• تذاكر الطيران ذهاب وعودة من مطار إسطنبول إلى مطار تيفات الدولي عبر الخطوط الجوية التركية
• جولة بانورامية في مدينة بودفا
• ضرائب المطار
• الإقامة لمدة 3 ليالي مع وجبة الإفطار في فئة الفندق المختار
• نقلات من المطار إلى الفندق والعودة
• خدمة مرشد سياحي باللغة التركية
• ضرائب المدينة

• علامة الخروج من البلاد
• جميع الرحلات غير المذكورة في برنامج الجولة
• وجبات الغداء والعشاء وجميع المشروبات المقدمة خلال الوجبات
• المصروفات الشخصية
• البقشيش للمرشدين والسائقين

• يجب دفع الرسم الخاص بحزمة الرحلة المتميزة في مكتب الوكالة المحلية خلال الرحلة للاستفادة من الأسعار التفضيلية.
• تتم الرحلات الإضافية بمشاركة الحد الأدنى من 15 شخصًا. وفي حالة عدم مشاركة أقل من 15 شخصًا، قد يحدث تغيّر في أسعار الرحلة أو يمكن تنفيذ الرحلة بالمترو. يمكن لمرافقنا تغيير أيام الرحلات الإضافية بشرط أن تظل المحتويات كما هي.
• في برامج الرحلات حيث تم ذكر المعلومات بناءً على الفئة فقط، سيتم إبلاغ الوكالة قبل 48 ساعة من مغادرة الرحلة.
• سوف يتم استقبال المرشدين في الأماكن المخصصة. يتضمن خدمة الإرشاد المضمنة فقط جولة المدينة البانورامية والنقل من وإلى المطار. وفي حال تم استلام الرحلات الإضافية، سيتم تقديم خدمات الإرشاد أيضًا. يمكن أن يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الرحلات الإضافية.
• خلال فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات أو البطولات الرياضية، يمكن استخدام الفنادق على مسافات أبعد من تلك المذكورة. في هذه الحالة، سوف يتم إبلاغكم من قبل BTB Tours قبل يومين من تاريخ الرحلة.
• تشمل جولات المدينة البانورامية المضمونة في حزمة الرحلات، تقديم لمحة عامة عن المدن، وتتم بشكل بانورامي دون الدخول إلى المتاحف أو المواقع السياحية، وتكون مدة الجولة تتراوح بين ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى.
• لا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ جولات المدينة البانورامية والمواقع المذكورة في برنامج الرحلة نتيجة إغلاقها من قبل السلطات المحلية، أو نتيجة أي أحداث أو حالة الطقس التي تمنع القيام بالجولة. حيث يمكن أن يتم تنفيذ بعض الجولات عبر وسائل النقل العامة أو مشيًا على الأقدام في أماكن معينة.

الشروط العامة

• يجب إعلام الضيوف بالشروط العامة والالتزامات المقررة في برنامج الرحلة أثناء الحجز. وBTB Tours غير مسؤولة عن أي شكاوى تنشأ نتيجة المعلومات المقدمة. يُعتبر الضيوف أنهم قرأوا ووافقوا على جميع النقاط مسبقًا.
• يجب على الضيوف الذين يسافرون بجواز سفر أخضر من T.C، تجديد الجوازات بالإصدار القديم لأكثر من 10 أعوام. وإلا، فقد لا يتم قبولهم في الدولة التي يسافرون إليها، وقد لا يتم تنفيذ الرحلات الجوية من تركيا من قبل شركات الطيران. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على الراكب، ولا يمكن أن تتحمل BTB Tours أي مسؤولية.
• يجب تجديد الجوازات التالفة أو الممزقة أو المبتلة لتجنب أي مشاكل مع الجمارك عند الحدود، وإذا كانت الدولة تطلب تأشيرة لمواطني T.C، يجب أن تكون التأشيرة موجودة في الجواز الجديد. وفي حالة عدم القيام بذلك، تكون المسؤولية على عاتق الراكب.
• يجب أن تكون صلاحية جواز سفر الضيف لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ الرحلة إلى الوطن. وفي حالة عدم وجود شروط مناسبة، تكون المسؤولية على عاتق الضيوف.
• تعتبر BTB Tours وسيطًا بين المسافر والقنصلية. تحتفظ القنصلية بحق رفض منح التأشيرات في الحالات التي تراها مناسبة، وليست BTB Tours مسؤولة عن عدم الحصول على التأشيرة. BTB Tours تلعب فقط دور الوسيط. في طلبات التأشيرات الشخصية، لا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية.
• يجب على المسافرين الذين يتقدمون بطلبات تأشيرة بأنفسهم التحقق من صحة المستندات المطلوبة (مثل تأكيد الفندق، تذكرة الطيران، إلخ). وعادةً ما تستغرق هذه العملية يوم عمل واحد. يجب على الضيوف أخذ هذا الوقت في الاعتبار عند تحديد مواعيد الرندوة. وفي حالة عدم القيام بذلك، ستكون BTB Tours غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تحدث.
• إذا قام الضيف بإلغاء حجزه أو لم يكن قادرًا على المشاركة في الرحلة ذات الصلة، فلن يتم استرداد رسوم التأشيرة وتكاليف الخدمة. إذا حصل الضيف على تأشيرته من خلال قسم تأشيرات BTB Tours وكان لدى هذه الخدمة ذكر كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وإذا قامت BTB Tours بإلغاء الرحلة بسبب عدم كفاية المشاركين أو لأي سبب آخر، فإنه يمكن للضيف، بعد تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدام التأشيرة خلال أسبوع من تاريخ انتهاء صلاحيتها، استعادة الرسوم المتبقية باستثناء تكاليف الرسوم المدفوعة للقنصليات. إذا حصل الضيف على تأشيرته من خلال وسائل أخرى أو بمساعدة أي وكالة تأشيرات أخرى، ولم تقم BTB Tours بإلغاء الرحلة بسبب عدم كفاية المشاركين أو لأي سبب آخر، فلن يتم استرداد أي أموال للضيف.
• قد توجد تغييرات على المسارات حسب المدينة الذي تحط فيه الطائرة. قد يتغير نوع الطائرة ووقت الرحلة، وإذا كانت الفنادق غير متاحة خلال مواسم الذروة أو الفترات الخاصة، فقد يتم تقديم فنادق بديلة. وقد تم إبلاغ هذه الحالات أثناء العقد، ويعتبر المسافر أن قبول مخاطر تغيير الوقت والفنادق.
• تُعطى الغرف الثلاثة حسب توفرها في الفنادق. يتم تطبيق سرير إضافي في الغرف الثلاثة، والعرض الخاص بالسرير الثالث أصغر من السرير القياسي. لا يُضمن وجود سرير ثالث منفصل في الغرف الثلاثة، حيث قد تكون هناك غرف مناسبة في الفنادق اعتمادًا على مدى توفر الغرف.
• تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال الذين يقيمون مع شخصين بالغين.
• تُقدَّم الإفطار القاري في الفنادق، وليس الإفطار التركي. يتكون الإفطار القاري من الزبدة، والمربى أو العسل، والخبز، والشاي أو القهوة، وعصير الفاكهة.
• قد تُقدَّم وجبات الإفطار الجماعية في صالة مختلفة.
• يجب تقديم الأسماء والألقاب وتواريخ الميلاد وأرقام جوازات السفر المتعلقة بجواز السفر أثناء الحجز. تُصدر تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات، وتكون مسؤولية أي رسوم تتعلق بإلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة على المسافر.
• يجب على الضيوف الحصول على تأمين السفر والصحة، والذي يبدأ يومًا قبل تاريخ الرحلة وينتهي يومًا بعد تاريخ الرحلة، ويجب أن يحمل الضيوف بوليصة التأمين طوال مدة الرحلة. قد يتعرض الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر للإدانات المالية من قبل شرطة البلد المعني. تقع المسؤولية على عاتق الضيوف في حالة التعرض لأي غرامات نتيجة لعدم حيازة وثيقة التأمين.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين البلدان، قد تؤدي الدخول والخروج عبر البلاد إلى عدم المقدرة على الحصول على تأشيرات من دول أخرى أو دخول البلاد عبر نقاط الحدود، وهذا مما لا تقع مسؤوليته على BTB Tours.
• لخلق مزايا اقتصادية للرحلة الجماعية وضمان الوقت، يُطلب من الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات على طول الطرق الالتزام بالانتظار في مكان قريب حتى انتهاء الجولة. بعد انتهاء الجولة، سيسترجع الحافلة هؤلاء الضيوف وسنستمر بعد ذلك في رحلتنا.
• جولات المدينة البانورامية هي جولات تهدف إلى تقديم تعريف بالمدن. يمكن تنظيم الجولات السياحية والجولات الإضافية في تواريخ مختلفة بشرط عدم تغيير المحتوى، أو يمكن ألا تتم بسبب تقلبات حالة الطقس. في هذه الحالة، تكون BTB Tours مسؤولية توفير البديل الأنسب للضيوف الكرام.
• تتطلب الجولات الإضافية حدًا أدنى من 20 مشارك. في حالة عدم توفير الحد الأدنى من المشاركين، قد تتعذر إزالة الجولات الإضافية أو قد يحدث تغييرات في الأسعار.
• لن يتم تنفيذ الجولات أو الرحلات التي لا يسمح بها السلطات المحلية. وكما لن تتحمل BTB Tours أي مسؤولية عن أي حالات منع تنفيذ هذه الجولات أو الرحلات.
• تكون مقاعد الطيران في برامجنا مقاعد جماعية، وتكون تذكرة الذهاب والعودة كليهما مدمجة. في حالة التغيب عن الرحلة أو عدم استخدامها، فإن رحلة العودة أيضًا قد تفقد. في الحالة المعنية، تكون قواعد شركة الطيران هي السارية.
• يجب مراقبة أي تأجيلات أو تغييرات في البوابات من خلال لافتات أو شاشات المطارات. يجب على الأشخاص متابعة هذه البيانات بأنفسهم. وفي حالة عدم حضور المسافر للرحلة بسبب أي من هذه الحالات، يجب على الضيف دفع قيمة تذاكره الجديدة (في حالة الضرورة، إذا كان ذلك يتعلق بتذكرة الذهاب والعودة). بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت الضيف البرنامج المحدد في اليوم الأول جزئيًا أو كليًا بسبب فقدان مقدم الطلب. وعلاوة على ذلك، في حالة السفر بمسار مختلف عن المجموعة، يكون النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق على عاتق الضيف.
• يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم عبر الأميال القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، إذا كانت هناك أمكانية متاحة في الرحلة المحددة لشركة الطيران. حيث أن الأماكن في برامجنا هي من نوع المجموعة، يجب دفع الفرق المحدد من شركة الطيران قبل توسعة التذاكر من مجموعة إلى الدرجة الاقتصادية المخصصة للترقية، إذا كان المكان المخصص من نوع المجموعة متاحًا عند الترقية. كما أن الفرق السعر الناتج عن هذا سيكون على عاتق الضيوف. تُصدر تذاكر المجموعة قبل أيام من بدء الرحلة.
• يجب على الضيوف التأكد من إمكانية استخدام هواتفهم المحمولة أثناء سفرهم خارج البلاد، والتأكد من أنه تم فتح خدمات المكالمات/الاستقبال الدولية قبل مغادرتهم البلاد عبر مزود خدمات الاتصالات.
• يجب التأكد من استعادة جميع ممتلكاتك قبل مغادرة وسائل النقل ومكان الإقامة خلال الرحلة.
• تحتفظ BTB Tours بحق تعديل ترتيب المدن في البرنامج والمحتوى دون تغيير أي من المحتويات في حالة وجود ظروف قهرية أو رؤية تفيد بذلك.
• تحتفظ BTB Tours بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط أن تظل الفئات كما هي.
• لا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية عن أي ممتلكات تُنسى أو تُفقد أو تُسرق أثناء الرحلة.
• يجب الحصول على موافقة من الوالدين للسفر مع أحدهما عند السفر مع الأطفال دون سن 18 عامًا. في حالة عدم الحصول على تلك الموافقة، ولا يمكن تنفيذ الرحلة، فإن BTB Tours لن تتحمل أي مسؤولية.
• تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التعامل معها بشكل مستقل.