*** يمكن أن تختلف أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. ولذلك، فإن الأسعار السارية هي الأسعار في وقت شراء الجولة الإضافية.
*** يتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط الحد الأدنى من المشاركة البالغ 10 أشخاص. إذا لم يتم تحقيق العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية أو قد تحدث تغييرات في الأسعار

• عند زيارة مسجد أبوظبي، يجب الانتباه إلى النقاط التالية؛ يجب عدم ارتداء الشورت للرجال، والممنوع ارتداء الملابس غير المناسبة للسيدات مثل الأكتاف العارية، التنانير القصيرة، السراويل الضيقة والشورتات، ويجب إحضار سترة طويلة وغطاء رأس. يتضمن جولتنا غداء.
• بالنسبة لجولة السفاري في الصحراء، يجب ارتداء ملابس رياضية ومريحة، ويجب إحضار سترة. يجب تجنب تناول وجبات ثقيلة وشرب كميات كبيرة من الماء قبل الجولة. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة أو النساء الحوامل إبلاغ المرافقين عن وضعهم.
• يجب دفع الرسوم الإضافية للجولات خلال الرحلة للمسؤول المحلي للاستفادة من أسعار حزمة الرحلات
• تحدث الجولات الإضافية عند الحد الأدنى من 20 شخصًا المشاركة. إذا كان عدد المشاركين أقل من 20، فقد يحدث تغيير في الأسعار أو قد يتم إجراء الجولة بواسطة المترو. يمكن لمرافقينا تغيير تواريخ الجولات الإضافية كما هو مطلوب مع الحفاظ على نفس المحتوى.
• قد تحدث تغييرات في الأسعار للجولات الإضافية بناءً على كثافة المنطقة أو الموسم. الأسعار السارية هي الأسعار المقدمة من الموجه عند الشراء للجولات الإضافية
• المعلومات المقدمة في البرنامج تستند إلى فئة خدمات دون تحديد أسماء الفنادق و/أو في حالة وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغكم بهذا قبل 48 ساعة من بدء الرحلة.
• سيكون المرافق متاحًا عند الوصول إلى الوجهة، وتقتصر خدمة الإرشاد المضمونة على الجولة البانورامية ونقل المطار ذهابًا وإيابًا. في حالة الجولات الإضافية، سيتم تقديم خدمة الإرشاد من قبل مرشدين مختلفين، ومن الضروري أن يكون الضيوف موجودين في الاستقبال في الفندق قبل الوقت المحدد الذي يقدمه المرافق للعودة.
• يجب على الضيوف إبلاغ المرافقين عن إلغاء أو تغيير الجولات المضافة قبل 24 ساعة على الأقل. يعتمد وضع إلغاء الجولة الإضافية على قرار المورد المحلي النهائي.
• خلال فترات المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد تكون الفنادق المستخدمة على بعد مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ BTB Tours قبل يومين من تاريخ بدء الجولة.
• تشمل البرامج الجولات البانورامية، والتي تنظم للتعريف العام بالمدن، وعادة ما تكون دون رسوم دخول للمتاحف والأماكن التاريخية وتستمر لفترات تصل إلى 2-3 ساعات.
• لا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية عن عدم إجراء الجولات بسبب إغلاق الأماكن أو الطرق نتيجة أحداث، أو أحوال جوية. قد تُجرى بعض الجولات باستخدام وسائل النقل الجماعي أو سيرًا على الأقدام إذا كانت الطرق مغلقة أو لا يسمح بالوصول.
• تبدأ خدمات المرشد عند الوصول إلى المطار، بينما يجب أن يتواجد الضيف في الاستقبال بالفندق قبل الوقت المحدد من قِبل المرشد للعودة.
• تُباع الفنادق المدرجة في البرنامج برؤية عامة، وقد تتغير التوافر في فترات الذروة أو خلال الفترات الخاصة. وبالتالي، قد يتم تقديم فنادق أخرى مماثلة ولا يتم ضمان أسماء الفنادق.
• ننصح الضيوف بعدم تحويل كميات كبيرة من العملات للحصول على تقلبات الأسعار. حيث لا تُقبل الأوراق النقدية القديمة أو التالفة في البنوك في الوجهات. وبالتالي، لن تتم إجراءات حجز الجولات الإضافية باستخدام أوراق نقدية قديمة أو مُعطلة من قبل البنوك.
• عند شراء الجولات الإضافية، يتم التعامل بالدولار الأمريكي، وبالتالي، فإن نسبة صرف الدولار مقابل اليورو هي نفسها.
• نظرًا لأن باقاتنا موجهة للخارج، فإن معرفة اللغة الأجنبية تكون مسؤولية الضيوف.

الشروط العامة

• يتعين على الضيوف الاطلاع على البرنامج السياحي المحدد عند الحجز، ويتعين إبلاغهم بالشروط العامة والالتزامات التي تنطبق عليهم. لا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية عن أي شكاوى نتيجة لإخفاقات في توضيح هذه المعلومات. يعتبر الضيف قد قرأ وقبل جميع النقاط مسبقًا.
• يجب على الزوار الحاصلين على جواز سفر أخضر تركي، إن كانت قديمة أكثر من 10 سنوات، تجديد جوازاتهم. وإلا، قد لا يُقبلوا في الدول المقصودة، أو يمنعهم Airline Provider من تنفيذ الرحلة.
• للرجال الذين يعانون من تلف أو تمزق في جوازاتهم بسبب البلل أو اعتبارات مشابهة، يعد من الضروري تجديد الجوازات، وفي حالة البلاد التي تطبق التأشيرة على المواطنين الأتراك، يجب أن تكون التأشيرة الجديدة على الجواز الجديد. وإلا، تكون المسؤولية على الضيف.
• يجب أن تكون صلاحية جوازات الزوار سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ رحلة العودة. وإلا، تقع المسؤولية على الضيوف.
• تعمل BTB Tours كوسيط بين الراكب والقنصلية. تُخلى القنصلية مسؤوليتها عن منح التأشيرات وفقًا للاحتياج. وبالتالي، لا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية في حالة عدم قدرة الزائر على الحصول على التأشيرة. BTB Tours تقوم بدور الوسيط فقط.
• يجب على المسافرين الذين سيقومون بتقديم طلب تأشيرة شخصي تأكيد دقة الوثائق المطلوبة (مثل تأكيد الفندق، تذكرة الطيران الخ) والتي عادة ما تستغرق يوم عمل واحد. يجب على الضيوف ترتيب مواعيدهم بناءً على هذه المدة، وأي تأخير يتحمل مسؤوليته BTB Tours.
• لن يتم رد رسوم التأشيرة والرسوم عندما يلغي الضيف حجزه أو لا يشارك في الجولة. إذا حصل الضيف على التأشيرة من خلال BTB Tours ويعتبر ذلك خدمة إضافية يتم تقديمها في عقد الرحلة، وإذا رفضت BTB Tours إلغاء الجولة لعدم كفاية العدد أو لسبب آخر، يجب على الضيف تقديم إثبات عدم استخدام التأشيرة قبل انتهاء صلاحيته بمدة لا تقل عن أسبوع واحد لاسترداد المبالغ المدفوعة. إذا حصل الضيف على التأشيرة بشكل مستقل أو من خلال وكالة تأشيرات مختلفة، فلا يتم استرداد أي مبالغ إذا قامت BTB Tours بإلغاء الجولة بسبب عدم كفاية العدد أو لأسباب أخرى.
• قد تكون هناك تغييرات في ركائز رحلات الطيران وفقًا للمدينة، لذا قد تختلف مواعيد الطيران وأنواع الطائرات. وبالنسبة للفنادق قد يحدث تغيرات في الفترات العالية أو الفترات الخاصة، وقد يُقدم فنادق أخرى مشابهة. وتم إبلاغ جميع هذه المسائل عند توقيع العقد، وقد قبِل العميل مخاطر تغييرات الوقت والفندق عند حجز الجولة.
• تُقدم الغرف الثلاثة حسب توفرها في فنادق معينة. تحتوي الغرف الثلاثة عادةً على سرير إضافي، وعادة ما يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. لا يوجد ضمان غرف بسرير ثالث منفصل، وفي حال كانت الغرفة تتوفر لذا فإن الفندق سيقوم بالتأمين عليها بناءً على هذه السياسة.
• تطبق التخفيضات للأطفال فقط في حالة إقامتهم مع راشدين اثنين.
• تتكون وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق من الإفطار القاري وليس الإفطار التركي. يتكون الإفطار القاري من الزبدة، والمربى أو العسل، والخبز، والشاي أو القهوة مع عصير الفواكه.
• تُقدم وجبات الإفطار الجماعية في غرفة خاصة.
• أثناء عملية حجز التذاكر، يجب تقديم معلومات الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، ورقم الجواز كما هو مدون في جواز السفر. حيث تباع تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات، وأي أخطاء في المعلومات تعني أن الضيف سوف يتكبد الرسوم المترتبة على تلك التعديلات.
• يجب على الضيوف، سواء كانوا قد حصلوا على تأمين السفر والصحة من BTB Tours أو لا، أن يكونوا قد حصلوا على تأمين السفر الصحي لمدة يوم واحد على الأقل قبل وتاريخ يوم واحد بعد الرحلة، ويلزم وجود وثيقة التأمين لدى الضيوف. قد يتم فرض غرامات مالية من قبل الشرطة المحلية للبلد إذا ما كان الضيوف لم يحملوا تأمين السفر. في حالة تعرض الضيوف لغرامات بسبب عدم وجود التأمين، تكون المسؤولية على الضيوف.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين البلدان، فإن دخول بعض البلدان قد يتسبب في عدم قبول التأشيرة اللازمة لدخول بلد أو أكثر، وهذا الأمر ليس من اختصاص BTB Tours، لذا فإن BTB Tours ليست مسؤولة عن ذلك.
• لمصلحة المجموعة وتوفير الوقت، يتعين على الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات على طرق المرور، الانتظار قرب نقطة المراسل حتى نهاية الجولة. وعند انتهاء الجولة، سيقوم حافلتنا باستلام هؤلاء الضيوف وستستكمل الجولة.
• تعمل جولات المدن البانورامية كعرض عام للمدينة. ويمكن إجراء الجولات والرحلات الإضافية على أيام مختلفة دون تغير في المضمون. وبالتالي، يتحمل BTB Tours مسؤولية تقديم أفضل بديل للضيوف.
• لا يمكن إجراء الجولات أو الرحلات التي لا يسمح بها الجهات المختصة. وبالتالي، لا تتعهد BTB Tours بأي مسؤولية تجاه عدم القيام بتلك الجولات.
• التذاكر الخاصة بالرحلات ضمن البرامج لها قيمة جماعية، وتعتبر التذكرة كإجراء خاص ذهابا وإيابا. في حالة تفويت الرحلة الأولى، فإن رحلة العودة تصبح بالضرورة غير متاحة. وتنطبق القواعد الخاصة بشركات الطيران ذات الصلة في هذه الحالة.
• لتفادي أي تأخير ممكن، مختصين تتبع التغييرات المحتملة في مواعيد الطيران وقوائم الصعود والتي تظهر على الشاشات أو اللوحات الإلكترونية في المطارات. إن الضيوف مسؤولون عن اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا ما حدثوا أي تغيرات في مواعيد الطيران. إذا اتضح أن الضيوف غير قادرين على الوصول بالحافلة لبدء الجولة نتيجة لأي سبب، فإنهم يتحملون المسؤولية عن عدم تمكنهم من بدء الجولة.
• يجب على الضيوف الذين يرغبون في الترقية لاستغلال الأميال، الانتظار حتى يتم إصدار تذاكرهم. وسيكون ذلك ممكنًا فقط في حالة وجود مساحة متاحة من قبل شركة الطيران المعنية. نظرًا لأن المكان في برامجنا هو مكان جماعي، يجب دفع تكلفة الفارق بين التذاكر المرقاة والمجموعات قبل التغييرات.
• يرجى التأكد من أن اسعار الهواتف المحمولة متاحة للاستخدام من تركيا. يتعين على الضيوف تحقق ذلك قبل مغادرتهم.
• يرجى التأكد من أن جميع الأغراض الشخصية موجودة عند مغادرة وسائل النقل أو الفنادق.
• تحتفظ BTB Tours بالحق في تغيير محتوى البرنامج دون تأثير مباشر على سير الرحلة عند حدوث ظروف قهرية أو أي سبب تعسفي آخر مع الحفاظ على ترتيب الأوقات المعطاة.