***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم، لذلك تسري الأسعار عند شراء الجولة الإضافية عند الشراء.
***تشترط الجولات الإضافية حدًا أدنى من المشاركين 10 أشخاص. إذا لم يتم توفير العدد المطلوب، فقد لا تتم الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
***تتم مبيعات باقة الجولات الإضافية فقط من قبل مرشدنا في المنطقة، وليس لدينا مبيعات لباقة الجولات الإضافية من تركيا.

ملاحظات هامة

• في جولات أبوظبي، يجب مراعاة بعض النقاط أثناء زيارة المسجد؛ يجب على الرجال عدم ارتداء السراويل القصيرة، وعلى النساء عدم ارتداء القمصان بلا أكمام، والتنانير القصيرة، والليغينغ والسراويل القصيرة، ويجب توفير سترة طويلة وغطاء رأس لزيارة المسجد. وجبة الغداء تشمل في جولتنا.
• في جولة سفاري الصحراء، يجب مراعاة بعض النقاط; يرتدي الضيوف ملابس مريحة ويفضل أخذ سترة. يجب عدم تناول الطعام الثقيل قبل الجولة وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة والظهر والرقبة أو الحوامل إبلاغ المرشد السياحي.
• للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة، يجب دفع المبلغ للوكيل المحلي أثناء الجولة.
• تتم جولات إضافية بتواجد 20 شخص الحد الأدنى. وفي حال عدم وجود 20 شخص، يمكن أن يحدث تغيير للأسعار، أو قد يتم تنفيذ الجولة عبر المترو. يمكن للمرشد تغيير مواعيد الجولات الإضافية بشرط أن تبقى المحتويات كما هي.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية بناءً على كثافة المنطقة أو الفترة. والأسعار المعمول بها ستكون أسعار وقت الشراء من المرشد.
• حيثما يتم تقديم معلومات على أنها VB بسبب عدم ذكر الأسماء و/أو فقط توفير المعلومات الفئوية وعلى/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، ستقوم وكالتكم بإبلاغكم بالفنادق قبل 48 ساعة من بداية الرحلة.
• ستكون جولاتنا فقط برفقة مرشد في الوجهة المطلوبة، تشمل خدمة التوجيه المدمجة فقط في جولة المدينة البانورامية وانتقال المطار من والإلى. إذا تم شراء الجولات الإضافية، سيتم تضمين خدمة التوجيه أيضاً. قد يرافق فريق سياحي مختلف الضيوف خلال الجولات الإضافية. وفي حالات النقل العائد، يجب تواجد الضيوف في ردهة الفندق بعد تحديد الوقت عن طريق المرشد.
• يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء أو تغيير الجولة الإضافية قبل 24 ساعة على الأقل. قد تختلف حالات إلغاء الجولة المطلوبة بناءً على القرار النهائي لمزودي الخدمة المحليين.
• قد يتم استخدام الفنادق البعيدة عن الأماكن المحددة خلال الفترات التي تشمل المعارض، المؤتمرات، العروض، أو الأحداث الرياضية. ستكون المعلومات متاحة عبر BTB Tours قبل يومين من موعد الجولة.
• تتضمن جولات المدينة البانورامية الدخول إلى المتاحف والمعالم الأثرية من خلال توضيح مرشد بشكل عابر، وتعد الجولات ذات مدة ليست طويلة من 2-3 ساعة.
• تتوقف جولات المدينة و الجولات الأخرى بسبب غلق الأماكن أو قفل الطرق بسبب أي حدث أو ظروف جوية. BTB Tours ليست مسئولة عن أي عدم إجراء الجولة في هذه الحالات. قد تُنفذ بعض الجولات بواسطة وسائل النقل العامة أو المشي إذا كانت الطرق مغلقة أو لا يُسمح بالوصول إليها بواسطة السيارة.
• تتم ممارسة التوجيه عند الوصول إلى المطار، وفي حالات النقل العائد، يجب تواجد الضيوف في ردهة الفندق قبل الوقت الذي يحدده المرشد.
• تُقدم المعلومات حول الفنادق كجزء من البرنامج. قد تختلف توافر الفنادق في فترات الذروة أو النوبات الخاصة. لذلك يمكن تقديم فندق بديل، ولا توجد ضمانات بشأن أسماء الفنادق.
• نوصي الضيوف بعدم ضبط مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية لتفادي تأثير تغيرات الدولار. لن تقبل البنوك العملات القديمة أو المتضررة في الوجهات. لذلك، لن تتم إجراءات الحجوزات للجولات الإضافية بالعملات القديمة التي لا تقبلها البنوك
• نظراً لأن شراء الجولات الإضافية يتم بالدولار الأمريكي، فسيتم تطبيق نفس سعر الصرف الدولار-اليورو.
• تعد برامجنا المتعلقة بجولات السفر خارج البلاد، مسؤولية الضيوف بخصوص إتقان اللغات الأجنبية.

الشروط العامة

• يجب إبلاغ الضيوف بالشروط العامة والمسؤوليات المذكورة أدناه عند حجز البرنامج السياحي. وبموجب هذا الإبلاغ، لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن الشكاوى التي قد تنشأ. يعتبر الضيوف قد قرأوا وقبلوا جميع النقاط مسبقًا.
• يجب على الضيوف الذين يسافرون بجواز سفر تركي أخضر، إذا كانت تواريخ إصدار جوازاتهم تزيد عن 10 سنوات، تجديد جوازاتهم. خلاف ذلك، قد لا يتم قبولهم في البلد الذي يتجهون إليه و/أو قد يتم إلغاء رحلتهم من قبل الشركة الجوية من تركيا. في حالة حدوث ذلك، تقع المسؤولية على عاتق الراكب، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية في هذا الشأن.
• لضمان عدم حدوث مشاكل عند الحدود بسبب جوازات السفر الممزقة، التالفة، المبتلة أو المشوهه، يجب تجديد هذه الجوازات وإذا كانت هناك حاجة إلى تأشيرة لدولة معينة، يجب أن تكون التأشيرة في الجواز الجديد. خلاف ذلك، تقع المسؤولية على الراكب.
• يجب أن تكون صلاحية جوازات سفر الراكب 6 أشهر على الأقل اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وإلا، فإن أي تعقيد يقع على عاتق الضيوف.
• تعتبر BTB TOURS وكيلة بين الراكب والقنصلية. يحق للقنصلية عدم إصدار التأشيرة عند رؤية مبرراتهم، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية تجاه عدم حصول الراكب على التأشيرة. هذه الوكالة هي مجرد وسيط في تقديم خدمات التأشيرة. لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عند تقديم طلبات تأشيرة شخصية.
• يجب على الضيوف التحقق من دقة معلومات التأشيرة عند استلام الطلب من BTB TOURS. لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن الأخطاء الكتابية التي قد تحدث أو التي قد تمنع الرحلة.
• قد تستغرق الحصول على المستندات المطلوبة (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة، إلخ) يوم عمل واحد في الظروف العادية. يجب على الضيوف ترتيب مواعيدهم وفقًا لهذه الفترة. خلاف ذلك، لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية بسبب وقوع أي تأخير.
• لن يتم استرداد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة إذا رغب الضيف في إلغاء الحجز أو كان الضيف غير قادر على المشاركة في الجولة ذات الصلة. إذا تم استلام التأشيرة والخدمة من BTB TOUR من خلال قسم التأشيرات، وإذا تم ذكر هذه الخدمة في عقد السفر كخدمة إضافية، إذا قامت BTB TOURS بإلغاء الجولة بسبب عدم وجود عدد كافٍ من المشاركين أو لأي سبب آخر، يمكن للضيف أن يسترد المبالغ المتبقية بخلاف رسوم الدولة خلال أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة عبر تقديم إثبات عدم استخدام التأشيرة بجواز سفره. إذا حصل الضيف على التأشيرة بمفرده و/أو بمساعدة وكالة مختلفة، ثم قامت BTB TOURS بإلغاء الجولة لأسباب مشابهة، فلن يتم استرداد أي مبلغ له.
• قد تحدث تغييرات في المسارات اعتمادًا على المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. قد يتغير نوع الطائرة وموعدها، لذا فإن الفنادق قد تختلف في فترات الذروة أو أثناء فترات خاصة، وقد يقبل الفندق الآخر حسب الحاجة. تم الإبلاغ عن هذه الظروف عند توقيع العقد، وقد أقر الراكب بمخاطر تغيير المواعيد وتغيير الفندق.
• تم إعداد غرف لثلاثة أشخاص وفقًا لتوافر الفنادق. تحتوي غرف ثلاثة أشخاص على سرير إضافي، والسرير الإضافي أصغر من السرير القياسي. لا يمكن ضمان توفّر سرير منفصل في غرف ثلاثة أشخاص، حيث يتم إجراء الحجز وفقًا لتوافر الفندق.
• تطبق تخفيضات الأطفال فقط للأطفال الذين يقيمون مع بالغين اثنين.
• وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي قارية وليست إفطارًا تركيًا. الإفطار القاري يتكون من زبدة، مربى أو عسل، خبز، شاي أو قهوة وعصير فواكه.
• يمكن تقديم وجبات الإفطار الجماعية في قاعة خاصة.
• يجب الإبلاغ عن الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم الجواز كما هو موضح في جواز السفر عند الحجز/التسجيل. تصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تتحمل الضيوف مسؤولية أي رسوم تتعلق بتذاكر الطيران بسبب المعلومات الخاطئة.
• يجب على الضيوف الذين يحصلون على تأمين السفر الصحي أو التأمين خلال الرحلة قبل يوم من بدء الرحلة والتأكد من أن لديهم وثيقة التأمين المرفقة. يجب أن يحمل الضيوف وثائق التأمين الخاصة بهم معهم وإلا ستفرض عليهم الغرامات. تقع المسؤولية على عاتق الضيوف إذا واجهوا غرامة بسبب عدم حمل وثيقة التأمين.
• قد يؤدي دخول البلاد أو الخروج منها إلى مشاكل في الحصول على تأشيرات دول أخرى بسبب العلاقات الدبلوماسية بين البلدان، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن هذه الظروف.
• لضمان أن رحلة التعليم لا تؤثر على الزمن والاقتصاد للجماعة، يتفق الضيوف الذين لا يرغبون بالمشاركة في الجولات أن ينتظروا في استراحة قريبة حتى انتهاء الجولة، وسيقوم حافلتنا بأخذهم عندما تنتهي الجولة.
• تعتبر جولات المدينة البانورامية جولات تعرّف على المدن. قد تختلف الأيام بسبب حالة الطقس، وتعتبر جولات المدينة والجولات الإضافية من المقرر إجراؤها في أيام مختلفة شرط المحافظة على محتوياتها. يقوم BTB TOURS بتقديم أفضل بديل ممكن لضيوفنا الكرام.
• تشترط الجولة الإضافية المشاركة بما لا يقل عن 20 شخص. إذا لم يتم تأمين العدد المحدد، فقد لا تتم الجولة أو يتغير السعر.
• لا تُجرى الجولات أو الرحلات التي تمنع السلطات المحلية الوصول إليها تحت أي ظرف. ولا تتحمل BTB TOURS أية مسؤولية عن عدم إجراء الجولات.
• يتضمن البرنامج مقاعد مجموعات عرضية، وتتم برمجة الرحلة كرحلة ذهاب وإياب. إذا فاتت رحلة الذهاب أو لم تُستخدم، فإن رحلة العودة أيضًا قد يتم إلغاؤها تلقائيًا. يخضع هذا للسياسات المعمول بها من قبل خطوط الطيران.
• يتوجب على الضيوف متابعة أية تغييرات في الأوقات أو أبواب الرحلات في المطارات من خلال اللوحات أو الشاشات الموجودة. في حالة نسيان أو فوات الرحلات، يتحمل الضيوف المسؤولية في تحصيل تذاكر جديدة (إذا استدعت الحاجة، من رجوع رحلة الذهاب والعودة).
• يرجى التحقق من إمكانية استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج قبل مغادرتكم تركيا، من خلال التواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك.
• يرجى التأكد من إتمام الأمور الخاصة بمتعلقاتكم أثناء استخدامكم لوسائل النقل ومراكز الإقامة. تأكدوا من أخذ جميع ممتلكاتكم خلال تلك العصور.
• تحتفظ BTB TOURS بحق تغيير ما تراه مناسبًا للبرنامج عند حدوث أحداث قاهرة أو في حالات معينة بدون تبديد محتوى البرنامج.
• تحتفظ BTB TOURS بحق تغيير أسماء الفنادق عند الاحتفاظ بنفس الفئة.
• لا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن أي ممتلكات نُسيَت أو فقدت أو سُرقت أثناء الجولة.
• لا يمكن للأطفال دون 18 سنة التقديم على التأشيرات أو السفر إلا برفقة والديهم (الأم، الأب أو الجدين معًا). ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية في حال لم تتحقق الرحلة بسبب عدم تقديم عائلة المعلومات في نفس الوقت.
• تعتبر شروط عامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير بها بشكل مستقل عن البرنامج.