Los términos generales son una parte inseparable del ‘Folleto de Tour’ y del ‘Contrato de Registro de Tour’, no se pueden considerar de forma independiente.

    • Nuestro programa de tour se organiza bajo una condición de participación específica. Si no se alcanza el número suficiente de participantes para el viaje, la fecha de notificación de cancelación será 20 días antes de la salida. El tour cancelado debido a la falta de participantes se notificará a usted a través de la operación turística.
    • En el programa del tour, si solo se proporciona la información de categoría sin mencionar nombres y/o si hay opciones disponibles para el mismo destino, el(los) hotel(es) serán notificados por nuestra agencia 48 horas antes del movimiento de viaje.
    • Los tours pueden ser combinados con tours de otras agencias. En tales casos, la responsabilidad recae en la agencia para sus clientes.
    • Esta lista de precios y programa es válida hasta la publicación de una nueva lista de precios.
    • Todos nuestros precios en los programas de paquete están limitados a un mínimo de 10 personas, por lo que el aumento en el número de personas puede resultar en un aumento de precios para sus grupos. Por favor, consulte la información de precios.
    • En los pasaportes normales, si la fecha de emisión del pasaporte es más de 10 años, y para otros tipos de pasaportes, más de 5 años, incluso si la persona que va a viajar tiene un visado válido, no podrá salir al extranjero y no se podrá tramitar la obtención de un visado para el pasaporte. Por favor, controle su información y detalles del pasaporte.
    • La policía de pasaportes exige un mínimo de 6 meses de validez desde la fecha de viaje para todos los tipos de pasaportes (Ordinary, Official, Service, Diplomatic), incluso para los ciudadanos turcos y ciudadanos extranjeros, o aquellos que tienen un pasaporte con visado válido, al salir por las aduanas de Turquía. Por lo tanto, no se permite la aprobación de pasaportes con menos de 6 meses de validez por nuestra agencia. La agencia no tiene ninguna obligación de compensación hacia el pasajero debido a la imposibilidad de participar en el tour de quienes tienen pasaportes con menos de 6 meses de validez.
    • La agencia actúa como intermediaria entre los consumidores que participarán en el viaje, los barcos, los hoteles, las compañías de transporte y otros servicios relacionados con el viaje ofrecidos por terceros y entidades jurídicas. Por lo tanto, los consumidores que se registren en el viaje a través de la agencia son conscientes de que la agencia no tiene responsabilidad en caso de que no estén presentes los programas de transporte, horarios y lugares indicados, así como por cualquier tipo de retraso en los medios de transporte terrestre, aéreo y marítimo, huelgas, terrorismo, guerra y posibles guerras, causas de fuerza mayor similares, problemas técnicos imprevistos, accidentes con daños materiales o morales, deficiencias en el alojamiento o servicios erróneos, dado que la agencia no actúa como operador, y ambas partes son conscientes de que no tiene responsabilidad directa como el autor original.
    • Para todas las salidas al extranjero con trámite aduanero, se requiere estar presente en el puerto correspondiente 3 horas antes de la hora de salida del tour. Especialmente, los pasajeros que lleguen a los puertos o aeropuertos desde otras ciudades mediante un vuelo nacional deben ajustar su hora de vuelo en relación a la hora de presentación en el puerto. Por esta razón, la responsabilidad de cualquier retraso y/o la imposibilidad de participar en el tour recae en el pasajero y la agencia no tiene ninguna obligación de compensación hacia el pasajero. Si la aerolínea tiene un sitio de check-in en línea, se recomienda a los pasajeros que realicen el check-in personalmente 24 horas antes de la salida del tour.
    • La agencia actúa como intermediario entre nuestros pasajeros y la aerolínea y se rige por el Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Los horarios de vuelo pueden cambiar antes de la salida del vuelo. Todos los pasajeros deben confirmar los horarios de vuelo 48 horas antes de la hora de salida del tour. Nuestros pasajeros han adquirido el tour estando conscientes y aceptando que los detalles de los vuelos pueden cambiar.
    • Los servicios incluidos en el programa del tour, como los desayunos en el hotel, se sirven de acuerdo con la cultura del desayuno del país visitado, generalmente mediante un menú limitado que se conoce como desayuno continental, que consiste en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en una sala separada designada para el grupo.
    • Las habitaciones triples están disponibles según la disponibilidad de los hoteles y el tercer lugar en este tipo de habitaciones es más pequeño que una cama estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Dado que las camas supletorias se componen de camas plegables o coach bed, el tercer participante del tour y/o el niño se considera que acepta la posible congestión y tipo de cama en las habitaciones. Los descuentos para niños son válidos para un solo niño de la categoría de edad que se quede con 2 adultos.
    • Dado que hay un número limitado de habitaciones TWIN (con 2 camas separadas) en los hoteles, verifique su solicitud de habitación TWIN antes de la reserva.
    • En caso de que niños menores de 18 años que no sean considerados mayores de edad no participen en el tour acompañados de cualquiera de sus padres, es obligatorio que lleven consigo los documentos de consentimiento necesarios durante el viaje.
    • El tour panorámico de la ciudad es una visita de 2-3 horas organizada para presentar las ciudades, su contenido puede ser programado para diferentes días siempre que no cambie. Las entradas a museos y sitios arqueológicos no están incluidas. Los tours adicionales se llevarán a cabo según el número de participantes determinado por el guía y sus días pueden ser modificados por el guía según el flujo del programa. Dependiendo de las condiciones climáticas, los tours pueden no realizarse. No se realizarán excursiones o tours que no tengan autorización por parte de las autoridades locales por cualquier motivo. La agencia no puede ser responsabilizada por la imposibilidad de llevar a cabo estos tours o excursiones.
    • Las personas que desean participar en el tour deben llevar informes sobre problemas de salud, condiciones de embarazo y medicamentos que usen continuamente.
    • En los tours adicionales que se realicen en el camino, los pasajeros que no participarán serán dirigidos por el guía a áreas de descanso donde puedan beneficiarse de los medios de transporte público antes de entrar a la ciudad.
    • La información sobre el tour - aeropuerto - líder de tour - hotel será proporcionada por su consultor de ventas a través de correo electrónico y verbalmente 48 horas antes de la salida del tour.
    • El pasaporte es un documento oficial y la policía de pasaportes tiene la autoridad para no permitirle entrar al país en caso de que esté dañado, sucio o con rasgaduras en las costuras o páginas. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero.
    • Para la solicitud de visa, se requiere un pasaporte con al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del tour y los documentos solicitados por el consulado. Se aplica un requisito de visa para los ciudadanos de Turquía. La policía de pasaportes tiene la autoridad para no permitir que el pasajero ingrese al país. En este caso, la responsabilidad recae en el pasajero.