- Посетителите ни по време на цялото пътуване трябва да притежават валидна многократна (много входна) шенгенска виза. (Зелените паспорти са освободени от виза.)
- По време на пътуването за да се извършват покупки и разходи във всички страни от програмата, е достатъчно да носим евро. Местната валута ще бъде обменена от ръководителя на групата при необходимост.
- Препоръчва се по време на пътуването да носите удобни обувки за ходене или спортни обувки. Добре е да носите и връхна дреха за нощите.
- В нашите турове се практикува ежедневна ротация на местата в автобуса (смяна на седалките), затова не се гарантира фиксирана седалка или място отпред. Смяната на седалките се организира от водача на автобуса.
- При влизане в Турция от чужбина е задължително да имате поне 3 дни престой, за да можете да внесете лични вещи (алкохол, цигари и др.)
- Лимити за безмитен внос при влизане в Турция : Цигари: 3 кутии , Алкохолни напитки: 1 литър алкохол (без напитки с над 22% алкохол, вино и шампанско) , Алкохолни напитки: 2 литра алкохол (съдържащи под 22% алкохол, включително вино и шампанско) , Парфюми: 600 мл , Макияж или продукти за грижа за кожата: 5 броя , Шоколад и сладки: 2 кг ,Кафе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- В програмата има възможност за промени относно показването на всички обекти, като водачите могат да променят програмата в зависимост от метеорологичните условия и пътната обстановка, като задължително ще се посочи всичко, което ще се гледа. Също така, участниците трябва да са запознати, че за анулиране на резервация, ако се случи 30 дни преди заминаването, е възможно безплатно да отмените. При по-малко от 30 дни – такса 30%, при 20 или по-малко дни – 100%. Документи като медицински препоръки или разрешителни от работодателя, както и отказ от услуги от хотелите в чужбина или други места, не се приемат за възстановяване.
Минимум 25 участници е необходим за провеждането на програмата. Ако не се съберат достатъчно желаещи, последната дата за отмяна е 20 дни преди тръгването. Туровете, отменени поради недостатъчен брой участници, ще бъдат съобщени от Виятрейл.
- В случай, че няма посочено конкретно име на хотел, а само категория, или са налични различни варианти за същата дестинация, хотелите ще бъдат съобщени от Виятрейл 2 дни преди тръгването.
- В периода на панаири, конгреси, концерти, спортни състезания и други събития хотелите могат да се намират на повече километри от посочените. В такъв случай, Виятрейл ще информира 15 дни преди тръгване.
- Трети и четвърти легла в хотелските стаи се предоставят според наличността. Третите спални места в такива стаи са по-малки от стандартните. Обикновено включват една голяма спална и едно допълнително легло (разтегателна кушетка или подобно). Участниците в туровете приемат, че съгласяват с тези условия при резервацията за трети или четвърти легла. Отстъпките за деца важат за деца, които спят при двама възрастни и съответстват на възрастовата група.
-Избраните услуги в програмата включват закуски, предоставени в хотела според характерната за държавата кухня. Обикновено те са континентални - масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, сервирани в отделна зала за групови пътувания.
-Panoramic city tours, включени в пакетите, са кратки разходки в градовете с пешеходен и автобусен транспорт, без входове за музеи или исторически обекти, и не надвишават 2-3 часа. Тези турове ще бъдат предлагани в съответните дни, като Виятрейл не носи отговорност при промени в програмата поради пътни условия, метеорологична обстановка или други фактори. Възможно е също да се използват обществени транспорт или пешеходни маршрути в някои случаи. По време на пътуването може да се чака на граничните контролно-пропускателни пунктове, като Виятрейл не носи отговорност за тези очаквания и забавяния.
-Допълнителните екскурзии се организират от местната агенция Виятрейл при минимум 20 участници. Ако не бъде достигната тази бройка, туровете могат да се отменят или да се променят цените и съдържанието в зависимост от броя участници, наличността и съответните условия. Датите и часовете на туровете могат да се променят в зависимост от отворените или затворените обекти и метеорологичните условия.
- Участието във външни екскурзии е по желание и не е задължително. Участниците, които не желаят да участват в екскурзиите, се съгласяват да изчакат на подходящо място по маршрута.
- За участници в полети организиране на регистрация и качване се извършва от самите пътници, като е задължително предварително да се извърши онлайн или на летището в съответство с правилата на авиокомпанията.
- В случай на пропускане на регистрацията или качването на летището, Виятрейл не носи отговорност за пропуснати полети или последващи услуги. Транспортните разходи за повторно пътуване или изчакване са за сметка на участника.
- Виятрейл функционира като посредник между пътниците и авиопревозвачите съгласно международните стандарти на Лахайския протокол от 1955 година. Могат да настъпят закъснения или промени в часовете на полетите със съответните последствия, за които Виятрейл не носи отговорност. Малките деца до 2 години не плащат такси за летищни услуги и данъци.
- Типовете превозни средства, използвани в нашите турове, се класифицират по броя на участниците както следва: Автобуси: (25-46 души) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna; Миди автобуси: (17-24 души) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega; Минибуси: (до 16 души) VW Volt, Mercedes Sprinter.
- Всички участници приемат, че са съгласни с горепосочените условия при покупката на турове.