• Billetes de avión de clase económica de ida y vuelta de Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Estambul a el Aeropuerto Internacional de Tivat y de regreso al Aeropuerto de Estambul
• Tour panorámico por la ciudad de Budva
• Impuestos del aeropuerto
• Alojamiento de 3 noches con desayuno en la categoría del hotel seleccionada
• Transferencias entre el aeropuerto / hotel / aeropuerto
• Servicio de guía en español
• Impuestos de la ciudad

• Tasa de salida al extranjero
• Todas las excursiones no especificadas en el programa turístico
• Almuerzos y cenas & todas las bebidas consumidas en las comidas
• Gastos personales
• Propinas para guías y conductores

• Para beneficiarse de las tarifas de paquetes de viaje ventajosos durante las excursiones adicionales, es necesario pagar el monto a un representante local durante el tour.
• Las excursiones adicionales se llevarán a cabo con un mínimo de 15 personas. En caso de que haya menos de 15 participantes, es posible que haya cambios en los precios del tour o que se realicen en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de las excursiones adicionales con la condición de que el contenido permanezca igual.
• En situaciones donde solo se proporcione información sobre la categoría sin mencionar nombres en el programa del tour, y/o si hay opciones disponibles para el mismo destino, el o los hoteles serán informados por su agencia 48 horas antes del inicio del viaje.
• En nuestros programas, el guía estará presente en el área de desembarque; el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el tour panorámico de la ciudad y el transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren tours adicionales, también se proporcionará servicio de guía. Durante las excursiones adicionales, puede acompañar a los invitados un guía diferente.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de la distancia especificada en kilómetros. En tal caso, se informará al cliente por parte de BTB Tours dos días antes de la fecha de inicio del tour.
• Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son tours de hasta 2-3 horas que se realizan de manera panorámica en el interior del vehículo y no incluyen entradas a museos o sitios históricos.
• Los tours panorámicos y otros tours señalados en el programa no son responsabilidad de BTB Tours cuando, debido a las autoridades locales, los lugares a visitar están cerrados, hay caminos cerrados por algún evento o debido a condiciones climáticas que imposibiliten la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse con transporte público o a pie en caso de caminos cerrados o en puntos donde no se permita el acceso de vehículos.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour indicado en el momento de la reserva debe incluir la transmisión de los términos generales y las obligaciones a los huéspedes. BTB TOURS no es responsable de quejas que surjan en la informativa realizada. El cliente se considera que ha leído y aceptado todos los artículos previamente.
• Los huéspedes que viajen con pasaporte verde de T.C. deben renovar su pasaporte si la fecha de emisión es anterior a 10 años. De lo contrario, pueden no ser aceptados en el país al que viajan y/o la aerolínea de Turquía puede negar el embarque. En este caso, la responsabilidad recae en el pasajero y BTB TOURS no asume responsabilidad alguna.
• Para evitar problemas en la frontera del país a visitar debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o dañados de manera similar, dichos pasaportes deben ser renovados y, si es un país que aplica visa a los ciudadanos turcos, la visa correspondiente debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• Los pasaportes de los huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses desde la fecha del vuelo de regreso. En caso contrario, la responsabilidad recae en los huéspedes.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado se reserva el derecho de no otorgar visa si lo considera necesario, y BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad respecto a la imposibilidad de obtener visa. BTB TOURS solo actúa como una agencia intermediaria. En las solicitudes de visa personales, BTB TOURS no tiene responsabilidad ni autoridad.
• Cuando BTB TOURS actúa como intermediario en la solicitud de visa, el pasajero debe revisar la precisión de la información en la visa resultante. BTB TOURS no es responsable de errores de escritura en la visa que puedan obstaculizar el vuelo.
• Los pasajeros que soliciten su visa de forma independiente necesitarán los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) y el tiempo normal de obtención es de 1 día hábil. Nuestros clientes deben tener en cuenta este tiempo al programar sus citas. De lo contrario, BTB TOURS no se hace responsable de cualquier inconveniente que pueda surgir.
• Si el pasajero cancela su reserva y/o no participa en el tour, no se reembolsará la tarifa de visa y el costo del servicio. Si el pasajero obtuvo su visa y servicio de visa a través del departamento de visa de BTB TOUR y este servicio estaba especificado como servicio adicional en el contrato del viaje, si BTB TOURS cancela el tour por falta de participación o cualquier otra razón, el pasajero puede recibir el reembolso de la tarifa de visa exceptuando tasas pagadas y montos adicionales, siempre que presente su pasaporte después de haber demostrado que no ha utilizado la visa dentro de una semana de vencimiento. Si el pasajero obtuvo su visa por su cuenta o a través de otra agencia de visa y BTB TOURS cancela el tour, no se reembolsará nada.
• Pueden haber cambios en las rutas dependiendo de la ciudad en la que aterrice el avión. Es posible que el tipo y horario de vuelo varíen, y en épocas de alta demanda o en períodos especiales, los hoteles pueden variar también. El pasajero acepta el RIESGO DE CAMBIO DE HORARIO Y CAMBIO DE HOTEL en el momento de la compra del tour debido a esta información.
• Las habitaciones triples se asignan dependiendo de la disponibilidad del hotel. Las habitaciones triples cuentan con un sofá cama que suele ser más pequeño que una cama estándar. No se garantiza la disponibilidad de tres camas separadas en las habitaciones triples, pero si existe una habitación adecuada, el hotel puede bloquearla según disponibilidad.
• Los descuentos para niños son válidos solo para niños que se alojan con dos adultos.
• Los hoteles ofrecen un desayuno continental y no un desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos de grupo pueden servir en un salón separado.
• Durante la reserva/registo, es necesario proporcionar e ingresar en el sistema el nombre completo, fecha de nacimiento y número de pasaporte tal como aparece en el pasaporte de viaje. Los billetes de avión se emitirán de acuerdo con estos datos. El pasajero es responsable de cualquier penalización que surja a causa de información incorrecta que resulte en la cancelación o modificación del billete de avión.
• Los pasajeros deben tener obligatoriamente un seguro de viaje y salud que empiece un día antes de la fecha del tour y finalice un día después del tour, y deben llevar consigo la póliza de seguro correspondiente. Los pasajeros sin el seguro de viaje pueden enfrentarse a multas por parte de la policía del país. En caso de penalización debido a la falta de seguro, la responsabilidad recae en los pasajeros.
• Debido a las relaciones diplomáticas internacionales, ingresar y salir de algunos países puede resultar en la imposibilidad de obtener visa o el ingreso a la frontera debido a haber viajado a otro o varios países, y esto no es responsabilidad de BTB TOURS, y es aceptado por las partes.
• Con el fin de proporcionar eficiencia y duración al grupo de acuerdo a la ruta, los pasajeros que no deseen participar en tours realizados en el camino deben aceptar esperar en un lugar cercano hasta que termine el tour. Al finalizar el tour, nuestro autobús recogerá a estos pasajeros y continuaremos con nuestro viaje.
• Los tours panorámicos son viajes organizados para la promoción de las ciudades. Los tours de ciudad y los tours adicionales pueden llevarse a cabo en días diferentes, siempre y cuando el contenido no cambie y pueden no realizarse debido a las condiciones climáticas. En tal caso, BTB TOURS está obligado a ofrecer la mejor alternativa posible a nuestros valiosos huéspedes. Las excursiones adicionales se organizan con un mínimo de 20 participantes. Si no se logra la mayoría suficiente, las excursiones adicionales pueden no llevarse a cabo o puede haber un cambio de precio.
• Las excursiones o tours donde las autoridades locales no permitan su realización no se llevarán a cabo. BTB TOURS no será responsable por la incapacidad de realizar dichas excursiones o tours.
• Los asientos en los vuelos de nuestros programas son asientos grupales y se emiten en un solo billete de ida y vuelta. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se utiliza, el vuelo de regreso puede ser automáticamente cancelado. En ese caso, las reglas de la aerolínea son aplicables.
• Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se muestran en los tableros de información/aeropuertos. Esta información debe ser verificada por los pasajeros. En caso de perder un vuelo debido a esta situación o a razones personales, el pasajero debe proporcionar su nuevo billete (si es necesario, el billete de ida y vuelta de acuerdo con el punto anterior). Además, el pasajero puede perder parcialmente o totalmente el programa del primer día debido a la ausencia en el grupo. Asimismo, en caso de volar a una ciudad/país diferente, el transporte desde el aeropuerto a la ciudad o del aeropuerto al hotel será responsabilidad del pasajero.
• Los pasajeros que deseen realizar un upgrade de sus boletos de avión usando millas pueden hacerlo solo después de la emisión de los boletos, siempre que haya disponibilidad en el vuelo correspondiente de la aerolínea. Dado que los asientos en nuestros programas son de clase grupal, para realizar la mejora del boleto deseado, puede ser necesario que se pague la diferencia que indique la aerolínea antes de cambiarlo a clase económica. Este costo será responsabilidad del pasajero. Los boletos grupales en nuestros programas son emitidos unos días antes de la salida del tour.
• Para poder utilizar su teléfono móvil en el extranjero, debe verificar con su proveedor de servicios GSM si su línea está habilitada para llamadas/recepciones en el extranjero antes de salir de Turquía.
• Durante su viaje, cuando se aleje brevemente o completamente de los medios de transporte y hoteles que utiliza, por favor asegúrese de que ha recolectado todas sus pertenencias.
• BTB TOURS puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y/o la aerolínea si considera que es necesario y sin alterar el contenido del programa debido a causas de fuerza mayor o a su discreción.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que la categoría permanezca igual.
• BTB TOURS no es responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los niños menores de 18 años que viajen con su madre deben obtener un permiso de su padre, y los que viajen con su padre deben obtenerlo de su madre. Si viajan con una tercera persona, se debe obtener el consentimiento de ambos padres. En caso de que no se presente el permiso, BTB TOURS no se hace responsable si el vuelo no se realiza.
• Los Términos Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser considerados de forma independiente del mismo.