***Los precios de los tours extra pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios de los tours extra son válidos en el momento de la compra.
***Los tours extra se organizan con un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza el número mínimo, los tours extra pueden no realizarse o puede haber un cambio de precio.
 

• En los tours a Abu Dhabi, se deben tener en cuenta ciertas consideraciones durante la visita a la Mezquita; los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar blusas sin mangas, minifaldas, mallas ni pantalones cortos. Se debe proporcionar una chaqueta de manga larga y un pañuelo para visitar la mezquita. El almuerzo está incluido en nuestro tour.
• En nuestro tour de Safari en el Desierto, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones; usar ropa cómoda y holgada, llevar una chaqueta. No se debe comer comida pesada antes del tour y se debe evitar el consumo excesivo de agua. Los pasajeros con problemas estomacales, de espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar a sus guías sobre su situación.
• Para beneficiarse de los precios ventajosos de los paquetes de excursión, el pago debe hacerse al representante local durante el tour.
• Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 participantes. Si hay menos de 20 participantes, podría haber un cambio en el precio del tour o podría realizarse en metro. Nuestro guía se reserva el derecho de modificar los días de los tours extras, manteniendo el contenido igual.
• Los precios de los tours extras pueden variar según la demanda de la región o en función de la temporada. Los precios válidos para los tours extras serán aquellos que se den por el guía en el momento de la compra.
• Debido a que los hoteles pueden ser reservados por VB (a nombre de la agencia o sin nombre específico), si hay información solo sobre la categoría y/o hay opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por su agencia 48 horas antes del movimiento del viaje.
• En nuestros programas, un guía estará presente en el destino. El servicio de guía incluido solo cubre el tour panorámico y los traslados de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren tours extras, se incluirán también los servicios del guía. Durante los tours extras, puede haber un guía diferente que acompañe a los pasajeros. En los traslados de regreso, los pasajeros deben estar listos en la recepción del hotel donde se alojan, antes de la hora indicada por el guía.
• Los pasajeros deben informar al guía sobre la cancelación o modificación de los tours extras con un mínimo de 24 horas de antelación. La situación de cancelación o reembolso del tour extra que se desea cancelar será determinada por el proveedor local.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más distancia de los kilómetros especificados. En tal caso, BTB Tours informará dos días antes de la fecha de movimiento del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete de tour son para la presentación general de las ciudades y son recorridos de hasta 2-3 horas realizados en vehículo con narración del guía. No incluyen entradas a museos o sitios históricos.
• BTB Tours no se hace responsable de la imposibilidad de realizar los tours debido a que los lugares a visitar son cerrados, se cierran las vías por eventos, o por condiciones climáticas adversas. Algunos tours pueden ser realizados mediante transporte público o a pie en caso de que no se permita el acceso en vehículo.
• En nuestros programas, el guía está presente en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, los pasajeros deben estar listos en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora que indique el guía.
• Los hoteles ofrecidos en el programa son solo ejemplos y están sujetos a disponibilidad. Durante la temporada alta o en períodos especiales, la disponibilidad puede cambiar, por lo que se puede ofrecer otro hotel similar. No se garantiza el nombre del hotel.
• Se recomienda a los pasajeros que no cambien grandes cantidades de dinero en efectivo para evitar fluctuaciones en el tipo de cambio. Los bancos no aceptan billetes viejos o desgastados, por lo que no se podrán hacer reservas para tours extras con billetes que no sean aceptados por los bancos.
• Dado que la compra de tours extras se realiza en USD, la paridad entre USD y EUR se aplicará de manera uniforme.
• Dado que nuestros paquetes de tours están destinados al extranjero, es responsabilidad de los pasajeros tener conocimientos de idiomas extranjeros.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa de tour indicado en el momento de la reserva, debe ser comunicado a los pasajeros junto con los términos y condiciones generales a continuación. BTB Tours no se hace responsable de las quejas que puedan surgir según la información proporcionada. Se considera que el pasajero ha leído y aceptado todas las cláusulas.
• Los pasajeros con pasaporte verde de Turquía que viajarán, deberán renovar su pasaporte si la fecha de emisión es anterior a hace 10 años. De lo contrario, pueden ser rechazados en el país que visitan y/o la compañía aérea podría no realizar el vuelo desde Turquía. En este caso, la responsabilidad recae sobre el pasajero, BTB Tours no asume ninguna responsabilidad.
• Los pasaportes que estén rotos, desgastados, mojados o dañados de alguna manera deben ser renovados para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país a visitar; y si un país requiere visa para ciudadanos turcos, esa visa debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae sobre el pasajero.
• La validez del pasaporte del pasajero debe ser de al menos 6 meses desde la fecha de regreso. En caso contrario, cualquier restricción será responsabilidad del pasajero.                   
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado se reserva el derecho de no otorgar visa si lo considera necesario. BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga la visa. BTB TOURS solo cumple la función de intermediario. En las solicitudes de visa personales, BTB TOURS no tiene ninguna obligación ni responsabilidad.
• Es necesario que el pasajero verifique los datos en la visa emitida, si se realiza la solicitud de visa a través de BTB TOURS. BTB TOURS no será responsable de cualquier error tipográfico en la visa o cualquier situación que impida el vuelo.
• Los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) que deben presentar los pasajeros que solicitarán su visa personalmente generalmente tardan 1 día hábil en obtenerse. Se recomienda a los pasajeros considerar este tiempo al programar sus citas. De lo contrario, BTB TOURS no se hace responsable de posibles inconvenientes.
• Si el pasajero decide cancelar su reserva y/o no participar en el tour, no será reembolsada la tarifa de visa ni el costo de servicio. Si el pasajero ha obtenido su visa y el servicio de visa a través del departamento de visa de BTB TOURS, y BTB TOURS cancela el tour debido a una baja participación o por otra razón, el pasajero puede recibir el reembolso de los costos restantes, excluyendo las tarifas de la visa y otros gastos pagados a los consulados, luego de presentar el pasaporte que muestra que no ha utilizado la visa dentro de 1 semana a partir de la fecha de vencimiento. Si el pasajero obtuvo la visa por sus propios medios o a través de otra agencia de visados, y BTB TOURS cancela el tour, no se efectuará ningún reembolso al pasajero.
• Pueden haber cambios en los itinerarios de acuerdo con la ciudad de destino. Es posible que el tipo de avión y la hora cambien, y debido a la alta demanda o épocas especiales, podrían ofrecerse otros hoteles. Los pasajeros aceptan este riesgo de cambio de hora y hotel al reservar el tour.
• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel. Las habitaciones triples tienen una cama adicional que es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza una habitación triple con tres camas separadas, ya que las reservas están sujetas a disponibilidad en el hotel.
• Los descuentos para niños son válidos solo para niños que se alojan junto a 2 adultos.
• Los desayunos ofrecidos en los hoteles son continentes, no son desayunos turcos. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos grupales pueden servirse en una sala separada.
• Durante la reserva/registro, se deben proporcionar y registrar los nombres, apellidos, fecha de nacimiento y número de pasaporte que aparecerán en el pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Los costos de cancelación o cambios en los billetes de avión debido a información incorrecta son responsabilidad del pasajero.
• Los pasajeros deben tener un seguro de viaje y salud que cubra el periodo comenzando un día antes de la fecha de viaje y terminando un día después. Este seguro debe ser obligatorio y deben llevar la póliza de seguro consigo. Los pasajeros que no tengan el seguro pueden ser multados por la policía del país correspondiente. En caso de multas causadas por la falta de seguro, la responsabilidad recaerá en los pasajeros.
• Debido a relaciones diplomáticas entre países, la entrada y salida en ciertos países puede ser restringida si se ha estado en otro país, lo cual es ajeno a la competencia de BTB TOURS, por lo que los pasajeros aceptan que BTB TOURS no tiene responsabilidad en este caso.
• Para lograr una mayor economía y optimización del tiempo en el grupo, los pasajeros que no deseen participar en tours en la ruta, deben aceptar esperar en una instalación cercana hasta que finalice el tour. Al finalizar el tour, el autobús recogerá a estos pasajeros y la visita continuará.
• Los tours panorámicos son excursiones de presentación de las ciudades. Los tours urbanos y las excursiones adicionales se organizan en días diferentes, siempre que no cambie su contenido. BTB TOURS se compromete a ofrecer las mejores alternativas posibles a los pasajeros. Los tours extras requieren un mínimo de 20 participantes. Si no hay suficiente participación, los tours pueden no llevarse a cabo o pueden cambiar de precio.
• Las excursiones o tours que no estén permitidos por las autoridades locales no se llevarán a cabo. BTB TOURS no será responsable por la imposibilidad de realizar estos tours.
• Los asientos de avión en nuestros programas son para grupos, y la ida y vuelta se organiza como un solo billete. Si se pierde el vuelo de ida o no se utiliza, el vuelo de vuelta se cancelará automáticamente. En este caso, se aplicarán las reglas de la compañía aérea.
• Los retrasos de última hora y cambios de puerta en los vuelos se muestran en los paneles de información/aeropuertos. Esta información debe ser verificada por las personas. En caso de que el vuelo se pierda debido a esta situación o a causas personales, el pasajero deberá adquirir nuevamente su billete (de acuerdo con el punto anterior, si es necesario, el billete de ida y vuelta); Asimismo, si se pierde el programa del primer día por parte del grupo, la responsabilidad es del pasajero. Además, si se viaja a la ciudad/país con un vuelo diferente al del grupo, el traslado del aeropuerto a la ciudad o del aeropuerto al hotel es responsabilidad del pasajero.
• Los pasajeros que deseen mejorar sus billetes con millas, solo podrán hacerlo si hay disponibilidad en el vuelo correspondiente de la compañía aérea después de que se hayan emitido los billetes. Los asientos en nuestros programas son de categoría de grupo, por lo que el upgrade se puede realizar solo si hay disponibilidad, y primero se deberá pagar la diferencia de precio que indica la compañía aérea. La responsabilidad de cualquier diferencia de precio correrá a cargo del pasajero. Los billetes de grupo en nuestros programas se emiten unos días antes del inicio del tour.
• Para poder utilizar su celular en el extranjero, es necesario que consulte a su operador de telefonía móvil antes de salir de Turquía, para asegurarse de que su línea esté habilitada para llamadas y recibir llamadas en el extranjero.
• Durante su viaje, al utilizar los vehículos de transporte y los alojamientos, asegúrese de llevar todos sus pertenencias.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el orden de los programas en las ciudades y/o la compañía aérea a volar, sin alterar el contenido del programa en caso de que surjan circunstancias imprevistas.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que la categoría se mantenga igual.
• BTB TOURS no se hace responsable por los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los niños menores de 18 años que viajan con su madre deberán obtener el consentimiento del padre, y si viajan con su padre deberán obtener el consentimiento de la madre. Si viajan con un tercero, deberán obtener la autorización de ambos padres. En caso de que no se presente el consentimiento, BTB TOURS no será responsable si no se puede realizar el vuelo.
• Los Términos Generales son una parte integral del programa y no pueden ser considerados independientemente del programa de tour.