* Transporte con autobuses Luks
* Servicio de guía profesional en turco local
* Alojamiento de 6 noches con desayuno incluido en hoteles de 4*: 1 noche en Skopje, 1 noche en Ohrid, 1 noche en Podgorica o alrededores, 1 noche en Trebinje o alrededores, 1 noche en Sarajevo, 1 noche en Belgrado.
* Cuatro cenas en restaurantes u hoteles en Ohrid, Podgorica, Trebinje y Belgrado
* Noche Macedónica (Noche de los Balcanes) en un restaurante local
* Albóndigas bosnias en un restaurante local
* Tours panorámicos de las ciudades de Salónica, Skopje, Tetovo, Ohrid, Kotor, Mostar, Sarajevo, Belgrado y Sofía
* Tour de monasterio
* Tour de Dubrovnik
* Tour del cañón de Matka
* Tour de Prizren
* Tour de Blagay
* Tour de Vrelo Bosna
* Tarifa de entrada a Kosovo
* Servicios de guía local obligatorios en algunas ciudades
* Todos los costos de peaje de autopista y estacionamiento
* Impuestos de aduana
* Tours panorámicos de ciudades especificados en el programa.
* Suministro limitado de agua en el vehículo

* Entradas a museos y sitios arqueológicos
* Tours organizados por el guía
* Todos los gastos personales
* Impuesto municipal (20 EUR por persona)
* Almuerzos
* Bebidas durante las comidas
* Propinas para el conductor y el guía
* VISADO MULTI SCHENGEN (LOS POSEEDORES DE PASAPORTE VERDE ESTÁN EXENTOS DE VISADO).
* Tasa de salida del país
* Seguro de salud para viajes al extranjero

- Los participantes deben tener obligatoriamente una visa Schengen Multi (de múltiples entradas) válida durante toda la duración del tour. (Los titulares de Pasaporte Verde están exentos de la visa.)
- Para poder realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa del tour, solo es necesario llevar Euros. En las áreas donde se utiliza la moneda local, el Guía ayudará con el cambio de dinero.
- Se recomienda llevar calzado cómodo para caminar o zapatillas deportivas durante el viaje. También es aconsejable llevar una chaqueta o prenda similar para la noche.
- En nuestros tours, se aplica una rotación diaria en la planificación de asientos, no se garantiza un asiento fijo ni el asiento delantero. Los cambios de asientos son organizados por el guía del autobús.
- Para ingresar desde el extranjero a Turquía, es obligatorio haber permanecido al menos 3 días.
- Límite de compras en free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones, Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebidas alcohólicas (excluyendo bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebidas alcohólicas (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y confitería: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- En el programa del tour, los guías pueden hacer cambios en el flujo del programa, siempre que se comprometan a mostrar todos los lugares mencionados, dependiendo de las condiciones climáticas y del camino.
- Los participantes que se inscriban en el tour tienen derecho a cancelarlo gratis hasta 30 días antes. En caso de que queden menos de 30 días para la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%, y si quedan 20 días o menos, se aplicará una penalización del 100%. Los documentos como informes hospitalarios, permisos de trabajo, etc., presentados junto con la solicitud de cancelación no serán aceptados por las autoridades en Turquía al cancelar hoteles y servicios contratados en el extranjero.
- Nuestro programa de tour se organiza con un mínimo de 25 participantes. En caso de no alcanzar el mínimo necesario para el viaje, la fecha límite para la notificación de cancelación es de 20 días antes de la salida del tour. La cancelación del tour por falta de participación se comunicará por Viyatravel.
- En el programa del tour, si solo se proporciona información sobre la categoría de hotel sin mencionar nombres, y/o si hay opciones para el mismo destino, el(los) hotel(es) será(n) notificado(s) por Viyatravel 2 días antes del movimiento del tour.
- Durante eventos como ferias, congresos, conciertos, actividades, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar utilizados a más de los km especificados. En tal caso, se informará por Viyatravel 15 días antes de la fecha de salida del tour.
- Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad de los hoteles, y en este tipo de habitaciones el colchón asignado al tercer pasajero es más pequeño que los estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Como las camas adicionales son del tipo que se abren y cierran y se conocen como camas supletorias, el participante del tour acepta que puede haber incomodidad con respecto a la disposición de las camas en reservas de 3 personas y/o con niños. Los descuentos para niños son válidos solo para un niño que cumpla con el grupo de edad que se aloje junto a 2 adultos.
- Los desayunos en el hotel incluidos en los servicios del tour se sirven de acuerdo con la cultura del desayuno del país en cuestión y normalmente consisten en un menú limitado que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, que puede ser servido en un salón separado asignado para grupos.
- Los tours panorámicos de las ciudades incluidos en el paquete del tour son de un máximo de 2-3 horas y se realizan en un formato panorámico con la narrativa del guía desde el interior del autobús, sin incluir las entradas a museos o sitios arqueológicos. Los tours panorámicos, al igual que otros tours mencionados en el programa, no podrán realizarse si los organismos locales no permiten la realización de la visita a los lugares debido a prohibiciones o el clima hace imposible realizar el tour. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie si hay caminos cerrados o si no se permite el acceso en vehículo a ciertos puntos.
- Durante el viaje, los tiempos de espera en los puntos de control de aduanas por carreteras pueden exceder los estándares, y Viyatravel no se puede hacer responsable de los problemas causados por estos tiempos de espera.
- Los tours extras son organizados por Viyatravel por un mínimo de 20 participantes. En caso de que no se alcance el número mínimo, las excursiones no podrán realizarse o los precios, el contenido, y el transporte de las excursiones extras pueden variar dependiendo del número de participantes. Además, los días y horas de las excursiones pueden ser cambiados por el guía dependiendo de si los museos o sitios arqueológicos están abiertos o cerrados y de las condiciones meteorológicas.
- Los tours extras son opcionales y no son obligatorios. Los pasajeros que no deseen participar en los tours extras organizados durante el viaje se considerarán como aceptando esperar en una estación de servicio disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la estación de servicio antes de que empiecen los tours extras y se les recogerá después de que termine el tour donde fueron dejados.
- Para las personas que participan en tours en avión, el Check-in y los procedimientos de embarque son procesos personales y deben ser realizados por el huésped antes de los vuelos en los mostradores de la aerolínea en el aeropuerto o en línea a través de los sitios web de la aerolínea.
- Viyatravel no se hace responsable de los pasajeros que no estén presentes en el aeropuerto a la hora indicada por Viyatravel, no realicen el check-in y el embarque a tiempo, o que realicen el check-in y el embarque a tiempo, pero no suban al avión. Los gastos necesarios para la compra de un nuevo billete de ida y vuelta y los traslados en el destino para aquellos que pierden su vuelo corren a su cuenta.
- Viyatravel es un intermediario entre la aerolínea y los pasajeros y está sujeto al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber un riesgo de retraso en vuelos programados y charters o los horarios pueden cambiar antes de la excursión y el vuelo existente. Viyatravel está obligado a informar de estos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios de hora al comprar el tour. Los niños de 0 a 2 años no pagan tasas de aeropuerto ni costos de servicios aeroportuarios.
- Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según el número de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos se asignan según la cantidad de personas en cada tour.
Autobuses: (Utilizados para 25 - 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (Utilizados para 17 - 24 personas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibuses: (Utilizados hasta 16 personas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Todos los huéspedes serán considerados como que han aceptado las condiciones mencionadas anteriormente al realizar la compra del tour.