- تم أخذ الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران وشركة الرحلات البحرية المعنية. لا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن أي تغييرات قد تطرأ على الأوقات. لذلك تحتفظ وكالتنا بحق تعديل البرنامج لأي سبب من الأسباب بسبب أي تغيير في الوقت.
- يجوز لوكيل العمليات تغيير مسار الرحلة الجوية إذا رأى ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، يمكن تغيير مسار رحلة الطيران المعلن عنها من نيس/ليون إلى مرسيليا أو العكس.
- يتم توفير المستندات اللازمة لتقديم الفيزا خلال 96 ساعة. يُطلب منكم طلب تأكيد الفيزا من وكالتكم قبل 4 أيام على الأقل من موعد السفر.
- بالنسبة لنقل المطار والميناء والانتقال بين المطار والميناء، يكون الضيوف مسؤولين عن أمتعتهم. لا يحق لأي مسؤول أو مرشد سياحي أو سائق استلام أمتعة النزلاء، ولا يمكن تحميلهم أي مسؤولية عن ذلك.
- وجبات العشاء على متن السفينة في الرحلة البحرية تحتوي على وجبتين رسميتين، ويجب على الرجال الذين يرغبون في تناول الطعام في هذه الفعاليات أن يحضروا على الأقل بدلة، وعلى النساء على الأقل فستان سهرة.
- تحتفظ شركة السفينة والكابتن بحق تعديل مسار الرحلة والأوقات المتعلقة بالموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
- تجسد المحتويات المعلنة في البرنامج لأغراض توضيحية فقط، ويحتفظ وكيل العمليات بحق تعديل محتوى الرحلة.
- خلال الرحلة البحرية، تكون المطاعم والطاولات التي سيتم تناول العشاء فيها تابعة لشركة السفينة ويتم تحديدها مسبقًا بأسماء الأفراد أو بشكل مفتوح في بعض الشركات. خلال الأيام الأولى من الرحلة، يجلس الجميع على الطاولات المحددة مسبقًا من اليوم الأول حتى الأخير، ويمكن للضيوف تناول الطعام في مطاعم أخرى بناءً على ترتيب من قبل موظفي الشركة على متن السفينة.
- عند تسجيل الوصول على متن السفينة، يجب على جميع الركاب (وبالإضافة إلى ذلك، يقتصر الأمر على شخص واحد لكل زوجين) تقديم بطاقة الائتمان أو إيداع نقدي للحصول على مفتاح الكابينة. سيتم خصم مبلغ يقارب 300 يورو من بطاقة الائتمان، وذلك لتغطية المصاريف أثناء الرحلة البحرية. يمكن للركاب إتمام معاملاتهم على متن السفينة باستخدام بطاقات مغناطيسية تصدرها إدارة السفينة، ولا يتم قبول النقد في الكازينو أو أي مكان آخر على متن السفينة. يمكن الاطلاع على جميع النفقات من خلال تلفزيون الكابينة.
- خلال بداية الرحلة، سيتم إرسال ملصقات بألوان مختلفة لجميع الأمتعة مع تذكرة الرحلة البحرية، ويجب وضع هذه الملصقات على الأمتعة في ميناء الرحلة.
- قد لا تصل الأمتعة إلى غرفكم في اليوم الأول من الإقلاع، وهذا يرجع إلى الكثافة والازدحام، وهو أمر يتبع مسؤولية السفينة. من الأفضل أن تحزموا الضروريات التي تحتاجونها في حقيبة صغيرة وتحملوها معكم في اليوم الأول.
- يجب الالتزام بمواعيد إبحار السفينة. يتعين دخول السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد إقلاعها في الميناء. وإذا لم تتمكنوا من الصعود، فستكون المسؤولية على عاتقكم، ولن تكون وكالتنا مسؤولة عن ذلك.
- عند انتهاء الرحلة، يُطلب من الركاب تجميع أمتعتهم ووضع الملصقات عليها قبل ليلة من الرحلة ثم تركها أمام أبواب الغرف حتى الساعة 00:00. بعد إجراءات المغادرة من السفينة، ستقوم مجموعتنا بجمع الأمتعة من المحطة المخصصة. نرجو من كل مسافر التأكد من أمتعته بنفسه عند استلامها.
- لا يُسمح للسفر خارج البلاد باستخدام جواز سفر يزيد عمره عن 10 سنوات، حتى لو كانت صلاحية الجواز مفتوحة ولكن لا تقل عن 6 شهور من تاريخ انتهاء البرنامج.
- يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وسليم وصالح للاستخدام.
- مسؤولية استخراج الفيزا لكل برنامج تقع على عاتق الوكيل المبيعات والمسافر. يمكنك معرفة نوع الفيزا اللازمة من خلال برنامج الرحلة الخاص بك.
- يجب على جميع الضيوف إحضار تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر السفينة معهم.
- نوصي الضيوف بتمكين خدمة الهاتف المحمول للاستخدام في الخارج.
- عادةً، يُستخدم اليورو أو الدولار الأمريكي في الرحلات البحرية حسب المنطقة التي يتم العوم فيها. في اليوم الأول على متن السفينة، يمكنكم إيداع مبالغ نقدية أو بطاقات ائتمان في آلات الصراف الآلي الموجودة على متن السفينة لحساب الغرفة.
- كما هو مذكور، الحد الأدنى للمشاركة هو 20 شخصًا (10 غرف) ولاتتحمل وكيلة العمليات مسؤولية إلغاء الرحلة إذا لم يتحقق العدد الكافي من المشاركين قبل شهر من موعد الرحلة، ويمكنها تقديم برامج بديلة للضيوف.
- شروط الإلغاء والتRefund تختلف من برنامج لآخر وتُذكر في تفاصيل البرنامج.
- أي سلوك عنيف أو إهانة تجاه موظفي السفينة أثناء الرحلة سيؤدي إلى طرد الراكب من السفينة حسب قرار قبطان السفينة.
شروط الإلغاء والاسترداد
• يُحسب من إجمالي المبلغ**
شروط الإلغاء:
من تاريخ الحجز:
قبل 90 يومًا من السفر: 15% من الرسوم لكل شخص
من 89 إلى 60 يومًا قبل السفر: 30%
من 59 إلى 30 يومًا قبل السفر: 50%
من 29 إلى 15 يومًا قبل السفر: 70%
قبل 14 يوماً من السفر: 100%