Unterkunft: Es werden 3*- 4* Hotels verwendet.

Bei zusätzlichen Touren sind Kinder von 0–6 Jahren kostenlos. (Ausgenommen Essenstouren).

Für Kinder von 7–12 Jahren gilt bei zusätzlichen Touren ein Rabatt von 50%. (Ausgenommen Essenstouren).

Die Sitzordnung im Bus erfolgt nach Reihenfolge des Tourkaufs.

Im Bus während der Tour wird die Sitzordnung nicht gewechselt.

Gäste können für einen Aufpreis von 90€ ihren Nachbarsitz für die gesamte Reise erwerben.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1- Die Allgemeinen Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Tourprogramms und können unabhängig davon nicht betrachtet werden.

2- Falls nicht genügend Teilnehmer für die Reise vorhanden sind, kann unser Reisebüro die Tour bis zu 21 Tage vor dem Reisedatum absagen. In diesem Fall wird dem Gast die Absage mitgeteilt. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast zurückerstattet. Im Falle von zusätzlichen Dienstleistungen, die außerhalb der Tour erworben wurden, wird der hinsichtlich des Inlandstransfers erworbene Flug ebenfalls zurückerstattet. Für die Visumsdienstleistungen, wenn die Visumsanträge im Namen des Gastes über die Reiseversicherung gestellt wurden, erfolgt keine Rückerstattung, da diese Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden. Wenn die Visumsanträge nicht gestellt wurden, werden auch das Visum und die Reiseversicherung annuliert und der Preis zurückerstattet. Wenn der Gast den Inlandstransfer unabhängig von unserem Reisebüro von einem anderen Anbieter erworben hat und die Reise von unserem Büro abgesagt wird, hat der Gast keinen Anspruch auf Rückerstattung von unserem Reisebüro. Der Gast akzeptiert im Voraus alle materiellen und immateriellen Schäden, die durch die Stornierung der Reise entstehen können, wenn er die Reise kauft; unser Reisebüro kann nicht zur Verantwortung gezogen werden.

3- Falls nicht genügend Teilnehmer für die Reise vorhanden sind, hat unser Reisebüro das Recht, in gutem Glauben zu entscheiden, die Tour nicht abzusagen. In diesem Fall wird die Reise für den Gast individuell organisiert, daher umfasst der im Paket enthaltene Reiseführerdienst nur den Transfer vom und zum Flughafen bei internationalen Flügen.

Stornierung und Änderungen

4- Bei unseren Touren werden die Transporttickets zum Zeitpunkt der Reservierung ausgestellt. Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen, unterliegen die Ticketpreise, die keine Stornierungs- und Rückerstattungsrechte haben, einer Stornogebühr.

5- Unsere Gäste haben das Recht auf eine gebührenfreie Stornierung, sofern sie unser Reisebüro bis 30 Tage vor dem Tourstart schriftlich informieren, mit Ausnahme der Flugtickets, die an die Fluggesellschaft gezahlt wurden und für die eine Verpflichtung eingegangen wurde. Wenn weniger als 31 Tage bis zum Beginn der Reise verbleiben, kann die Stornierung gegen eine Gebühr von 50% des verbleibenden Reisepreises erfolgen, und wenn weniger als 15 Tage bis zum Beginn der Reise verbleiben, muss der vollständige Reisepreis als Stornogebühr bezahlt werden. Im Falle einer Stornierungsanfrage müssen Fragen zur Rückerstattung von zusätzlichen Dienstleistungen wie Inlandstransfer, Visumdiensten, Reiseversicherungen im Voraus geklärt werden, da die Rückerstattungsbedingungen für solche zusätzlichen Dienstleistungen je nach Stornierungszeitpunkt variieren können. Unser Reisebüro kann keine Garantie für Rückerstattungen dieser zusätzlichen Dienste übernehmen.

Reiseführerdienste und zusätzliche Touren

6- Die Tage und Zeiten der im Programm genannten Touren können vom Reiseführer je nach den Öffnungszeiten oder Schließzeiten der Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können unseren Gästen verschiedene Reiseführer zur Seite stehen.

7- Zu den im Tourpaket enthaltenen panoramischen Stadttouren gehören allgemeine Informationen über die Städte und finden als panoramische Besichtigungen mit Erklärungen des Reiseführers im Fahrzeug statt und beinhalten keinen Eintritt zu Museen oder historischen Stätten. Panoramatouren können erlaubterweise aufgrund von Entscheidungen der lokalen Behörden, die den Zugang oder die Besichtigung an bestimmten Tagen untersagen, nicht stattfinden. Ebenso ist unser Reisebüro nicht verantwortlich für die Nichterfüllung dieser Touren aufgrund von Wetterbedingungen, die eine Durchführung unmöglich machen. Einige Touren können in solchen Situationen mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden, wenn der Zugang mit dem Fahrzeug untersagt ist oder Straßen gesperrt sind.

8- Unser Reiseführer kann je nach Teilnehmerzahl, ob das Museum oder die historische Stätte geschlossen ist, das Programm der Stadttouren und/oder zusätzlichen Touren ändern. Diese Regel gilt auch für mögliche Änderungen der Flugzeiten.

9- Es gibt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen, die im Preis enthalten sind, wie die Tour oder die Verpflegungsdienste.

Fluginformationen

10- Unser Reisebüro fungiert als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Fluggast, und bei eventuellen Streitigkeiten werden die relevanten Bestimmungen des türkischen Rechts sowie das Haager Protokoll und das Warschauer Übereinkommen angewendet.

11- Bei planmäßigen und Sonderflügen kann es zu Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten kommen. Unser Reisebüro ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich bekannt zu geben. Der Fluggast akzeptiert das Risiko von Änderungen oder Stornierungen der Flugzeiten, indem er die Reise kauft.

12- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Flughafensteuer.

13- Gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaften werden Rückflüge storniert, wenn der Hinflug eines als Hin- und Rückflug gekauften Tickets nicht in Anspruch genommen wird.

14- Die Check-in- und Boarding- Verfahren für Teilnehmer an Flügen sind persönliche Angelegenheiten und müssen vom Gast vor den Flügen an den Flughäfen, an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online auf den Websites der Fluggesellschaft durchgeführt werden.

15- Mögliche Last-Minute-Verspätungen oder Änderungen der Gates bei Flügen werden durch Lautsprecherdurchsagen in den Flughäfen und auf den Informationsdisplays angezeigt. Diese Informationen sind von den Gästen selbst zu verfolgen.

16- Für die Teilnahme an der Tour sind die Gäste verantwortlich, die sich nicht am angegebenen Flughafen zur angegebenen Zeit befinden, die Check-in- und Boarding-Prozeduren nicht rechtzeitig durchführen oder obwohl sie die Check-in- und Boarding-Prozeduren rechtzeitig durchgeführt haben, die Gelegenheit verpassen, ins Flugzeug zu steigen; unser Reisebüro übernimmt keine Verantwortung für die Nichterfüllung des Flugs. Sämtliche Kosten, die entstehen, um neue Hin- und Rückflugtickets undTransfers am Reiseziel zu beschaffen, obliegen dem Gast, der die Fluggesellschaft verpasst hat.

17- Das allgemeine Freigepäckgewicht für internationale Flüge aus der Türkei beträgt 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Inländische Flüge im Zielland können eine Gepäckgrenze von 15 kg haben. Die Gebühren für Übergepäck werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen nicht in der Verantwortung unseres Reisebüros.

18- Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen upgraden (auf Business- oder First-Class-Tickets), können nach Ausstellung der Tickets entsprechend der Verfügbarkeit der Fluggesellschaft (bitte überprüfen Sie Ihre Mitgliedschaft bei der jeweiligen Fluggesellschaft) Upgrade-Anfragen stellen. Für jeden Flug kann nicht garantiert werden, dass eine Upgrade-Möglichkeit besteht. Bitte überprüfen Sie, ob die Tickets im Programm für ein Upgrade geeignet sind.

19- Für einige Fluggesellschaften können Essen und Online-Check-in Dienstleistungen zusätzliche Gebühren kosten.

Sonstige Bedingungen

20- Unser Reisebüro übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel vornimmt. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen unseres Reisebüros.

21- Wenn im Tourprogramm Informationen zu Hotels nur die Kategoriebeschreibung, jedoch keine spezifischen Hotelnamen enthalten, wird der Gast 48 Stunden vor Reisebeginn von unserem Reisebüro informiert.

22- In besonderen Zeiten wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung von den angegebenen Standorten oder Kilometern verwendet werden. In diesem Fall wird der Gast 15 Tage vor dem Reisetermin von unserem Reisebüro informiert.

23- Bei der Buchung der gekauften Tour ist es erforderlich, dass der Gast den im Reisepass angegebenen Namen, das Geburtsdatum und die Passnummer korrekt im System eingibt. Die Flugtickets werden nach diesen Informationen ausgestellt. Gebühren, die sich aus falschen Informationen ergeben, die zur Stornierung oder Änderung des Flugtickets führen, werden dem Gast auferlegt.

24- Um Ihr Handy im Ausland nutzen zu können, überprüfen Sie bitte vor der Abreise aus der Türkei, ob Ihr Handy für das Ausland freigeschaltet ist, indem Sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen.

25- Die Check-in-Zeit im Hotel beträgt 15:00 Uhr, die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr.

26- Anfragen zu Zimmerwünschen (oberste Etage, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, rauchfrei/rauchend, Betttyp) werden vom Reisebüro an das Hotel weitergeleitet. Es wird darauf geachtet, dass die reservierten Zimmer nach den Wünschen des Gastes, je nach Verfügbarkeit im Hotel, zugeteilt werden. Die Erfüllung dieser Wünsche hängt von der Verfügbarkeit beim Check-in im Hotel ab und kann von unserem Reisebüro nicht garantiert werden.

27- Das im Hotel angebotene Frühstück unterscheidet sich von dem gewohnten reichhaltigen Frühstück der türkischen Küche. Es wird in der Regel als kontinentales Frühstück mit einer begrenzten Auswahl an Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert und kann für Gruppen in einem speziellen Raum serviert werden.

28- In einigen Fällen können ein Doppelbett anstelle zweier Einzelbetten zur Verfügung stehen. Viele europäische Hotels bieten bei Bedarf Zimmer mit zwei Betten an, die zusammengefügt werden können.

29- Die Richtlinien für Kinder- und zusätzliche Betten können je nach Hotel und Zimmertyp variieren.

30- Jedes zusätzliche Bett oder Babybett wird auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit im Hotel zur Verfügung gestellt und muss vom Hotel genehmigt werden.

31- Die maximale Kapazität für zusätzliche Betten oder Babybetten im Zimmer beträgt 1.

32- In Dreibettzimmern gibt es die Möglichkeit eines zusätzlichen Bettes, wobei das dritte Bett kleiner als die Standardbetten ist. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großem Bett und 1 zusätzlichem Bett. Die zusätzlichen Betten können Klappbetten oder aufklappbare Betten sein. Unsere Gäste erklären sich damit einverstanden, dass sie aufgrund der zusätzlichen Betten in dreibettigen Zimmern und/oder Reservierungen mit Kindern mit der eventuell entstehenden Enge und den Betttypen einverstanden sind.

33- Bei Hotelreservierungen liegt die Verantwortung für falsche Angaben bezüglich der Anzahl der Erwachsenen und der Kinder sowie deren Alter beim Gast. Falls die Hotels zusätzliche Gebühren erheben, geschieht dies, wenn die Kinderanzahl oder deren Alter falsch angegeben werden. Das Hotel kann zur Altersbestimmung der Kinder eine Identitätsprüfung verlangen.

34- Bei Reservierungen mit 2 Erwachsenen und 1 Kind kann es sein, dass kein separates Bett für das Kind zur Verfügung steht. Kindertarife gelten nur, wenn das Kind in Begleitung von zwei Erwachsenen übernachtet. Die Kinderrabatte gelten nur für „einzelne Kinder“, die mit den entsprechenden Altersgruppen in Anwesenheit von zwei Erwachsenen reisen.

35- Wechselkurse, die während des Tages auftreten, spiegeln sich in den Preisen in TL wider. Die zum Zeitpunkt der Zahlung gültigen Wechselkurse sind maßgeblich. Zusätzliche Anforderungen und einige zusätzliche Dienstleistungen im Hotel (Minibar, Bügelservice usw.) können vom Hotel zusätzlich berechnet werden. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen während Ihres Aufenthalts direkt an das Hotel gezahlt werden.

36- Einige Länder haben unterschiedliche Anwendungen bezüglich Stadt-, Tourismus- oder lokalen Steuern. Alle Steuern, die auf diese Weise erhoben werden, werden beim Ein- oder Auschecken vom Hotel beim Gast erhoben.

37- Die im Programm angegebenen Entfernungen basieren auf Karten. Die Reisezeiten können aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen, geografischen Gegebenheiten des besuchten Landes, Straßenarbeiten und anderen Einflüssen verlängert werden.

38- Unser Reisebüro kann in zwingenden Fällen oder wenn es für notwendig erachtet wird, die Reihenfolge der Städte im Programm beibehalten und die Hauptfluggesellschaft ändern, ohne den Inhalt des Programms zu verändern.

39- Die persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Pässe/Karten der Teilnehmer liegen in der Verantwortung der Gäste, und unser Reisebüro übernimmt keine Verantwortung für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände. Falls vergessene Gegenstände gefunden werden, trägt der Eigentümer die Kosten, um diese zum Land und/oder zur Person zu bringen.

40- Die Teilnehmer an der Tour sind verpflichtet, ihre Reiseversicherungspolicen sowie alle notwendigen Medikamente und Berichte zur Gesundheitsvorsorge bei sich zu haben.

41- Für mögliche zusätzliche Ausgaben kann das Hotel beim Check-in eine offizielle, ausgestellte Fotokopie des Ausweises/Passes sowie eine Kreditkarte oder eine Baranzahlung verlangen. Die Rückerstattung der bei der Abreise angeforderten Kaution erfolgt zwischen dem Hotel und dem Gast, und unser Reisebüro hat keinen Einfluss darauf.