***Los precios de las excursiones extras pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios válidos serán los que estén en el momento de la compra de la excursión extra.
***Las excursiones extras se llevarán a cabo con un mínimo de 10 personas. Si no se alcanza la participación suficiente, las excursiones extras pueden no llevarse a cabo o pueden estar sujetas a cambios de precio.
***Las ventas de Paquete de Excursiones Extras solo se realizan a través de nuestro guía en el destino, no hay ventas de Paquete de Excursiones Extras desde Turquía.

NOTAS IMPORTANTES

• En las excursiones a Abu Dhabi, durante la visita a la Mezquita, deben tenerse en cuenta las siguientes consideraciones; los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar camisetas sin mangas, minifaldas, mallas o pantalones cortos, y se debe llevar una chaqueta de manga larga y un pañuelo para cubrir la cabeza. El almuerzo está incluido en nuestra excursión.
• En nuestra excursión al Safari en el desierto, debe tenerse en cuenta que se recomienda usar ropa deportiva y cómoda, y llevar una chaqueta. Además, no se debe comer comida pesada ni beber demasiada agua antes de la excursión. Los huéspedes con problemas estomacales, de espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar a sus guías sobre su condición.
• Para beneficiarse de los precios de Paquetes de Excursiones Ventajosos, el pago debe realizarse al representante de la agencia local durante la excursión.
• Las excursiones extras se realizan con un mínimo de 20 personas. En caso de que haya menos de 20 personas, puede haber un cambio en los precios de las excursiones o se pueden realizar en metro. Nuestro guía puede cambiar las fechas de las excursiones extras, manteniendo el mismo contenido.
• Los precios de las excursiones extras pueden fluctuar dependiendo de la afluencia en la región o el periodo. Los precios vigentes serán los que el guía indique al momento de la venta.
• Debido al procesamiento de los servicios como VB en el programa del tour o cuando la información solo se proporciona por categoría y/o en caso de que haya opciones para el mismo destino, los hoteles se informarán 48 horas antes del movimiento del viaje, a través de su agente.
• Los guías de nuestros programas estarán disponibles en el destino, y el servicio de guía incluido solo cubre el tour panorámico por la ciudad y los traslados de ida y vuelta al aeropuerto. Si se adquieren excursiones extras, también se habrá incluido el servicio de guía. Durante las excursiones extras, diferentes guías pueden acompañar a los huéspedes. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora indicada por el guía.
• Los huéspedes deben informar a sus guías sobre cancelaciones o cambios de excursiones extras con un mínimo de 24 horas de anticipación. La política de cancelación y reembolso dependerá del proveedor local.
• En períodos de ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor de la indicada en kilómetros. En este caso, se dará aviso por parte de BTB Tours dos días antes de la fecha de movimiento del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete son aquellos dirigidos a proporcionar una presentación general de las ciudades, y se llevan a cabo en un recorrido panorámico de aproximadamente 2-3 horas sin incluir entradas a museos o sitios históricos.
• Los tours panorámicos y los otros tours mencionados en el programa estarán sujetos a cancelaciones debido a cierres de lugares por parte de las autoridades locales, eventos u otras condiciones climáticas que hagan imposible la realización del tour, por lo que BTB Tours no se hace responsable de estos cambios. Algunos tours pueden realizarse mediante transporte público o a pie si se encuentran en caminos cerrados o en lugares que no permiten el acceso de vehículos.
• El encuentro con el guía en nuestros programas tiene lugar en el aeropuerto de llegada. En el regreso, los huéspedes deben estar en la recepción del hotel donde están alojados, antes de la hora indicada por el guía.
• Los hoteles mencionados en los programas son disponibles para la venta. La disponibilidad en los hoteles puede cambiar en temporadas altas o durante períodos especiales. Por lo tanto, se pueden ofrecer otros hoteles similares, y no se garantiza el nombre del hotel.
• Recomendamos a los huéspedes evitar cambiar grandes cantidades de divisas para no verse afectados por las diferencias de cambio. Los billetes de banco dañados o viejos no son aceptados por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas para excursiones extras con billetes que los bancos no acepten.
• Dado que las compras de excursiones adicionales se realizan en USD en la respectiva destinación, se aplicará la misma paridad USD - EUR.
• Nuestros paquetes turísticos están destinados al extranjero, por lo que la competencia en el idioma extranjero es responsabilidad de los huéspedes.

TÉRMINOS GENERALES

• El programa del tour especificado en el momento de la reserva, junto con estas condiciones generales y obligaciones, deben ser comunicados a los huéspedes. BTB TOURS no se hace responsable de quejas que surjan en base a la información proporcionada. Se considera que el huésped ha leído y aceptado todos los artículos previamente.
• Los huéspedes con pasaporte verde de T.C. que viajen deben renovar su pasaporte si su fecha de emisión es anterior a 10 años; de lo contrario, pueden ser rechazados en el país de destino y/o las aerolíneas turcas pueden no permitir el embarque. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero, y BTB TOURS no asume ninguna responsabilidad.
• Los pasaportes rasgados, dañados, mojados y/o similares deben ser renovados para evitar problemas en la frontera del país a visitar; además, si el país de destino aplica visado para los ciudadanos turcos, el visado correspondiente debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• La validez de los pasaportes de los huéspedes debe ser mínima de 6 meses a partir de la fecha del vuelo de regreso. De lo contrario, los impedimentos serán responsabilidad de los huéspedes.
• BTB TOURS actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene el derecho de negar el visado si lo considera necesario, y BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no pueda obtener el visado. BTB TOURS asume únicamente el rol de agencia intermediaria. En solicitudes de visado individuales, BTB TOURS no tiene obligaciones ni responsabilidades.
• El pasajero debe verificar la precisión de la información contenida en el visado resultante cuando BTB TOURS realice la solicitud de visado como intermediario. BTB TOURS no se hace responsable de errores tipográficos en el visado que puedan impedir el embarque.
• Los pasajeros que realicen su solicitud de visado de manera independiente deben contar con los documentos requeridos (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) que, bajo condiciones normales, tardan 1 día hábil en obtenerse. Los huéspedes deben considerar este tiempo al programar sus citas. De lo contrario, BTB TOURS no será responsable de posibles inconvenientes.
• En caso de que el pasajero cancele su reservación y/o no participe en el tour correspondiente, no se realizará reembolso por la tarifa del visado y la tarifa del servicio. Si el pasajero adquirió su visado y el servicio de visado a través del departamento de visado de BTB TOURS y se especificó como un servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela la tour debido a insuficiente participación u otra razón, el pasajero podrá recibir un reembolso del importe restante, excluyendo el costo de tasas y otros cargos pagados a consulados, presentando su pasaporte en un plazo de 1 semana después del vencimiento del visado. Si el pasajero adquirió su visado de manera independiente y/o a través de otra agencia de visados y BTB TOURS cancela el tour por razones de insuficiente participación u otra causa, no habrá reembolsos.
• Puede haber cambios en los recorridos dependiendo de la ciudad a la que aterriza el avión. Es posible que haya cambios en el tipo de avión y en el horario, y la disponibilidad de los hoteles puede variar en temporadas altas o períodos especiales, por lo que se puede ofrecer otro hotel similar. Los viajeros aceptan la RIESGO DEL CAMBIO DE HORA Y CAMBIO DE HOTEL al adquirir el tour conforme a las condiciones comunicadas al momento de la reserva.
• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel. Este tipo de habitaciones incluyen una cama adicional, que es más pequeña que una cama estándar. No se garantiza una habitación con tres camas separadas; solo se bloquearán habitaciones con esas características si hay una dicha disponibilidad en el hotel.
• Los descuentos para niños solo son aplicables a los niños que se hospedan con dos adultos.
• Los desayunos ofrecidos en los hoteles son de estilo continental, no el desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de frutas.
• Los desayunos para grupos pueden servirse en una sala aparte.
• En el momento de la reserva/inscripción, se debe indicar el nombre completo, fecha de nacimiento y número de pasaporte como aparece en el pasaporte de viaje. Los boletos de avión se emitirán de acuerdo con esta información. Los costos por la cancelación o modificación de boletos de avión debido a información incorrecta serán responsabilidad del huésped.
• Todos los huéspedes, ya sea que obtengan el seguro de viaje y salud a través de BTB TOURS o por su cuenta, deben tener la obligación de contar con un seguro de viaje que inicie un día antes de la fecha del tour y finalice un día después del tour, y deben llevar consigo la póliza correspondiente. Los huéspedes que no lleven consigo el seguro de viaje pueden ser multados por la policía del país correspondiente. La responsabilidad de las multas ocasionadas por no contar con el seguro recae sobre los huéspedes.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, el haber viajado a un país puede dar lugar a la imposibilidad de obtener visado para otro/otros países o a no poder cruzar la frontera, lo cual no está bajo el control de BTB TOURS, por lo que queda excluida la responsabilidad de BTB TOURS en tales situaciones.
• Para que el recorrido brinde beneficios en términos de economía y duración al grupo, se espera que los huéspedes que no deseen participar en las excursiones realizadas en la ruta de traslado, acepten esperar en un lugar cercano hasta que termine la excursión. El autobús recogerá a estos huéspedes al finalizar la excursión y el recorrido continuará.
• Los tours panorámicos son viajes organizados para presentar la ciudad. Las excursiones de la ciudad y las excursiones extras pueden programarse en diferentes días, siempre que la esencia del contenido no cambie, o pueden verse afectadas por las condiciones climáticas. En tal caso, BTB TOURS está obligado a proporcionar las mejores alternativas posibles para nuestros valiosos huéspedes. Las excursiones extras se realizan con un mínimo de 20 personas. En caso de que no se logre el número mínimo, las excursiones extras pueden no llevarse a cabo o pueden estar sujetas a cambios de precio.
• No se realizarán excursiones a lugares o actividades que las autoridades locales prohíban. BTB TOURS no será responsable por la imposibilidad de realizar tales excursiones.
• Las plazas de los vuelos en nuestros programas son grupales, y el vuelo de ida y vuelta se presenta en un solo billete. Si se pierde o no se utiliza el vuelo de ida, el vuelo de regreso también puede volverse automáticamente nulo. En este caso, se aplican las reglas de la compañía aérea correspondiente.
• Las demoras de última hora o cambios de puerta en los vuelos se muestran en los paneles de información/en los monitores en los aeropuertos, y deben ser verificados por cada pasajero. En tal caso, si el vuelo se pierde debido a razones personales, el pasajero deberá cubrir el costo de un nuevo billete (según lo indicado en el ítem anterior, si es necesario como ida y vuelta). Además, si se pierde la salida del grupo, se puede perder parte o la totalidad del programa del primer día; en este caso, la responsabilidad es del pasajero. Adicionalmente, los traslados de aeropuerto a ciudad o de aeropuerto a hotel serán responsabilidad del pasajero si se vuela en un vuelo diferente al del grupo.
• Los pasajeros que deseen hacer un upgrade con millas en sus boletos solo podrán hacerlo una vez que se emitan los boletos, y si la aerolínea correspondiente tiene disponibilidad para el vuelo solicitado. Dado que las plazas de nuestros programas son de clase grupal, para realizar el upgrade a la cabina de clase económica, es posible que ya sea necesario pagar una diferencia de tarifa especificada por la aerolínea. En este caso, el pasajero es responsable de cualquier diferencia de precio. Los boletos en nuestros programas se emiten unos días antes de la fecha del tour.
• Para poder utilizar su teléfono celular en el extranjero, los pasajeros deben asegurarse de, antes de salir de Turquía, confirmar con su proveedor de telefonía que su línea esté habilitada para llamadas entrantes y salientes en el extranjero.
• Durante su viaje, al utilizar el transporte y al salir brevemente de los hoteles, asegúrese de llevar consigo todas sus pertenencias.
• BTB TOURS se reserva el derecho de modificar el contenido del programa sin cambiar el orden de las ciudades y/o la aerolínea en situaciones de fuerza mayor o cuando lo considere necesario.
• BTB TOURS se reserva el derecho a cambiar el nombre de los hoteles, siempre que la categoría permanezca la misma.
• BTB TOURS no se hace responsable de objetos olvidados, perdidos o robados durante la excursión.
• Los niños menores de 18 años solo pueden solicitar la visa y viajar acompañados de sus padres (madre y padre o abuelos juntos). BTB TOURS no será responsable si el vuelo no se concreta o si no se permite la entrada al país debido a que no todos los familiares viajaron juntos.
• Los Términos Generales son una parte integral del programa de tour y no pueden considerarse de manera independiente al programa.