes fechas sin cambiar el contenido, o pueden no realizarse dependiendo del clima. En este caso, BTB TOURS será responsable de ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos huéspedes. Los tours extras se llevan a cabo con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la cantidad mínima, los tours extras pueden no llevarse a cabo o los precios pueden cambiar.
• Los tours planificados no se llevarán a cabo si las autoridades locales no han dado permiso para visitarlos. BTB TOURS no puede ser responsabilizado por la imposibilidad de realizar dichos tours.
• Los asientos en el avión de nuestros programas son asientos grupales y los boletos de ida y vuelta se organizan como un solo ticket. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se utiliza, el vuelo de regreso también puede cancelarse automáticamente. En este caso, se aplican las reglas de la compañía aérea.
• Los retrasos de última hora en los vuelos y cambios de puerta se muestran en los paneles de información/aeropuerto. Esta información debe ser seguida por las personas. En caso de fallar en el vuelo debido a esto o por causas personales, el pasajero debe obtener su nuevo boleto (de acuerdo con la disposición anterior, si es necesario, como boleto de ida y vuelta) a su costa. Además, podría perder parte o toda la programación del primer día por haber perdido el viaje en grupo; en cuyo caso la responsabilidad recae en el pasajero. Asimismo, si se viaja a la ciudad/país con un vuelo diferente al del grupo, los traslados desde el aeropuerto a la ciudad o desde el aeropuerto al hotel corren por cuenta del pasajero.
• Los pasajeros que desean mejorar sus boletos utilizando millas solo podrán hacerlo si hay disponibilidad en la aerolínea correspondiente después de que se emitan los boletos. Dado que los asientos en nuestros programas corresponden a una clase de grupo, el procedimiento de mejora evidente debe completarse indicándose el costo adicional que determinará la aerolínea al convertir el boleto de la clase del grupo a la clase de economía que puede ser mejorada. Esta diferencia de precio será responsabilidad del pasajero. Los boletos de grupos se emitirán algunos días antes del inicio del tour.
• Para poder utilizar su teléfono móvil en el extranjero, antes de salir de Turquía, debe verificar con su proveedor de GSM si su línea está habilitada para llamadas/receptores internacionales.
• Durante su viaje, al utilizar medios de transporte y alojamientos, asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias al momento de salir, ya sea temporal o completamente.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el contenido del programa sin modificar el contenido, en caso de circunstancias de fuerza mayor que se produzcan o cuando sea necesario.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, manteniendo la misma categoría.
• BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad por objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los menores de 18 años solo pueden solicitar visa y viajar acompañados por sus padres (madre, padre o abuelos juntos), y en caso de que no se presenten todos en la ventanilla, BTB TOURS no asume responsabilidad en caso de que se niegue el vuelo o la entrada al país.
• Los Términos Generales son una parte integral del programa del tour y no pueden considerarse de forma independiente al programa.