Servicios Incluidos en el Precio:

• Billetes de avión en clase económica de Flydubai de Estambul (IST) a Dubái y de Dubái a Estambul (IST)
• Impuestos de aeropuerto
• Tasa de visa para Dubái
• Alojamiento de 4 noches con desayuno en la categoría de hotel seleccionada
• Traslados Aeropuerto/Hotel/Aeropuerto
• Tour panorámico por Dubái
• Servicio de asistencia en turco

Servicios No Incluidos en el Precio:

• Tasa de Salida al Extranjero
• Todas las Excursiones No Especificadas en el Programa del Tour
• Almuerzos y Cenas
• Bebidas en las Comidas
• Gastos Personales
• Impuesto de Alojamiento en la Ciudad (UAE Ha Implementado un Impuesto de Alojamiento por Noche Desde el 31 de Marzo de 2014. Este Impuesto, Determinado Según la Categoría del Hotel, Se Pagará Directamente en la Recepción del Hotel. 10 AED Por Noche para Hoteles de 3 Estrellas – 15 AED Por Noche para Hoteles de 4 Estrellas – 20 AED Por Noche para Hoteles de 5 Estrellas)

 Si ha comprado un paquete con visa o sin visa, todavía debe crear una reserva de visa como un complemento a la reserva del tour. La responsabilidad en este asunto recae en las agencias.

• Paquete Turístico Extra - Paquete Completo: 540 Euros por Persona en lugar de 480 Euros

• Tour en Dhow con Almuerzo, Show de Fuentes y Tour por Dubai Mall – 80 Euros por Persona

• Tour de Miracle Garden & Al Bastakiya – 70 Euros por Persona

• Tour de Safari por el Desierto con Cena – 80 Euros por Persona

• Tour por Abu Dhabi con Almuerzo – 85 Euros por Persona

• Tour de Bluewaters Island: Ain Dubai & Museo Madame Tussauds – 90 Euros por Persona

• Tour por Outlet Mall & Global Village – 60 Euros por Persona

• Tour de Sky View, The View At The Palm – 75 Euros por Persona

***Los precios de los tours extra pueden cambiar durante la temporada. Por lo tanto, los precios de los tours extras son válidos en el momento de la compra del tour extra.
***Los tours extras se organizan con un mínimo de 10 participantes. Si no se alcanza la participación suficiente, es posible que no se realicen los tours extras o que haya cambios en los precios.

• Durante la visita a la Mezquita en los tours a Abu Dhabi, los hombres deben evitar usar pantalones cortos, y las mujeres no deben usar ropa de tirantes, faldas cortas, leggings o pantalones cortos. Se requiere llevar una chaqueta de manga larga y un pañuelo. El almuerzo está incluido en el tour.
• En nuestro tour de Safari por el Desierto, se recomienda usar ropa deportiva y cómoda, y llevar una chaqueta. Antes del tour, no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua. Los huéspedes con problemas de estómago, espalda, cuello o mujeres embarazadas deben informar a sus guías sobre su situación.
• Para beneficiarse de los precios de los paquetes de viaje ventajosos en los tours extras, el pago debe realizarse al agente local durante el tour.
• Los tours extras se realizan con una participación mínima de 20 personas. Si hay menos de 20 personas, puede haber cambios en los precios de la gira o puede ser realizada en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de los tours extras, siempre que el contenido permanezca igual.
• Los precios de los tours extras pueden variar según la intensidad de la región o el periodo. Los precios válidos en el momento de la venta del guía serán aplicables en los tours extras.
• Debido a que los hoteles se procesan como VB o si se proporciona solo información de categoría sin indicar el nombre, se informará el (los) hotel (es) por su agencia 48 horas antes del movimiento turístico para la misma opción de destino.
• En nuestros programas, el guía estará disponible en el destino a visitar. El servicio de guía incluido en el paquete cubre solo el tour panorámico por la ciudad y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren tours extras, se incluirá el servicio de guía. Durante los tours extras, diferentes guías pueden acompañar a los huéspedes. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar listos en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora de recogida que el guía dará.
• Los huéspedes deben informar al guía sobre cualquier cancelación o cambio de tour extra al menos 24 horas antes. La situación de cancelación y reembolsos de los tours extras depende del proveedor local.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de las distancias mencionadas. En tal caso, se informará 2 días antes del movimiento del tour por BTB Tours.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son tours de un máximo de 2-3 horas que no incluyen la entrada a museos o lugares históricos y están destinados a la presentación general de las ciudades.
• Los tours panorámicos y otros tours indicados en el programa pueden no realizarse en el día y la hora previstos debido a que las autoridades locales cierren los lugares a visitar, cualquier evento que bloquee las carreteras en la ruta o condiciones climáticas que hagan imposible realizar el tour. BTB Tours no se hace responsable de la no realización de tours bajo tales circunstancias. Algunos tours pueden realizarse utilizando transporte colectivo o a pie si están en lugares donde no se permite la entrada de vehículos.
• En nuestros programas de tours, la reunión con el guía se lleva a cabo en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar listos en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora de recogida que el guía dará.
• Los hoteles mencionados en el programa están sujetos a disponibilidad. En temporadas altas o períodos especiales, puede que se ofrezcan otros hoteles similares, no se garantiza el nombre del hotel.
• Recomendamos a los huéspedes que no cambien grandes cantidades de dinero en efectivo para evitar problemas con las diferencias de cambio. Billetes de banco en mal estado no serán aceptados en los destinos. Por lo tanto, no se podrán realizar reservas de tours extra con billetes antiguos que los bancos no aceptan.
• En la compra de tours extras, dado que las transacciones se realizan en USD, la paridad entre USD y EUR se aplicará de la misma manera.
• Nuestros paquetes de tours son dirigidos al extranjero, por lo que los huéspedes son responsables de su conocimiento del idioma extranjero.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour detallado al hacer la reserva debe ser comunicado a los invitados junto con los términos y obligaciones generales. BTB TOURS no se hace responsable de ninguna queja derivada de la información proporcionada. Se asume que nuestros huéspedes han leído y aceptado todos los artículos por adelantado.
• Los huéspedes que viajan con pasaporte verde de la República de Turquía deben renovar su pasaporte si la fecha de emisión es anterior a 10 años. De lo contrario, pueden no ser aceptados en el país al que viajan y/o la aerolínea podría negarles el embarque desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero, y BTB TOURS no aceptará ninguna responsabilidad.
• Para evitar problemas en el control de fronteras del país a visitar, es necesario renovar pasaportes que estén rasgados, en mal estado, mojados y/o deteriorados. Además, los pasaportes nuevos deben tener en ellos las visas que correspondan a los ciudadanos de la República de Turquía que necesitan visa. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• La validez del pasaporte del pasajero debe ser de al menos 6 meses a partir de la fecha de regreso. En caso contrario, cualquier circunstancia que impida el viaje es responsabilidad del pasajero.                   
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y la embajada. La embajada tiene el derecho de negar una visa si lo considera necesario, BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no pueda obtener la visa. BTB TOURS solo actúa como institución intermediaria. En las solicitudes de visa personales, BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad ni control.
• Los pasajeros que realicen su propia solicitud de visa deben prever que la obtención de documentos necesarios (como confirmación de hotel, boleto de avión, etc.) normalmente tarda 1 día hábil. Nuestros huéspedes deben considerar este tiempo al programar sus citas. De no hacerlo, BTB TOURS no se hará responsable de posibles inconvenientes.
• La cancelación del viaje por parte del pasajero y/o su falta de participación en el tour no dará lugar a la devolución de la tarifa de la visa y los cargos por servicio. Si el pasajero obtuvo su visa a través del departamento de visas de BTB TOUR y se especificó como servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour por insuficiente participación u otra razón, se podrá reembolsar el importe restante de la visa (excepto los gastos de visado y tarifas similares pagadas a las embajadas) siempre que el pasajero presente su pasaporte como prueba de no uso de dicha visa en un plazo de 1 semana antes de la fecha de expiración de la misma. Si el pasajero obtuvo su visa por su cuenta o con la ayuda de otra empresa intermediaria de visa y BTB TOURS cancela el tour, no se realizará ningún reembolso al pasajero.
• Puede haber cambios en los itinerarios según la ciudad a la que aterrice el avión. También es posible que haya cambios en el tipo y en los horarios de vuelo, y dado que la disponibilidad de los hoteles puede variar durante las temporadas altas o períodos especiales, puede que se ofrezca otro hotel similar en su lugar. Los pasajeros asumen que han aceptado el riesgo de cambios en los horarios de vuelo y nombres de los hoteles al adquirir el tour.
• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples hay un sistema de cama adicional y la tercera cama es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza una tercera cama en habitaciones triples, siempre que haya una habitación disponible en el hotel, se hará la reservación según la disponibilidad del hotel.
• Los descuentos para niños solo son válidos para aquellos que se alojen con 2 adultos.
• Los desayunos que se ofrecen en los hoteles son de tipo continental, no son desayunos turcos. Un desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos para grupos pueden servirse en un salón separado.
• Al momento de hacer la reserva, es obligatorio proporcionar el nombre y apellidos, fecha de nacimiento y número de pasaporte que aparecen en el pasaporte viajero. Los boletos de avión serán emitidos de acuerdo a esta información. Los costos derivados de la anulación o modificación de boletos de avión por información incorrecta correrán a cargo del pasajero.
• Nuestros huéspedes deben tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y termine un día después, y deben llevar la póliza de seguro correspondiente. Los huéspedes que no lleven seguros de viaje pueden enfrentar multas impuestas por la policía del país correspondiente. Los huéspedes son responsables de cualquier multa que surja al no llevar el seguro de viaje requerido.
• Debido a la naturaleza de las relaciones diplomáticas entre diferentes países, haber ingresado y salido de ciertos países puede resultar en la imposibilidad de obtener visas para otros países o puede generar problemas al intentar entrar a través de un punto fronterizo; esta situación está fuera del control de BTB TOURS y se acepta que BTB TOURS no tiene responsabilidad en estos casos.
• Con el fin de proporcionar beneficios de economía y tiempo al grupo, los huéspedes que elijan no participar en los tours realizados en el recorrido deben aceptar esperar hasta que finalice el tour en una instalación cercana. Una vez finalizado el tour, nuestro autobús recogerá a estos huéspedes y continuaremos nuestra excursión.
• Los tours panorámicos son recorridos programados para presentar las ciudades. Las giras y excursiones extras pueden realizarse en días distintos, siempre que no se cambie el contenido; y también pueden no realizarse debido a condiciones climáticas. BTB TOURS tiene la obligación de ofrecer la mejor alternativa disponible a nuestros valiosos huéspedes. Los tours extras se realizan con un mínimo de 20 personas. Si no se alcanza el número mínimo de participantes, los tours extras pueden no realizarse o los precios pueden cambiar.
• No se realizarán excursiones que no sean autorizadas por las autoridades locales. BTB TOURS no será responsable por la no realización de estas excursiones.
• Los asientos de vuelo en nuestros programas son asientos de grupo, y se emiten como un solo boleto de ida y vuelta. Si el vuelo de ida se pierde y/o no se utiliza, automáticamente se perderá el vuelo de retorno. Las reglas de la compañía aérea aplican en este caso.
• Los retrasos de última hora y cambios de puerta en los vuelos se mostrarán en los paneles de información y pantallas de los aeropuertos. Esta información debe ser monitoreada por los individuos. En caso de perder un vuelo debido a esto o por razones personales, el pasajero deberá pagar por su nuevo boleto (si es necesario, según el caso anterior, de ida y vuelta). Asimismo, si se pierde la conexión con el grupo, es posible que se pierda completamente o en parte el programa del primer día; en tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero. Además, en caso de que el pasajero llegue a la ciudad/país con un vuelo diferente al del grupo, los traslados aeropuerto-ciudad o aeropuerto-hotel serán responsabilidad del pasajero.
• Los pasajeros que deseen actualizar sus boletos utilizando millas solo podrán hacerlo una vez se haya emitido el boleto y haya disponibilidad en el vuelo correspondiente de la aerolínea. Dado que los asientos en nuestros programas son de grupo, el asiento solicitado puede requerir el pago de una diferencia que será especificada por la aerolínea. La responsabilidad de cualquier variación de precio correrá a cargo del pasajero. Los boletos de grupo en nuestros programas se emiten unos días antes de la salida del tour.
• Es importante verificar con su operadora de telefonía móvil si su línea está habilitada para llamadas y recepción internacionales antes de salir de Turquía.
• Durante su viaje, asegúrese de llevar consigo todas sus pertenencias antes de abandonar brevemente o completamente los medios de transporte utilizados y los hoteles donde se alojó.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar el orden de las ciudades en el programa sin alterar el contenido del programa, en caso de fuerza mayor o si se considera necesario.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que mantengan la misma categoría.
• BTB TOURS no se hace responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
• Los niños menores de 18 años que viajan con su madre deben obtener un consentimiento del padre, y aquellos que viajan con su padre deben obtener un consentimiento de la madre; si viajan con un tercero, deben obtener el consentimiento de ambos padres. BTB TOURS no se hace responsable si el vuelo no realiza la salida debido a la falta de autorización.
• Los Términos Generales son una parte integral del programa del tour y no pueden ser considerados de manera independiente.