ملاحظات هامة
•    سوف تساعد الوكالة في الحصول على التأشيرات إذا تم تسليم جوازات السفر والمستندات المطلوبة بالكامل. يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر على الأقل خلال الرحلات الخارجية.
•    لا تتحمل الوكالة مسؤولية المشاكل الناتجة عن عدم تقديم المستندات المطلوبة للحصول على التأشيرة في الوقت المحدد وبالكامل.
•    الحصول على التأشيرة لا يعني بالضرورة الدخول إلى البلد. فبالنسبة لشرطة جوازات السفر، لها الحق في عدم إدخال الشخص إلى البلاد. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على المسافر.
•    نظرًا لوجود تطبيق الأسرّة الإضافية في الغرف الثلاثية بالفنادق، قد يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. كما أن بعض الفنادق لا توفر أسرة إضافية. ستقوم الوكالة بإبلاغ ضيوفها بذلك عند البيع في حال كانت الحزم مع هذه الأنواع من الفنادق.
•    تطبق أسعار الأطفال فقط إذا كانت الإقامة مشتركة في نفس الغرفة مع والديهم، بشرط أن يكون مرجحًا أن يقيم الأطفال في السرير الثالث أو الرابع. وفيما يتعلق بالأطفال من 0 إلى 2 عامًا، يجب أن يكون الطفل قد أتم سنتين في موعد عودة الجولة. أما بالنسبة للأطفال من 3 إلى 12 عامًا، يجب ألا تكون أعمارهم 12 عامًا أو أكثر في تاريخ العودة.
•    للوكالة الحق في إجراء تغييرات على البرنامج بسبب أسباب خارجية.
•    في حالة عدم كفاية عدد المشاركين في الجولة، ستقوم الوكالة بإبلاغ الضيوف بإلغاء أو تغيير الجولة قبل 21 يومًا من موعد التحرك.
•    الوكالة تعمل كوسيط بين الركاب وشركة الطيران، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد تتغير أوقات الرحلات قبل الرحلة. يجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من تاريخ الحركة. قد يكون الركاب قد قاموا بشراء الجولة وهم مدركون وموافقون على أن تفاصيل رحلتهم قد تتغير.
•    تمنح رحلات الطيران الداخلي منخفضة التكلفة 20 كجم من حقوق الأمتعة
•    للوكالة الحق في تغيير الفنادق المبينة في البرنامج بشرط أن يبقى نفس التصنيف.
•    تُنظم الجولات الإضافية بشرط وجود عدد كافٍ من المشاركين. إذا كانت أعداد المشاركين غير كافية، قد لا يتم تنظيمها. في حالة وجود عدد مشاركين غير كافٍ، قد يتم مراجعة الأسعار من قبل المرشد وإجراء تنظيم جديد.
•    في الجولات الإضافية التي تتم على الطريق، سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا إلى مناطق الاستراحة قبل دخول المدينة بواسطة المرشد.
•    لا يتم إجراء الجولات التي يتم منعها من قبل السلطات المحلية لأية سبب كان. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن عدم القدرة على القيام بهذه الجولات.
•    في حالة الإلغاء أو التغيير، يتم العمل وفقًا "لعقد بيع الوكالة".
•    خلال رحلة السفينة، يُقترح أن يحمل كل مسافر من الرجال بدلة واحدة على الأقل، ومن السيدات فستان سهرة واحد على الأقل، حيث إن هناك عشاءين رسميين.
•    في حالة الرحلة البحرية، سيتم تحديد المطاعم والطاولات حيث سيتناول مجموعتنا العشاء مسبقًا، وستكون مسجلة بأسماء معينة. وبالتالي، من أول وجبة طعام حتى آخر وجبة، سيجلس الجميع في الأماكن المحددة مسبقًا.
•    عند إجراءات تسجيل الدخول على السفينة، يجب على كل مسافر (شريكين فقط واحد) تقديم بطاقة الائتمان أو إيداع نقدي في مكتب الاستقبال. لا يقبل الدفع النقدي في أي مكان على السفينة باستثناء الكازينو. يتم استخدام اليورو كعملة على السفينة، ويمكن استخدام بطاقات الائتمان. يمكنك الاستعلام عن جميع نفقاتك عبر شاشات التلفاز في غرفتك.
•    من المحظور إدخال المشروبات، وأجهزة الكي، ومجففات الشعر، إلخ، إلى السفينة.
•    عند بداية رحلتنا البحرية، سيتم منح مجموعتنا لاصقات حقائب ذات ألوان معينة مع تذكرة السفينة. يجب عليك وضع هذه اللاصقات على حقائبك في ميناء الرحيل.
•    قد لا تصل حقائبك إلى غرفتك في يوم مغادرة السفينة حتى وقت متأخر من الليل. هذه حالة ناتجة عن الازدحام ولاتتحملها السفينة. لذلك يُفضل أن تحمل الأشياء الأساسية في حقيبة صغيرة معك في اليوم الأول.
•    يجب الالتزام بأوقات إقلاع السفينة تمامًا. يجب الدخول إلى السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من وقت مغادرة السفينة في الموانئ. وإلا قد لا تستطيع الدخول إلى السفينة. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن ذلك.
•    في نهاية رحلتنا البحرية، يجب جمع حقائبك ووضعها في الباب أمام غرفتك مع الملصقات التي ستكون متاحة في الليلة السابقة، حتى منتصف الليل. بعد إجراءات الخروج من السفينة، ستجمع مجموعتنا حقائبها من المحطة التي تحتوي على حقائبهم. نرجو من كل ضيف أن يقوم بأخذ حقيبته بنفسه والتحقق منها.
•    يجب على جميع الضيوف أن يحملوا معهم تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر السفينة. يتحمل الضيوف الذين لم يحصلوا على نسخ مطبوعة من التذاكر مسؤولية دخولهم البلاد / السفينة.