— تذكرة طيران من الخطوط الجوية التركية على رحلة منتظمة من إسطنبول (IST) إلى جزر المالديف (MLE) والعودة من بوكيت (HKT) إلى إسطنبول (IST) في درجة اقتصادية

— تذكرة طيران واحدة من جزر المالديف (MLE) إلى سنغافورة (SIN) في درجة اقتصادية على رحلة منتظمة (حقيبة وزنها 15 كجم)،

— تذكرة طيران واحدة من سنغافورة (SIN) إلى بوكيت (HKT) في درجة اقتصادية على رحلة منتظمة (حقيبة وزنها 15 كجم)،

— رسوم المطار،

— إقامة لمدة 8 ليالي في جزر المالديف (3) وسنغافورة (2) وبوكيت (3)

— الإقامة في المالديف لمدة 3 ليالٍ مع وجبة كاملة (بدون المشروبات)

— الإقامة في سنغافورة لمدة 2 ليلة مع الإفطار

— الإقامة في بوكيت لمدة 3 ليالٍ مع الإفطار

— نقل من مطار جزر المالديف إلى الفندق وإلى المطار

— نقل من المطار إلى الفندق والعودة في كل من سنغافورة وبوكيت

— خدمات المساعدة باللغة الإنجليزية خلال عمليات النقل في المالديف

— خدمة الدليل باللغة التركية في سنغافورة وبوكيت

— جولة بانورامية في مدينة سنغافورة

— تأمين المسؤولية المهنية من TURSAB

— تأمين صحي للسفر

— وجبات الغداء والعشاء غير المحددة في البرنامج

— جميع النفقات الشخصية والرسوم الإضافية في الفندق

— رسوم مغادرة البلاد

— الجولات الإضافية

— إكراميات السائق 10 يورو لكل شخص (اختياري)

ملاحظات هامة

• يتم تنظيم برنامج الجولة بشرط وجود حد أدنى من 15 شخصًا للمشاركة. في حال عدم تحقق الحد الأدنى الضروري للمشاركة، سيكون تاريخ الإلغاء النهائي للجولة قبل 21 يومًا من تاريخ المغادرة. سيتم إبلاغكم بإلغاء الجولة بسبب عدم كفاية المشاركين من قبل وكالتكم.
• في حال عدم وجود عدد كافٍ من المشاركين ولكن تم إجراء الجولة، قد يكون الدليل باللغة الإنجليزية.
• في حال كانت المعلومات المتعلقة بالفندق مقتصرة على عرض الفئات دون ذكر الأسماء، أو إذا كانت هناك خيارات لوجهة نفس الجولة، سيتم إبلاغكم بالفندق (الفنادق) من قبل وكالتكم 48 ساعة قبل حركة الجولة.
• خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الأحداث، والبطولات الرياضية، قد يتم استخدام الفنادق على بُعد أكثر من الكيلومترات المحددة. في حالة حدوث ذلك، سيتم إبلاغكم من قبل وكالتكم قبل 48 ساعة من تاريخ الجولة.
• غرف الثلاثة أشخاص تُمنح بناءً على توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، الأسرّة المخصصة للشخص الثالث أصغر من الأسّرة القياسية. تتكون غرف الثلاثة أشخاص من سرير مزدوج + سرير إضافي. نظرًا لأن الأسرة الإضافية تتكون من أرائك قابلة للطي و/أو أسرّة قابلة للطي، فإن المشاركين في الجولة الذين يحجزون كأشخاص ثلاثة أو أطفال يقبلون بعوامل الازدحام ووضع الأسرة المحتمل في الغرف. تنطبق الخصومات للأطفال على الأطفال الوحيدين الذين تتناسب أعمارهم مع مجموعة الأعمار الموجودة برفقة شخصين بالغين. لا يُضمن سرير للأطفال حتى سن سنتين.
• الخدمات المضمنة في البرنامج تشمل وجبات الإفطار التي تُقدّم في الفندق بشكل يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المعني، وغالبًا ما تكون عبارة عن قائمة محدودة تتضمن الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
• الجولات البانورامية المضمنة في حزمة الجولة هي جولات مدتها 2-3 ساعات إلى أقصى حد وتتم من خلال السرد الإرشادي من داخل السيارة، ولا تتضمن الدخول إلى المتاحف أو الأماكن الأثرية. إن الجولة البانورامية، وكذلك الجولات الأخرى المحددة المنصوص عليها في البرنامج، تسجل تحت تصرف السلطات المحلية للزيارات، أو قد لا يتم تنفيذها بسبب الطرق المغلقة، أو بسبب الظروف الجوية السيئة التي تجعل من المستحيل إجراء الجولة، ولا تتحمل Fly Express أي مسؤولية عن عدم إمكانية إجراء الجولات المعنية. قد تتم بعض الجولات بوسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام حيثما كان ممكنًا في حالة الطرق المغلقة أو الأماكن التي لا يُسمح بدخول السيارات فيها.
• تتم الجولات الإضافية بواسطة الوكالة المحلية التي نقدم لها الخدمة، شريطة أن يتم تسجيل عدد لا يقل عن 20 شخص. في حال عدم توفر عدد كافٍ، فلن تتم الجولات، أو قد تتغير أسعار الجولات الإضافية والمحتوى بناءً على عدد المشاركين. كما يمكن تعديل تواريخ وعجلات الجولات بناءً على حالتي فتح أو إغلاق المتاحف والأماكن الأثرية، وكذلك الظروف الجوية المقدمة من الدليل.
• الرحلات الإضافية تعتمد على رغبة المشاركين وليست إلزامية. يُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الرحلات الإضافية خلال الجولة قد قبلوا الانتظار في أحد محطات الاستراحة المتاحة على الطريق. سيتم إيداع هؤلاء المسافرين في محطة الاستراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، ثم سيتم أخذهم من نفس المكان بعد انتهاء الجولة.
• نظرًا لأن رحلات الجولة تُعتبر بطاقات جماعية، فإنه يمكن أن تتغير أوقات الطائرات. يمكنكم التأكد من تفاصيل الرحلة المحدثة من وكالتكم. سيتم إبلاغكم بالأوقات الحالية عبر وكالة سفركم.
• يجب تأكيد أوقات الرحلات السياحية قبل الحصول على الرحلات الداخلية. إذا كان الضيف قد قام بشراء رحلة ربط داخلية من مزود مختلف دون الاعتماد على الوكالة، فإنه لا يمكنه المطالبة بأي استرداد للرسوم في حالة إلغاء الجولة من قبل الوكالة، أو في حالة تغيير الأوقات. يتقبل الضيف المخاطر المالية والمعنوية التي قد تنشأ عن إلغاء أو تغيير الجولة عندما قام بشراء الجولة. Fly Express غير مسؤولة عن هذه الموقف.
• وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم يُستخدم تذكرة الطيران ذهابًا وإيابًا، فسيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
• يجب على الضيوف الذين لا يشاركون في الرحلة التواجد في نقطة بداية الجولة في الوقت المحدد وعليهم أن يخففوا أي تأخير بمفردهم. في حالة حدوث أي تأخير، سيتوجب عليهم تأمين جميع وسائل النقل بأنفسهم.
• لا تتحمل Fly Express أي مسؤولية عن الركاب الذين لم يحضروا في الوقت المحدد وفقًا لقواعد شركات الطيران. إذا لم يتمكن المسافرون من الصعود على متن الطائرة على الرغم من أنهم تمت عملية تسجيل الدخول في الوقت المحدد، فإن التكاليف المرتبطة بالحصول على تذاكر طيران جديدة والانتقالات في الوجهة كلها على نفقتهم الخاصة.
• تكون جميع الأغراض الشخصية، والحقائب، والأمتعة، وجوازات السفر / الهوية، مسؤولية الأفراد أنفسهم، وFly Express ليست مسؤولة عن أي أغراض تُنسى أو تُفقد أو تُسرق. كما أن تكاليف أي إجراءات تتعلق بإرجاع الأغراض المنسية أو فريق العمل تكون على عاتق مالك الغرض.
• في حالات مثل المرض، الفقد أو السرقة، نظرًا لأن الاستمرارية والتمسك بمجموعات الجولات يُعتبر أساسيًا، فلا يستطيع الدليل مرافقته لكل ضيف بشكل فردي في مثل هذه الظروف السلبية.
• يُشترط أن يتم تقديم الأسماء التي تتوافق مع الأسماء الموجودة في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر بشكل صحيح عند شراء الجولة. يتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. سيتم تحميلكم أي رسوم لإلغاء أو تغيير التذاكر بسبب معلومات غير صحيحة.
• قد تكون الخدمات المقدمة مثل الطعام ووسائل تسجيل الدخول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم من بعض شركات الطيران.
• لا يمكن ضمان رقم المقعد أثناء استخدام الحافلات خلال الجولة.
• في جولاتنا، الوقت الذي أبلغ به مرشدنا الضيوف هو وقت بدء الحركة، أي عندما تُدوِّر عجلات المركبة. يتحمل مرشدنا مسؤولية توفير حقوق جميع الضيوف بالتساوي ولن يتأخر في الأوقات المحددة. في حالة تأخر أي ضيف، سيتعين عليه تأمين وسائل النقل الخاصة به حتى الوصول إلى الوجهة التالية.
• يقبل المشارك دفع المبالغ المستحقة لتغطية تكاليف المدخلات المحلية، ومدخلات المتاحف والأماكن الأثرية، وغيرها، والتي سيطلعهم عليها مرشد الجولة مسبقًا كما مُعد في البرنامج.
• إذا تم تقديم معلومات فقط حول الفئات أو إذا كانت هناك معلومات بديلة لنفس الوجهة، يمكنكم معرفة الفنادق التي ستقيمون فيها 48 ساعة قبل حركة الجولة.
• تعتبر Fly Express وسيلة الربط بين المسافرين وشركة الطيران، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد تكون هناك مخاطر التأخير في الرحلات المحددة والخاصة، أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة والزيارة. تعد Fly Express ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد قام المسافرون بإدراك وقبول إمكانية تغيير تفاصيل الرحلة عند شراء الجولة.

التأشيرات

• لا توجد متطلبات لتأشيرات للمواطنين الأتراك. يكفي أن يكون لديهم جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء السفر.
• يجب على ضيوفنا الذين يسافرون بجواز السفر الأخضر التركي تجديد جوازاتهم إذا كانت تاريخ الإصدار قد مضى عليه 10 سنوات أو أكثر؛ وإلا قد لا يتم قبولهم في البلد الذي يزورونه وقد تُرَاجع شركات الطيران لهم. في مثل هذه الحالة، تتحمل المسؤولية الضيف.
• تتعلق المعلومات الخاصة بالتأشيرات المذكورة في البرنامج بمواطني جمهورية تركيا. ينبغي على الضيوف الذين يحملون جواز سفر غير تركي الحصول على معلومات تأشيراتهم من القنصليات المختصة.
• لدى ضباط جوازات السفر صلاحية منعكم من دخول البلد، وتكون هذه المسؤولية على عاتق أي شخص معني.
• يجب تجديد جوازات السفر المتضررة، الممزقة، أو المبللة لتفادي مواجهة مشاكل مع ضباط الجمارك عند الحدود. كما يجب أن تتواجد التأشيرة المطلوبة في جواز السفر الجديد في حال السفر إلى دولة تطلب التأشيرات من المواطنين الأتراك. وإلا، تكون المسؤولية على عاتق الراكب.
• يوصى بأن يكون للضيوف تحت سن 18 عامًا وثائق موافقة مشتركة من الوالدين عند السفر بمفردهم أو برفقة والد أو والدة فقط أثناء عمليات الدخول والخروج.