***Los precios de los tours extras pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios válidos son los que se encuentran al momento de la compra del tour extra.
***Los tours extras se realizan con un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza la mayoría requerida, los tours extras pueden no llevarse a cabo o puede haber un cambio de precio.

• En los tours a Abu Dhabi, se deben tener en cuenta las siguientes cuestiones durante la visita a la Mezquita; los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar tirantes, faldas cortas, leggings o pantalones cortos, se debe llevar un abrigo de manga larga y un pañuelo para la cabeza. El almuerzo está incluido en nuestro tour.
• En el tour de Safari en el desierto, se deben tener en cuenta las siguientes cuestiones; usar ropa cómoda y deportiva, llevar abrigo. No comer una comida pesada antes del tour y no beber demasiada agua. Los huéspedes que tengan quejas de estómago, espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar a sus guías.
• Para beneficiarse de los precios de los paquetes de viaje ventajosos en los tours extras, se debe pagar el precio al representante local durante el tour.
• Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 participantes. Si el número de participantes es inferior a 20, el precio del tour puede variar o puede realizarse el recorrido en metro. Nuestro guía puede cambiar los días de los tours extras, manteniendo el mismo contenido.
• Los precios de los tours extras pueden variar dependiendo de la afluencia en la región o de la época del año. Los precios válidos para los tours extras serán los que se acuerden en el momento de la venta por el guía.
• En caso de que se procese con VB en el programa del tour o se haya proporcionado solo información de categoría sin especificar nombre y/o haya opciones para la misma destinación, el hotel(les) será informado por su agencia 48 horas antes del movimiento del tour.
• Los programas de nuestros tours se recibirán con la guía al llegar a la destinación. El servicio de guía incluido en el paquete abarca únicamente el tour panorámico por la ciudad y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren tours extras, se proporcionará también el servicio de guía. Durante los tours extras, puede haber diferentes guías que acompañen a los huéspedes. En los traslados de regreso, se requiere que los huéspedes estén listos en la recepción del hotel donde se hospeda antes de la hora indicada por el guía.
• Los huéspedes deben informar a su guía sobre cualquier cancelación o cambio de tours extras con un mínimo de 24 horas de antelación. La política de reembolso por cancelación de tours extras dependerá de la decisión final del proveedor local.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden ubicarse a más de las distancias declaradas. En tal caso, se informará a través de BTB Tours 2 días antes de la fecha de movimiento del tour.
• Los tours panorámicos por la ciudad están diseñados para dar una visión general de las ciudades y se realizan con un tiempo máximo de 2-3 horas, sin incluir entradas a museos o lugares de interés.
• Los tours panorámicos y los demás tours especificados en el programa pueden no llevarse a cabo debido a que los lugares están cerrados por las autoridades locales, por eventos que cierren las carreteras en el recorrido o por condiciones climáticas que impidan la realización del tour. En tales casos, BTB Tours no se hace responsable de la imposibilidad de realizar los tours. Algunos tours pueden ser realizados en transporte público o a pie, si se permiten condiciones.
• En nuestros programas de tours, la recepción del guía se realiza en el aeropuerto de arriboy, en los traslados de regreso, se requiere que los huéspedes estén listos en la recepción del hotel donde se hospedan antes de la hora indicada por el guía.
• Los hoteles mencionados en el programa se ofrecen como tales. La disponibilidad en los hoteles puede variar durante la alta temporada o en períodos especiales. Por lo tanto, se puede ofrecer otro hotel similar, no se garantiza el nombre del hotel.
• Se recomienda a los huéspedes que no cambien cantidades grandes de divisas para no ser afectados por la tasa de cambio. Los billetes viejos o dañados no son aceptados por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas para tours extras con divisas que no sean aceptadas por los bancos.
• Dado que la compra de tours extras en el destino se realiza en dólares estadounidenses, se aplicará la misma tasa de cambio USD - EUR.
• Nuestros paquetes turísticos están dirigidos al extranjero, por lo que la responsabilidad del conocimiento de idiomas extranjeros recae en los huéspedes.

CONDICIONES GENERALES

• El programa del tour especificado al momento de la reserva, debe ser transmitido a los huéspedes junto con las condiciones generales y responsabilidades que existen a continuación. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas que puedan surgir en virtud de esta información. Nuestro huésped ha leído y aceptado todos los artículos por adelantado.
• Los huéspedes que viajen con pasaporte verde turco, si su pasaporte fue emitido hace más de 10 años, deben renovarlo. De lo contrario, pueden no ser aceptados en el país que visitan y/o la línea aérea puede negarse a realizar el vuelo desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero, BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad.
• Por razones de pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o similares, no se debe tener problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará; por lo tanto, dichos pasaportes deben renovarse y, si se requiere visa para ciudadanos turcos, la visa debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae sobre el pasajero.
• Las pasaportes de los huéspedes deben tener al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de vuelo de regreso. En caso contrario, será responsabilidad de los huéspedes cualquier inconveniente.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene el derecho de no otorgar visa si lo considera necesario, BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad por la falta de visa del pasajero. BTB TOURS asume únicamente el rol de institución mediadora. En solicitudes de visa personales, BTB TOURS no tiene ninguna obligación ni responsabilidad.
• Cuando BTB TOURS realiza una solicitud de visa en calidad de intermediario, el pasajero debe verificar la precisión de la información en la visa que se emita. BTB TOURS no se hace responsable de cualquier error en la visa que pueda impedir el vuelo.
• Los pasajeros que realicen su propia solicitud de visa requieren normalmente 1 día hábil para obtener los documentos necesarios (confirmaciones de hotel, boletos de avión, etc.). Se debe considerar este tiempo al programar sus citas de visa. Por lo tanto, BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad por posibles contratiempos.
• En caso de que un huésped cancele su reserva o no participe/pueda participar en el tour correspondiente, no se reembolsará el cargo por la visa y tampoco el cargo por el servicio. Si el huésped recibió su visa y el servicio de visa a través del departamento de visa de BTB TOURS y este servicio de visa está indicado como un servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour debido a participación insuficiente o cualquier otro motivo, el huésped podrá recibir el reembolso del monto restante después de presentar el pasaporte y demostrar que no utilizó la visa, dentro de un plazo máximo de 1 semana a partir de la fecha de vencimiento de la visa. Si el huésped obtuvo la visa por otros medios y/o con la ayuda de otra agencia de visa y BTB TOURS cancela el tour debido a participación insuficiente o cualquier otro motivo, no se otorgará ningún reembolso al huésped.
• Pueden ocurrir cambios en las rutas según la ciudad en la que aterrice el avión. Es posible que los tipos de avión y horarios cambien, y debido a la disponibilidad elevada en hoteles durante la temporada alta o en períodos especiales, puede ofrecerse otro hotel similar. El pasajero acepta aceptar estos riesgos de cambios en el horario y en los hoteles al comprar el tour.
• Las habitaciones triples se proporcionan de acuerdo a la disponibilidad de los hoteles. En las habitaciones triples se aplica una cama supletoria, siendo la tercera cama más pequeña que la estándar. No se garantiza que haya tres camas separadas en las habitaciones triples; esto depende de la disponibilidad del hotel y se bloqueará una habitación adecuada si existe.
• Los descuentos para niños solo son válidos para niños que se hospedan junto a dos adultos.
• El desayuno ofrecido en los hoteles es continental, no es un desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de fruta.
• Los desayunos para grupos pueden servirse en un salón separado.
• Al momento de la reserva/inscripción, es necesario proporcionar el nombre completo, fecha de nacimiento y número de pasaporte que aparece en el pasaporte. Los boletos de avión se emiten de acuerdo a esta información. Los costos por cancelaciones o cambios en los boletos de avión como resultado de la información incorrecta son responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes de BTB TOURS, ya sea que obtengan los servicios de nosotros o no, deben tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y termine un día después del mismo y llevar consigo la póliza correspondiente. Los huéspedes que no lleven su seguro de viaje consigo pueden recibir multas impuestas por la policía del país correspondiente. La responsabilidad de las consecuencias por no llevar el seguro de viaje recae sobre los huéspedes.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, los antecedentes de entrada y salida a algunos países pueden causar problemas de visa que eviten el ingreso a la frontera, esta situación no está bajo el control de BTB TOURS, por lo que la responsabilidad recae en las partes que aceptan esto.
• Con el propósito de beneficios económicos y de tiempo para el grupo, los huéspedes que no deseen participar en las actividades de desvío de la ruta deben aceptar esperar en un establecimiento cercano hasta que termine la actividad extra. Al término de la misma, nuestro autobús recogerá a estos huéspedes y continuará el recorrido.
• Los tours panorámicos están diseñados para mostrar las ciudades. Los tours por la ciudad y los tours extras pueden ser programados en días diferentes, siempre que su contenido no cambie, o pueden no llevarse a cabo debido a condiciones climáticas. En este caso, BTB TOURS tiene la obligación de ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos huéspedes. Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la mayoría requerida, los tours extras pueden no realizarse o puede haber un cambio de precio.
• Los tours que no sean permitidos por las autoridades locales no serán realizados. BTB TOURS no se hace responsable de la imposibilidad de realizar estos tours.
• Los asientos en los vuelos de nuestro programa son grupales, y el boleto de ida y vuelta se emite como un solo boleto. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se utiliza, el vuelo de regreso se perderá automáticamente. En este caso, se aplican las normas de la aerolínea.
• La información de los cambios de última hora en los vuelos y en las puertas se muestra en los tableros de información / pantallas del aeropuerto. Esta información debe ser seguida por las personas. En caso de perder el vuelo debido a esta situación o por razones personales, el huésped deberá adquirir un nuevo boleto (de acuerdo con el artículo anterior, si es necesario, como boleto de ida y vuelta). Además, podrá perder en parte o en su totalidad el programa del primer día debido a la pérdida del grupo. Además, en caso de viajar a la ciudad/país con un vuelo diferente al del grupo, el traslado desde el aeropuerto a la ciudad o desde el aeropuerto al hotel será responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes que deseen realizar un upgrade de sus boletos de avión con millas solo podrán hacerlo después de que se emitan los boletos, siempre que haya disponibilidad en el vuelo de la aerolínea correspondiente. Los asientos en nuestros programas son de clase grupal, y deberán pagarse las diferencias que indique la aerolínea, si el asiento se quiere pasar a una clase económica que pueda ser mejorada. En este caso, el costo adicional será responsabilidad del huésped. Los boletos grupales en nuestros programas se emiten unos días antes del inicio del tour.
• Para poder usar su teléfono móvil en el extranjero, debe verificar con su operador de telefonía antes de salir de Turquía si su línea está habilitada para llamadas/recepciones en el extranjero.
• Durante su viaje, al dejar brevemente o completamente los vehículos de transporte y los hoteles donde se hospeda, asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias.
• BTB TOURS tiene el derecho de cambiar las ciudades en el programa en caso de fuerza mayor o cuando lo considere necesario, sin alterar el contenido del programa.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el nombre de los hoteles manteniendo la misma categoría.
• BTB TOURS no se hace responsable por pertenencias olvidadas, perdidas o robadas durante el tour.
• Los niños menores de 18 años que viajen con su madre deben tener el consentimiento de su padre; si viajan con su padre, deben tener el consentimiento de su madre; si viajan con una tercera persona, deben obtener el consentimiento de ambos padres. En caso de que no se presente el consentimiento, BTB TOURS no se responsabiliza por la imposibilidad de realizar el vuelo.
• Las condiciones generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del mismo.