• تذاكر الطيران ذهاب وإياب لخطوط AJET الجوية من مطار صبيحة كوكجن - مطار حيدر علييف الدولي - مطار صبيحة كوكجن
• جولة بانورامية في مدينة باكو
• رسوم المطارات
• الإقامة لمدة 3 ليالٍ مع وجبة الإفطار في فئة الفندق المختارة
• نقل بين المطار والفندق والمطار
• خدمة دليل باللغة التركية
• ضرائب المدينة

• طابع رسوم خروج البلاد
• جميع الرحلات التي لم يتم ذكرها في برنامج الجولة
• الإفطار الإضافي الذي سيتم تناوله قبل جولة المدينة في اليوم الأول
• وجبات الغداء والعشاء وجميع المشروبات المقدمة مع الوجبات
• المصاريف الشخصية
• إكراميات المرشد والسائق

• للاستفادة من الأسعار التفضيلية في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم للوكيل المحلي أثناء الجولة.
• تتم الجولات الإضافية بمشاركة 15 شخصًا كحد أدنى. في حالة عدم تحقيق العدد المطلوب، قد يتم تغيير أسعار الجولات أو تنظيمها عن طريق المترو. يمكن للمرشد تغيير توقيت الجولات الإضافية بشرط أن تبقى المحتويات كما هي.
• ستتم إشعار وكالتكم عن الفنادق / الفنادق قبل 48 ساعة من بدء الجولة إذا تم تحديد المعلومات وفقًا للفئة فقط، دون ذكر أسماء.
• سيكون الترحيب بالمرشد في المكان المحدد، وخدمة الإرشاد المضمنة في الحزمة تشمل فقط جولة المدينة البانورامية ونقل المطار ذهابًا وإيابًا. في حالة الحصول على جولات إضافية، ستكون هناك خدمات إرشادية أيضًا. قد يرافق الزوار مرشد مختلف خلال الجولات الإضافية.
• خلال الفترات مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والأحداث، والبطولات الرياضية، قد يتم استخدام الفنادق على مسافات أكبر من الكيلومترات المحددة مسبقًا. في مثل هذه الحالة، ستشعر BTB Tours بالمعلومات قبل يومين من تاريخ بدء الجولة.
• تشمل الجولات البانورامية المضمنة في الحزمة ، جولات لا تتضمن رسوم دخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية، وتدوم عادة من 2 إلى 3 ساعات كحد أقصى.
• لا تتحمل BTB Tours المسؤولية عن عدم القدرة على إجراء الجولات بسبب إغلاق الأماكن التي تُزَار من قبل السلطات المحلية، أو إغلاق الطرق بسبب أي فعالية أو حالة الجو، مما يجعل من المستحيل تنفيذ الجولة. قد تُنفذ بعض الجولات بشكل جماعي أو سيرًا على الأقدام في حالة إغلاق الطرق أو عدم السماح بالدخول.

الشروط العامة

• يجب إبلاغ الضيوف بشروط وأحكام الحجز المذكورة في برنامج الجولة عند الحجز. لا تتحمل BTB TOURS المسؤولية عن أي شكاوى قد تنشأ بموجب الإخطار المقدم. يُعتبر الضيف قد قرأ وقبل جميع النقاط مسبقًا.
• يجب على الضيوف الذين يسافرون بجواز سفر تركي أخضر تجديد جوازاتهم إذا كانت صادرة منذ أكثر من 10 سنوات؛ وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلاد المستهدفة و/أو قد يتم إلغاء رحلاتهم بواسطة شركات الطيران في تركيا. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية.
• بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبتلة أو التي تعرضت لأي ضرر، يُطلب تجديد هذه الجوازات لتفادي أي مشاكل مع الشرطة الجمركية عند حدود الدولة المستهدفة. وإذا كانت إحدى الدول تطلب تأشيرات دخول على جوازات سفر المواطنين الأتراك، يجب أن تكون التأشيرة الموجودة على الجواز الجديد. في حالة عدم الالتزام بهذه الشروط، تقع المسؤولية على الضيف.
• يجب أن يكون جواز سفر الضيف صالحًا لمدة 6 أشهر على الأقل اعتبارًا من تاريخ الرحلة العودة. خلاف ذلك، فإن أي حالة تمنع الضيوف تقع مسؤوليتها على الضيف.                   
• تقوم BTB TOURS بدور الوسيط بين الضيف والقنصلية. تحتفظ القنصلية بالحق في عدم منح الفيزا في الحالات التي تراها مناسبة. لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن عدم قدرة الضيف على الحصول على الفيزا. تقصر BTB TOURS دورها على كونها كيان الوساطة. لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية في حالات تقديم الطلبات الشخصية للحصول على الفيزا.
• يجب على الضيوف الذين يقومون بتقديم طلب الحصول على الفيزا بمفردهم التأكد من توفير الوثائق المطلوبة (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة وغيرها) والتي عادة ما تأخذ يوم عمل واحد. يجب على الضيوف مراعاة هذه المدة عند تحديد مواعيدهم، خلاف ذلك، لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن أي اضطربات قد تحدث.
• لن يتم رد رسوم الفيزا وبدل الخدمة في حالة قيام الضيف بإلغاء حجزه أو عدم القدرة على المشاركة في الجولة. إذا تم الحصول على الفيزا عن طريق قسم الفيزا في BTB TOUR وكان هذا العمل مدرجًا كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وإذا ألغت BTB TOURS الرحلة بسبب عدم وجود عدد كافٍ من المشاركين أو لأسباب أخرى، يمكن للضيف رد المبلغ المتبقي بعد إعادة التأشيرات غير المستخدمة إلى السفارة في غضون أسبوع واحد من انتهاء صلاحية الفيزا، باستثناء المبالغ المدفوعة للسفارة للحصول على التأشيرات. إذا حصل الضيف على الفيزا بمفرده و/أو بمساعدة وكالة فيزا مختلفة، وكانت BTB TOURS قد ألغت الرحلة لعدم وجود عدد كافٍ من المشاركين أو لأسباب أخرى، فلن يتم إصدار أي رد للضيف.
• قد تحدث تغييرات في المسارات حسب المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. قد يتم تغيير نوع الطائرة ووقتها، ولأن توفر الفنادق قد تختلف خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق مشابه. يتم الإبلاغ عن هذه الحالات عند توقيع العقد وقد قبل الضيف خطر تغيير مواعيد الطيران وتغيير الفنادق عند شراء الجولة.
• تتوفر غرف ثلاثية حسب متطلبات الفنادق. سيكون هناك سرير إضافي في الغرف الثلاثية، يكون حجم السرير الثالث أصغر من حجم السرير العادي. لا يتم ضمان توفير ثلاث أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حالة وجود غرف مناسبة في الفنادق، يتم تأمينها حسب التوافر من قبل الفندق.
• تطبق خصومات الأطفال فقط على الأطفال الذين يقيمون مع بالغين اثنين.
• الفطور المقدم في الفنادق هو فطور قاري وليس فطورًا تركيًا. يشمل الفطور القاري: الزبدة، والمربى أو العسل، والخبز، والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
• قد يتم تقديم الإفطار الجماعي في قاعة منفصلة.
• يجب تزويد المعلومات الخاصة باسم المسافر بالكامل، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر عند الحجز أو التسجيل. تُصدر تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. تقع مسؤولية أي رسوم على التغييرات أو إلغاء تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على الضيف.
• يجب على الضيوف أن يكون لديهم تأمين صحي وسفر ساري المفعول، يمتد من يوم بداية الجولة إلى يوم نهايتها، سواء تم الحصول على التأمين من BTB TOURS أم لا، ويجب الاحتفاظ بنسخة من وثيقة التأمين معهم. قد تتعرض الضيوف الذين لا يحتفظون بالتأمين للغرامات من قبل السلطات المحلية. تتحمل الضيوف المسؤولية في حالة تعرضهم لأي غرامات بسبب عدم الاحتفاظ بتأمين السفر.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي دخول أو خروج الزوار إلى عدم إمكانية الحصول على الفيزا لدولة واحدة أو أكثر أو منع الدخول من خلال نقاط الحدود، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن هذه الحالات.
• لتحقيق فائدة اقتصادية وأجل من الجولة، يقبل الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات على طول مسار الرحلة الانتظار في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة. بعد انتهاء الجولة، ستقوم حافلتنا بجمعهم وسيستمر البرنامج.
• تعتبر الجولات البانورامية جولات تُنظم لتعريف المدن. يمكن أن تُنظم جولات المدن والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط أن تبقى المحتويات كما هي، أو قد لا تحدث بناءً على حالة الطقس. في هذه الحالة، يُطلب من BTB TOURS تقديم البديل الأنسب لضيوفها. تُنظم الجولات الإضافية بشرط الحد الأدنى من المشاركة 20 شخصًا. إذا لم يتم تحقيق العدد المطلوب، قد لا تُنظم الجولات الإضافية أو قد يتغير السعر.
• لا يمكن القيام بالجولات أو الأنشطة التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها. لا يمكن تحميل BTB TOURS المسؤولية عن عدم القدرة على إجراء هذه الجولات أو الأنشطة.
• تعتبر مقاعد الطائرات ضمن برامجنا مقاعد جماعية، وتُعد التذكرة الوحيدة للذهاب والعودة. إذا تم تفويت الرحلة التي تذهب، يتم فقدان رحلة العودة تلقائيًا أيضًا. تنطبق قواعد شركة الطيران في هذه الحالة.
• يجب متابعة معلومات تغيرات الرحلات والبوابات في المطارات على اللوحات / الشاشات الإخبارية حيث قد تحدث تأخيرات في آخر لحظة. يجب متابعة هذه المعلومات من قبل الأفراد. في مثل هذه الحالات أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف تغطية تكلفة التذكرة الجديدة بنفسه (وفقًا للفقرة السابقة، إذا كان ضرورياً، كذهاب وإياب) وتتحمل الضيف مسؤوليات التخلي عن البرنامج بالكامل أو جزئيًا في حالة عدم التواجد في الافتتاح الأول. علاوة على ذلك، في حالة السفر إلى المدينة/البلد برحلة منفصلة، تقع مسؤوليات النقل من المطار إلى المدينة أو الفندق على الضيف.
• يمكن للضيوف الذين يرغبون في تحسين تذاكرهم باستخدام أميالهم القيام بذلك فقط بعد إصدار تذاكرهم، بشرط أن تتوفر المقاعد في الرحلة ذات الصلة. نظرًا لأن المقاعد الموجودة في برامجنا تأتي من فئة جماعية، يجب دفع الفارق المحدد بواسطة شركة الطيران قبل إجراء عملية التحسين. تقع مسؤولية الفارق في السعر الناتج على الضيف. تُصدر تذاكر المجموعات في فترة أقصاها قبل أيام قليلة من بدء الجولة.
• يجب على المصطافين تأكيد أن هواتفهم المحمولة مفتوحة للمكالمات الواردة أو الصادرة قبل مغادرتهم تركيا مع مشغل الشبكة GSM الخاص بهم.
• أثناء السفر، تأكد من أخذ جميع أغراضك بالكامل عند مغادرتك وسائل النقل التي استخدمتها أو أماكن الإقامة لفترة قصيرة أو بشكل كامل.
• تحتفظ BTB TOURS بالحق في تغيير ترتيب البرامج في المدن و/أو شركة الطيران المعنية، بشرط أن تظل محتويات الجولة كما هي، بسبب الظروف القهرية أو حسب ما تعتبره مناسبًا.
• تحتفظ BTB TOURS بالحق في تغيير أسماء الفنادق شريطة أن تبقى الفئة كما هي.
• لا تتحمل BTB TOURS المسؤولية عن أي أغراض تُفقد أو تُنسى أو تُسرق أثناء الجولة.
• يجب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، إذا كانوا يسافرون مع والدتهم، الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، يجب الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، يجب الحصول على الموافقة من كلا الوالدين. BTB TOURS غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تحدث نتيجة لعدم الحصول على هذه الموافقة.
• تشكل الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن اعتبارها مستقلة عنه.