- Гостите, които участват, задължително трябва да имат валидна Multi (Многократна) Шенген виза или поне двукратна румънска виза през периода на тура. (Притежателите на Зелена Паспорт са освободени от визовите изисквания.)
- По време на тура е достатъчно да имаме евро, за да можем да пазаруваме и да правим разходи във всички страни от програмата. В местата, където се използва местна валута, водачът ще помогне с размяната на пари.
- По време на екскурзията е препоръчително да носите удобни обувки за ходене или спортни обувки. Добре е да имате и пуловер или друг дрехи за вечерта.
- При влизане в Турция от чужбина, за да можете да внесете вещи (алкохол, цигари и др.), е необходимо да имате минимум 3 дни престой.
- Лимитът за покупки от безмитен магазин при влизане в Турция от чужбина: Цигари: 3 картонa , Алкохолни напитки: 1 литър алкохолна напитка (алкохолни напитки с над 22% алкохол, вино и шампанско не се считат) , Алкохолни напитки: 2 литра алкохолна напитка (алкохолни напитки с под 22% алкохол, вино и шампанско включени) , Парфюм: 600 мл , Козметични или грижа за кожата продукти: 5 броя , Шоколад и бонбони: 2 кг ,Кафе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- По време на тура, водачите могат да правят промени в програмата, при условие, че показват всяко място, посочено в програмата, в зависимост от времето и условията на пътуването.
- Гостите, които се регистрират за тура, имат право на безплатно анулиране до 30 дни преди тура. При анулиране в срок от по-малко от 30 дни до датата на тура, се налага 30% такса, а при анулиране в срок от 20 дни или по-малко, се налага 100% такса. Документите като болничен отчет, разрешителни от работа и т.н. от Турция, искани с заявление за анулиране, не се приемат за анулиране на резервации в хотели и на услуги, които ще се ползват извън Турция.
-Нашата туристическа програма се организира при минимум 25 участника. При недостатъчно записвания за пътуването, последното уведомление за анулиране е 20 дни преди началото на тура. Турът, анулиран поради недостатъчна участност, ще бъде уведомлен от Viyatravel.
-Когато в туристическата програма се предоставя само информация за категория, без да се посочват имена, или при наличието на варианти за една и съща дестинация, хотелите (хотелите) ще бъдат обявени от Viyatravel 2 дни преди началото на тура.
-По време на периоди на изложения, конференции, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат на разстояния, по-големи колкото е посочено. В такъв случай, информацията ще бъде предоставена от Viyatravel 15 дни преди датата на заминаване на тура.
- 3-местните стаи могат да се предоставят в зависимост от наличността на хотелите, а леглото за третия човек в тези стаи ще е по-малко от стандартните легла. 3-местните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла могат да бъдат разтегателни или легла, наречени "coach bed", и участниците в тура приемат, че са съгласни с условията за струпване и типа легла при резервации на третия човек и/или деца. Отстъпките за деца важат за един-единствено дете, което отговаря на възрастовата група, и остава с двама възрастни.
-Услугите, включени в туристическата програма, включват закуски в хотела, които се предоставят в съответствие с културата на закуската на страната и обикновено се сервират с ограничено меню, наречено континентална закуска, състояща се от масло, сладко, хляб, чай или кафе, и могат да се сервират в отделна зала, предоставена за групи.
-Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са организирани за общо запознаване с градовете и са панорамни, проведени с разказ на водача, без входове за музеи или исторически места; те са максимум от 2-3 часа. Панорамните турове, също както и другите преодолими обиколки, могат да не се проведат, ако местните власти не позволят посещение или пътят е затворен поради каквато и да било дейност или лоши метеорологични условия; в такива случаи Viyatravel не носи отговорност за неуспех да се организират споменатите турове. Някои турове могат да бъдат направени чрез обществен транспорт или пеша, ако пътищата са затворени или нямат разрешение за влизане с автомобил.
- По време на пътуването, времевите стандарти на митническите гранични пресечни точки могат да бъдат надхвърлени и Viyatravel не носи отговорност за отрицателни последствия, произтичащи от тези времеви закъснения.
-Допълнителни турове се организират от местния Viyatravel при условие, че минималният брой участници е 20. Ако не се събере необходимият брой участници, туровете не могат да се проведат, или цените, съдържанието и транспортните средства за допълнителните обиколки ще се променят в зависимост от броя на участниците. Освен това, дните и часовете на туровете могат да бъдат променени от водача в зависимост от наличието на отворени/затворени музеи и исторически места и метеорологичните условия.
- Допълнителните турове са по желание на участника и не са задължителни. Участниците, които не желаят да се включват в допълнителни турове, се съгласяват да изчакат в осигурена почивна зона, докато се проведе допълнителният тур. Те ще бъдат оставени на мястото за почивка и ще бъдат взети от там след края на тура.
- Проверка и на програми с полети: регистрацията и процедури за настаняване са лични задължения на участника и трябва да се извършват преди полета на гишетата на съответната авиокомпания или онлайн на уебсайта на авиосервизите.
- За участниците, които не са на посочените часове на Viyatravel на летището, закъсняват с регистрацията или настаняването, или не се настаняват на полета навреме, Viyatravel не носи отговорност за невъзможността да летят. Всички разходи за нови билети за полет и трансфери на мястото на заминаване на онези, които изпуснат полета, са за сметка на тях.
- Viyatravel е посредник между пътника и авиокомпанията и подлежи на Хагската конвенция от 28.09.1955. Съществува риск от закъснения при редовни и специални полети и часовете на планираните трайни пътувания и полети могат да бъдат променени. Viyatravel е задължен да уведомява за тези промени в най-кратки срокове. Пътниците приемат риска от промени в часовете, като правят покупката на екскурзията. Децата на възраст 0-2 години не заплащат такса за аеропорт и услуги на аеропорта.
-Типовете транспортни средства, използвани в нашите турове, са класифицирани в зависимост от броя на участниците, както следва. Всеки от нашите турове се определя в зависимост от броя на участниците:
Автобуси: (Използвани за 25 - 46 участника) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мидибуси: (Използвани за 17 - 24 участника) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Минибуси: (Използвани за до 16 участника) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Всички гости се считат за приели условията, посочени по-горе, с което осъществяват продажбата на тура.