- يحق للضيوف الذين يسجلون في الجولة إلغاء مجاني يصل إلى 45 يومًا. في حال تم الإلغاء قبل أقل من 45 يومًا من تاريخ الجولة، يُطبق غرامة بنسبة 30%، وفي حال الإلغاء قبل 20 يومًا أو أقل، تُطبق غرامة بنسبة 100%. لا يتم قبول التقارير الطبية أو مستندات الإذن من أماكن العمل أو أي مستندات أخرى مقدمة من تركيا لمسألة إلغاء الفنادق والخدمات التي سيتم الحصول عليها خارج تركيا. - أثناء الجولة، يكفي أن نحمل دولارات أمريكية للتسوق والإنفاق في جميع البلدان المدرجة في البرنامج. سوف يساعد الدليل السياحي في تحويل الأموال في المناطق التي تستخدم العملات المحلية. - يُفضل ارتداء حذاء مريح أو حذاء رياضي خلال مدة الرحلة. من المفيد أن تأخذ معك سترة أو أي ملابس إضافية لليل. - يتم إجراء تدوير في تخطيط المقاعد يوميًا في جولاتنا، لذلك لا يمكن ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. يتم تنظيم تغييرات المقاعد من قبل مرشد الرحلة. - عند دخول تركيا من الخارج، يجب أن يكون هناك إلزام بالإقامة لمدة ثلاثة أيام على الأقل لجلب الأمتعة (مثل الكحول والسجائر). - حد التسوق في الديوانية عند دخول تركيا من الخارج: السجائر: 3 كغم، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (ما يزيد عن 22% من المواد الكحولية، الاستثناء: النبيذ والشامبانيا)، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (ما يقل عن 22% من المواد الكحولية، بما في ذلك النبيذ والشامبانيا)، العطور: 600 مل، مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والحلويات: 2 كغم، القهوة: 1 كغم، الشاي: 1 كغم. - يمكن للدليل إجراء تغييرات على البرنامج في حال كانت مرتبطة بالطقس وظروف الطريق، بشرط أن يُظهر جميع المواقع المحددة في البرنامج. - يتم تنظيم برامج الجولة من قبل Viyatravel بشرط الحد الأدنى من المشاركة لـ 25 شخصًا. إذا لم يتوفر عدد كافٍ من المشاركين، سيتم إخطار المتقدمين بإلغاء الجولة قبل 20 يومًا من تاريخ الرحلة. - إذا تم تقديم المعلومات عن الفنادق فقط بناءً على فئات دون ذكر أسماء، أو إذا كان هناك خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيوف من قبل Viyatravel قبل يومين من بداية الجولة. - خلال الفعاليات، والبطولات، والحفلات، والأحداث، يمكن أن تُستخدم الفنادق الموجودة على مسافات أكبر من الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ المشاركين قبل 15 يومًا من تاريخ الجولة. - يمكن أن يتم تخصيص غرف ثلاثية حسب توافق الفنادق، ولكن السرير المخصص للشخص الثالث يكون أصغر من الأسرة القياسية. الغرفة الثلاثية تتكون من سرير كبير وسرير إضافي. ولأن الأسرة الإضافية تعتبر أكياس قابلة للتقلب أو سريرين قابلة للطي، يعبر المشاركون عن قبولهم للضيق المحتمل في الغرف وكذلك نوع السرير المعطى. - يتم تقديم الإفطار في الفنادق بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المعني، عادةً مع قائمة محدودة تتكون من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يُقدم في صالة خاصة مخصصة للمجموعات. - تتضمن الجولات البانورامية المدرجة في حزمة الجولة جولات ترويجية قصيرة لنصف ساعة أو ساعتين معلومات عن المدن ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. Viyatravel غير مسؤولة عن أي جولات لا تُقام بسبب غلق الطرق لأسباب متعلقة بالفعاليات أو الطقس. من الممكن أن تتم بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرا على الأقدام إذا لم تسمح الطرق بالدخول. - وقت الانتظار عند نقاط الجمارك المعبر عنها عن طريق الطرق البرية قد يتجاوز المعايير المعتادة، وViyatravel غير مسؤولة عن أي أحداث سلبية تنجم عن ذلك. - يتم تنظيم الجولات الإضافية من قبل Viyatravel حسب الحد الأدنى من المشاركة لـ 20 شخصًا. إذا لم يتوفر العدد الكافي، فسوف يتم إلغاء الجولة الإضافية. كما يمكن أن تتغير أسعار الجولة الإضافية ومحتوياتها بناءً على عدد المشاركين. - إذا كان لدى المشاركين رغبة في المشاركة في الجولات الإضافية، فهي اختيارية وليس إلزامية. يجب على الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية أن يقبلوا الانتظار في إحدى محطات الاستراحة على طول الطريق. - يجب على المشاركين في الجولات الجوية القيام بالإجراءات الشخصية مثل تسجيل الدخول والمصادقة قبل الرحلة في مكاتب شركات الطيران أو عبر الإنترنت بمواقعهم. - Viyatravel غير مسؤولة عن عدم تمكن أي شخص من تحقيق رحلته بسبب عدم تواجده في المطار في الوقت المحدد، أو تأخيره في إجراءات تسجيل الدخول أو الصعود. يتحمل أولئك الذين يفوتون رحلتهم جميع التكاليف الناتجة عن تذاكر الطيران الجديدة والانتقالات اللازمة في مناطق وجهتهم. - Viyatravel تعمل كوسيط بين العملاء وشركات الطيران، وتخضع لبروتوكول لاهاي الصادر في 28.09.1955. يمكن أن يكون هناك خطر تأخيرات في الرحلات المجدولة أو الخاصة، ويمكن أن تتغير توقيتات الرحلات. تلتزم Viyatravel بإخطار المشاركين بأسرع ما يمكن. يقبل الركاب مخاطر التغيير في الوقت. - يتم تصنيف نوع المركبات المستخدمة في جولاتنا وفقًا لعدد الركاب كما يلي: الحافلات: تستخدم لـ 25 - 46 راكبًا. الحافلات الصغيرة: تستخدم لـ 17 - 24 راكبًا. الميكروباصات: تستخدم لـ 16 راكبًا أو أقل. - جميع الضيوف يعتبرون قد أقروا الشروط المذكورة أعلاه عند إتمام عملية الحجز للجولة.