Servicios incluidos en el paquete:

• Billetes de avión en clase económica con Flydubai desde Estambul (IST) a Dubái y de vuelta a Estambul (IST)
• Impuestos del aeropuerto
• Alojamiento de 4 noches con desayuno en la categoría de hotel seleccionada
• Transferencias entre el aeropuerto y el hotel
• Tour panorámico por la ciudad de Dubái
• Servicio de asistencia en turco

Cosas que no están incluidas en el precio del paquete:

• Tasa de salida del país
• Todas las excursiones no mencionadas en el programa del tour
• Costo de la visa de Dubái 90 EUR
• Almuerzos y cenas
• Bebidas a ser consumidas durante las comidas
• Gastos personales
• Impuesto de estancia en la ciudad (Desde el 31 de marzo de 2014, se ha implementado un impuesto de estancia en la ciudad en los EAU. Este impuesto, determinado según la categoría del hotel, deberá ser pagado directamente por los huéspedes en la recepción del hotel. 10 AED por noche en hoteles de 3 estrellas, 15 AED por noche en hoteles de 4 estrellas, 20 AED por noche en hoteles de 5 estrellas)

Tanto si ha comprado un paquete con visa como sin visa, deberá crear una reserva de visa adicional a la reserva del tour. La responsabilidad en este asunto recae en las agencias.

Paquete turístico extra - Paquete completo: 540 euros por persona en vez de 480 euros

• Tour en barco Dhow con comida y espectáculo de fuentes y tour por Dubai Mall - Por persona: 80 euros

• Tour Miracle Garden y Al Bastakiya - Por persona: 70 euros

• Tour de safari en el desierto de Dubai con cena - Por persona: 80 euros

• Tour de Abu Dhabi con almuerzo - Por persona: 85 euros

• Tour Bluewaters Island: Ain Dubai y Museo Madame Tussauds - Por persona: 90 euros

• Tour Outlet Mall y Global Village - Por persona: 60 euros

• Tour Sky View, The View At The Palm - Por persona: 75 euros

***Los precios de los tours extra pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios de los tours extras son válidos en el momento de la compra.
***Los tours extra se organizan con un mínimo de 20 personas. Si no se alcanza la participación suficiente, los tours extra pueden no realizarse o pueden haber cambios en el precio.
***Las ventas de paquetes de tours extra solo se realizan por nuestro guía en el destino; no hay ventas de paquetes de tours extra desde Turquía.

NOTAS IMPORTANTES

●       Para beneficiarse de los precios de paquetes de viaje ventajosos en los tours extras, se debe pagar al representante de la agencia local durante el tour.

●       Los tours extras se realizan con un mínimo de 15 participantes. Si hay menos de 15 participantes, pueden producirse cambios en los precios de los tours o pueden realizarse en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de los tours adicionales manteniendo el mismo contenido.

●       Los precios de los tours extras pueden cambiar según la densidad del área o la temporada. Los precios válidos serán los que se indiquen por el guía en el momento de la compra.

●       Cuando en nuestros programas se indique solo la categoría sin nombres, o haya opciones para la misma destinación, los hoteles se comunicarán por su agencia 48 horas antes del inicio del tour.

●       Nuestros programas incluirán un guía al llegar a la destinación. El servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el tour panorámico de la ciudad y el traslado al y desde el aeropuerto. Si se adquieren tours extras, también se incluirá el servicio de guía. Durante los tours extras, los clientes pueden ser acompañados por un guía diferente.

●       Los clientes deben informar al guía sobre la cancelación o modificación del tour extra con un mínimo de 24 horas de antelación. La situación de cancelación de un tour extra puede variar dependiendo de la decisión final del proveedor local.

●       Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de la distancia especificada. En tal caso, la agencia informará 2 días antes de la fecha de inicio del tour.

●       Los tours panorámicos incluidos en el paquete son recorridos que se realizan como una presentación general de las ciudades, y se llevan a cabo con la narración del guía desde el vehículo, sin incluir entradas a museos o sitios históricos, y son de un máximo de 2-3 horas.

●       Los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa pueden no realizarse dependiendo de que se cierren los lugares a visitar, por eventos que cierren las vías o por condiciones climáticas que hagan imposible la realización del tour. En esos casos, la agencia no será responsable.

●       En nuestros programas, el encuentro con el guía se realizará en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, los clientes deben estar listos en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora de recogida que indica el guía.

●       Los hoteles mencionados en el programa se ofrecen a la venta. La disponibilidad en los hoteles puede cambiar durante la temporada alta o en períodos especiales. Por lo tanto, se puede ofrecer otro hotel similar.

●       Se recomienda a los pasajeros no cambiar grandes cantidades de divisa para evitar ser afectados por las fluctuaciones del tipo de cambio. Los billetes de divisas viejas/dañadas no son aceptados por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas de tours extras con billetes de divisas que no serán aceptados por los bancos.

●       Debido a que nuestros paquetes turísticos están dirigidos al extranjero, la competencia en idiomas extranjeros de los pasajeros es su propia responsabilidad.

●       Los billetes de divisas viejas/dañadas no son aceptados por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas de tours extras con billetes de divisas que no serán aceptados por los bancos.

TÉRMINOS GENERALES

●       Los pasajeros con pasaporte verde de Turquía que viajan, si la fecha de emisión de su pasaporte es de más de 10 años, deben renovarlo. De lo contrario, pueden ser rechazados en el país de destino y/o la aerolínea puede no permitir volar desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero; la agencia no asume ninguna responsabilidad.

●       Para evitar problemas en la frontera con la policía de aduanas debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados o dañados, esos pasaportes deben renovarse y, si el país de destino aplica visados a los ciudadanos turcos, el visado debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

●       La validez del pasaporte del pasajero debe ser de al menos 6 meses desde la fecha del vuelo de regreso. De lo contrario, es responsabilidad de los pasajeros si hay un obstáculo para el vuelo.

●       La agencia actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene derecho a no otorgar visa cuando lo considere necesario; la agencia no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga la visa. La agencia solo asume el rol de intermediario. En las solicitudes de visa personales, la agencia no tiene ninguna sanción ni responsabilidad. Los consumidores aceptan estos términos al registrarse para el tour.

●       Para los pasajeros que realizarán su propio trámite de visa, la obtención de los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de vuelo, etc.) normalmente tarda 1 día hábil. Los pasajeros deben planificar las fechas y horas de las citas teniendo en cuenta este plazo. De lo contrario, la agencia no asumirá ninguna responsabilidad por posibles inconvenientes.

●       En caso de que el pasajero cancele su reserva y/o no participe en el tour, no se realizará la devolución de la tarifa de visa y el costo del servicio. Si el pasajero obtuvo su visa y el servicio de visa a través del departamento de visas de BTB TOUR y este servicio se indicó en el contrato de viaje como servicio adicional, si la agencia cancela el tour por insuficiencia de participantes u otra razón, el pasajero podrá recuperar la cantidad restante, excluyendo tarifas como tasas consulares, siempre que presente su pasaporte sin usar dentro de una semana desde la fecha de vencimiento de su visa. Si el pasajero obtuvo su visa por su cuenta y/o con la ayuda de otra agencia de servicios de visa y la agencia cancela el tour por la misma razón, no habrá reembolso para el pasajero.

●       Puede haber cambios en las rutas dependiendo de la ciudad de llegada del vuelo. También puede haber cambios en el tipo de avión y la hora de vuelo, y esta situación ha sido comunicada en el momento de la firma del contrato; EL PASAJERO HA ACEPTADO EL RIESGO DEL CAMBIO DE HORA AL ADQUIRIR EL TOUR.

●       Los pasajeros deben estar en el aeropuerto desde al menos 3 horas antes del vuelo. Los pasajeros de vuelos nacionales deben adquirir sus billetes según la hora de su vuelo. La agencia no se hace responsable de los problemas y daños que puedan surgir si el pasajero no llega a tiempo al vuelo por motivos de su propia responsabilidad.

●       Las habitaciones triples se proporcionan según la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples se aplican camas adicionales, y la tercera cama es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza que las habitaciones triples tengan tres camas separadas; en el caso de que exista la posibilidad de una habitación adecuada, el hotel hará la reserva según la disponibilidad.

●       Los descuentos para niños solo son válidos para los niños que se alojan con dos adultos.

●       Los desayunos en los hoteles son continental, no turcos. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.

●       Los desayunos para grupos pueden servirse en una sala separada.

●       Al hacer la reserva, se debe informar y registrar el nombre completo, la fecha de nacimiento y el número del pasaporte que aparece en el pasaporte del viajero. Los billetes de avión se emiten según esta información. Los costos de penalización por la cancelación o modificación de boletos de avión debido a información incorrecta son responsabilidad del pasajero.

●       Los pasajeros deben tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y termine un día después, y deben llevar la póliza del seguro con ellos. Los pasajeros que no lleven el seguro pueden recibir multas por la policía del país correspondiente. En caso de recibir una multa por no llevar el seguro, la responsabilidad recaerá en los pasajeros.

●       Debido a las relaciones diplomáticas entre países, la entrada y salida a algunos países puede ser restringida, lo que podría resultar en que no se obtenga la visa necesaria o que no se pueda ingresar a la frontera; en tal caso, la agencia no asume ninguna responsabilidad, ya que esto no está bajo su control.

●       Con el fin de mejorar la economía del grupo y la duración de la visita, los pasajeros que no deseen participar en los tours realizables durante el trayecto deben aceptar esperar en las instalaciones cercanas hasta que termine el tour. Al finalizar, nuestro autobús recogerá a estos pasajeros y el tour continuará.

●       Los tours panorámicos son tours organizados para presentar las ciudades. Los tours de la ciudad y las excursiones extras pueden realizarse en diferentes días, siempre que se mantenga el mismo contenido, o pueden no realizarse debido a las condiciones climáticas. En tal caso, la agencia se encargará de ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos pasajeros. Los tours extras requieren un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la participación suficiente, los tours extras pueden no realizarse o pueden haber cambios en el precio.

●       No se realizarán tours o excursiones que no se autoricen por las autoridades locales. La agencia no puede ser considerada responsable por la imposibilidad de llevar a cabo estos tours.

●       Las ubicaciones de los vuelos en nuestros programas son de tipo grupal y se emiten como un solo billete de ida y vuelta. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se usa, el vuelo de regreso también puede ser automáticamente anulado. En tal caso, las reglas de la aerolínea aplican.

●       Los retrasos de último minuto y cambios de puerta en los vuelos se informan en las pantallas de información del aeropuerto y los pasajeros deben seguir esta información. En caso de perder el vuelo por esta situación o por motivos personales, el pasajero deberá pagar por su nuevo billete (según el inciso anterior, si es necesario, como ida y vuelta). Además, el pasajero puede perder parte o la totalidad del programa del primer día debido a que se perdió el viaje en grupo; en tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero. Asimismo, si el pasajero viaja a la ciudad/país con un vuelo diferente al grupo, el transporte desde el aeropuerto a la ciudad o al hotel será responsabilidad del pasajero.

●       Los pasajeros que desean actualizar sus boletos de avión utilizando millas solo pueden hacerlo si hay disponibilidad en el vuelo de la aerolínea correspondiente después de emitir el billete. Dado que los espacios en nuestros programas son de clase grupal, si se desea el boleto, primero se debe pagar la diferencia que indique la aerolínea antes de poder actualizar el boleto a la clase económica que está disponible. Cualquier diferencia en el precio será responsabilidad del pasajero. Los boletos de grupo en nuestros programas se emiten varios días antes del inicio del tour.

●       Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, los pasajeros deben verificar con su operador de telecomunicaciones antes de salir de Turquía si su línea está habilitada para llamadas y recepciones en el extranjero.

●       Durante el viaje, al abandonar temporal o permanentemente los vehículos de transporte y los hoteles donde se alojan, asegúrese de llevar todas sus pertenencias.

●       La agencia se reserva el derecho de cambiar el orden de los programas de las ciudades y/la aerolínea que se usará sin alterar el contenido del programa si surgen causas mayores o si la agencia así lo considera necesario.

●       La agencia se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles manteniendo la misma categoría.

●       La agencia no asume ninguna responsabilidad por la pérdida, olvido o robo de pertenencias durante el tour.

●       Los niños menores de 18 años que viajan con su madre deben obtener el consentimiento del padre y los que viajan con su padre deben obtener el consentimiento de la madre. Si viajan con un tercero, deberán obtener el consentimiento de ambos padres. La agencia no será responsable si el vuelo no puede llevarse a cabo por la falta del consentimiento.

●       Los Términos Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser considerados de manera aislada del programa del tour.