Διαμονή: Θα χρησιμοποιηθούν 3*- 4* ξενοδοχεία.

Για τα επιπλέον εκδρομές, τα παιδιά ηλικίας 0–6 ετών είναι δωρεάν. (Εξαιρούνται οι εκδρομές με φαγητό).

Για τα επιπλέον εκδρομές, παρέχεται έκπτωση 50% για τα παιδιά ηλικίας 7–12 ετών. (Εξαιρούνται οι εκδρομές με φαγητό).

Η διάταξη καθισμάτων του λεωφορείου γίνεται κατά σειρά αγοράς του τουρ.

Κατά τη διάρκεια της εκδρομής δεν γίνεται αναδιάρθρωση της διάταξης καθισμάτων στο λεωφορείο.

Οι επιθυμούντες μπορούν να αγοράσουν και το διπλανό τους κάθισμα με επιπλέον κόστος 90€ ανά άτομο. (Καθόλη τη διάρκεια του ταξιδιού).

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι είναι αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος του τουρ και δεν μπορούν να θεωρηθούν ανεξάρτητοι από αυτό.

2- Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, το γραφείο μας μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή έως 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, η ενημέρωση της ακύρωσης θα αποσταλεί στον πελάτη. Το πλήρες ποσό της εκδρομής θα επιστραφεί στον πελάτη. Οι πρόσθετες υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί εκτός της εκδρομής θα επιστραφούν. Επίσης, εάν η εσωτερική πτήση έχει αγοραστεί από εμάς, θα επιστραφεί στον πελάτη, η υπηρεσία visa και η ιατρική ασφάλιση, εάν η αίτηση visa έχει γίνει εκ μέρους του πελάτη, δεν θα επιστραφούν λόγω της χρήσης αυτών των υπηρεσιών, αν η αίτηση visa δεν έχει εκδοθεί, θα ακυρωθούν οι υπηρεσίες visa και της ιατρικής ασφάλισης και θα επιστραφεί το ποσό. Αν ο πελάτης έχει αγοράσει την εσωτερική πτήση από κάποιον διαφορετικό προμηθευτή, δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων από το γραφείο μας σε περίπτωση που ακυρωθεί η εκδρομή. Ο πελάτης αποδέχεται εκ των προτέρων οποιαδήποτε οικονομική και ηθική ζημία προκύψει από την ακύρωση της εκδρομής όταν αγοράσει την εκδρομή και το γραφείο μας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο.

3- Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή, το γραφείο μας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εκδρομή χωρίς να ακυρώσει την προγραμματισμένη εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, οι υπηρεσίες οδηγού που περιλαμβάνονται στο πακέτο θα περιοριστούν μόνο στις μεταφορές από και προς το αεροδρόμιο.

Ακύρωση και αλλαγές

4- Στις εκδρομές μας, τα εισιτήρια για τη μεταφορά εκδίδονται κατά την κράτηση. Σε περιπτώσεις ακύρωσης που γίνονται περισσότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης, δεν υπάρχει δικαίωμα για επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση αυτών των εισιτηρίων, και οι σχετικές χρεώσεις θα εγγραφούν.

5- Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να διακόψουν την κράτηση τους χωρίς ποινές που πρέπει να αναφέρεται γραπτά στην υπηρεσία μας έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός από τις αεροπορικές πτήσεις για τις οποίες έχει γίνει πληρωμή και/ή έχουν δεσμευτεί. Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 31 ημέρες πριν την εκκίνηση της εκδρομής, οι πελάτες θα πρέπει να πληρώσουν ποινή που αντιστοιχεί στο 50% της υπόλοιπης τιμής της εκδρομής από την τιμή του αεροπορικού εισιτηρίου και σε περίπτωση ακύρωσης 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης της εκδρομής θα πρέπει να πληρώσουν το πλήρες ποσό της εκδρομής ως ποινή. Σε περίπτωση ακύρωσης, οι όροι επιστροφής των επιπλέον υπηρεσιών όπως οι εσωτερικές πτήσεις, οι υπηρεσίες visa, οι ιατρικές ασφάλειες κλπ., μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το χρόνο που ζητάει η ακύρωση, επομένως είναι απαραίτητο να ρωτήσετε εκ των προτέρων για την επιστροφή τους. Το γραφείο μας δεν μπορεί να εγγυηθεί τις επιστροφές των επιπλέον υπηρεσιών.

Υπηρεσίες Ξενάγησης και Επιπλέον Εκδρομές

6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορεί να αλλάξουν από το οδηγό ανάλογα με την κατάσταση της ανοιχτής ή κλειστής λειτουργίας των μουσείων και των αρχαιολογικών χώρων καθώς και με τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών, μπορεί να συνοδεύουν διαφορετικοί ξεναγοί τους επισκέπτες.

7- Οι πανοραμικές εκδρομές στις πόλεις που περιλαμβάνονται στο πακέτο, οι οποίες διοργανώνονται για παρουσίαση των πόλεων και που γίνονται με ξενάγηση με όχημα χωρίς είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους, διαρκούν συνήθως 2-3 ώρες. Οι πανοραμικές εκδρομές δεν διασφαλίζονται από το γραφείο μας σε περιπτώσεις όπου η τοπική αρχή δεν επιτρέπει την είσοδο ή λόγω κλειστών δρόμων για οποιαδήποτε εκδήλωση, καθώς επίσης και λόγω της μη δυνατότητας της εκδρομής εξαιτίας των καιρικών συνθηκών. Ορισμένες εκδρομές μπορούν να γίνουν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια στις περιπτώσεις κλειστών δρόμων ή όταν η είσοδος με όχημα δεν επιτρέπεται.

8- Ο ξεναγός μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις ημερομηνίες των εκδρομών και/ή επιπλέον εκδρομών σύμφωνα με τον αριθμό των συμμετεχόντων, την κατάσταση κλεισίματος του μουσείου και των αρχαιολογικών χώρων. Αυτή η περίπτωση ισχύει επίσης σε περίπτωση μεταβολών στις ώρες πτήσης.

9- Σε περίπτωση που οι πελάτες δεν συμμετάσχουν στις υπηρεσίες των εκδρομών ή των γευμάτων που περιλαμβάνονται στις τιμές, δεν επιστρέφονται χρήματα.

Σχετικά με τις πτήσεις

10- Το γραφείο μας είναι μεσάζων ανάμεσα στον επιβάτη και την αεροπορική εταιρεία και σε περίπτωση πιθανών διαφορών θα ισχύουν οι σχετικές διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας.

11- Σε τακτικές πτήσεις και ειδικές πτήσεις, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσεων. Το γραφείο μας είναι υποχρεωμένο να πληροφορεί ότι έχουν αλλάξει οι ώρες.

12- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο τον φόρο αεροδρομίου.

13- Σύμφωνα με τους κανονισμούς των αερογραμμών, εάν η πτήση επιστροφής δεν χρησιμοποιηθεί, η πτήση επιστροφής ακυρώνεται από την αερογραμμή.

14- Οι διαδικασίες check-in και boarding που πρέπει να γίνουν για τους συμμετέχοντες σε εκδρομές με αεροπλάνο είναι προσωπικές διαδικασίες και είναι υποχρεωτικό ότι αυτές γίνονται από τον πελάτη πριν από την πτήση στα αεροδρόμια, στα γκισέ των αερογραμμών ή online μέσω των ιστοσελίδων των αερογραμμών.

15- Οι πιθανές καθυστερήσεις τελευταίας στιγμής και οι αλλαγές πύλης ανακοινώνονται στους αερολιμένες και εμφανίζονται στους πίνακες πληροφοριών. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να παρακολουθούνται από τους πελάτες.

16- Για συμμετοχή στην εκδρομή, οι πελάτες που δεν παρίστανται στο αναφερόμενο αεροδρόμιο στις καθορισμένες ώρες ή που δεν κάνουν check-in και boarding εγκαίρως, δεν μπορεί το γραφείο μας να θεωρηθεί υπεύθυνο αν χάσουν την πτήση τους. Όλα τα έξοδα που προκύπτουν για την απόκτηση νέων αεροπορικών εισιτηρίων και οι μεταφορές στη συγκεκριμένη περιοχή για τους πελάτες που χάνουν την πτήση τους επιβαρύνουν τους ίδιους.

17- Το γενικό βάρος αποσκευών για τις πτήσεις που εκκινούν από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Αυτό το βάρος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Στις εσωτερικές πτήσεις της χώρας προορισμού το βάρος αποσκευών μπορεί να μειωθεί σε 15 κιλά. Οι κανόνες για την υπέρβαση του βάρους αποσκευών καθορίζονται από τις αερογραμμές και το γραφείο μας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.

18- Οι πελάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα αεροπορικά τους εισιτήρια χρησιμοποιώντας μίλια (μεταφορά σε business ή first class) μπορούν να πραγματοποιήσουν διαδικασία αναβάθμισης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρίας (ελέγξτε την αντίστοιχη αεροπορική εταιρία στην οποία ανήκετε). Δεν παρέχεται εγγύηση για αναβάθμιση σε κάθε πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι αναβαθμίσιμης κατηγορίας.

19- Ορισμένες αερογραμμές μπορεί να χρεώνουν πρόσθετες χρεώσεις για υπηρεσίες φαγητού και online check-in.

Άλλες Πτυχές

20- Το γραφείο μας δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που γίνονται άμεσα από τον πελάτη επικοινωνώντας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση, οι όροι ακύρωσης του γραφείου μας θα ισχύουν.

21- Στην περίπτωση που στο πρόγραμμα του τουρ αναφέρονται μόνο κατηγορίες ξενοδοχείου χωρίς να αναφέρεται όνομα, ή εφόσον προσφέρονται επιλογές για τον ίδιο προορισμό, η ενημέρωση στους πελάτες θα γίνει 48 ώρες πριν την αναχώρηση από το γραφείο μας.

22- Σε ειδικές περιόδους όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικούς τουρνουά κλπ., τα ξενοδοχεία ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν σε μεγαλύτερες αποστάσεις από τις указанμένες τοποθεσίες ή χιλιόμετρα. Σε αυτή την περίπτωση, θα ενημερωθεί ο πελάτης 15 ημέρες πριν την ημερομηνία εκκίνησης.

23- Κατά την εγγραφή σας για την αγορασμένη εκδρομή, πρέπει να καταχωρηθούν σωστά και να δηλωθούν τα στοιχεία του διαβατηρίου, ημερομηνία γέννησης και αριθμός διαβατηρίου του πελάτη. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται με βάση αυτές τις πληροφορίες. Οποιεσδήποτε ποινές λόγω λανθασμένων πληροφοριών στις αλλαγές ή ακυρώσεις των εισιτηρίων επωμίζονται από τους πελάτες.

24- Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας στο εξωτερικό, ελέγξτε πριν την αναχώρηση σας στην Τουρκία αν το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο για το εξωτερικό και επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για επιβεβαίωση.

25- Η ώρα εισόδου του ξενοδοχείου είναι 15.00 και η ώρα εξόδου είναι 12.00.

26- Οποιοδήποτε αίτημα σχετικό με το δωμάτιο (υψηλός όροφος, κοντά σε κοινόχρηστους χώρους, δωμάτιο καπνιστών/μη καπνιστών, τύπος κρεβατιού) θα αναφερθεί από το γραφείο μας στο ξενοδοχείο. Προσπαθείται να διασφαλιστεί ότι τα κρατηθέντα δωμάτια ανταγωνίζονται τις προτιμήσεις του πελάτη, όσο το δυνατόν. Αυτά τα αιτήματα εξαρτώνται από την διαθέσιμότητα κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο και δεν μπορούν να εγγυηθούν από το γραφείο μας.

27- Οι πρωινές γεύματα που προσφέρονται στα ξενοδοχεία διαφέρουν από τον πλούσιο παραδοσιακό τουρκικό πρωινό. Συνήθως προσφέρονται με περιορισμένες επιλογές, χαρακτηριστικές ενός continental breakfast, όπως βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και ενδέχεται να εξυπηρετούνται σε ειδικό χώρο για ομάδες.

28- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διατίθεται ένα διπλό κρεβάτι αντί για δύο μονά κρεβάτια. Ο περισσότερος Ευρωπαϊκός ξενοδοχειακός τομέας προσφέρει δωμάτια με δύο κρεβάτια που μπορούν να συνδυαστούν κατά την απαίτηση.

29- Η πολιτική για τα επιπλέον και τα κρεβάτια μωρού αλλάζει ανάλογα με κάθε ξενοδοχείο και τύπο δωματίου.

30- Κάθε τύπος επιπλέον κρεβάτι και βρεφική κούνια διατίθεται κατόπιν αιτήματος και με βάση την διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και απαιτεί έγκριση από το ξενοδοχείο.

31- Η χωρητικότητα για επιπλέον κρεβάτια ή κούνιες περιορίζεται σε 1 (το μέγιστο).

32- Στα τρίκλινα δωμάτια υπάρχει η δυνατότητα να τοποθετηθεί ένα επιπλέον κρεβάτι, το οποίο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια συνήθως περιλαμβάνουν 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να είναι κουκέτες ή κρεβάτια που διπλώνονται. Οι επισκέπτες μας δηλώνουν ότι αποδέχονται την πιθανή στενότητα στα δωμάτια και τους τύπους κρεβατιών λόγω των πρόσθετων κρεβατιών στις κρατήσεις τρίκλινων δωματίων και/ή με παιδιά.

33- Στις κρατήσεις των ξενοδοχείων, εάν δηλωθεί λανθασμένα ο αριθμός και οι ηλικίες των παιδιών που θα διαμείνουν με ενήλικες, τα αντίστοιχα ξενοδοχεία μπορεί να επιβάλουν επιπλέον χρεώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη ανήκει στον πελάτη που δήλωσε λανθασμένα. Το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει έγγραφα για τον προσδιορισμό της ηλικίας των παιδιών.

34- Σε κρατήσεις που περιλαμβάνουν 2 ενήλικες και 1 παιδί, ενδέχεται να μην υπάρχει διαθέσιμο ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές για τα παιδιά ισχύουν μόνο όταν διαμένουν κοντά στους δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για τα παιδιά ισχύουν μόνο για “ένα μόνο παιδί” που συμμορφώνεται με την κατηγορία ηλικίας, που διαμένει κοντά στους δύο ενήλικες.

35- Οι αλλαγές στην τιμή κατά τη διάρκεια της ημέρας εφαρμόζονται σε σταθερές τιμές. Οι τρέχουσες τιμές ισχύουν κατά την πληρωμή. Οποιεσδήποτε πρόσθετες αιτήσεις ή δευτερεύουσες υπηρεσίες που παρέχονται από το ξενοδοχείο (mini bar, σιδέρωμα κλπ.) ενδέχεται να επιβαρύνονται με πρόσθετο κόστος. Αυτά τα κόστη δεν περιλαμβάνονται στην αγορά και θα πληρωθούν απευθείας στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής.

36- Ορισμένες χώρες έχουν διάφορες εφαρμογές σχετικά με τους φόρους τοπικών, τουριστικών ή άλλων ειδικών. Όλοι οι φόροι που ισχύουν συλλέγονται από το ξενοδοχείο κατά την είσοδο ή την έξοδο.

37- Οι αποστάσεις που αναφέρονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτη. Οι χρόνοι ταξιδιού μπορεί να αυξηθούν λόγω κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής θέσης της χώρας προορισμού, και έργων δρόμων.

38- Το γραφείο μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τη σειρά των πόλεων στο πρόγραμμα ή την κύρια αεροπορική εταιρεία σε περιπτώσεις αναγκαιότητας ή κατά την κρίση του.

39- Οι προσωπικές ευθύνες των συμμετεχόντων (προσωπικά αντικείμενα, τσάντες, βαλίτσες, διαβατήρια/ταυτότητες) ανήκουν στους ίδιους και το γραφείο μας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή ξεχασμένου αντικειμένου. Σε περίπτωση εύρεσης ξεχασμένων αντικειμένων, οποιαδήποτε έξοδα για τη διανομή τους στον ελληνικό χώρο θα επιβαρύνουν τον ιδιοκτήτη του αντικειμένου.

40- Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή υποχρεούνται να έχουν μαζί τους τις ασφαλιστικές πολιτικές τους και οποιαδήποτε φάρμακα ή ιατρικές αναφορές σε περίπτωση υγειονομικών προβλημάτων.

41- Για τυχόν επιπλέον έξοδα, το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει και να αποδεχθεί μια απαίτηση κατά την είσοδο, να ζητήσει επίσημα έγγραφα ταυτοποίησης με φωτογραφία/διαβατήριο και κατάθεση με πιστωτική κάρτα ή μετρητά. Η επιστροφή της κατάθεσης που ζητείται κατά την έξοδο της διαδικασίας πρέπει να διεκπεραιωθεί μεταξύ του ξενοδοχείου και του πελάτη και το γραφείο μας δεν προβαίνει σε καμία παρέμβαση.