• Για να επωφεληθείτε από τις χαμηλές τιμές των πακέτων επιπλέον ξενάγησης, η πληρωμή πρέπει να γίνει στον τοπικό εκπρόσωπο κατά τη διάρκεια της εκδρομής.
• Οι επιπλέον εκδρομές πραγματοποιούνται με ελάχιστη συμμετοχή 10 ατόμων. Σε περίπτωση συμμετοχής κάτω των 10 ατόμων, οι τιμές των εκδρομών ενδέχεται να αλλάξουν ή να πραγματοποιηθούν με μετρό. Ο οδηγός μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις ημερομηνίες των επιπλέον εκδρομών υπό την προϋπόθεση ότι το περιεχόμενο παραμένει το ίδιο.
• Οι τιμές των επιπλέον εκδρομών μπορεί να διαφέρουν λόγω της τοπικής πυκνότητας ή της περιόδου. Στις επιπλέον εκδρομές, οι τιμές που είναι ισχύουσες κατά την αγορά θα είναι αυτές που θα ισχύουν.
• Εκδρομές στις οποίες δεν αναφέρονται ονόματα στο πρόγραμμα θα ανακοινώνονται 48 ώρες πριν την αναχώρηση από τον εκπρόσωπο της εταιρείας σας.
• Ο ξεναγός θα είναι παρών στο σημείο υποδοχής στον προορισμό του ταξιδιού. Η υπηρεσία ξενάγησης περιλαμβάνει μόνο την πανοραμική ξενάγηση της πόλης και τη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Εάν ληφθούν επιπλέον εκδρομές, θα ληφθούν και οι υπηρεσίες ξενάγησης. Κατά τη διάρκεια των επιπλέον εκδρομών, διαφορετικός οδηγός μπορεί να συνοδεύει τους πελάτες μας.
• Οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν τον ξεναγό τουλάχιστον 24 ώρες πριν για ακύρωση ή αλλαγές επιπλέον εκδρομών. Η κατάσταση ακύρωσης της επιπλέον εκδρομής εξαρτάται απολύτως από την τελική απόφαση του τοπικού προμηθευτή.
• Κατά τη διάρκεια έκθεσης, συνεδρίου, συναυλίας, εκδηλώσεων, αθλητικών τουρνουά κλπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε μεγαλύτερη απόσταση από τις καθορισμένες χιλιόμετρα. Σε αυτή την περίπτωση, εγκαιρη πληροφοριοδότηση θα παρασχεθεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία κίνησης της εκδρομής.
• Οι πανοραμικές ξενάγηση αποτελούν εξερευνητικές διαδρομές με περιγραφή από το οδηγό και δεν περιλαμβάνουν είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους για μέγιστη διάρκεια 2-3 ωρών.
• Οι πανοραμικές ξενάγηση και τις άλλες εκδρομές που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορεί να ακυρωθούν λόγω κλεισίματος των επισκέψιμων περιοχών από τις τοπικές αρχές, οδήγηση κλείσιμων δρόμων λόγω εκδήλωσης ή και καιρικών συνθηκών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για την αδυναμία ολοκλήρωσης των τουριστικών διαδρομών σε τέτοιες περιπτώσεις. Ορισμένες εκδρομές μπορεί να γίνουν μέσω δημόσιας συγκοινωνίας ή με τα πόδια όπου δεν επιτρέπεται είσοδος.
• Η υποδοχή του οδηγού και ευγείλσιο συμβαίνει κατά την άφιξη στο αεροδρόμιο. Κατά τη διάρκεια των επιστροφών, οι πελάτες πρέπει να βρίσκονται στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου πριν την ώρα που θα δοθεί από τον οδηγό.
• Τα ξενοδοχεία που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα είναι διαθέσιμα για πώληση. Η διαθεσιμότητα στα ξενοδοχεία μπορεί να αλλάξει κατά την υψηλή περίοδο ή κατά τις ειδικές περιόδους. Επομένως, μπορεί να διατεθεί άλλο ξενοδοχείο παρόμοιο.
• Συνιστάται στους πελάτες να μην ανταλλάσσουν μεγάλες ποσότητες νομισμάτων για να αποφευχθεί η επιρροή από διακυμάνσεις στις τιμές. Ο παλαιός ή φθαρμένος συνάλλαγμα δεν θα γίνει αποδεκτός από τις τράπεζες προορισμού. Επομένως, οι κρατήσεις επιπλέον εκδρομών δεν θα γίνουν δεκτές με παλαιά χρήματα που οι τράπεζες δεν θα αποδεχθούν.
• Δεδομένου ότι οι πακέτο περιηγήσεων είναι σχεδιασμένα για το εξωτερικό, η γνώση ξένων γλωσσών είναι ευθύνη των πελατών.
• Ο παλαιός ή φθαρμένος συνάλλαγμα δεν θα γίνει αποδεκτός από τις τράπεζες του προορισμού. Επομένως, οι κρατήσεις επιπλέον εκδρομών δεν θα γίνουν δεκτές με παλαιά χρήματα που οι τράπεζες δεν θα αποδεχθούν.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

• Κατά την κράτηση της εκδρομής, είναι υποχρεωτική η μετάδοση των γενικών όρων και υποχρεώσεων στους πελάτες. Ο ACENTE δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν παράπονα που προκύπτουν από την ενημέρωση που πραγματοποιήθηκε. Ο πελάτης θεωρείται ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί όλους τους όρους εκ των προτέρων.
• Για τους πελάτες που ταξιδεύουν με πράσινο διαβατήριο της T.C., εάν η ημερομηνία έκδοσης του διαβατηρίου τους είναι παλαιότερη από 10 χρόνια, θα πρέπει να ανανεωθεί. Διαφορετικά, η είσοδος στην χώρα προορισμού μπορεί να είναι απαγορευμένη και η αεροπορική εταιρία να αρνηθεί να εκτελέσει την πτήση. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη ανήκει στον ταξιδιώτη, ο ACENTE δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.
• Οι πελάτες πρέπει να ανανεώσουν τα διαβατήριά τους σε περίπτωση που έχουν ραγισμένα, φθαρμένα ή υγρά διαβατήρια, για να αποφευχθούν προβλήματα με τις αρχές στο σημείο εισόδου. Επίσης, εάν η χώρα απαιτεί βίζα για πολίτες της T.C., η βίζα πρέπει να είναι στο νέο διαβατήριο.
• Το διαβατήριο του πελάτη πρέπει να ισχύει τουλάχιστον για 6 μήνες από την ημερομηνία της πτήσης επιστροφής. Σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο εμπόδιο, η ευθύνη ανήκει στους πελάτες.
• Ο ACENTE ενεργεί ως μεσάζων για τον πελάτη και την πρεσβεία. Η πρεσβεία έχει το δικαίωμα να μην χορηγήσει βίζα αν κρίνει σκόπιμο. Ο ACENTE δεν έχει καμία ευθύνη σχετικά με την αποτυχία χορήγησης βίζας. Ο ACENTE αναλαμβάνει μόνο τον ρόλο του μεσάζοντα. Στις προσωπικές αιτήσεις για βίζα, ο ACENTE δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή ποινές. Οι καταναλωτές έχουν αποδεχτεί αυτούς τους όρους με την εγγραφή τους στην εκδρομή.
• Κατά την αίτηση βίζας από τον ACENTE, είναι απαραίτητο να ελέγξει την ακρίβεια των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στην βίζα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για σφάλματα που μπορεί να προκύψουν στη βίζα και να προκαλέσουν απαγορευτικά εμπόδια στην πτήση.
• Οι πελάτες που υποβάλλουν αίτηση για βίζα ανεξάρτητα θα πρέπει να είναι ενήμεροι ότι οι απαιτούμενες έγγραφα (επιβεβαίωση ξενοδοχείου, εισιτήριο αεροπλάνου κ.λπ.) συνήθως χρειάζονται 1 εργάσιμη ημέρα για να παραληφθούν. Οι πελάτες πρέπει να προγραμματίζουν τις ημερομηνίες και τις ώρες των ραντεβού τους, έχοντας υπόψιν αυτή την περίοδο. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν.
• Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης από τον πελάτη και/ή αν δεν συμμετάσχει/μπορεί να συμμετάσχει στην προγραμματισμένη εκδρομή, το ποσό της βίζας και τα τέλη υπηρεσιών δεν επιστρέφονται. Αν ο πελάτης έλαβε τη βίζα και την υπηρεσία βίζας μέσω του ACENTE και οι υπηρεσίες αυτές αναφέρονται ως πρόσθετες υπηρεσίες, αν ο ACENTE ακυρώσει την εκδρομή λόγω ανεπαρκούς συμμετοχής ή για άλλους λόγους, θα επιστραφεί το υπόλοιπο ποσό που απομένει για τη βίζα, εκτός από τα τέλη που καταβλήθηκαν στην πρεσβεία. Αν ο πελάτης αποκτήσει τη βίζα μόνος του ή με τη βοήθεια άλλης εταιρείας έκδοσης βίζας και ο ACENTE ακυρώσει την εκδρομή για μέρους της συμμετοχής ή άλλη αιτία, δεν θα υπάρξει καμία επιστροφή χρημάτων.
• Η πτήση που πρόκειται να καταλήξει στην πόλη μπορεί να επιφέρει αλλαγές στις διαδρομές. Η αλλαγή τύπου ή ώρας πτήσης μπορεί να συμβεί. Υπάρχουν διακυμάνσεις στη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων λόγω της υψηλής περιόδου ή ειδικών περιόδων, επομένως παρόμοιο ξενοδοχείο μπορεί να παραχωρηθεί. Όλες αυτές οι καταστάσεις έχουν ανακοινωθεί κατά την υπογραφή του συμβολαίου και ο ΤΑΞΙΔΙΩΤΗΣ έχει αποδεχθεί τον κίνδυνο να αλλάξουν οι ώρες και τα ξενοδοχεία κατά την κράτηση της εκδρομής.
• Δωμάτια τριών ατόμων παραχωρούνται με βάση τη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων. Στα δωμάτια τριών ατόμων μπορεί να υπάρξει η δυνατότητα προσθήκης κρεβατιού, το τρίτο κρεβάτι είναι μικρότερο από το μονό κρεβάτι. Δεν παρέχεται εγγύηση για τρία ξεχωριστά κρεβάτια στα δωμάτια τριών ατόμων, καθώς το συγκεκριμένο δωμάτιο κλείνεται από το ξενοδοχείο για βάση της διαθεσιμότητας.
• Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για τα παιδιά που διαμένουν με δύο ενήλικες.
• Τα αναφερόμενα ξενοδοχεία προσφέρουν ηπειρωτικό πρωινό, και όχι παραδοσιακό τούρκικο. Το ηπειρωτικό πρωινό περιλαμβάνει βούτυρο, μαρμελάδα ή μέλι, ψωμί, τσάι ή καφέ και χυμό φρούτων.
• Τα καθημερινά πρωινά ομάδας μπορεί να σερβίρονται σε άλλη αίθουσα.
• Κατά την κράτηση/εγγραφή, είναι απαραίτητο να δηλωθούν το όνομα-επίθετο, ημερομηνία γέννησης και αριθμός διαβατηρίου που αναφέρονται στο διαβατήριο. Τα εισιτήρια αεροπλάνου εκδίδονται σύμφωνα με αυτές τις πληροφορίες. Οποιεσδήποτε χρεώσεις που προκύπτουν από λάθη στις πληροφορίες είναι ευθύνη των πελατών.
• Οι πελάτες υποχρεούνται να έχουν ασφαλιστήριο ταξιδιού και υγείας κατά την διάρκεια της εκδρομής, οι οποίες να αρχίζουν μία ημέρα πριν την ημερομηνία εκδρομής και να ολοκληρώνονται μία ημέρα μετά την ημερομηνία εκδρομής. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν αντίγραφο της σχετικής ασφάλισης μαζί τους. Οι πελάτες που δεν έχουν ασφαλιστήριο μπορούν να λάβουν πρόστιμα από τις αρχές της χώρας. Η ευθύνη για τυχόν πρόστιμα λόγω μη ύπαρξης ασφαλιστηρίου ανήκει στους πελάτες.
• Λόγω διακρατικών διπλωματικών σχέσεων, ενδέχεται σε κάποιες χώρες η είσοδος και έξοδος να μην είναι δυνατή λόγω εισόδου σε μία ή περισσότερες χώρες, θεωρώντας ότι αυτό είναι εκτός της δικαιοδοσίας του ACENTE και της αποδοχής των εμπλεκομένων.
• Για τον σκοπό εξοικονόμησης χρόνου και για όλους τους συμμετέχοντες, οι πελάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν σε τις προγραμματισμένες εγγραφές θα περιμένουν έως την ολοκλήρωση των άλλων συμμετεχόντων. Μετά την ολοκλήρωση θα τους παραλάβει το λεωφορείο μας και θα συνεχίσουμε την εκδρομή μας.
• Οι πανοραμικές ξενάγηση είναι διοργανωμένες για την γνωριμία των πόλεων. Οι εκδρομές πόλης και οι επιπλέον εκδρομές μπορεί να διεξάγονται σε διαφορετικές ημερομηνίες, χωρίς αλλαγή περιεχομένου ανάλογα με τις καιρικές συνθήκες. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι υπεύθυνη να προσφέρει την καλύτερη εναλλακτική λύση στους πολύτιμους πελάτες.
• Οι επιπλέον εκδρομές διοργανώνονται με ελάχιστη συμμετοχή 20 ατόμων. Αν δεν επιτευχθεί η απαιτούμενη πλειοψηφία, οι επιπλέον εκδρομές ενδέχεται να ακυρωθούν ή να υπάρξει αλλαγή τιμής.