• Billetes de avión de ida y vuelta en clase económica de Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Estambul a Aeropuerto Internacional de Tivat y de regreso
• Tour panorámico de la ciudad de Budva
• Impuestos de aeropuerto
• Alojamiento de 4 noches en régimen de alojamiento y desayuno en la categoría de hotel seleccionada
• Traslados entre el aeropuerto y el hotel
• Servicio de guía en español
• Impuestos de ciudad

• Tasa de salida al extranjero
• Todas las excursiones no especificadas en el programa turístico
• Almuerzos y cenas & todas las bebidas consumidas en las comidas
• Gastos personales
• Propinas para guías y conductores

• Para beneficiarse de los precios ventajosos de los paquetes de excursión en recorridos adicionales, es necesario pagar la tarifa al representante local durante el recorrido.
• Los recorridos adicionales se llevan a cabo con un mínimo de 15 participantes. Si hay menos de 15 personas, puede haber un cambio en los precios de la excursión o puede realizarse en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de los recorridos adicionales, siempre que el contenido permanezca igual.
• En el programa de la excursión, si solo se proporciona información sobre la categoría sin mencionar nombres, y/o si hay opciones para el mismo destino, los hoteles serán comunicados por su agencia con 48 horas de antelación al movimiento de la excursión.
• El guía nos recibirá en el lugar de descenso; el servicio de guía incluido en el paquete solo cubre el tour panorámico de la ciudad y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren recorridos adicionales, también se proporcionará el servicio de guía. Durante los recorridos adicionales, pueden acompañar a los huéspedes diferentes guías.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor de los kilómetros indicados. En este caso, BTB Tours proporcionará información dos días antes de la fecha de salida del tour.
• Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son recorridos de hasta 2-3 horas que se realizan de manera panorámica con explicaciones del guía desde el interior del vehículo y no incluyen entradas a museos o lugares de interés.
• Los tours panorámicos y otros mencionados en el programa pueden no realizarse en caso de que las autoridades locales cierren los lugares a visitar, las carreteras estén cerradas debido a un evento o por condiciones climáticas que impidan la realización del tour. BTB Tours no es responsable por la imposibilidad de llevar a cabo dichos tours. Algunos tours pueden realizarse, dentro de las posibilidades, utilizando el transporte público o a pie en lugares donde las calles estén cerradas o donde no se permita el ingreso de vehículos.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa de excursión indicado al momento de la reserva debe informar las condiciones y obligaciones generales que se encuentran a continuación. BTB TOURS no es responsable por quejas que puedan surgir dentro de la información proporcionada. El huésped se considera que ha leído y aceptado todos los artículos de antemano.
• Los huéspedes que viajan con un pasaporte verde de la República de Turquía, si la fecha de emisión de su pasaporte es más antigua de 10 años, deberán renovarlo. De lo contrario, pueden no ser aceptados en el país al que viajan y/o la aerolínea puede no permitir su vuelo desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae sobre el pasajero, y BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad.
• Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país que se visitará, es necesario renovar los pasaportes dañados, desgarbados, húmedos y/o deteriorados, y si el país que exige visa para los ciudadanos turcos, la visa correspondiente debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae sobre el pasajero.
• Los pasaportes de los huéspedes deben ser válidos por al menos 6 meses a partir de la fecha del vuelo de regreso. De lo contrario, cualquier situación que surja será responsabilidad de los huéspedes.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene el derecho de no otorgar visa si lo considera necesario; BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad en relación con la incapacidad del pasajero para obtener una visa. BTB TOURS solo actúa como un servicio intermedio. No existe ninguna responsabilidad o sanción en las solicitudes de visa personales. Los consumidores se inscriben aceptando esta condición.
• Los pasajeros que deseen realizar su propia solicitud de visa deben tener en cuenta que la obtención de documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) normalmente toma 1 día hábil. Los huéspedes deben programar sus citas considerando este período. De lo contrario, BTB TOURS no será responsable de los posibles inconvenientes.
• En caso de que el huésped cancele su reserva y/o no participe en la excursión, no se reembolsará la tarifa de visa y el coste del servicio. Si el huésped obtuvo su visa y el servicio de visa a través del departamento de visas de BTB TOUR, y BTB TOURS cancela la excursión debido a la falta de participación o por cualquier otro motivo, el huésped puede obtener el reembolso del costo restante menos los honorarios de visa pagados al consulado y demás, siempre que presente su pasaporte en el plazo de 1 semana después de la fecha de vencimiento de la visa indicando que no la utilizó. Si el huésped obtuvo su visa por su cuenta y/o con la ayuda de otra agencia de visas y BTB TOURS cancela la excursión, no habrá reembolso para el huésped.
• Puede haber cambios en las rutas según la ciudad donde aterrice el avión. El tipo y la hora del vuelo pueden cambiar, y dado que la disponibilidad de los hoteles puede variar en temporada alta o durante períodos especiales, se puede proporcionar un hotel diferente. Estos casos han sido comunicados en el momento de la firma y el PASAJERO HA ACEPTADO RIESGOS DE CAMBIO DE HORA Y CAMBIO DE HOTEL AL ADQUIRIR EL TOUR.
• Las habitaciones triples se ofrecen según la disponibilidad de los hoteles. En las habitaciones triples, se aplica una cama adicional, y la tercera cama es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza la disponibilidad de tres camas separadas en las habitaciones triples; se bloquean según disponibilidad si los hoteles tienen habitaciones adecuadas.
• Los descuentos para niños solo son válidos para niños que se alojan con dos adultos.
• El desayuno ofrecido en los hoteles es continental, no es un desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de fruta.
• Los desayunos grupales pueden ser servidos en una sala separada.
• Al reservar/registrarse, se debe proporcionar el nombre y apellido que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte, y deberá ser ingresado en el sistema. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambios en los billetes de avión debido a información errónea son responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes, ya sea a través de BTB TOURS o no, tienen la obligación de tener un seguro de viaje y de salud que comience un día antes de la fecha del tour y finalice un día después de la fecha del tour, y deben llevar la póliza de seguro correspondiente. Los huéspedes que no tengan su seguro de viaje pueden enfrentar multas impuestas por la policía del país correspondiente. La responsabilidad recaerá sobre los huéspedes si enfrentan alguna sanción debido a que no llevan su seguro de viaje.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, haber ingresado y salido de algunos países puede resultar en la incapacidad de obtener visa para otro/otros países o puede impedir el ingreso por la frontera; BTB TOURS no tiene responsabilidad en esta situación.
• Con el fin de proporcionar beneficios de economía y duración al grupo, los huéspedes que no deseen participar en los tours realizados en la ruta deben aceptar esperar en una instalación cercana hasta que termine la excursión. Al finalizar la excursión, nuestro autobús recogerá a estos huéspedes y el recorrido continuará.
• Los tours panorámicos son excursiones organizadas para la promoción de las ciudades. Las excursiones por las ciudades y los tours adicionales pueden llevarse a cabo en días diferentes con el contenido inalterado, o pueden no realizarse debido al clima. En este caso, BTB TOURS tiene la obligación de ofrecer la alternativa más adecuada a nuestros valiosos huéspedes. Los tours adicionales se realizan con un mínimo de 20 personas. Si no se alcanza la cantidad necesaria, los tours adicionales pueden no realizarse o puede haber cambio de precio.
• No se llevarán a cabo excursiones o tours si las autoridades locales no permiten su realización. BTB TOURS no podrá ser considerado responsable por la imposibilidad de llevar a cabo dichas excursiones o tours.
• Los asientos de avión en nuestros programas son asientos de grupo, y los billetes están organizados como un solo billete de ida y vuelta. En caso de que se pierda o no se utilice el vuelo de ida, el vuelo de regreso también puede cancelarse automáticamente. En esta situación, las reglas de la aerolínea son aplicables.
• Las posibles modificaciones de última hora en los vuelos y cambios de puerta se muestran en los paneles de información / pantallas de los aeropuertos. Esta información debe ser monitoreada por las personas. En caso de que se pierda el vuelo debido a esta situación o por razones personales, el huésped deberá pagar por su nuevo billete (si es necesario, de ida y vuelta según lo indicado anteriormente). Además, puede perder parte o la totalidad del programa del primer día debido a haber perdido al grupo. En este caso, la responsabilidad recae sobre el huésped. De igual manera, si se viaja a la ciudad/país con un vuelo diferente al del grupo, los traslados desde el aeropuerto a la ciudad o desde el aeropuerto al hotel serán responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes que deseen actualizar sus billetes a través de millas pueden hacerlo solo después de que se emitan los billetes, siempre que haya disponibilidad en la aerolínea para el vuelo correspondiente. Dado que los asientos de avión en nuestros programas son de clase grupal, antes de realizar la actualización del billete, puede que se deba pagar una diferencia de precio según lo indicado por la aerolínea en caso de que haya disponibilidad para la clase de economía a la que se desea actualizar. La responsabilidad de este precio adicional recae sobre el huésped. Los billetes de grupo en nuestros programas se emiten unos días antes del movimiento del tour.
• Para poder utilizar su teléfono móvil en el extranjero, debe verificar antes de salir de Turquía que el servicio de su línea esté habilitado para llamadas/recepciones internacionales con su operador de telefonía móvil.
• Durante el tiempo de su viaje, cuando se utilicen los vehículos de transporte y en los hoteles donde se aloje, asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias antes de salir, ya sea por un corto tiempo o permanentemente.
• BTB TOURS puede cambiar el contenido del programa sin alterar el orden de las ciudades y/o la aerolínea elegida si se presentan circunstancias de fuerza mayor o cuando lo considere necesario.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el nombre de los hoteles, siempre que la categoría permanezca igual.
• BTB TOURS no se hace responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los menores de 18 años que viajan con su madre deben obtener un permiso del padre, los que viajan con su padre deben obtener un permiso de la madre; si viajan con un tercero, deben contar con un permiso de ambos padres. BTB TOURS no se hará responsable si el vuelo no se lleva a cabo por falta de este permiso.
• Los Términos Generales son parte integral del programa de la excursión y no se pueden considerar de forma independiente del mismo.