- تم أخذ الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل الخطوط الجوية والشركات المعنية بـ Cruises. لا يتحمل وكيلنا أي مسؤولية عن أي تغييرات قد تحدث في أوقات الرحلات. ولهذا السبب يحتفظ وكيلنا بحق تعديل البرنامج بسبب أي تغيير في مواعيد الرحلات.
- يحتفظ وكيل العمليات بحق تغيير مسار الرحلات الجوية عند الضرورة. على سبيل المثال، يمكن تعديل مسار رحلة من نيس / ليون إلى مارسيليا أو العكس حسب الحاجة.
- تُتوفر المستندات اللازمة لتقديم طلبات التأشيرة خلال 96 ساعة. يجب طلب رسائل تأكيد التأشيرة من وكيلكم قبل 4 أيام على الأقل من موعد السفر.
- المسافرون مسؤولون عن أمتعتهم عند النقل بين المطار والميناء والعكس. لا يملك أي مسؤول من الوكيل أو المرشد أو السائق الحق في استلام الحقائب أو يتحمل مسؤولية ذلك تحت أي ظرف من الظروف.
- وجبات العشاء الرسمية خلال الرحلة البحرية تتطلب حضور الرجال ببدلة على الأقل وزيّ حمّالات نسائية على الأقل، سواء كان ذلك عن قصد أو من أجل الترتيب المسبق.
- يحتفظ شركة السفينة والكابتن بحق تعديل مسار الرحلة وأوقات الموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
- محتوى البرنامج المعلن هو لأغراض التوضيح فقط. يحتفظ وكيل العمليات بحق تغيير محتوى الرحلة.
- خلال الرحلة، تكون المطاعم والطاولات التي يتناول فيها أفراد مجموعتنا العشاء مخصصة بشكل عام لشركة السفينة، وغالبًا ما تكون محددة مسبقًا بأرقام حسب الأسماء، وفي بعض الشركات تكون مفتوحة. في الحالات التي تكون فيها مخصصة، يجلس الجميع على الطاولة التي تم تحديدها لهم من بداية الرحلة حتى نهايتها، ويمكن للأفرد الذين يرغبون في ذلك تناول الطعام في مطاعم أخرى حسب طلبهم وترتيبات الموظفين المعتمدين من شركة السفينة.
- عند تسجيل الوصول على السفينة، يُطلب من جميع الركاب (بما في ذلك الزوجين، على أن يقوم أحدهما فقط بذلك) إظهار بطاقة الائتمان أو إيداع نقدي عند استلام مفاتيح الكابينة. ستتم عملية حجز مبلغ تقريبي قدره 300 يورو على كل بطاقة ائتمان، وذلك لتغطية النفقات على متن السفينة. يمكنكم دفع مشترياتكم على متن السفينة باستخدام بطاقات مغناطيسية ستُمنح لكم من قبل موظفي الاستقبال، ولن يتم قبول النقد إلا في بعض الأماكن مثل الكازينو. يمكنكم مراجعة فاتورتكم من خلال التلفزيون في الكابينة.
- في بداية الرحلة، سيتم تزويد جميع حقائب المجموعة بألوان خاصة من قبل شركة الرحلات البحرية، ويجب وضع علامات الحقائب على الأمتعة في ميناء الرحلات البحرية.
- قد لا تصل حقيباك إلى الكابينة حتى مساء أول يوم من الإقلاع بسبب العمل الكثيف، وهذه الحالة تقع تحت مسؤولية السفينة طبقًا للبروتوكول. لذا من المستحسن أن تضع الأساسيات التي تحتاجها خلال اليوم الأول في حقيبة يد صغيرة معك.
- يجب الالتزام بمواعيد إقلاع السفينة بدقة. يُسمح بالدخول على متن السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الإقلاع. وإذا لم تلتزم بذلك، فقد تتعذر عليك الصعود على متن السفينة. ولم نتحمل مسؤولية أي تأخير من هذا القبيل.
- عند مغادرة السفينة، يُرجى تجميع الأمتعة ووضع الملصقات المخصصة على الأمتعة قبل الساعة 00:00 ووضعها أمام الأبواب الخاصة بك. بعد الانتهاء من عملية الخروج، ستقوم المجموعة بجمع أمتعتها من المنطقة المخصصة لذلك. نرجو من كل مسافر أن يقوم بمراجعة حقيبته والتأكد من أن الأمتعة تعود إليه شخصيًا.
- لا تسمح جوازات السفر التي يقل عمرها عن 10 سنوات بالسفر إلى الخارج، حتى وإن كانت سارية المفعول.
- يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
- يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وغير تالف.
- تكون مسؤولية إجراءات التأشيرة ذات الصلة على عاتق الوكيل المبيعات والمسافر. يمكنك معرفة التأشيرة المطلوبة من خلال برنامج الرحلة نفسه.
- يجب على جميع الركاب إحضار تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر القارب الخاصة بهم عند السفر.
- نوصي المسافرين بتمكين أجهزتهم المحمولة من الخدمة الدولية قبل الرحلة.
- عادةً، تُستخدم العملات اليورو أو الدولار الأمريكي على السفن بحسب المنطقة التي يتم التواجد فيها. يمكن وضع الودائع بالنقد أو باستخدام بطاقات الائتمان من آلات الصراف الآلي الموجودة على متن السفينة.
- جميع البرامج تتطلب حد أدنى للمشاركة يبلغ 20 شخصًا (10 غرف)، ويحتفظ الوكيل بحق إلغاء الرحلة قبل شهر إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى، ويمكن تقديم برنامج بديل للضيوف.
- شروط الإلغاء مذكورة بشكل منفصل في تفاصيل كل برنامج.
- خلال الرحلة، يُمنع تماما إظهار القوة أو الإساءة أو التصرف بعنف تجاه عمال السفينة؛ حيث يمكن لقائد السفينة طرد أي مسافر يتصرف بشكل غير لائق.
شروط الاسترداد والإلغاء
• يُحتسب المبلغ الكلي على أساسه*
من يوم التسجيل؛
قبل 60 يومًا: 15٪ من السعر للشخص
من 59 يومًا حتى 30 يومًا: 25٪ من السعر
من 29 يومًا حتى 15 يومًا: 75٪ من السعر
من 14 يومًا حتى يوم الإلغاء: 100٪ من السعر