*** Los precios de los tours extras pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios en el momento de la compra del tour extra son los que son válidos.
*** Los tours extras se realizan con un mínimo de 10 personas. Si no se alcanza la participación suficiente, los tours extras pueden no llevarse a cabo o puede haber un cambio en el precio

• En los tours a Abu Dhabi, es importante observar las siguientes reglas durante la visita a la mezquita; Los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar blusas sin mangas, faldas cortas, leggings y pantalones cortos. Se debe tener una chaqueta de manga larga y un pañuelo para la cabeza. El almuerzo está incluido en nuestro tour.
• En nuestro tour Safari por el Desierto, es importante usar ropa deportiva y cómoda, y llevar una chaqueta. Evitar comer comida pesada y beber grandes cantidades de agua antes del tour. Los invitados con problemas de estómago, espalda, cuello o mujeres embarazadas deben informar a sus guías.
• Para beneficiarse de los precios de paquetes de viaje ventajosos en tours extras, se debe pagar a la agencia local durante el tour.
• Los tours extras se llevarán a cabo con un mínimo de 20 participantes. Si hay menos de 20 participantes, los precios pueden cambiar o se pueden hacer en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de los tours extras siempre que el contenido permanezca igual.
• Los precios de los tours extras pueden cambiar según la intensidad de la región o la temporada. En los tours extras, los precios durante la venta son los que son válidos.
• Debido a que se maneja el proceso con VB en el programa turístico o en situaciones en las que solo se proporciona la categoría sin especificar nombres y/o hay opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por su agencia 48 horas antes de la salida del tour.
• Nuestros programas tienen guía de recepción en el destino a visitar, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubre el tour panorámico y el transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Si se compran tours extras, también se habrá contratado el servicio de guía. Durante los tours extras, los invitados pueden ser acompañados por diferentes guías. Durante los traslados de regreso, se debe estar disponible en el vestíbulo del hotel donde se alojan antes de la hora de recogida que indique el guía.
• Los huéspedes deben informar al guía sobre cualquier cancelación o cambios en los tours extras con un mínimo de 24 horas de anticipación. La situación de cancelación o reembolso de los tours extras solicitados dependerá de la decisión final del proveedor local.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar más alejados de las distancias indicadas. En tal caso, BTB Tours informará dos días antes de la fecha de salida del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete turístico son tours de un máximo de 2-3 horas que se realizan para la presentación general de las ciudades y no incluyen entradas a museos o sitios históricos.
• Los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa pueden no llevarse a cabo debido al cierre de los lugares a visitar por parte de las autoridades locales, eventos o carreteras cerradas, o condiciones climáticas que hagan imposible realizar el tour. BTB Tours no se hace responsable de esto. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie en lugares donde no se permite la entrada de vehículos.
• Nuestros programas de tur incluyen guía en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, se debe estar presente en el vestíbulo del hotel donde se aloja antes de la hora de recogida que indique el guía.
• Los hoteles mencionados en el programa están a la venta. La disponibilidad de los hoteles puede cambiar durante la alta temporada o periodos especiales. Por lo tanto, se puede ofrecer otro hotel similar, no se garantiza el nombre del hotel.
• Recomendamos a los huéspedes no cambiar grandes sumas de dinero para evitar ser afectados por el tipo de cambio. Los billetes viejos/deteriorados no son aceptados por los bancos en los destinos. Por lo tanto, las reservas de tours extras no se realizarán con billetes viejos que no sean aceptados por los bancos.
• Dado que las compras de tours extras se procesan en USD en el destino, se aplica el mismo tipo de cambio USD - EUR.
• Nuestros paquetes turísticos están destinados al extranjero, por lo que el conocimiento de idiomas extranjeros es responsabilidad de los viajeros.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour mencionado al momento de la reserva debe ser comunicado a los huéspedes junto con los términos y condiciones generales que se presentan a continuación. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas que puedan surgir dentro del marco de esta información. Se considera que el huésped ha leído y aceptado todas las cláusulas.
• Los huéspedes que viajen con pasaporte verde de la República de Turquía deben renovar su pasaporte si fue emitido hace más de 10 años. De lo contrario, pueden no ser aceptados en el país al que van y/o pueden no ser embarcados por la aerolínea desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el viajero, y BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad.
• Para evitar problemas en el control de pasaportes en el país a visitar, los pasaportes que estén rasgados, desgastados, mojados y/o que hayan sido dañados deben renovarse. Si el país de destino aplica visa a los ciudadanos turcos, la visa debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el viajero.
• La validez del pasaporte de los huéspedes debe ser al menos de 6 meses a partir de la fecha del vuelo de regreso. En caso contrario, esto será responsabilidad del huésped.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene el derecho de no otorgar visas cuando lo estime necesario, por lo que BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga una visa. BTB TOURS solo desempeña el papel de una agencia intermediaria. Para las solicitudes de visa personales, BTB TOURS no tiene ninguna obligación ni responsabilidad.
• Los pasajeros que realicen su propia solicitud de visa deben obtener los documentos necesarios (confirmación de hotel, pasaje aéreo, etc.) en condiciones normales en el transcurso de 1 día hábil. Nuestros huéspedes deben considerar este tiempo mientras programan sus citas y horarios. De lo contrario, BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad por problemas que puedan surgir.
• Si el huésped solicita la cancelación de su reserva y/o no participa en el tour, no se reembolsará la tarifa de visa y el costo del servicio. Si el huésped tramitó su visa y el servicio de visa a través del departamento de visas de BTB TOURS y este servicio de visa se indicó como un servicio extra en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour debido a baja participación o por otra razón, el huésped puede reembolsar el costo de la visa, menos las tarifas de consulado pagadas y demás costos, dentro de una semana después de presentar su pasaporte como prueba de que no utilizó la visa, a más tardar una semana antes de la fecha de caducidad de la visa. Si el huésped obtuvo su visa por sus propios medios o con la ayuda de otra agencia de visado y BTB TOURS cancela el tour por baja participación o por cualquier otra razón, no se realizará ningún reembolso al huésped.
• Puede haber cambios en las rutas dependiendo de la ciudad en la que aterrice el avión. Es posible que haya cambios en el tipo y la hora del vuelo. Además, la disponibilidad en los hoteles puede variar durante la alta temporada o en períodos especiales, por lo que se puede ofrecer un hotel diferente similar. Los pasajeros reconocen que han sido informados sobre estas situaciones y han aceptado el riesgo de cambios de hora y cambios de hotel al comprar el tour.
• Las habitaciones triple se asignan según la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples hay una cama adicional que es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza una habitación con 3 camas separadas y se bloqueará una habitación adecuada si el hotel tiene una disponibilidad así.
• Las reducciones para niños solo son válidas para niños que se alojan con 2 adultos.
• El desayuno ofrecido en los hoteles es continental, no es un desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos grupales pueden servirse en una sala separada.
• Al hacer la reserva/matrícula, es necesario informar y registrar el nombre y apellido, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte del pasajero que viajará. Los pasajes aéreos se emitirán de acuerdo con esta información. Los costos de cancelación o los recargos por cambios en los boletos aéreos debido a información incorrecta serán responsabilidad del huésped.
• Nuestros huéspedes deben tener un seguro de viaje y salud internacional que comience un día antes de la fecha del tour y termine un día después de la fecha del tour, y es obligatorio llevar la póliza de seguro. Se pueden imponer multas por la policía local a los huéspedes que no tengan su seguro de viaje con ellos. En caso de enfrentar una multa porque no se lleva el seguro, la responsabilidad será del huésped.
• Debido a los vínculos diplomáticos entre países, haber ingresado o salido de algunos países puede provocar que no se obtengan visados para otro u otros países o que se impida la entrada por la frontera, y BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad en este caso, lo que se acepta por las partes.
• Con el fin de que el viaje sea ventajoso para el grupo en economía y duración, los huéspedes que no deseen participar en las excursiones realizadas a lo largo de la ruta deben aceptar esperar en un lugar cercano hasta que termine el grupo. Al final de la excursión, nuestro autobús recogerá a estos huéspedes y continuaremos con nuestra excursión.
• Los tours panorámicos son excursiones organizadas para la presentación de las ciudades. Las excursiones urbanas y los tours adicionales pueden programarse en diferentes días, siempre que no cambie su contenido, o pueden no llevarse a cabo por condiciones climáticas. En este caso, BTB TOURS tiene la obligación de ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos huéspedes. Los tours extras se llevan a cabo con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la participación suficiente, los tours extras pueden no llevarse a cabo o puede haber un cambio en el precio.
• No se realizarán excursiones o tours que las autoridades locales no permitan por cualquier razón. BTB TOURS no será responsable por la imposibilidad de realizar estos tours o excursiones.
• Los lugares en los vuelos programados son grupales y los boletos de ida y vuelta se emiten como un solo billete. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se utiliza, el vuelo de regreso también puede ser cancelado automáticamente. En dicha situación, se aplicarán las reglas de la aerolínea correspondiente.
• Los retrasos y cambios de puerta de último minuto en los vuelos se muestran en los paneles de información / pantallas en los aeropuertos. Esta información debe ser seguida por los individuos. En tal caso, o si se pierde el vuelo por razones personales, el huésped debe adquirir un nuevo boleto (seguido del punto anterior, si es necesario, el boleto de ida y vuelta) a su costa. Además, si se pierde el viaje del grupo, el huésped puede perder el programa del primer día parcial o completamente; en este caso, la responsabilidad recaerá en el huésped. Además, si el huésped viaja a la ciudad/país con un vuelo diferente al del grupo, el traslado del aeropuerto a la ciudad o del aeropuerto al hotel será responsabilidad del huésped.
• Los pasajeros que deseen mejorar sus boletos utilizando millas solo pueden hacerlo una vez que se emitan los boletos, siempre que haya disponibilidad en el vuelo respectivo de la aerolínea. Los lugares en nuestros programas son clase grupal, por lo que, en caso de que haya disponibilidad, puede ser necesario realizar un pago adicional por la mejora del boleto desde la clase grupal a la clase económica que puede ser considerada por la aerolínea. En este caso, el costo adicional será responsabilidad del huésped. Los boletos grupales de nuestros programas se emiten unos días antes de la salida del tour.
• Para poder utilizar su teléfono móvil en el extranjero, es necesario verificar con su operador de telefonía móvil si su línea está habilitada para hacer/receptar llamadas internacionales antes de salir de Turquía.
• Durante su viaje, al usar los medios de transporte y los hoteles donde se aloja, asegúrese de llevar todas sus pertenencias antes de irse, tanto por poco tiempo como de forma completa.
• BTB TOURS se reserva el derecho de modificar la secuencia de los programas y/o la aerolínea a utilizar en el caso de que se presenten circunstancias de fuerza mayor o en caso de que lo considere necesario.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que la categoría permanezca igual.
• BTB TOURS no se hace responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los niños menores de 18 años que viajan con su madre deben obtener el consentimiento del padre; si viajan con su padre, deberán obtener el consentimiento de la madre, y si viajan con un tercero, deberán obtener el consentimiento de ambos padres. BTB TOURS no se hará responsable si no existe el consentimiento.
• Los Términos Generales son parte integral del programa turístico y no pueden considerarse por separado del mismo.