- Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, είναι αρκετό να έχουμε Ευρώ, ώστε να μπορούμε να κάνουμε αγορές και δαπάνες σε όλες τις χώρες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα.
- Συνιστάται να φοράτε άνετα παπούτσια ή αθλητικά παπούτσια κατά τη διάρκεια της εκδρομής. Είναι καλή ιδέα να έχετε μαζί σας ένα πουλόβερ ή άλλο ρούχο για το βράδυ.
- Οι επισκέπτες που εγγράφονται στην εκδρομή έχουν το δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού. Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού, υπάρχει ποινή 30%, και 100% ποινή εάν η ακύρωση γίνει 20 ημέρες ή λιγότερο πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού. Τα έγγραφα όπως ιατρικές βεβαιώσεις από νοσοκομεία και άδειες από την εργασία που υποβάλλονται με αίτημα ακύρωσης, καθώς και τα έγγραφα από τα ξενοδοχεία στο εξωτερικό και οι υπηρεσίες που θα έχουν ακυρωθεί, δεν γίνονται δυστυχώς αποδεκτά.
- Το πρόγραμμα εκδρομών διοργανώνεται υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει επαρκής συμμετοχή. Εάν δεν υπάρξει επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η δήλωση ακύρωσης θα γίνει 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής. Η εκδρομή που ακυρώνεται λόγω έλλειψης συμμετοχής θα ανακοινωθεί από τη Viyatravel.
- Δωμάτια τριών ατόμων μπορούν να δοθούν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων, και το κρεβάτι που θα παραχωρηθεί στον 3ο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα δωμάτια τριών ατόμων αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Δεδομένου ότι τα επιπλέον κρεβάτια είναι τύπου ανοίγματος-κλεισίματος ή κρεβάτια καναπέ, οι συμμετέχοντες στην εκδρομή αποδέχονται ότι είναι πιθανό να υπάρξουν στενότητες στα δωμάτια και αποδέχονται τον τύπο κρεβατιού σε κρατήσεις 3ης θέσης και/ή παιδιών. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν για ένα μόνο παιδί που μένει με δύο ενήλικες της κατάλληλης ηλικιακής ομάδας.
- Η Viyatravel είναι μεσάζοντας μεταξύ της αεροπορικής εταιρίας και του επιβάτη και υπόκειται στο Πρωτόκολλο της Χάγης της 28.09.1955. Υπάρχει κίνδυνος καθυστερήσεων σε προγραμματισμένες και ειδικές πτήσεις και οι ώρες μπορεί να αλλάξουν πριν από την εκδρομή και την πτήση. Η Viyatravel είναι υποχρεωμένη να ενημερώσει για αυτές τις αλλαγές όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής ωρών κατά την αγορά της εκδρομής. Τα παιδιά από 0-2 ετών δεν πληρώνουν τέλη αεροδρομίου και τέλη υπηρεσιών αεροδρομίου.
- Όταν εισέρχεστε στην Τουρκία από το εξωτερικό, απαιτείται τουλάχιστον 3 ημέρες διαμονής για να μπορείτε να εισάγετε αντικείμενα (αλκοόλ - τσιγάρα κ.λπ.).
- Όριο αγορών από τα free shops κατά την είσοδο στην Τουρκία: Τσιγάρα: 3 κούτες , Αλκοολούχα Ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχου ποτού (εκτός από αλκοολούχα ποτά με περιεκτικότητα σε αλκοόλ άνω του 22%, κρασί και σαμπάνια) , Αλκοολούχα Ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχου ποτού (συμπεριλαμβανομένων αλκοολούχων ποτών με περιεκτικότητα σε αλκοόλ κάτω των 22%, κρασί και σαμπάνια) , Άρωμα: 600 ml , Καλλυντικά ή προϊόντα περιποίησης δέρματος: 5 τεμάχια , Σοκολάτα και γλυκίσματα: 2 kg , Καφές: 1 kg , Τσάι: 1 kg 
- Στο πρόγραμμα της εκδρομής, οι ξεναγοί διατηρούν το δικαίωμα να αλλάξουν την ροή του προγράμματος, με την προϋπόθεση ότι θα δείξουν όλα τα μέρη που αναφέρονται στο πρόγραμμα, ανάλογα με τις καιρικές και οδικές συνθήκες.
-Στο πρόγραμμα της εκδρομής, όταν παρέχονται μόνο πληροφορίες κατηγοριών χωρίς αναφορά ονόματος, και/ή όταν υπάρχουν εναλλακτικές επιλογές για τον ίδιο προορισμό, τα ξενοδοχεία/τα ξενοδοχεία θα ανακοινωθούν από τη Viyatravel 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής.
-Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα της εκδρομής, όπως τα πρωινά στο ξενοδοχείο, προσφέρονται σύμφωνα με τον πρωινό πολιτισμό της χώρας και γενικά σε περιορισμένο μενού που περιλαμβάνει βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστό χώρο που έχει παραχωρηθεί για την ομάδα.
-Οι πανοραμικές ξεναγήσεις που περιλαμβάνονται στη συσκευασία εκδρομής είναι περιορισμένες εκδρομές 2-3 ωρών, οι οποίες διοργανώνονται για την γενική παρουσίαση των πόλεων και δεν περιλαμβάνουν είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Οι πανοραμικές εκδρομές, συμπεριλαμβανομένων άλλων εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα, και υπό την προϋπόθεση ότι οι τοπικές αρχές δεν επιτρέπουν την επίσκεψη στα καθορισμένα μέρη, τις οποίες δεν μπορούν να πραγματοποιήσεις λόγω κλειστών δρόμων ή άλλων γεγονότων, δεν είναι υπεύθυνη η Viyatravel. Ορισμένες εκδρομές μπορεί να πραγματοποιηθούν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια σε σημεία που δεν επιτρέπεται η είσοδος οχημάτων ή σε κλειστούς δρόμους, εάν είναι δυνατόν.
- Κατά τη διάρκεια ταξιδιών μέσω χερσαίων συνόρων, ο χρόνος αναμονής στα τελωνεία μπορεί να υπερβεί τα πρότυπα και η Viyatravel δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε αρνητικά αποτελέσματα λόγω αυτών των χρονικών καθυστερήσεων.
-Οι επιπλέον εκδρομές οργανώνονται από την τοπική Viyatravel με ελάχιστο αριθμό συμμετοχής 20 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν υπάρξει επαρκής συμμετοχή, οι εκδρομές δεν μπορεί να πραγματοποιηθούν ή οι τιμές, το περιεχόμενο και το όχημα των επιπλέον εκδρομών θα διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Επιπλέον, οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών μπορεί να αλλάξουν από τον ξεναγό ανάλογα με την κατάσταση ανοιχτό/κλειστό των μουσείων και των αρχαιολογικών χώρων ή λόγω καιρικών συνθηκών.
- Οι επιπλέον εκδρομές είναι προαιρετικές και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στις οργανωμένες εκδρομές κατά τη διάρκεια της εκδρομής θεωρούνται ότι αποδέχονται να περιμένουν σε οποιοδήποτε διαθέσιμο σημείο σταθμού. Αυτοί οι επιβάτες θα αφεθούν σε ένα σημείο ανάπαυσης κατά τη διάρκεια της διαδρομής και θα παραληφθούν από το σημείο όπου τους άφησαν μετά την ολοκλήρωση της εκδρομής.
- Για τους επιβάτες που συμμετέχουν σε εκδρομές με αεροπλάνα, οι διαδικασίες check-in και boarding είναι προσωπικές και πρέπει να ολοκληρωθούν από τον επιβάτη στα αεροδρόμια πριν από την πτήση, είτε στα εκδοτήρια της αεροπορικής εταιρίας είτε διαδικτυακά στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρίας.
- Οι επιβάτες που δεν είναι παρόντες στο αεροδρόμιο κατά τις ώρες που καθορίζει η Viyatravel, δεν ολοκληρώνουν τις διαδικασίες check-in και boarding εγκαίρως, ή ολοκληρώνουν αυτές τις διαδικασίες εγκαίρως αλλά δεν επιβιβάζονται στην πτήση, δεν μπορεί να θεωρηθούν υπεύθυνοι από τη Viyatravel για την αποτυχία πραγματοποίησης της πτήσης. Οι επιβάτες που χάνουν την πτήση τους είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα που προκύπτουν από την αγορά νέων εισιτηρίων και από τις μεταφορές στον προορισμό τους που θα χρειαστούν.
-Τα είδη των οχημάτων που χρησιμοποιούνται στα ταξίδια μας κατηγοριοποιούνται σύμφωνα με τον αριθμό των ατόμων που περιλαμβάνονται. Ο τύπος του οχήματος σε κάθε ταξίδι καθορίζεται σύμφωνα με τον αριθμό των συμμετεχόντων στο παρακάτω πίνακα.
Λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 25 - 46 Άτομα)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Μίνι λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 17 - 24 Άτομα) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Μικρό λεωφορεία: (Για μέχρι 16 Άτομα) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Όλοι οι επισκέπτες θεωρούνται ότι έχουν αποδεχθεί τις παραπάνω διατάξεις με την ολοκλήρωση της αγοράς της εκδρομής.