-
تم الحصول على الرحلات المراد ذكرها في البرنامج من شركات الطيران وشركات الرحلات البحرية المعنية. فإن أي تغييرات في الأوقات غير مسؤولة عنها شركتنا. لذلك، تحتفظ شركتنا بحق تعديل البرنامج نتيجة لأي تغيير في مواعيد الرحلات.
-
شركة العمليات تحتفظ بحقها في تغيير مسار الرحلة. على سبيل المثال، قد يتم تغيير مسار رحلة الإقلاع من مرسيليا إلى نيس/ليون إلى مرسيليا أو العكس بالعكس إذا رأت ذلك ضروريًا.
-
يتم توفير المستندات اللازمة لتقديم طلبات التأشيرة خلال 96 ساعة. يجب أن تطلب من وكيلك تأكيدات التأشيرة قبل 4 أيام على الأقل من الرحلة.
-
المسافرون مسؤولون عن أمتعتهم عند المطار والمرافئ وخدمات النقل ذهابًا وإيابًا بين المطار والمرفأ. لا يحق لأي مسؤول من الوكالة أو المرشد أو السائق استلام حقائب اليد أو تحمل أي مسؤولية في ذلك.
-
الوجبات المسائية خلال رحلة السفينة تعتبر اثنين منها حفلات عشاء رسمية، ويجب على الرجال حَمْل بدلة رسمية على الأقل، وعلى النساء أن يكنّ على الأقل مع فستان ليلي.
-
شركة السفينة والقبطان يحتفظان بحق تعديل المسار والأوقات والمرافئ قبل أو أثناء الرحلة.
-
محتوى البرنامج في حالة ذكره هو لأغراض المثال فقط، وتحتفظ شركة العمليات بحقها في تغيير برامج الجولة.
-
أثناء الرحلة، يتم تحديد المطاعم والطاولات التي سيتناول فيها فريقنا العشاء بشكل مسبق من قبل شركة السفينة، وتكون مرقمة بالأسماء، وبعض السفن تتيح خيار الجلوس في مكان مفتوح. في حالة تحديد الطاولات مسبقًا، سيجلس الجميع على الطاولة المحددة لهم من بداية العشاء الأول إلى آخر عشاء في الرحلة، ويمكن للضيوف أيضًا اختيار تناول الطعام في مطاعم أخرى على متن السفينة وفقًا لترتيبات موظفي السفينة.
-
عند تسجيل الوصول إلى السفينة، يجب على كل مسافر (للزوجين، يحق لمسافر واحد فقط الحصول على مفاتيح الكابينة) إظهار بطاقة الائتمان الخاصة به أو إيداع نقدي عند مكتب الاستقبال. سيتم خصم حوالي 300 يورو من كل بطاقة ائتمان كتأمين، وذلك لتغطية نفقاتكم أثناء الرحلة داخل السفينة. يمكنكم استخدام بطاقات مغناطيسية مقدمة من إدارة السفينة للدفع مقابل المشروبات والكحوليات، ولا يتم قبول النقد في أي مكان آخر غير الكازينو على متن السفينة. يمكنكم معرفة جميع نفقاتكم من خلال التلفزيون في غرفكم.
-
خلال بداية الرحلة، ستوفر لنا الشركة المعنية ملصقات ملونة لأمتعة جميع أعضاء المجموعة، والتي يجب وصْلها على الحقائب في ميناء الرحلة.
-
قد لا تصل الحقائب إلى غرفكم قبل نهاية اليوم الأول من الرحلة، وذلك بسبب الازدحام والضغط، وهو أمر خارج عن مسؤولية السفينة. من الأفضل أن تحزموا حاجياتكم الأساسية في حقيبة صغيرة وتحملها معكم في اليوم الأول.
-
يجب الالتزام بمواعيد إقلاع السفينة، ويجب أن يتم دخول السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الإقلاع من الموانئ، وإلا قد لا تتمكن من الدخول، ولن تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ذلك.
-
في نهاية الرحلة، يجب تجميع الأمتعة ووضع الملصقات المخصصة عليها قبل الساعة 00:00، ووضعها أمام أبواب الكابينات. بعد الانتهاء من إجراءات المغادرة، ستقوم المجموعة باستلام أمتعتها من المحطة المخصصة لذلك. يرجى من كل ضيف أن يتفقد حقيبته بنفسه عند استلامها.
-
لا يمكن السفر بجواز سفر يقترب من 10 سنوات منذ إصداره، ويجب أن يكون صالحًا لستة أشهر على الأقل بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
-
يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق أو مهترئ.
-
جميع إجراءات التأشيرة المتعلقة بكل رحلة مسؤول عنها وكيل البيع والمسافر. يمكنك معرفة التأشيرة المطلوبة من خلال برنامج الرحلة.
-
يجب أن يُحمل جميع الركاب تذاكر الطيران والعبارات الخاصة بهم أثناء السفر.
-
نوصي للمسافرين بفتح خدمة التجوال الدولي على هواتفهم المحمولة.
-
عند دخول السفن، غالبًا ما تُستخدم العملة اليورو أو الدولار الأمريكي حسب المنطقة التي يمر بها الركاب. يمكنكم إيداع نقود ونظام ائتمان في آلات الصراف الآلي على متن السفينة خلال اليوم الأول.
-
لجميع البرامج، الحد الأدنى للمشاركة هو 20 شخصًا (أي 10 غرف)، وإذا لم يتم تحقيق ذلك، تحتفظ شركة العمليات بحقها في إلغاء الرحلة قبل شهر من بدء البرنامج، وتقديم برامج بديلة للضيوف.
-
سياسات الإلغاء موضحة بشكل منفصل لكل برنامج ضمن محتوى البرنامج.
-
أي مسافر يعتدي على موظفي السفينة بالكلام أو الفعل أو يعرضهم للعنف الشخصي، سيتم فصله من قبل ربان السفينة على الفور.
شروط الاسترداد والإلغاء
• يُحتسب من إجمالي المبلغ
ابتداءً من تاريخ الحجز؛
قبل 60 يومًا: خصم 15% من السعر لكل شخص
59 إلى 30 يومًا قبل الرحلة: خصم 25%
29 إلى 15 يومًا قبل الرحلة: خصم 75%
14 يومًا أو أقل قبل الرحلة: خصم 100%