- Участниците в тура са задължени да притежават валидна многократна Шенгенска виза по време на тура. (Собствениците на зелена паспортна книга са освободени от визови изисквания.)
- По време на тура е достатъчно да имате евро за покупки и разходи във всички страни от програмата. В местата с национална валута, екскурзоводът ще помогне с обмена на пари.
- Препоръчително е да носите удобни обувки за разходки или спортни обувки през целия период на пътуването. Също така е полезно да имате с вас нещо за преобличане за вечерта.
- При нашите турове се прилага ротация на местата в автобуса всеки ден, и не се гарантира фиксирано или предно място. Смените на местата се организират от водача на автобуса.
- За внос в Турция от чужбина, е необходима поне тридневна нощувка.
- Лимит за пазаруване от безмитен магазин при влизане в Турция:
Цигари: 3 картонa, Алкохолни напитки: 1 литър алкохолни напитки (с над 22% алкохол, с изключение на вино и шампанско), Алкохолни напитки: 2 литра алкохолни напитки (с под 22% алкохол, включително вино и шампанско), Парфюм: 600 мл, Грим или козметични продукти: 5 броя, Шоколад и сладки: 2 кг, Кафе: 1 кг, Чай: 1 кг.
- Водачите на тура имат правото да променят програмата, при условие че покажат всички указани места, в зависимост от метеорологичните и пътни условия.
- Участниците в тура имат право на безплатно отменяне до 30 дни преди пътуването. При отмяна по-малко от 30 дни преди датата на пътуването се налага глоба от 30%, а при отмяна 20 дни или по-малко преди пътуването се налага глоба от 100%. Документите от турските здравни или работодателски институции, предоставени с искането за отмяна, няма да бъдат приети.
- Нашата туристическа програма се организира при минимум 25 участника. В случай, че не се осигури достатъчно участие, последният срок за уведомление за отмяна е 20 дни преди началото на тура. Турът, отменен поради недостатъчно участие, ще бъде уведомлен от Viyatravel.
- Когато в програмата на тура е посочена само категория, без конкретни имена, хотелите ще бъдат уведомени от Viyatravel 2 дни преди пътуването.
- По време на панаири, конгреси, концерти и други подобни събития, хотелите може да бъдат на разстояние по-голямо от посоченото в километри. В такъв случай Viyatravel ще предостави информация 15 дни преди датата на тура.
- Тройните стаи се предоставят в зависимост от наличността в хотелите, като леглото на третия човек е по-малко от стандартното легло. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло и 1 допълнително легло. Специално леглото ще бъде с минимум комфорта и участниците приемат, че в стаите може да има струпване. Отстъпките за деца важат само за един-единствено дете, придружаващо двама възрастни.
- Закуските в хотелите, включени в програмата, обикновено се предоставят в континентален стил, със специално подбрано меню. Могат да се сервират в отделна зала, предназначена за групи.
- Панорамни обиколки на града, включени в туристическия пакет, са организирани за обща запознанство с града за около 2-3 часа и не включват входни такси за музеи или исторически места. Ако туровете не могат да се проведат поради затворени пътища или лошо време, Viyatravel не носи отговорност.
- Времето за изчакване на граничните пунктове при пътувания по суша може да надхвърли стандартите. Viyatravel не носи отговорност за проблеми, произтичащи от тези закъснения.
- Допълнителните турове се организират от Viyatravel при минимум 20 участника. При недостатъчен брой участници, екскурзиите няма да се проведат, или цените за допълнителни екскурзии и маршрути могат да варират.
- Участието в допълнителните турове е по желание на участниците и не е задължително. Участниците, които не желаят да участват в допълнителните турове, приемат, че ще чакат в удобен пансион на пътя.
- Процедурите за чекиране и наboarding за участниците в тура с полети са лични задължения, които трябва да бъдат изцяло извършени от пътника предварително на летището или онлайн на сайтовете на авиокомпаниите.
- Viyatravel не носи отговорност за участници, които не са се явили на летището в уговореното време, не са успели да завършат чекирането или boarding, или пропускат полета. Всички разходи за нови полетни билети и трансфери до местоназначението за тези участници са за тяхна сметка.
- Viyatravel е посредник между пътника и авиокомпанията и се управлява от Протокола от 28.09.1955 г. Има риск от закъснение при редовни и специални полети и часовете могат да се променят преди началото на пътуването. Viyatravel е задължен да уведомява за тези промени незабавно. Пътниците приемат риска от промени в часовете, закупувайки екскурзията. Деца на възраст от 0 до 2 години не плащат такса за летищни такси и услуги.
- В нашите турове, типовете на използваните превозни средства са категоризирани, както следва, в зависимост от броя на участниците.
Автобуси: (Използват се за 25 - 46 участника) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Минибуси: (Използват се за 17 - 24 участника) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Микробуси: (Използват се за до 16 участника) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter.
- Всички участници се считат за приели условията, посочени по-горе, при извършване на покупката на тура.