• При посещение на джамия в туровете за Абу Даби, следва да се обърне внимание на следните точки: Мъжете не трябва да носят шорти, жените не трябва да носят блузи без ръкави, мини поли, гамаши и шорти. Необходимо е да се носят дълги ръкави и забрадка за посещението на джамията. Обядът е включен в тура.
• При Дубайския сафари, следва да се носи спортно и удобно облекло, да се вземе хладен пуловер. Преди тура не се препоръчва да се ядат тежки храни и е необходимо да не се пие много вода. Гостите, които имат оплаквания от стомашно-чревни, поясни и шийните области, както и бременни жени, трябва да уведомят своите водачи за състоянието си.
• За да се възползвате от цените на пакетите за допълнителни екскурзии, заплащането трябва да се извърши на място при местния представител на агенцията.
• Допълнителните турове се провеждат с минимум 20 участници. При по-малко от 20 участници, цените на туровете могат да се променят или екскурзията да се провежда с метро. Нашият гид може да направи промени в дните на допълнителните турове, при условие че съдържанието остава същото.
• Цените на допълнителните услуги могат да се променят в зависимост от натовареността на региона или сезона. Цените, обявени от водача по време на продажбата, са валидни за допълнителните услуги.
• В случаите, когато се извършва само VB без уточняване на името и/или има опции за една и съща дестинация, хотел(ите) ще бъдат уведомени от вашата агенция 48 часа преди тръгване на екскурзията.
• Нашите програми включват водач, който ще посрещне групата на всяка дестинация, а включените услуги за водач само обхващат панорамна обиколка на града и трансфер между летището и хотела в двете посоки. При наемането на допълнителни турове, услугите на водача също ще бъдат включени. По време на допълнителните турове, различен водач може да придружава нашите гости. При трансферите обратно, е необходимо да бъдете готови в хотела на рецепцията, преди часа, посочен от водача.
• Гостите трябва да уведомят водача за анулиране или промяна на допълнителен тур поне 24 часа преди това. Условията за анулиране на допълнителния тур зависят от окончателното решение на местния доставчик.
• През периоди на изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и т.н., хотелите могат да бъдат на разстояние по-голямо от обявените км. В такъв случай, ако е необходимо, BTB Tours ще предостави информация 2 дни преди датата на тръгване на тура.
• Панорамните обиколки на градовете, които са включени в туристическия пакет, са обиколки, организирани за общото представяне на градовете и не включват такси за вход в музеи или исторически обекти, и траят максимум 2-3 часа.
• Панорамните обиколки и другите програми, посочени в програмата, може да не се извършат поради затварянето на обектите от местните власти, блокиране на пътища или лоши метеорологични условия, които правят осъществимостта на тура невъзможна. BTB Tours не носи отговорност за невъзможността за извършване на тези турове. Някои обиколки могат да бъдат проведени на обществения транспорт или пешеходно, в рамките на възможностите.
• В програмите ни, посрещането на водача се извършва на пристигащото летище. При трансферите обратно, е необходимо да бъдете готови на рецепцията на вашия хотел, преди часа, посочен от водача.
• Хотелите, посочени в програмата, се предлагат за продажба. Наличността в хотелите може да се промени в пиковите сезони или по време на специални периоди. Поради тази причина, може да бъдат предоставени и други подобни хотели, без гаранции за имената на хотелите.
• Препоръчваме на гостите да не обменят големи суми в брой, за да избегнат влиянието от валутния курс. Стари/износени банкноти няма да бъдат приети от банките в дестинацията. Затова, операции за резервация на допълнителни туристически услуги няма да се осъществяват с остарели банкноти, които не се приемат от банките.
• При закупуване на допълнителни услуги, валутният курс между USD и EUR е същият.
• Нашите пакетни турове са насочени към чуждестранни дестинации и отговорността за владеене на чужд език е на самите гости.

ГЕНЕРАЛНИ УСЛОВИЯ

• При резервация, програмата на тура трябва да бъде посочена, а общите условия и задълженията, написани по-долу, трябва да бъдат предоставени на гостите. BTB TOURS не носи отговорност за оплаквания, произтичащи от предоставената информация. Гостът се счита за запознат и приел всички условия по подразбиране.
• Гостите, които пътуват с т.нар. "зелена" паспортна рецепта, трябва да подменят паспортите си, ако датата на издаване на паспорта е по-стара от 10 години. В противен случай, може да не бъдат допуснати в страната, до която пътуват, и/или авиокомпанията от Турция може да откаже да извърши полетите им. В този случай, отговорността е на пътуващия, BTB TOURS не носи никаква отговорност.
• Паспортите, които са скъсани, износени, намокрени или по друг начин повредени, трябва да бъдат подменени, за да не се окажат проблеми с граничната полиция на посещаваната страна. Освен това, визата, ако е необходима, трябва да бъде в новия паспорт. В противен случай, отговорността е на пътуващия.
• Паспортите на пътниците трябва да бъдат валидни минимум 6 месеца след датата на връщане. В противен случай, пътуващите носят отговорността за всякакви проблеми.
• BTB TOURS служи само като посредник между пътника и консулството. Консулството има право да не предостави виза, когато прецени за необходимо, и BTB TOURS не носи отговорност в случаите, когато пътникът не получава виза. BTB TOURS само изпълнява ролята на посредник. За индивидуални визи, BTB TOURS не носи никаква санкция или отговорност. Клиентите приемат тези условия, когато записват за тура.
• Клиентите, които подават искане за виза, трябва сами да проверят и потвърдят дали информацията в издадената виза е правилна. BTB TOURS не носи отговорност за всякакви грешки в текста на визата, които могат да попречат на полета.
• За пътниците, които желаят да подадат собствено заявление за виза, времето за издаване на необходимите документи (потвърждение за хотел, самолетен билет и др.) обикновено отнема 1 работен ден. Гостите трябва да планират датите и часовете си, имайки предвид това времево изискване. В противен случай, BTB TOURS не носи отговорност за възможни закъснения.
• Ако гостът иска да анулира резервацията си и/или не участва в съответния тур, таксата за виза и услугите, свързани с нея, няма да бъдат възстановени. Ако гостът е получил визата и услугата за виза чрез отдела за визи на BTB TOUR и тази визова услуга е посочена в договора за екскурзията като допълнителна услуга, ако BTB TOURS анулира съответния тур поради недостатъчно участие или друга причина, след като гостът представи паспорта си и докаже, че не е използвал визата в рамките на 1 седмица, той може да получи обратно оставащата сума с изключение на таксите, платени на консулствата и подобни такси. Ако гостът е придобил визата чрез свои средства и/или с помощта на друга виза агнетна, и BTB TOURS анулира съответния тур поради недостатъчно участие или друга причина, не ще бъде извършено никакво възстановяване.
• В зависимост от града, в който ще кацне самолетът, е възможно да има промени в маршрутите. Възможни са промени в типа на самолета и времето на полета, а наличността в хотелите в пиковите сезони или по време на специални периоди може да се промени, следователно, могат да бъдат предложени и други подобни хотели. Тези ситуации са обозначени при подписването на договора и ПЪТУВАЩИЯТ ПРИЕМА РИСКА ОТ ПРОМЯНА НА ВРЕМЕТО И ПРОМЯНА НА ХОТЕЛА, КАТО КУПУВА ТУРА.
• Хотелите с три легла се предоставят в зависимост от наличността в хотелите. За тройните легла има допълнително легло, което е по-малко от стандартното. Не може да се гарантира, че в тройните стаи ще има три отделни легла. Когато наличността позволява, хотелът ще извърши блокиране на базата на наличността.
• Отстъпките за деца важат само за деца, настанени с двама възрастни.
• Предлаганата закуска в хотелите е континентална, а не турска. Континенталната закуска включва: масло, сладко или мед, хляб, чай или кафе и сок.
• Груповата закуска може да се сервира в отделна зала.
• При резервация/регистрация следва да се посочи името на паспорт в системата, дата на раждане и номер на паспорта. Самолетните билети се издават на базата на тези данни. Грешките в информацията ще доведат до такси за анулиране или промяна на самолетния билет и те ще бъдат по отговорност на гостите.
• Гостите трябва да имат задължителна медицинска застраховка за международни пътувания, която започва един ден преди датата на тура и приключва един ден след датата на тура. И застрахователната полица трябва да бъде на разположение. Гостите, които нямат застраховка, могат да бъдат глобени от полицията на съответната страна. В случай на санкции за нестигане на застраховката, отговорността е на гостите.
• В зависимост от международните дипломати отношения, влизането и излизането в някои страни може да бъде отказано. Тази ситуация не подлежи на контрол на BTB TOURS, така че отговорността за подобни ситуации е на страните, които приемат условията.
• С цел да се направи икономия от време и разходи, гостите, които не желаят да се включат в организираните обиколки, приемат да изчакат на близкото удобство, докато приключи предварително уговорената обиколка. В края на обиколката нашият автобус ще ги вземе и обиколката ще продължи.
• Панорамните обиколки на градовете са организирани за представяне на градове. Градски обиколки и допълнителни обиколки могат да бъдат организирани в различни дни при условие, че не се променя съдържанието, или да се пропуснат поради времето. В такъв случай, BTB TOURS носи отговорност да предложи на своите скъпи гости най-добрия алтернатива. Допълнителните обиколки се провеждат при минимум 20 участника. При неадекватно участие, допълнителните обиколки може да не се проведат или цените да се променят.
• Няма да се извършват екскурзии или обиколки, на които не е разрешено достъпа от местните власти. BTB TOURS не носи отговорност за несъществуването на тези обиколки.
• Местата за полет са групови и билетите за връщане и заминаване са издадени като един билет. Пропускането на полета за заминаване или неползването му автоматично анулира полета за връщане. Правилата на авиокомпаниите са валидни за този случай.
• Информация за възможни закъснения на полетите и промените в гейтовете ще бъде показана на таблото с информация на летището. Гостите следва да следят за тази информация. Ако поради подобна ситуация или лични причини пропуснат полет, отговорността за закупуването на новия билет (в случаи на необходимост, забележете, за връщане, както е посочено по-горе) ще бъде за сметка на пътуващите. Освен това, персоналът за кацане може да препоръча на путешествените групи да пропуснат част от програмата на първия ден поради закъснения. Ако групата употребява различен полет, по отношение на трансфера се покрива разходите за транспорт между летището и града/хотела.
• Гостите, които желаят да обновят билетите си с мили, могат да направят това само след издаването на билетите, в случай на наличност на съответния полет на авиолинията. Пакетните полети в програмата захранват се с груповата тарифна база, поради което, обновяването на искания билет поставя гостите задължително да заплатят допълнителна сума в посочената от авиокомпанията, за да се направи обновяването от груповата тарифа към икономичен клас. Тази цена е отговорност на гостите. Груповите билети в нашите програми се извършват няколко дни преди заминаването на тура.
• За да можете да използвате мобилния си телефон в чужбина, е необходимо преди напускане на Турция да проверите с мобилния си оператор дали е активирана услугата за международни повиквания/приемане на повиквания.
• Когато напускате транспортните средства и хотелите, ще посочите, че сте взели всичките си вещи и лични вещи.
• BTB TOURS запазва правото си да променя местоположението на градовете и / или авиокомпаниите, без да променя съдържанието на програмата, поради форсмажорни обстоятелства или при преценка.
• BTB TOURS запазва правото си да променя имената на хотелите, при условие че категорията остава същата.
• BTB TOURS не носи отговорност за загубени, откраднати или забравени вещи по време на тура.
• Децата под 18 години, които пътуват с родителето, в зависимост от родителя и в зависимост от записа, трябва да имат разрешение от другия родител. Без разрешение, летенето може да бъде отказано, и BTB TOURS не носи отговорност в случай на пропуснат полет.
• Общите условия съставляват неразривна част от програмата за тура и не могат да бъдат разглеждани самостоятелно.