- Οι συμμετέχοντες επισκέπτες είναι υποχρεωμένοι να διαθέτουν έγκυρη Multi (Πολυάριθμη) Schengen visa κατά τη διάρκεια του τουρισμού. (Οι κάτοχοι πράσινης διαβατηρίου είναι απαλλαγμένοι από βίζα.)
- Για να πραγματοποιήσετε αγορές και δαπάνες σε όλες τις χώρες του προγράμματος κατά τη διάρκεια της εκδρομής, αρκεί να έχετε μαζί σας Euro. Στις περιοχές όπου χρησιμοποιούνται τοπικά νομίσματα, ο οδηγός θα σας βοηθήσει στην ανταλλαγή χρημάτων.
- Συνιστάται η χρήση άνετων παπουτσιών για περπάτημα ή αθλητικών παπουτσιών κατά τη διάρκεια της εκδρομής. Είναι επίσης καλό να έχετε μια ζακέτα ή παρόμοιο ρούχο για το βράδυ.
- Στις εκδρομές μας εφαρμόζεται καθημερινή αλλαγή καθισμάτων κατά την προγραμματισμένη διαδρομή, και δεν διασφαλίζεται σταθερή θέση ή μπροστινή θέση. Οι αλλαγές θέσεων οργανώνονται από τον οδηγό της οργάνωσης.
- Για να φέρετε αντικείμενα (αλκοόλ - τσιγάρα κ.λπ.) στην Τουρκία από το εξωτερικό, απαιτείται ελάχιστη παραμονή 3 ημερών.
- Όριο αγορών από το free shop κατά την είσοδο σας στην Τουρκία: Τσιγάρα: 3 πακέτα , Αλκοολούχα Ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχου ποτού (οι αλκοολούχοι ποτοί με περιεκτικότητα άνω του 22% αλκοόλ, εκτός από κρασί και σαμπάνια), , Αλκοολούχα Ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχων ποτών (οι αλκοολούχοι ποτοί με περιεκτικότητα κάτω του 22% αλκοόλ, συμπεριλαμβανομένου του κρασιού και της σαμπάνιας), , Άρωμα: 600 ml , Προϊόντα Μακιγιάζ ή Περιποίησης Δέρματος: 5 τεμάχια , Σοκολάτα και Γλυκίσματα: 2 κιλά , Καφές: 1 κιλό , Τσάι: 1 κιλό
- Οι οδηγοί της εκδρομής μπορεί να τροποποιήσουν την ροή του προγράμματος, υπό την προϋπόθεση ότι θα δείξουν όλα τα σημεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα, ανάλογα με τις καιρικές και οδικές συνθήκες.
- Οι επισκέπτες που έχουν εγγραφεί για την εκδρομή έχουν το δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης μέχρι 30 ημερών. Σε περίπτωση ακύρωσης 30 ημερών πριν την ημερομηνία της εκδρομής, επιβάλλεται ποινή 30%, και σε περίπτωση 20 ημερών ή λιγότερο επιβάλλεται ποινή 100%. Τα έγγραφα όπως ιατρικές αναφορές, άδειες εργασίας κ.λπ. που υποβάλλονται με την αίτηση ακύρωσης από την Τουρκία δεν θα γίνονται αποδεκτά στην ακύρωση ξενοδοχείων ή υπηρεσιών στο εξωτερικό.
- Το πρόγραμμα εκδρομής θα οργανωθεί με ελάχιστη συμμετοχή 25 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή, η τελευταία προθεσμία ακύρωσης είναι 20 ημέρες πριν την αναχώρηση της εκδρομής. Οποιαδήποτε εκδρομή ακυρωθεί λόγω ανεπαρκούς συμμετοχής θα ενημερωθεί από την Viyatravel.
- Στην εκδρομή, όταν παρέχεται μόνο η κατηγορία πληροφοριών χωρίς να αναφέρονται ονόματα ή εάν παρέχονται εναλλακτικές για τον ίδιο προορισμό, τα ξενοδοχεία θα ανακοινωθούν από την Viyatravel 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής.
- Σε περιόδους εκδηλώσεων, συνεδρίων, συναυλιών κ.λπ. τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε αποστάσεις μεγαλύτερες από τις αναφερόμενες χιλιομετρικές αποστάσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πληροφορίες θα δοθούν από την Viyatravel 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής.
- Τα δωμάτια για 3 άτομα παρέχονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων, και το κρεβάτι που παρέχεται για το 3ο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα δωμάτια για 3 άτομα αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι κρεβάτια που ονομάζονται κρεβάτια άνοιγμα-κλειδί και καναπέ, επομένως οι συμμετέχοντες της εκδρομής δηλώνουν ότι αποδέχονται τις περιορισμένες χώρους και τους τύπους κρεβατιών στα δωμάτια στις κρατήσεις τους. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για ένα παιδί που πληροί την ηλικιακή ομάδα και διαμένει με 2 ενήλικες.
- Οι παροχές που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα εκδρομής, όπως το πρωινό στο ξενοδοχείο, προσφέρονται συνήθως σε περιορισμένο μενού που περιλαμβάνει βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί και τσάι ή καφέ, ανάλογα με την κουλτούρα του πρωινού της χώρας και μπορεί να σερβιριστεί σε ξεχωριστή αίθουσα για τα γκρουπ.
- Οι περιηγήσεις πόλης που περιλαμβάνονται στο πακέτο εκδρομής είναι εκδρομές που διεξάγονται ως γενική παρουσίαση των πόλεων και πραγματοποιούνται με οδηγό μέσω του οχήματος, οι οποίες δεν περιλαμβάνουν είσοδοι σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους και είναι διάρκειας 2-3 ωρών. Οι περιηγήσεις θα είναι υπεύθυνες για την πρόσβαση, την είσοδο και την επιτρεπόμενη κίνηση των τοπικών αρχών, και δεν ευθύνεται η Viyatravel εάν οι περιηγήσεις δεν είναι δυνατόν να πραγματοποιηθούν λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή κλειστών δρόμων λόγω κάποιου γεγονότος. Ορισμένες εκδρομές ενδέχεται να πραγματοποιηθούν με τη χρήση δημόσιων συγκοινωνιών ή με τα πόδια σε μέρη όπου οι δρόμοι είναι κλειστοί ή τα εισιτήρια εισόδου δεν επιτρέπονται.
- Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι χρόνοι αναμονής στις συνοριακές διελεύσεις μπορεί να υπερβούν τα κανονικά πρότυπα, και η Viyatravel δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τυχόν αρνητικές συνέπειες λόγω αυτών των χρόνων αναμονής.
- Οι επιπλέον εκδρομές διοργανώνονται από την τοπική Viyatravel με ελάχιστη συμμετοχή 20 ατόμων. Αν δεν επιτευχθεί αυτός ο αριθμός, οι εκδρομές δεν μπορούν να διεξαχθούν ή οι τιμές των επιπλέον εκδρομών, το περιεχόμενο και τα οχήματα που θα χρησιμοποιηθούν μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετοχών. Επιπλέον, οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ανοιχτών/κλειστών μουσειακών χώρων και τις καιρικές συνθήκες από τον οδηγό.
- Οι επιπλέον εκδρομές είναι προαιρετικές και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στις εκδρομές θα θεωρούνται ότι αποδέχονται να περιμένουν σε μια κατάλληλη στάση που βρίσκεται κατά μήκος της διαδρομής μέχρι να ολοκληρωθεί η κύρια εκδρομή. Αυτοί οι επιβάτες θα παραληφθούν από το σημείο που αφέθηκαν αφού ολοκληρωθεί η εκδρομή.
- Οι διαδικασίες Check-in και boarding για τους συμμετέχοντες σε εκδρομές με πτήσεις αεροπορικών είναι προσωπικές διαδικασίες που πρέπει να εκτελούνται από τους επισκέπτες πριν από την πτήση στα σχετικά γραφεία της αεροπορικής εταιρείας ή διαδικτυακά μέσω των ιστότοπων των αεροπορικών εταιρειών.
- Η Viyatravel δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την αποτυχία επιβίβασης λόγω καθυστερημένων check-in και boarding διαδικασιών, ή εάν οι συμμετέχοντες δεν φτάσουν έγκαιρα στο αεροδρόμιο σύμφωνα με τις ώρες που ανακοινώθηκαν από την Viyatravel. Όλοι οι επιβάτες που χάνουν την πτήση τους είναι υπεύθυνοι για όλες τις δαπάνες που απορρέουν από τη συμμετοχή τους, όπως τα νέα εισιτήρια και οι μεταφορές στον προορισμό τους.
- Η Viyatravel λειτουργεί ως μεσάζων μεταξύ επιβάτη και αεροπορικής εταιρείας και διέπεται από το Πρωτόκολλο της Χάγης της 28.09.1955. Υπάρχει κίνδυνος καθυστερήσεων σε κανονικές και ειδικές πτήσεις ή μπορεί να υπάρχουν αλλαγές στους χρόνους που σχετίζονται με την τρέχουσα εκδρομή και πτήση. Η Viyatravel έχει την υποχρέωση να ενημερώσει τη συντομότερη προθεσμία. Οι επιβάτες αποδέχονται τον κίνδυνο αλλαγής ωρών κατά την αγορά της εκδρομής. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν τέλη για έξοδα αεροδρομίου και παροχές αεροδρομίου.
- Οι τύποι οχημάτων που χρησιμοποιούνται στις εκδρομές μας κατηγοριοποιούνται ως εξής ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων. Τα οχήματα καθορίζονται σύμφωνα με το συνολικό αριθμό των συμμετεχόντων στην εκδρομή.
Λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 25 - 46 άτομα)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Mini λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 17 - 24 άτομα) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Μίνι λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για μέχρι 16 άτομα) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Όλοι οι επισκέπτες θεωρούνται ότι έχουν αποδεχθεί τις παραπάνω επισημάνσεις με την αγορά της εκδρομής.