***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم، لذا فإن الأسعار المطبقة أثناء شراء الجولات الإضافية هي الأسعار السارية.
***تحتاج الجولات الإضافية إلى حد أدنى من 10 مشاركين لتنظيمها. في حال لم يتوفر الحد الأدنى من المشاركين، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار

• في جولات أبوظبي يجب مراعاة النقاط التالية أثناء زيارة الجامع: عدم ارتداء الرجال للشورت، يجب على النساء عدم ارتداء الملابس بدون أكمام أو التنانير القصيرة أو السراويل الضيقة أو الشورت. يجب أن يكون لديك سترة طويلة وغطاء رأس أثناء زيارة المسجد. يشمل الجولة غداء.
• في جولة سفاري الصحراء يجب مراعاة النقاط التالية: ارتداء الملابس الرياضية والمريحة، حمل سترة. يجب عدم تناول وجبة ثقيلة قبل الجولة وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. من الضروري إبلاغ المرشد عن أي مشكلات في المعدة أو الظهر أو العنق أو حالة الحمل.
• لكي تستفيد من أسعار حزم الرحلات المميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع المبلغ للوكالة المحلية المعنية أثناء الجولة.
• تتم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصًا على الأقل. في حال توفر عدد أقل من المشاركين، قد يحدث تغيير في أسعار الجولة أو قد يتم تنفيذ الجولة باستخدام المترو. يجوز لمعلمنا تغيير تواريخ الجولات الإضافية بشرط أن تظل المحتوى نفسه كما هو.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب كثافة المنطقة أو الفترة. ستكون الأسعار السارية في اللحظة التي يتم فيها شراء الجولة الإضافية هي الأساس.
• قد يتم إعلام الوكالة بالأسعار عند النقاط السياحية (VB) بسبب عدم تحديد اسم الفندق أو عند وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الوكالة قبل 48 ساعة من الحركة السياحية.
• سوف يكون هناك دليل يرشد خلال استقبال الضيوف عند الوجهة المحددة، تشمل خدمات الإرشاد المتاحة في الباقة جولة المدينة البانورامية فقط وانتقال الذهاب والعودة. وإذا تم اتخاذ جولات إضافية، سيكون هناك أيضًا خدمات إرشاد. وقد يرافق الضيوف مرشد مختلف خلال الجولات الإضافية. وفي انتقالات العودة، يجب أن تكون جاهزًا في الاستقبال من الفندق الذي يقيم فيه قبل الوقت المقرر الذي يقدمه المرشد.
• يجب إبلاغ المرشد بإلغاء أو تغيير الجولة الإضافية قبل 24 ساعة على الأقل. قد يختلف وضع الإلغاء للجولة الإضافية المطلوبة بناءً على قرار المورد المحلي النهائي.
• خلال الفترات مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد يتم استخدام فنادق على بُعد أكثر من الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إخطاركم من قِبل BTB Tours قبل يومين من تاريخ الحركة.
• الجولات المدرجة في حزمة الجولة هي جولات بانورامية تهدف للتعريف العام بالمدن وتتم عبر السيارة تحت إشراف مرشد ولا تشمل رسوم دخول المتاحف أو المعالم السياحية وتكون في حدود ساعتين إلى ثلاث ساعات.
• قد لا تكون الجولات البانورامية والجولات المحددة الأخرى، ممكنة بسبب إغلاق المواقع السياحية المحددة من قبل السلطات المحلية، أو بسبب الفعاليات أو إغلاق الطرق على المسار أو الأحوال الجوية. BTB Tours غير مسؤولة عما يحدث في هذه الحالات. بعض الجولات يمكن أن تُجرى باستخدام وسائل النقل العامة أو بشكل مشي ضمن الظروف المناسبة.
• تشمل خدمات الإرشاد في برنامجنا استقبال على المطار عند الوصول. يجب أن تكون في الاستقبال بالفندق الذي تقيم فيه قبل الوقت المقدر الذي يقدمه المرشد عند الانتقال للعودة.
• تُعرض الفنادق الواردة في البرنامج وما شابه للبيع. ترددت التحولات في توافر الفنادق في الأوقات المرتفعة أو الفترات الخاصة. لذلك، قد يتم تقديم فندق آخر مشابه، ولا ضمانات تُعطى بشأن أسماء الفنادق.
• ننصح الضيوف بعدم تبديل كميات كبيرة من العملات لضمان عدم تأثرهم بتغير أسعار الصرف. الأوراق النقدية القديمة أو التالفة غير مقبولة في البنوك في الوجهات. لذلك، لن تتم معالجة عمليات الحجز للجولات الإضافية باستخدام الأوراق النقدية القديمة.
• نظرًا لأن جولات الحزمة مخصصة للخارج، فإن المسؤولية عن معرفة الضيوف باللغة الأجنبية تقع عليهم.

الشروط العامة

• يجب إبلاغ العملاء بالشروط العامة والالتزامات الموجودة أدناه والمؤشرات الموجودة في البرنامج السياحي عند الحجز. BTB Tours ليست مسؤولة عن أي شكاوى نتيجة لهذا التوضيح. يعتبر العميل قد قرأ وقبل جميع النقاط مسبقًا.
• يتعين على العملاء الذين يسافرون بجواز سفر أخضر من جمهورية تركيا تجديد جوازات سفرهم إذا كانت قديمة أكثر من 10 سنوات. بخلاف ذلك، قد لا يتم قبولهم في الدولة المقصودة و/أو قد لا يتم إجراء رحلاتهم الجوية من تركيا. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية.
• لتجنب أي مشكلات عند الحدود بسبب جوازات سفر متمزقة أو ممزقة أو رطبة أو تالفة، يجب على المسافر تجديد هذه الجوازات. وإذا كانت الدولة المعنية تطلب تأشيرات للمواطنين الأتراك، يجب أن تكون التأشيرات في جواز السفر الجديد. وإلا، فإن المسؤولية تقع على عاتق المسافر.
• يجب أن تكون جوازات سفر المسافرين سارية المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ العودة. بخلاف ذلك، فإن أي حالة تعيق المسافرين تكون على مسؤوليتهم.                   
• تعتبر BTB Tours مجرد وسيط بين المسافرين والسلطات القنصلية. لم تسلم السلطات القنصلية الحق في عدم منح التأشيرات عند الحاجة، ولا تتحمل BTB Tours أي مسؤولية بشأن عدم حصول المسافرين على التأشيرة. BTB Tours تقتصر على دور الجهة الوسيطة. لم تقم BTB Tours بأي تعامل مباشر في الطلبات الفردية للتأشيرات.
• عند تقديم الطلب المقدم للحصول على تأشيرة من BTB Tours، يجب على المسافر التحقق من صحة المعلومات المدرجة على التأشيرة. BTB Tours غير مسؤولة عن أي أخطاء مطبعية أو أي ظروف تمنع السفر المتسبب بها.
• يتطلب على المسافرين الذين يتقدمون للحصول على تأشيراتهم بأن يقوموا بإحضار الوثائق المطلوبة (مثل تأكيد الحجز الفندقي، تذاكر الطيران، إلخ) التي تستغرق عادةً يوم عمل واحد. يجب على الضيوف ضبط مواعيدهم وفقًا لهذه الفترة، وإلا فإن BTB Tours غير مسؤولة عن أي تأخير.
• إذا ألغى المسافر حجزه أو لم يتمكن من المشاركة في الجولة/لم يشارك، فلن يتم رد مبلغ رسوم التأشيرة أو إيجار الخدمة. إذا تم الحصول على التأشيرة وخدمة التأشيرة للمسافر عبر قسم تأشيرات BTB Tours، وإذا قامت BTB Tours بإلغاء الجولة لأسباب مثل عدم كفاية المشاركة، فإن المسافر يمكنه استرداد المبلغ المتبقي بعد تقديم الجواز لإثبات عدم استخدام التأشيرة خلال أسبوع واحد من انتهاء التأشيرة. إذا تم الحصول على التأشيرة بطرق تخصه أو بمساعدة وكالة إصدار تأشيرات مختلفة، فلن يتم تقديم أي تعويض.
• قد تكون هناك تغييرات في المسارات حسب المدينة التي ستصل إليها الطائرة. قد يحدث تغييرات في نوع ووقت الطائرة. أيضا، الفنادق قد تغير حسب توافرها في مواسم الذروة أو الفترات الخاصة. لذا، قد يتم تقديم فندق آخر مشابه. لقد تم إبلاغ هذه الظروف في وقت التعاقد، وقد قبل المسافر المخاطر المتعلقة بالتغييرات في الوقت وتغييرات الفنادق عند شراء الجولة.
• تتوفر غرف ثلاثية حسب توافر الفنادق. في الغرف الثلاثية يتم توفير سرير إضافي، ولا يتم ضمان وجود أَسِرّة منفصلة. إذا كانت هناك غرفة مناسبة، فسيتم حجزها من قبل الفندق وفقًا لتوافرها.
• تطبق الخصومات للأطفال فقط على الأطفال المقيمين مع بالغين اثنين.
• يقدم في الفنادق إفطار قاري، وليس إفطارًا تركياً. الإفطار القاري يتكون من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
• يمكن أن تكون الإفطار لمجموعات في صالة منفصلة.
• عند التسجيل، يجب تقديم الأسماء الموجودة في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم الجواز. يتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. ولن تتحمل الشركة أي غرامات بسبب معلومات خاطئة أو إبطال التذاكر.
• يتوجب على مسافرينا إما الحصول على تأمين سفر وصحة أثناء مدة إقامتهم في الخارج، وذلك من BTB TOURS أو لا، حيث يجب أن يمتلكوا تأمينًا خلال يوم السفر السابق وآخر يوم بعد الترحيل، كما يجب أن يحتفظوا بنسخ من وثائق التأمين معهم. يمكن أن يتم فرض غرامات مالية من قبل سلطات البلد على الضيوف الذين لا يحملون وثيقة التأمين. في حالة حدوث أي غرامات بسبب عدم وجود تأمين، تقع المسؤولية على عاتق الضيوف.
• قد يؤدي إجراء روابط دبلوماسية بين البلدان إلى رفض التأشيرات لدخول بلدان أخرى أو منع دخول المسافر للحدود، ولا تتحمل BTB Tours مسؤولية تلك الحالات.
• لضمان اقتصاد الرحلة ولفائدة المجموعة، يجب على الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الانتظار في موقع قريب حتى تنتهي الجولة. بعد انتهاء الجولة، سيستعيد الحافلة هؤلاء الضيوف وسنواصل رحلتنا.
• الجولات البانورامية جولات تهدف لتعريف الزوار بالمدن. قد تُجرى الجولات الأخرى في الأيام المختلفة أو بسبب الظروف الجوية. يجب على BTB Tours تقديم أفضل البدائل الممكنة للضيوف الكرام في مثل هذه الحالات. تُنظم الجولات الإضافية بشرط وجود 20 مشاركًا على الأقل. إذا لم يتوفر العدد المطلوب، قد لا يتم إجراء الجولة الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
• لا تتم الجولات أو الأنشطة التي يمنعها السلطات المحلية لأي سبب. BTB Tours غير مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات.
• تُعتبر أماكن الطيران في برامجنا مقاعد جماعية، يتم إعدادها كحجز ذهاب وإياب بتذكرة واحدة. في حالة فقدان أو عدم استخدام رحلة الذهاب، ستفقد رحلة العودة بشكل تلقائي. في هذه الحالة، تطبق قواعد شركة الطيران.
• يتم عرض معلومات تأجيل الرحلات أو تغييرات في الأبواب على الشاشات في المطارات. يجب التحقق من هذه المعلومات من قبل الأفراد. في حال ضاع الرحلة بسبب هذه الظروف أو بسبب أسباب شخصية، يجب على المسافر شراء تذكرة جديدة على حسابه. أيضًا، قد يفوت المسافر البرنامج لأول يوم كليًا أو جزئيًا بسبب عدم التواجد في مجموعة النقل. ومن ناحية أخرى، إذا كان المسافر يأتي عبر رحلة مختلفة، تقع مسؤولية التنقل إلى المدينة أو الفندق على عاتقه.
• يمكن للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام أميالهم إجراء ذلك عندما تتوفر المقاعد في رحلة الطيران التي يختارونها بعد إصدار التذاكر. نظرًا لأن أماكن الطيران في برامجنا هي من الدرجة الجماعية، يجب على المسافرين دفع فارق السعر المحدد من قبل شركة الطيران قبل إجراء ترقية. تتحمل تكلفة الفرق هذه المسؤولية على عاتق المسافر. يتم إصدار تذاكر الرحلات الجماعية قبل أيام من الرحلة.
• يجب على المسافرين التأكد من أنهم قد فتحوا خطوط هواتفهم للاتصالات الدولية مع مزود خدمات الهاتف المحمول قبل مغادرتهم من تركيا.
• يرجى التأكد من أنك أخذت كل شيء من وسائل النقل والإقامة أثناء السفر وتأكد من أنك لم تترك أي شيء وراءك.
• تحافظ BTB Tours على حق تعديل مواعيد الرحلات والشروط المقررة دون تغيير محتوى البرنامج في حالات القوة القاهرة أو عند الضرورة.
• تحتفظ BTB Tours بحق تعديل أسماء الفنادق بشرط أن تظل فئة الفنادق كما هي.
• BTB Tours غير مسؤولة عن أي ممتلكات منسية أو مفقودة أو مسروقة خلال الجولة.
• يجب على الأطفال أقل من 18 عامًا الذين يسافرون مع والدتهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، يجب الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، فيجب الحصول على موافقة من كلا الوالدين. BTB Tours غير مسؤولة عن أي حالة تمنع الرحلة بسبب عدم وجود موافقة.
• تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من البرنامج السياحي ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن البرنامج.