الشروط العامة

الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من “كتيب الرحلة” و “اتفاقية تسجيل الرحلة”، ولا يمكن اعتبارها بشكل منفصل.

1. يتم تنظيم برنامج الرحلة لدينا بشرط حد أدنى من المشاركة. في حال عدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركة، سيتم إبلاغكم بإلغاء الرحلة قبل 20 يومًا من موعد الإقلاع. سيتم إبلاغكم بإلغاء الرحلة بسبب عدم كفاية المشاركة من خلال العملية المعنية.
2. في الحالات التي يتم فيها تقديم معلومات الفئة فقط دون تحديد الأسماء و/أو توجد خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغكم بالفندق (الفنادق) من قبل وكالتنا قبل 48 ساعة من حركة الرحلة.
3. يمكن دمج الرحلات مع رحلات وكالات أخرى. في مثل هذه الحالات، فإن الضيوف من الوكالة هي تحت مسؤولية الوكالة.
4. تظل هذه القائمة السعرية والبرنامج سارياً حتى صدور قائمة سعرية جديدة.
5. تكون أسعار جميع برامجنا المحددة من قبل الحد الأدنى للعدد وهو 10 أشخاص، قد تتغير الأسعار للعدد الإضافي. يرجى الاستفسار عن معلومات الأسعار.
6. في جوازات السفر العادية، إذا كانت مدة إصدار الجواز أكثر من 10 سنوات، وفي الأنواع الأخرى من جوازات السفر، إذا كانت المدة أكثر من 5 سنوات، حتى لو كان لدى الشخص تأشيرة صالحة، فإنه لا يمكنهم مغادرة البلاد، ولا يمكن القيام بإجراءات الحصول على تأشيرة. يرجى التحقق من معلومات جواز السفر والتفاصيل.
7. تتطلب السلطات الجمركية التركية عند مغادرة الدول، من المواطنين الأتراك أو المواطنين الأجانب، أو حتى من لديهم جوازات سفر مع تأشيرات صالحة، تطلب الحد الأدنى من صلاحية 6 أشهر لجميع أنواع جوازات السفر (عامة، خاصة، خدمات، دبلوماسية). لذلك، لا يتم الموافقة من قبل وكالتنا على جوازات السفر التي صلاحيتها أقل من 6 أشهر. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية تجاه الركاب بسبب عدم قدرتهم على المشاركة في الرحلة بسبب جوازات السفر التي صلاحيتها تقل عن 6 أشهر.الوكالة لا تتحمل أي مسؤولية تعويضية تجاه الراكب.
8. الوكالة تعمل كوسيط بين المستهلكين الذين سيشاركون في الرحلة، والسفن، والفنادق، وشركات النقل، وأي خدمات أخرى مقدمة بواسطة أي طرف ثالث أو كيان اعتباري. لذلك، جميع المستهلكين الذين يسجلون في الرحلة من خلال التواصل مع الوكالة يدركون أنه بناءً على الاتفاقات المبرمة بين الوكالة والشركات التي تقوم بالنقل؛ في حال عدم وجود البرامج المعروضة، أو الأشخاص، أو الأماكن المحددة، أو أي تأخيرات في وسائل النقل، أو الإضرابات، أو الإرهاب، أو الحروب، أو احتمالات حصول هذه الأمور، أو أي قوى قاهرة مماثلة، أو تأخيرات ناجمة عن خطأ الناقل أو الأخطاء الشخصية من الغير، أو أي أعطال تقنية غير متوقعة، أو أي أضرار مادية أو معنوية ناجمة عن الانقطاع، أو خدمات غير صحيحة في أماكن الإقامة، فإن الوكالة لا تتحمل أي مسؤولية مادية أو مباشرة ولا تعتبر مسؤولة بشكل مباشر.
9. يتوجب على جميع الركاب أن يكونوا في الميناء المحدد قبل 3 ساعات من ساعة حركة الرحلة. يجب على خاصة الضيوف القادمين من مدن أخرى عبر رحلات داخلية ضبط مواقيت رحلاتهم وفقًا للوقت المحدد للوصول. لذلك، تقع مسؤولية أي تأخير أو وجود صعوبة في المشاركة في الرحلة على عاتق الراكب، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية تجاه أي تعويض.الوكالة لا تتحمل أي مسؤولية تعويضية تجاه الراكب. في حال كانت هناك موقع للتسجيل عبر الإنترنت لشركة الطيران، يُنصح بإجراء عملية تسجيل الوصول شخصيًا 24 ساعة قبل موعد حركة الرحلة.
10. الوكالة ؛ تعمل كوسيط بين الركاب وشركات الطيران، وهي خاضعة للبروتوكول اللاهاي المؤرخ 28.09.1955. قد تتغير مواعيد الرحلات قبل الإقلاع. يجب على الركاب تأكيد جميع مواعيد الرحلات خلال 48 ساعة قبل ساعة حركة الرحلة. يعلم ركابنا أنه يمكن أن تتغير تفاصيل الرحلات ويقبلون ذلك عند شراء الرحلة.
11. تشمل الخدمات المدرجة في برنامج الرحلة الإفطار الذي يتم تقديمه في الفندق، يتماشى مع ثقافة الإفطار للدولة التي تُقام فيها الرحلة، وغالبًا ما يتم تقديمه كإفطار قاري يتكون من زبدة ومربى وخبز وشاي أو قهوة، وقد يتم تقديمه في قاعة مخصصة للمجموعات.
12. يمكن تسليم الغرف الثلاثة وفقًا لتوافر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاث من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. بما أن الأسرة الإضافية تكون إما قابلة للطي أو على شكل سرير مشمول، فإن المشاركين في الرحلة في حجوزات الشخص الثالث و/أو الأطفال يقبلون أي ضيق قد يحدث في الغرف أو نوع الأسرة. وتكون الخصومات للأطفال سارية فقط للطفل الواحد الذي يقيم بجانب بالغين وفقًا لفئة العمر.
13. بسبب توفر عدد محدود من الغرف المزدوجة (غرف تحتوي على سريرين منفصلين) في الفنادق، يرجى التحقق من طلب غرفة مزدوجة قبل الحجز.
14. يجب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وليسوا راشدين، إذا لم يكن أحد الوالدين أو كلاهما معهم في الرحلة، أن يحملوا شهادات بالموافقة اللازمة للسفر خلال الرحلة.
15. الجولة البانورامية هي جولات تنظم للتعريف بالمدن مدتها من 2-3 ساعات، محتواها قد يتغير ولكن يجب أن يتم تنظيمها في أيام مختلفة. لا تشمل الإدخالات لمتاحف أو مواقع أثرية. يتم تنفيذ الجولات الإضافية حسب العدد الذي سيحدده قائد الرحلة، ويمكن تغيير أيامها حسب سير البرنامج حسب قائد الرحلة. قد لا تتم الجولات حسب حالة الطقس. لا تنفذ أي جولات أو تنقلات يُمنع الدخول إليها أو الذهاب إليها من قبل السلطات المحلية. لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية بسبب عدم إمكانية القيام بهذه الرحلات أو الجولات.الوكالة
16. يجب على الأفراد الذين يشاركون في الرحلة إحضار التقارير المتعلقة بمشاكلهم الصحية، الحالات المرضية، والأدوية التي يستخدمونها باستمرار.
17. في الجولات الإضافية التي ستقام على الطريق، سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا في الرحلة من قبل قائد الرحلة إلى الأماكن التي يمكن الاستفادة منها على الطريق قبل الدخول إلى المدينة.
18. ستتم إعلانات حول الرحلة - المطار - قائد الرحلة - الفندق قبل 48 ساعة من حركة الرحلة من قبل مستشار المبيعات.
19. جواز السفر هو وثيقة رسمية، وإذا كان بها أي نوع من الأضرار، مثل الأوساخ أو التمزق، سواء في السطح أو الصفحات، فإن الشرطة المسؤولة عن الجواز لها الحق في منعكم من دخول البلاد. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على الراكب.
20. لتقديم طلب التأشيرة، يُشترط أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة، والأوراق المطلوبة التي يطلبها القنصلية. تطبيق التأشيرات يسري على المواطنين الأتراك فقط. لدى الشرطة المسؤولة عن الجواز الحق في منع الركاب من دخول البلاد، وتتحمل الوكالة المسؤولية في هذه الحالة على الراكب.