- Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, αρκεί να έχουμε ευρώ για ψώνια και έξοδα σε όλες τις χώρες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα. Ο τοπικός ξεναγός θα βοηθήσει σχετικά με την ανταλλαγή νομίσματος στις περιοχές που χρησιμοποιούν το τοπικό νόμισμα.
- Είναι προτιμότερο να φοράτε άνετα παπούτσια περιπάτου ή αθλητικά παπούτσια κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Είναι επίσης καλό να έχετε ένα μπουφάν ή παρόμοιο ρούχο για τη νύχτα.
- Στις εκδρομές μας εφαρμόζεται καθημερινή rotasyon (ανταλλαγή θέσεων) στο πλάνο των καθισμάτων και δεν παρέχεται εγγύηση για σταθερές ή μπροστινές θέσεις. Οι αλλαγές θέσεων οργανώνονται από τον οδηγό του λεωφορείου.
- Για να εισέλθετε στην Τουρκία από το εξωτερικό, υπάρχει υποχρέωση τουλάχιστον 3 ημερών διαμονής για να μπορέσετε να φέρετε είδη (αλκοόλ - τσιγάρα κ.λπ.).
- Το όριο αγορών από το free shop κατά την είσοδο σας στην Τουρκία: Τσιγάρα: 3 καπνοθήκες , Αλκοολούχα Ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχου ποτού (εξαιρούνται τα αλκοολούχα ποτά που περιέχουν πάνω από 22% αλκοόλ, κρασί και σαμπάνια) , Αλκοολούχα Ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχου ποτού (συμπεριλαμβανομένων των αλκοολούχων ποτών που περιέχουν λιγότερο από 22% αλκοόλ, κρασί και σαμπάνια) , Άρωμα: 600 ml , Καλλυντικά ή Προϊόντα Περιποίησης Δέρματος: 5 τεμάχια , Σοκολάτα και Γλυκά: 2 κιλά , Καφές: 1 κιλό , Τσάι: 1 κιλό 
- Στο πρόγραμμα της εκδρομής, οι ξεναγοί μπορούν να κάνουν αλλαγές στη ροή του προγράμματος, υπό την προϋπόθεση ότι θα δείξουν όλα τα σημεία που αναφέρονται, ανάλογα με τις καιρικές και οδικές συνθήκες.
- Οι επισκέπτες που εγγράφονται στην εκδρομή έχουν το δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης έως 30 ημέρες πριν. Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής, επιβάλλεται ποινή 30%, και σε περίπτωση ακύρωσης 20 ημέρες ή λιγότερο πριν, επιβάλλεται ποινή 100%. Τα έγγραφα που υποβάλλονται με το αίτημα ακύρωσης των συμμετεχόντων, όπως ιατρικές αναφορές από μνημεία της Τουρκίας, άδειες εργασίας κ.λπ., δεν θα γίνονται αποδεκτά στην ακύρωση κρατήσεων ξενοδοχείου και υπηρεσιών που θα παραληφθούν εκτός Τουρκίας.
-Το πρόγραμμα εκδρομής μας διοργανώνεται με ελάχιστη συμμετοχή 25 ατόμων.  Εάν δεν συγκεντρωθεί επαρκής συμμετοχή, η τελευταία ημερομηνία ακύρωσης θα είναι 20 ημέρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής. Η ακύρωση της εκδρομής λόγω ανεπάρκειας συμμετοχής θα ανακοινωθεί από την Viyatravel.
-Όταν παρέχεται μόνο πληροφορία κατηγορίας χωρίς αναφορά ονομάτων στο πρόγραμμα εκδρομής και/ή εάν υπάρχουν επιλογές σχετικά με τον ίδιο προορισμό, τα ξενοδοχεία θα ανακοινωθούν από την Viyatravel 2 ημέρες πριν από την εκδρομή.
-Κατά τη διάρκεια περιόδων όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, εκδηλώσεις, αθλητικά τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε απόσταση μεγαλύτερη από την αναφερόμενη χιλιόμετρα. Σε αυτήν την περίπτωση, οι πληροφορίες θα δοθούν από την Viyatravel 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής.
- Τα τρίκλινα δωμάτια παρέχονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και στο δωμάτιο που προορίζεται για το 3ο άτομο, το κρεβάτι είναι μικρότερο από τα πρότυπα κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 διπλό κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι τύπου ανοίγματος-κλεισίματος και ονομαζόμενα coach bed, έτσι οι συμμετέχοντες στην εκδρομή αποδέχονται ότι αποδέχονται τις συνθήκες σχετικά με πιθανές στενότητες και τύπους κρεβατιών στα δωμάτια για κρατήσεις στο 3ο άτομο και/ή στα παιδικά εισιτήρια. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για ένα μόνο παιδί που παραμένει με 2 ενήλικες - στην αντίστοιχη ηλικιακή ομάδα.
-Αυτές οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα εκδρομών περιλαμβάνουν τα πρωινά που λαμβάνονται στο ξενοδοχείο, τα οποία σε γενικές γραμμές σερβίρονται με έναν περιορισμένο μενού που χαρακτηρίζεται από την κουλτούρα πρωινού της χώρας και αποτελείται κυρίως από βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και μπορεί να σερβιριστούν σε αίθουσα αφιερωμένη σε ομάδες.
-Τα πακέτα εκδρομών περιλαμβάνουν πανοραμικές εκδρομές πόλεων, που οργανώνονται για τη γενική παρουσίαση των πόλεων και γίνονται με περιγραφή από τον ξεναγό από το όχημα και δεν περιλαμβάνουν είσοδοι σε μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους και διαρκούν το πολύ 2-3 ώρες. Οι πανοραμικές εκδρομές, καθώς και άλλες εκδρομές που αναφέρονται στο πρόγραμμα, μπορούν να μην πραγματοποιηθούν εάν δεν επιτρέπεται από τις τοπικές αρχές λόγω κλειστών δρόμων ή εαν καθίστανται αδύνατο λόγω καιρικών συνθηκών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εκδρομές μπορεί να γίνουν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια σε περιοχές με κλειστούς δρόμους ή απαγορευμένη πρόσβαση οχημάτων.
- Κατά τη διάρκεια των διελεύσεων μέσω των τελωνείων με αυτοκίνητο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να ξεπεράσει τα πρότυπα, και η Viyatravel δεν ευθύνεται για αρνητικές συνέπειες που προκύπτουν από το χρόνο αναμονής.
-Οι πρόσθετες εκδρομές διοργανώνονται από την Viyatravel με τουλάχιστον 20 συμμετοχές. Εάν δεν επιτευχθεί η απαιτούμενη συμμετοχή, οι εκδρομές δεν πραγματοποιούνται ή οι τιμές, το περιεχόμενο και τα οχήματα της εκδρομής μπορούν να αλλάξουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Επιπλέον, οι μέρες και ώρες των εκδρομών μπορούν να αλλάξουν από τον ξεναγό λόγω της κατάστασης των ανοιχτών/κλειστών χώρων στα μέρη που επισκέπτεστε και των καιρικών συνθηκών.
- Οι πρόσθετες εκδρομές εξαρτώνται από την επιθυμία του συμμετέχοντα και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν σε εκδρομές κατά τη διάρκεια του ταξιδιού θεωρείται ότι αποδέχονται να περιμένουν σε κάποιο σταθμό ξεκούρασης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Αυτοί οι επιβάτες μπορούν να παραδοθούν σε ένα σταθμό ξεκούρασης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και θα παραληφθούν από το σημείο που αφέθηκαν μετά την ολοκλήρωση της εκδρομής.
- Για άτομα που συμμετέχουν σε εκδρομές με πτήση, η διαδικασία check-in και boarding είναι προσωπικές διαδικασίες και πρέπει να διεκπεραιωθούν από τον επισκέπτη προτού φτάσουν στα αεροδρόμια. Αυτό μπορεί να γίνει στα ταμεία της αεροπορικής εταιρείας ή διαδικτυακά μέσω των ιστοσελίδων των αεροπορικών εταιρειών.
- Η Viyatravel δεν ευθύνεται για την αποτυχία επιβατών να επιβιβαστούν στις πτήσεις λόγω μη παρουσίας στο αεροδρόμιο ή μη έγκαιρης ολοκλήρωσης των διαδικασιών check-in και boarding. Οποιοσδήποτε επιβάτης που χάσει την πτήση του θα είναι υπεύθυνος για την αγορά νέων εισιτηρίων και για τα έξοδα μεταφοράς που απαιτούνται στο προορισμό.
- Η Viyatravel είναι μεσάζοντας μεταξύ των αερογραμμών και των επιβατών και υπόκειται στον Πρωτόκολλο της Χάγης του 1955. Υπάρχει κίνδυνος καθυστέρησης στις κανονικές και ειδικές πτήσεις και ενδέχεται οι ώρες πριν από την ημέρα εκδρομής και πτήσεων να αλλάξουν. Η Viyatravel υποχρεούται να ενημερώσει αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής ώρες κατά την αγορά της εκδρομής. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν τέλη αεροδρομίου και αεροδρομιακές υπηρεσίες.
-Οι τύποι οχημάτων που χρησιμοποιούνται στις εκδρομές μας κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων όπως παρακάτω. Οι τύποι των οχημάτων προσδιορίζονται με βάση τον αριθμό των επιβατών που συμμετέχουν κάθε φορά:
Λεωφορεία: (χρησιμοποιούνται για 25-46 άτομα)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Μίνι λεωφορεία: (χρησιμοποιούνται για 17-24 άτομα) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Μίνι λεωφορεία: (χρησιμοποιούνται για έως 16 άτομα) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Όλοι οι επισκέπτες θεωρούνται ότι συμφωνούν με τα παραπάνω στοιχεία και έχουν ολοκληρώσει την αγορά της εκδρομής.