***Los precios de las excursiones extras pueden variar durante la temporada. Por lo tanto, los precios de las excursiones extras son los válidos en el momento de la compra de la excursión.
***Las excursiones extras se organizan con un mínimo de 10 personas. Si no se alcanza la mayoría requerida, las excursiones extras pueden no realizarse o puede haber un cambio de precio.
***Las ventas de Paquetes de Excursiones Extras solo se realizan por nuestro guía en la zona, no tenemos ventas de Paquetes de Excursiones Extras desde Turquía.

NOTAS IMPORTANTES

• Durante la visita a la Mezquita en los tours a Abu Dhabi, se deben observar las siguientes consideraciones: los hombres no deben usar pantalones cortos, las mujeres no deben usar blusas sin mangas, faldas cortas, leggings o pantalones cortos. Se requiere llevar un abrigo de manga larga y un pañuelo para la visita a la mezquita. El almuerzo está incluido en nuestro tour.
• En nuestro tour de Safari en el Desierto, se deben considerar las siguientes recomendaciones: ropa deportiva y cómoda, llevar un abrigo. No comer comidas pesadas antes del tour y no consumir grandes cantidades de agua. Los huéspedes con problemas de estómago, espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deberán informar sobre su estado a nuestros guías.
• Para beneficiarse de los precios ventajosos de los paquetes de excursiones, se deberá pagar la tarifa al representante local durante el tour.
• Las excursiones extras requieren un mínimo de 20 participantes. Si la participación es inferior a 20, puede haber ajustes en el precio del tour o puede ser realizado en metro. Nuestros guías pueden realizar cambios en los días de las excursiones extras manteniendo el contenido igual.
• Los precios de las excursiones extras pueden cambiar dependiendo de la intensidad de la región o la temporada. Los precios válidos serán los ofrecidos por el guía en el momento de la compra de la excursión.
• Debido a la naturaleza de los servicios de VB en el programa, si el nombre no se menciona y solo se proporciona información de categoría y/o se presentan opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por su agencia 48 horas antes de la actividad del tour.
• Los guías se encargarán de recibir a los turistas en el destino. El servicio de guía incluido en el paquete solo cubre el tour panorámico de la ciudad y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Si se compran excursiones extras, también se incluirá el servicio de guía. Durante las excursiones extras, pueden acompañar a los turistas diferentes guías. En los traslados de regreso, los turistas deberán estar listos en la recepción del hotel donde están alojados antes de la hora indicada por el guía.
• Los huéspedes deberán informar al guía sobre la cancelación o cambio de excursiones extras con un mínimo de 24 horas de antelación. La situación de cancelación y reembolso para la excursión cancelada dependerá de la decisión final del proveedor local.
• Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar a más de las distancias indicadas. En tal caso, BTB Tours informará 2 días antes de la fecha de salida del tour.
• Los tours panorámicos incluidos en el paquete están diseñados para la presentación general de las ciudades, y son tours panorámicos realizados con narración del guía en el vehículo, sin entradas a museos o sitios históricos, con una duración máxima de 2-3 horas.
• Durante los tours panorámicos y otros tours mencionados en el programa, BTB Tours no se hace responsable si, debido al cierre de lugares visitados, a eventos en la ruta que cierren caminos, o por condiciones climáticas que impidan el tour, no sean posibles de realizar. Algunos tours pueden ser realizados a pie o en transporte público debido a caminos cerrados o puntos de entrada no permitidos.
• Nuestro programa incluye un servicio de guía que se realizará en el aeropuerto de llegada. En los traslados de regreso, los huéspedes deben estar preparados en la recepción del hotel donde se alojan antes de la hora proporcionada por el guía.
• Los hoteles enumerados en el programa son solo para venta. La disponibilidad en los hoteles puede variar en alta temporada o durante períodos especiales. Por lo tanto, se puede ofrecer otro hotel similar, no se garantiza el nombre del hotel.
• Recomendamos a los huéspedes que no cambien grandes sumas de dinero para evitar verse afectados por la diferencia de tipo de cambio. Monedas en mal estado o viejas no son aceptadas por los bancos en los destinos. Por lo tanto, no se realizarán reservas de excursiones extras con monedas viejas que los bancos no aceptarán.
• Dado que las compras de excursiones extras se realizan en USD en el destino, se aplicará el mismo tipo de cambio USD - EUR.
• Nuestros paquetes turísticos están dirigidos a viajes internacionales, por lo que la responsabilidad del conocimiento del idioma extranjero recae en los huéspedes.

TÉRMINOS GENERALES

• Es obligatorio informar a los huéspedes sobre los términos y obligaciones generales que se encuentran a continuación en el programa del tour al momento de la reserva. BTB TOURS no se hace responsable de las quejas que puedan surgir, incluyendo la información dada. El huésped se considera que ha leído y aceptado todos los artículos de antemano.
• Los huéspedes que viajen con pasaporte verde turco, si la fecha de emisión de su pasaporte es anterior a 10 años, deben renovarlo. De lo contrario, pueden no ser aceptados en el país de destino y/o la aerolínea podría no realizarlos vuelos desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero, BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad.
• Con el fin de evitar problemas en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o dañados, dichos pasaportes deben ser renovados, y si el país requiere visa para los ciudadanos turcos, la visa debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
• Los pasaportes de los huéspedes deben ser válidos por un mínimo de 6 meses a partir de la fecha del vuelo de regreso. De lo contrario, cualquier problema recaerá en la responsabilidad de los huéspedes.                   
• BTB TOURS actúa como intermediario entre los pasajeros y la embajada. La embajada se reserva el derecho de no otorgar visa en casos que lo considere necesario, BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad por la incapacidad del pasajero para obtener la visa. BTB TOURS solo asume el papel de intermediario. En solicitudes personales de visa, BTB TOURS no tiene ninguna responsabilidad.
• Cuando los pasajeros presenten sus propias solicitudes de visa, deben tener en cuenta que la obtención de documentos necesarios (confirmación de hotel, billetes de avión, etc.) normalmente puede demorar 1 día hábil. Los pasajeros deberán planificar sus fechas y horas de cita teniendo en cuenta este plazo. De lo contrario, BTB TOURS no asumirá ninguna responsabilidad ante posibles contratiempos.
• Si un pasajero cancela su reserva y/o no participa en el tour, no se realizará el reembolso del costo de la visa y la tarifa de servicio. Si el pasajero obtuvo su visa y el servicio de visa a través del departamento de visas de BTB TOURS y este servicio se menciona como un servicio adicional en el contrato de viaje, si BTB TOURS cancela el tour por insuficiente participación u otra razón, el pasajero podrá recibir el reembolso del costo de la visa, menos cualquier tarifa y cargo pagado a los consulados, después de demostrar con su pasaporte que no utilizó la visa dentro de una semana antes de la fecha de vencimiento de la visa. Si el pasajero obtuvo su visa de forma independiente o a través de una agencia de visas diferente y BTB TOURS cancela el tour por insuficiente participación u otra razón, no se realizará ningún reembolso.
• Los itinerarios pueden variar según la ciudad de destino. El vuelo y su hora pueden cambiar, y la disponibilidad de los hoteles puede variar en alta temporada o períodos especiales, por lo que se puede ofrecer otro hotel similar. Estos cambios han sido comunicados al momento de la reserva, y el PASAJERO ACEPTA EL RIESGO DEL CAMBIO DE HORA Y DEL CAMBIO DE HOTEL AL REALIZAR LA COMPRA DEL TOUR.
• Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel. En las habitaciones triples, hay una cama adicional que es más pequeña que la cama estándar. No se garantiza la disponibilidad de tres camas separadas en las habitaciones triples; si el hotel tiene habitaciones adecuadas, se bloquearán según la disponibilidad.
• Los descuentos para niños aplican solo a los niños que se alojen con dos adultos.
• Los desayunos ofrecidos en los hoteles son de tipo continental, no son desayunos turcos. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y jugo de fruta.
• Los desayunos grupales pueden servirse en un salón separado.
• Al momento de la reserva/registro, se debe proporcionar el nombre y apellido, fecha de nacimiento y número de pasaporte que aparezcan en el pasaporte. Los billetes de avión se emitirán de acuerdo con esta información. Los costos de cancelación o cambios de nombre en los billetes de avión resultantes de información incorrecta serán responsabilidad del huésped.
• Los huéspedes, ya sea que obtengan su seguro de viaje y salud a través de BTB TOURS o no, están obligados a tener un seguro de viaje y salud que comience un día antes de la fecha del tour y finalice un día después de la fecha del tour, y deben llevar la póliza de seguro correspondiente. Los huéspedes que no lleven su seguro de viaje consigo pueden enfrentar multas impuestas por la policía del país correspondiente. La responsabilidad por cualquier multa que surja debido a la falta de seguro recae en los huéspedes.
• Debido a las relaciones diplomáticas entre países, ingresar o salir a algunos países puede resultar en la imposibilidad de obtener visa para uno o varios países, o no se puede ingresar a la frontera, y BTB TOURS no asume la responsabilidad ante dicha situación.
• Con el fin de beneficiar al grupo en términos de economía y tiempo, los pasajeros que no deseen participar en las excursiones realizadas por la ruta deberán esperar en un establecimiento cercano hasta que finalice la excursión. Al terminar la excursión, nuestro autobús recogerá a estos pasajeros y el tour continuará.
• Los tours panorámicos son excursiones organizadas para la promoción de las ciudades. Los tours y excursiones extras pueden realizarse en días diferentes, manteniendo el contenido, o pueden no realizarse debido a las condiciones climáticas. En este caso, BTB TOURS está obligado a presentar las alternativas más adecuadas a nuestros valorados huéspedes. Las excursiones extras se organizan con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la mayoría requerida, las excursiones extras pueden no realizarse o puede haber un cambio de precio.
• No se realizará ninguna actividad que no sea permitida por las autoridades locales. BTB TOURS no se hace responsable por la imposibilidad de realizar este tipo de actividades.
• Los asientos de los vuelos en nuestros programas son grupales, y el billete de ida y vuelta se emite como un solo billete. Si se pierde el vuelo de ida y/o no se utiliza, el vuelo de regreso también puede cancelarse automáticamente. En este caso, aplican las reglas de la aerolínea.
• Los posibles retrasos de último minuto y cambios de puerta se anunciarán en los tableros de información de los aeropuertos/espectadores. Esta información debe ser monitoreada por los pasajeros. En caso de perder el vuelo, ya sea por esta razón o cualquier otra, el pasajero deberá comprar su nuevo billete (si es necesario, el billete de ida y vuelta según la cláusula anterior). Además, puede perderse parte o la totalidad del programa del primer día debido a la pérdida del grupo, y la responsabilidad recae en el pasajero. Asimismo, si el pasajero viaja con un vuelo diferente al grupo, el traslado del aeropuerto a la ciudad o del aeropuerto al hotel será responsabilidad del pasajero.
• Los pasajeros que deseen mejorar sus billetes con millas solo podrán hacerlo si hay disponibilidad en la aerolínea correspondiente en el vuelo en cuestión y después de que se emitan los billetes. Dado que los lugares en nuestros programas son de clase grupal, para mejorar el billete solicitado a una clase económica que se pueda mejorar, podría ser necesario pagar la diferencia determinada por la aerolínea. En este caso, la diferencia de precio será responsabilidad del pasajero. Los billetes grupales en nuestros programas se emiten unos días antes de la salida del tour.
• Para utilizar su teléfono móvil en el extranjero, antes de salir de Turquía, debe comprobar con su operador de GSM si su línea está habilitada para llamadas o recibir llamadas en el extranjero.
• Durante su viaje, al usar los medios de transporte y al salir de los hoteles donde se aloja, asegúrese de haber recogido todas sus pertenencias.
• BTB TOURS se reserva el derecho de modificar el itinerario del programa sin alterar su contenido, en caso de que se produzcan fuerzas mayores o lo considere necesario.
• BTB TOURS se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que la categoría permanezca igual.
• BTB TOURS no se hace responsable por pertenencias olvidadas, perdidas o robadas durante el tour.
• Los niños menores de 18 años solo pueden solicitar visa y viajar acompañados por sus padres (madre, padre o ambos). En caso de que el vuelo no se pueda realizar debido a que la familia no se presenta junta en el mostrador de la aerolínea, BTB TOURS no será responsable.
• Los Términos Generales son una parte integral del programa del tour y no pueden ser considerados de manera independiente del mismo.