- Todos los participantes deben contar obligatoriamente con una visa Schengen Multi (de entradas múltiples) válida durante la duración del tour o al menos con una visa de Rumania de entradas múltiples. (Los titulares de pasaporte verde están exentos de visa.)
- Para realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa del tour, es suficiente tener euros. En las regiones donde se utiliza la moneda local, el guía ayudará con el cambio de dinero.
- Durante el viaje, se recomienda utilizar calzado cómodo para caminar o zapatillas deportivas. También es útil llevar una prenda como un suéter para la noche.
- Al entrar a Turquía desde el extranjero, es obligatorio tener al menos 3 días de alojamiento para poder traer objetos (como alcohol, cigarrillos, etc.).
- Límite de compras en el free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (excluyendo bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y golosinas: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- En el programa del tour, los guías pueden hacer cambios en el flujo del programa con la condición de mostrar todos los lugares especificados en el programa según las condiciones climáticas y de camino.
- Los participantes que se registren para el tour tienen el derecho de cancelar de forma gratuita hasta 30 días antes de la salida. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días para la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%, y si es de 20 días o menos, una penalización del 100%. Los documentos como informes médicos, permisos de trabajo, etc., presentados en solicitud de cancelación no serán aceptados para la cancelación de los servicios contratados en Turquía.
- Nuestro programa turístico se organiza con un mínimo de 25 participantes. Si no se logra el número suficiente de participantes, la última fecha de cancelación se comunicará 20 días antes de la salida del tour. El tour cancelado debido a la insuficiencia de participantes será notificado por Viyatravel.
-En el programa del tour, si se proporciona información solo sobre la categoría sin mencionar nombres, y/o si hay opciones para el mismo destino, los hoteles se comunicarán por Viyatravel 2 días antes de la salida del tour.
-Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar a distancias superiores a las especificadas. En tal caso, se notificará al cliente 15 días antes de la fecha de salida del tour por parte de Viyatravel.
- Las habitaciones triples se asignan de acuerdo a la disponibilidad del hotel y en este tipo de habitaciones, la cama asignada al tercer huésped es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples están compuestas por 1 cama grande + 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son del tipo "cama plegable" o "coach bed", los participantes del tour se consideran como quienes aceptan la posibilidad de incomodidades y el tipo de camas en reservas de terceras personas y/o niños. Los descuentos para niños son válidos solo para un niño que cumpla con el rango de edad correspondiente al lado de dos adultos.
-Los servicios incluidos en el programa del tour como los desayunos en el hotel son generalmente un menú limitado que consiste en mantequilla, mermelada, pan, té o café, adecuado a la cultura del desayuno del país y se puede servir en un salón separado designado para grupos.
-Los recorridos panorámicos de las ciudades incluidos en el paquete del tour son visitas realizadas para la presentación general de las ciudades y se llevan a cabo desde el vehículo con una narrativa del guía; no incluyen entradas a museos o sitios históricos, y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Los tours panorámicos, así como otros tours indicados en el programa, no se llevarán a cabo si las autoridades locales no permiten la visita debido a recintos cerrados o calles debido a cualquier evento, o si las condiciones climáticas hacen imposible el tour. Algunos tours pueden realizarse utilizando transporte público o caminando en lugares donde no se permiten vehículos.
- Durante el paso de fronteras por carretera, el tiempo de espera en los puestos de control de aduanas puede superar los estándares, y Viyatravel no se hace responsable de las consecuencias negativas derivadas de estos tiempos de espera.
-Los tours adicionales son organizados por Viyatravel con un mínimo de 20 participantes. Si no se logra el número suficiente, las excursiones pueden no llevarse a cabo, o los precios, contenidos y el tipo de vehículo para las excursiones adicionales pueden cambiar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según la apertura/cierre de los museos o sitios históricos en los lugares visitados y las condiciones climáticas.
- Los tours adicionales son opcionales y no son obligatorios. Los pasajeros que no deseen participar en los tours adicionales organizados durante el tour aceptan esperar en una de las instalaciones de descanso disponibles en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la instalación de descanso antes del inicio del tour adicional y serán recogidos nuevamente desde el punto en el que fueron dejados después de finalizar el tour.
- Para las personas que participan en tours con vuelo, los procedimientos de check-in y embarque son trámites personales, que deben ser realizados por los huéspedes en los mostradores de las aerolíneas correspondientes en los aeropuertos o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas antes del vuelo.
- Las personas que no se encuentren en el aeropuerto a la hora indicada por Viyatravel para participar en el tour, o que no realicen el check-in y embarque a tiempo, o que realicen el check-in a tiempo pero no aborden el avión, no serán responsabilidad de Viyatravel por no poder volar. Las personas que pierdan el vuelo deberán cubrir todos los costos que se generen por la compra de nuevos billetes de ida y vuelta y sus traslados en la región a visitar.
- Viyatravel actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero y está bajo el Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Existe un riesgo de retraso en vuelos regulares y de charter, o la hora de vuelo y del viaje puede cambiar antes de la actividad. Viyatravel está obligado a informar estos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambio horario al adquirir el viaje. Los niños de entre 0 y 2 años no pagan impuestos aeroportuarios ni tasas de servicio.
-Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según el número de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos se determinan según el número de personas en cada tour:
Autobuses: (se utilizan para 25 - 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Minibuses: (se utilizan para 17 - 24 personas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega 
Minibuses pequeños: (se utilizan para hasta 16 personas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Todos los huéspedes se consideran como quienes han aceptado participar en el tour al aceptar los términos y condiciones anteriores.