ВАЖНИ ЗАБЕЛЕЖКИ

• При посещение на джамията, мъжете не трябва да носят шорти, а жените да избягват къси поли, тънки ризи и шорти; трябва да имате дълъг ръкав и шал за главата.
• При нашето пустинно сафари, носете спортни и удобни дрехи и е най-добре да имате със себе си хърка. Преди тура не яжте тежки ястия и не пийте много вода. Гостите, които са отбелязали проблеми с корема, кръста или врата, а също така бременните жени, трябва да информират ръководителя си.
• За да се възползвате от изгодните пакети за допълнителни турове, заплащането на таксите трябва да се извърши на място от местния представител по време на тура.
• Допълнителните екскурзии се осъществяват при минимум 10 участника. При по-малко от 10 участника цените могат да се променят или да се осъществяват с метро. Нашият ръководител може да променя датите на допълнителните турове при условие, че съдържанието остава същото.
• Цените на допълнителните турове може да варират в зависимост от населеността на района и сезона. Цените в момента на покупка на допълнителен тур ще бъдат валидни.
• Когато се извършват резервации, при условие, че не е посочен конкретен хотел или местоположение, те ще бъдат съобщени от вашата туристическа агенция 48 часа преди движението на екскурзията.
• Гидът ще посрещне групата на избраната дестинация, а обслужването от гид е включено само в панорамни екскурзии и трансфери.
• Гостите трябва да известят ръководителя най-малко 24 часа предварително, ако искат да отменят или променят резервацията за допълнителен тур. Отказът на освободен допълнителен тур е подложен на окончателното решение на местния доставчик.
• През периоди на панаири, конгреси, концерти и спортни турнири, хотелите могат да бъдат използвани на разстояние, което надвишава посочените километри. В такъв случай, 2 дни преди датата на екскурзията, ще получите уведомление от BTB Tours.
• Панорамните екскурзии, включени в програмата, са максимум 2-3 часа и не включват вход към музеи и исторически места.
• BTB Tours не носи отговорност за немозможността да се извършват панорамни турове или за изпълнението на други екскурзии, поради закриването на предвидените места от местните власти, затварянето на пътища за възможни събития или неблагоприятни атмосферни условия. Възможно е настаняване с обществен транспорт в случай на закрит път или зони, където е забранено шофиране с автомобил.
• Посрещането на пътниците от BTB Tours се извършва на летището, а при връщане е необходимо да се присъстват на рецепцията на хотела в указания час от ръководителя.
• Хотелите, посочени в програмата, са предмет на продажба, а наличието може да варира по време на високи сезони или специални периоди. Не можем да гарантираме конкретен хотел, може да бъдем назначени подобен хотел.
• Препоръчваме на клиентите да не сменят валута в големи суми, за да избегнат курсови разлики. Стари/износени банкноти не се приемат от банките в дестинацията. Поради това, закупуването на допълнителни турове с банкноти, които не се приемат от банките, е неприемливо.
• Тъй като допълнителните турове в дестинацията се извършват в USD, съществуваравно споразумение на паритета между USD и EUR.
• Нашите пакетни туристически програми са предназначени за пътувания в чужбина, следователно отговорността за владеене на чужд език е на пътниците.

ГЕНЕРАЛНИ УСЛОВИЯ

• По време на резервация всяка програма трябва да бъде предадена на клиентите, заедно с общите условия и задълженията. BTB Tours не носи отговорност за всякакви оплаквания след направената информация. Клиентът е прочел и приел всички точки предварително.
• Пътниците, които пътуват с зелена паспорт, ако паспортът им е на повече от 10 години, трябва да го подменят. В противен случай, вероятността да не бъдат приети в страната или тяхната полетна компания може да откаже , поради което може да сделат пътника отговорен, BTB Tours не носи отговорност.
• Паспортите на клиентите не трябва да бъдат по-възрастни от 6 месеца до датата на обратния полет; отговорността при проблеми остава на пътника.
• BTB TOURS действа като посредник между пътника и консула. Консулът има право да не издаде виза или да прави промени в направената виза. BTB TOURS носи отговорност само за посредническите услуги, които предоставя. Потребителите се съгласяват с тези условия, като регистрират участието си в тура.
• Когато BTB TOURS извършва виза, на клиентите се препоръчва да проверят информацията на визата, предоставена от BTB TOURS. BTB TOURS не носи отговорност за неправилно написани имена или грешки, възникнали по време на издаването на виза.
• Клиентите, които сами ще прилагат за виза, трябва да подготвят необходимите документи (потвърждение от хостела, билети за самолет и т.н.) и процедурата трае обикновено 1 работен ден. Пътниците трябва да планират датите и часовете си за резервация, за да избегнат нежелателни забавяния. В противен случай, BTB TOURS не носи отговорност.
• Ако клиентът иска да отмени резервацията си и/или не желае да участва в програмата, таксата за визата и обслужването не се възстановява. Клиент, който е взел визата от BTB Tours и турът е показан в допълнителните услуги, ако BTB Tours анулира тура поради недостатъчно желание или друга причина, клиентът може да получи останалата сума, като предостави фактура или неизползвана виза в консулството на максимум до 1 седмица след края на визата. В случай че клиентът е направил успешна виза сам или чрез друга компания, който затрудни от BTB Tours, клиента няма да получи никакво възстановяване.
• В зависимост от летището, на което ще кацне самолетът, маршрута може да бъде променен. Времето на полета и типът самолет също могат да се променят. В хотелите, наличието може да варира в зависимост от сезона или върху специални периоди, следователно подобен хотел може да бъде посочен. Клиентът приема риска от смяна на времени на полета и хотел.
• Тризвездените стаи в хотелите зависят от наличието на стая. В тризвездените стаи се поставят допълнителни легла, а третото легло е по-малко от стандартното. Не можем да гарантираме, че тризвездените стаи в хотела разполагат с три отделни легла, но хотелите предлагат зависи от наличността.
• Отстъпките за деца важат само за деца, които са настанени в стаята на двама възрастни.
• Закуската, предлагана в хотелите, е континентална, а не турска. Континенталната закуска включва масло, сладко или мед, хлеб, чай или кафе и плодов сок.
• Груповите закуски могат да се предлагат в отделна зала.
• При резервация е необходимо да се посочат имената, датата на раждане и номера на паспорта, за да бъдат правилно издадени самолетните билети. Каквито и грешки в информацията поради неправилно предоставени данни ще поемат разходите на пътника.
• Пътниците използващи услугите на BTB TOURS, НЗ или не, е необходимо да имат международна здравна и въздушна застраховка, валидна в целия свят за време на пътуването и да я носят с тях. Пътниците, които не притежават застраховка, могат да получат глоби от полицията на страната. Отговорността за всякакви глоби остава на пътника.
• Поради дипломатиотношения между страните, влизането в някои държави, веднъж епидемии, могат да имат недостъпни визи или затворени граници. В този случай BTB TOURS не носи отговорност.
• С цел да бъде икономично и полезно на групата, в случай че пътниците не желаят да участват в предложенията на тура, те трябва да изчакат в близкия удобен комплекс, докато приключи текущия тур. Накрая автобусът ще ги вземе и екскурзията ще продължи.
• Панорамните екскурзии и заявките по програмата включени в програмата, не трябва да разполагат с детайли, но времето на провеждане на различни дни или метеорологичната ситуация. В такъв случай BTB TOURS трябва да предлага подобни алтернативи на гостите.
• Програмите с включени самолетни места са групови, а връщането на полета е организирано с един самолетен билет. При пропускането на заминаването, или ненужно пътуване, полетата за връщане автоматично се анулират. Правилата на авиокомпанията важат в такъв случай.