• Transporte entre Estambul - Salónica - Kavala - Estambul

• Alojamiento en Salónica por 2 noches en hoteles de 3* o 4*, con desayuno incluido

• Tours panorámicos de la ciudad y transfers incluidos en el programa

• Servicio de guía en turco

• Impuestos de aduana

• Todos los gastos de autopista y aparcamiento

• Tasa de salida del país (Se aconseja pagar a los bancos antes de la fecha de viaje.)

• Tasa de visa y tarifa de servicio (Nuestros huéspedes con Pasaporte Verde están exentos de la visa)

• Seguro de Salud para Viajes al Extranjero

• Comidas de mediodía y cenas

• Extras adquiridos en el hotel

• Excursiones opcionales especificadas en el programa

• Todos los gastos personales

• Tarifas de entrada a museos y sitios históricos (Opcional)

• Propinas para chóferes y guías (Opcional)

• Todos los impuestos de alojamiento o de ciudad (5 € por noche para 3*, 10€ para 4*, 15€ para 5* que se pagan en la recepción del hotel por los huéspedes.)

Alojamiento: Se utilizarán hoteles de 3* - 4*. 

Los niños de 0 a 6 años son gratis en los tours adicionales. (Excluyendo tours adicionales con comida). 

En los tours adicionales, se aplica un 50% de descuento a los niños de 7 a 12 años. (Excluyendo tours adicionales con comida). 

El orden de los asientos en el autobús se realiza según el orden de compra del tour. 

No se realizará rotación en el orden de los asientos en el autobús durante el tour. 

Los huéspedes que lo deseen pueden comprar el asiento vecino por un costo adicional de 90€ por persona. (Durante todo el viaje) 

CONDICIONES GENERALES

1- Las condiciones generales son una parte integral del programa del tour y no se pueden considerar de forma independiente al programa del tour.

2- Si no se logra una participación suficiente para el viaje; nuestra agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informará al pasajero sobre la cancelación. El costo total del tour será reembolsado al pasajero. En cuanto a los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará el vuelo interno adquirido a través de nuestra agencia, si se ha solicitado el servicio de visa y se ha realizado la solicitud de visa en nombre del pasajero mediante un seguro de salud de viaje, no se realizará el reembolso, ya que estos servicios habrán sido utilizados. Si el pasajero ha adquirido el vuelo interno por un proveedor de servicios diferente a nuestra agencia, en el caso de cancelación del tour por nuestra parte, el pasajero no puede reclamar ningún reembolso de nuestra agencia. El pasajero acepta por adelantado las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour al momento de comprar el tour, y nuestra agencia no será responsable.

3- Si no se logra una participación suficiente para el viaje, nuestra agencia tiene el derecho de mostrar buena voluntad al no cancelar el tour. En este caso, debido a que el tour se brindará individualmente al pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado al aeropuerto de ida y vuelta al exterior.

Cancelación y cambios

4- En nuestros tours, los boletos de transporte se emiten en el momento de la reserva. Para cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de inicio del tour, los boletos de vuelo, que no tienen derecho a cancelación, modificación y reembolso, estarán sujetos a una tarifa de penalización.

5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que informen por escrito a nuestra agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los boletos de avión que hayan sido pagados a la compañía aérea y/o estén bajo compromiso. Si queda menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, el pasajero podrá cancelar pagando una penalización del 50% del costo del tour, y en caso de cancelar a 15 días o menos de la fecha de inicio del viaje, se podrá cancelar pagando la totalidad del costo del tour como penalización. Al solicitar la cancelación, es necesario consultar previamente sobre los requisitos de reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como vuelos internos, servicios de visa, seguro de salud de viaje, ya que las condiciones de reembolso pueden variar según el tiempo de solicitud de cancelación. Nuestra agencia no puede hacer ningún compromiso respecto al reembolso de servicios adicionales.

Servicios de guía y Tours adicionales

6- Las fechas y horas de los tours especificados en el programa pueden ser modificadas por el guía, según la situación de apertura/cierre de museos y sitios históricos, así como las condiciones climáticas de los lugares a visitar.

7- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son recorridos que se realizan con la presentación del guía desde dentro del vehículo y no incluyen entradas a museos o lugares históricos. Los tours panorámicos son recorridos de un máximo de 2-3 horas y se encargan del reconocimiento general de las ciudades. Si los tours no se pueden llevar a cabo debido a que las autoridades locales no permiten que se realice la visita en los lugares programados o por carretera cerrada debido a algún evento, o si debido a las condiciones climáticas, se vuelve imposible realizar el tour, nuestra agencia no será responsable de la imposibilidad de realizar dichos tours. Algunos tours pueden realizarse utilizando transporte público o a pie si no se permiten el acceso de vehículos a las áreas correspondientes.

8- Nuestro guía puede realizar cambios en los días de los tours de la ciudad y/o tours adicionales según el número de participantes y la situación de cierre de museos y lugares históricos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelos.

9- No hay reembolso por la no participación en los servicios de tour o de comida incluidos en los precios.

Sobre los vuelos

10- Nuestra agencia es un intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de disputas, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- Puede haber retrasos o cambios en los horarios en vuelos programados y chárter. Nuestra agencia está obligada a informar de estos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambio/cancelación de la hora de vuelo al comprar el viaje.

12- Los bebés de 0 a 2 años solo pagan las tasas de aeropuerto.

13- Según las reglas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de un boleto de avión comprado como ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

14- Para las personas que participan en tours que implican vuelos, el check-in y los procedimientos de embarque deben ser realizados por el pasajero en los aeropuertos antes del vuelo en los mostradores correspondientes de la aerolínea o en línea a través de los sitios web de la aerolínea. 

15- Cualquier retraso de último minuto y cambio de puerta en los vuelos se anunciará en voz alta en los aeropuertos y estará indicado en los tableros de información en el área. Esta información debe ser seguida directamente por los pasajeros.

16- Nuestra agencia no será responsable de aquellos pasajeros que no se encuentren en el aeropuerto en las horas indicadas de acuerdo con las reglas de las aerolíneas, que no realicen el check-in y los procedimientos de embarque a tiempo, o que, aunque los hayan realizado a tiempo, no aborden el avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos boletos de avión de ida y vuelta que sean necesarios para la participación del pasajero en el tour y con respecto a traslados en la región a la que se dirigen serán a cargo del pasajero.

17- En general, el peso del equipaje permitido en vuelos que salen de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos internos en el país de destino, el peso del equipaje puede disminuir a 15 kg. Las normas de peso/precio por exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no son de responsabilidad de nuestra agencia.

18- Los pasajeros que deseen mejorar sus boletos utilizando millas (a clase business o first class) pueden hacerlo dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la posibilidad de mejora para cada vuelo. Verifique que los boletos del programa sean de tarifa que permita mejoras.

19- Algunos aerolíneas pueden cobrar tarifas adicionales por servicios de comida y check-in en línea.

Otras Consideraciones

20- Nuestra agencia no aceptará responsabilidad alguna en relación a cambios o cancelaciones realizadas directamente por el huésped contactando al hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de nuestra agencia.

21- En los casos en que en el programa del tour se indique solo la categoría del hotel y no se mencionen los nombres de los hoteles, o si se presenta una opción alternativa para el mismo destino, se notificará al pasajero 48 horas antes del inicio del viaje.

22- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., es posible que los hoteles se utilicen a distancias mayores de los lugares o km mencionados. En este caso, el pasajero recibirá información de nuestra agencia 15 días antes de la fecha de movimiento del tour.

23- Al registrarse para el tour, el pasajero debe ingresar/declarar correctamente el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte que figura en el pasaporte. Los boletos de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las tarifas de penalización por cancelación o cambios en los boletos de avión que resulten de información incorrecta serán transmitidas a los pasajeros.

24- Para poder utilizar su teléfono móvil en el extranjero, asegúrese antes de salir de Turquía de que su teléfono esté activado para el uso en el extranjero, contactando a la compañía a la que pertenece su línea.

25- La hora de ingreso al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00. 

26- Las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, tipo de habitación para fumadores/no fumadores) se informan al hotel por nuestra agencia. Se dará preferencia a las habitaciones reservadas en función de la disponibilidad del hotel. Estos requisitos dependerán de la disponibilidad a la llegada al hotel y no pueden ser garantizados por nuestra agencia.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del rico desayuno habitual en la cocina turca. Generalmente se ofrece como desayuno continental, compuesto de una opción limitada como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en una sala separada asignada para grupos.

28- En algunas ocasiones, una habitación con cama doble puede ser proporcionada en lugar de habitaciones con camas separadas. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse si es necesario.

29- La política respecto a camas para niños y camas adicionales puede variar según cada hotel y tipo de habitación.

30- Todas las camas adicionales y cunas están sujetas a solicitud y deben ser aprobadas por el hotel dependiendo de la disponibilidad.

31- La capacidad de cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad (máximo).

32- En habitaciones triples hay una cama adicional, y la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándares. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales pueden ser de tipo cama plegable o sofa-cama. Nuestros huéspedes de habitaciones triples y/o reservas con niños aceptan que, debido a las camas adicionales que se agregarán a la habitación estándar, puede haber falta de espacio y se consideran informados.

33- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Los precios para niños son válidos únicamente en el caso de que el niño se aloje junto a 2 adultos. Los descuentos para niños son válidos solo para el "primer niño" que cumpla con el grupo etario correspondiente.

34- El tipo de cambio durante el día se aplicará a los precios en TL. Las tasas en el momento del pago son válidas. Cualquier solicitud adicional y algunos servicios extra en el hotel (minibar, planchado, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales y no están incluidos en el precio al momento de la compra; se pagarán directamente al hotel durante su estadía.

35- Algunos países pueden tener diferentes aplicaciones en cuanto a impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos o de otro tipo aplicados de este modo se cobrarán por el hotel al huésped durante el ingreso o salida.

36- Las distancias de viaje dadas en los programas son basadas en mapas. Las duraciones de los viajes pueden prolongarse debido a condiciones de tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, obras en las carreteras y otras circunstancias similares.

37- Nuestra agencia puede, en caso de necesidad o por razones que considere pertinentes, cambiar el orden de las ciudades en el programa sin alterar su contenido, así como cambiar la aerolínea principal que volará.

38- Los pasajeros son responsables de sus efectos personales, bolsos, maletas, pasaportes / identificaciones y la agencia no se hace responsable de objetos olvidados/perdidos o robados. Si los objetos olvidados son encontrados, los costos de entrega al país y/o al propietario corren a cargo del dueño del objeto.

39- Es obligatorio que los pasajeros que participan en el tour tengan sus pólizas de seguro de salud de viaje y medicamentos/documentos relacionados con problemas de salud en su poder.

40- Para gastos adicionales que puedan surgir, pueden solicitar un depósito en forma de identidad/pasaporte con foto emitido por una autoridad oficial y una tarjeta de crédito o en efectivo al ingresar al hotel. La retribución del depósito solicitado se lleva a cabo entre el hotel y el huésped, y nuestra agencia no interfiere en este proceso.