- تم أخذ الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران المعنية وشركة الرحلات البحرية ذات الصلة. لا يتحمل وكيلنا أي مسؤولية عن أي تغييرات قد تطرأ على المواعيد. لذلك، يحتفظ وكيلنا بحق إدخال تغييرات على البرنامج بسبب أي تغيير في المواعيد.
- يحتفظ وكالة العمليات بالحق في تغيير مسار الرحلة الجوية عند الضرورة. على سبيل المثال، قد يغير مسار الطيران المعلن إلى نيس/ليون لمركب ينطلق من مارسيليا أو العكس.
- يتم توفير المستندات اللازمة للحصول على التأشيرة خلال 96 ساعة. يُطلب منكم طلب تأكيدات التأشيرة من وكالتكم قبل أربعة أيام على الأقل من موعد الرحلة.
- المسؤولية عن الأمتعة أثناء النقل من وإلى المطار والميناء تقع على عاتق الضيوف أنفسهم. لا يحق لأي مسؤول من الوكيل، أو المرشد، أو السائق استلام أمتعة، ولا يمكن تحميلهم أي مسؤولية عن ذلك.
- وجبات العشاء المأخوذة خلال رحلة السفينة تتضمن اثنين منها كعشاء رسمي، ويجب أن يكون الرجال المسافرون يرتدون على الأقل بدلًا رسمية، والنساء على الأقل فساتين ليلية.
- شركة السفينة والقبطان يحتفظان بحق تعديل مسار الرحلة وأوقات الموانئ قبل أو أثناء الجولة.
- محتوى البرنامج المحدد هو لأغراض توضيحية فقط. يحتفظ وكالة العمليات بالحق في تعديل محتويات الجولة.
- خلال سفر السفينة، يتم تحديد المطاعم والطاولات التي يتناول فيها مجموعتنا العشاء الليلي عادة مسبقًا من قبل شركة السفينة، وغالبًا ما تكون محددة بالأسماء ومرقمة. بعض السفن قد تعتمد على نظام تناول طعام مفتوح. في السفن التي تم تحديد طاولاتها مسبقًا، يجلس الجميع على الطاولات المحددة من العشاء الأول حتى الليلة الأخيرة، ويمكن للضيوف أيضًا تناول الطعام في مطاعم أخرى على متن السفينة وفقًا لترتيبات موظفي السفينة.
- عند تسجيل الدخول إلى السفينة، يجب على كل مسافر (وفقط واحد من الزوجين) تسليم مفتاح الكابينة مع تقديم بطاقة ائتمان أو وديعة نقدية إلى مكتب الاستقبال. سيتم حجز حوالي 300 يورو على بطاقة الائتمان لهذا الغرض. يتم ذلك لتغطية النفقات التي قد تقومون بها أثناء الر Cruise، ويمكنكم الدفع فيها على متن السفينة باستخدام البطاقات المغناطيسية التي ستُعطى لكم من قبل موظفي السفينة. فيما عدا الكازينو، لا يتم قبول نقد على متن السفينة. يمكنكم معرفة جميع المصاريف من خلال التلفزيونات داخل الغرف.
- سيتم تزويد كل حقيبة في بداية الرحلة الخاصة بنا بملصقات ملونة وفقًا لتذكرة السفينة، ويجب وضع هذه الملصقات على الحقائب عند وصولكم إلى ميناء الرحلة.
- قد لا تصل حقائبكم إلى الغرف قبل المساء من يوم انطلاق السفينة، وذلك بسبب الازدحام الكثيف، ويعد هذا الأمر مسؤولية السفينة بشكل كامل. لذلك، يُنصح بإحضار الضروريات الضرورية في حقيبة صغيرة معكم عند ركوب السفينة.
- يجب الالتزام بمواعيد إغلاق السفينة. ويُسمح بالدخول إلى السفينة في الموانئ قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد مغادرتها، وإلا قد يُمنع الدخول، ولا تتحمل وكالتنا مسؤولية ذلك.
- عند انتهاء الرحلة، يجب جمع الحقائب ووضعها في أماكنها قبل الساعة 00:00 من خلال وضع الملصقات المخصصة عليها، وتسليمها أمام الأبواب قبل مغادرة السفينة. بعد إتمام إجراءات الخروج، ستقوم مجموعتنا بجمع الحقائب من محطة الحقائب المخصصة لهم. يُرجى من كل ضيف التأكد من أن حقيبته قبل مغادرتها ممكنة من خلال لمسها والتحقق منها بشكل شخصي.
- لا يسمح للسفر باستخدام جواز سفر منتهٍ أو عمره أكثر من 10 سنوات عند المغادرة إلى الخارج.
- يجب أن يكون جواز سفرك ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
- يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وخالي من التلف.
- جميع إجراءات الفيزا الخاصة بكل برنامج مسؤول عنها الوكالة المباعة والمسافر. يمكنك معرفة نوع الفيزا اللازمة عبر البرنامج الخاص بك.
- يجب على جميع الضيوف إحضار تذاكر الرحلات الجوية الخاصة بهم، وتذاكر السفر على السفينة أثناء الرحلة.
- نقترح على ضيوفنا تفعيل خدمة الاستخدام الدولي للهاتف المحمول الخاص بهم.
- في الغالب، يتم استخدام اليورو أو الدولار الأمريكي حسب المنطقة التي تسبح فيها السفينة. يمكنكم إيداع ودائع نقدية أو بواسطة بطاقات الائتمان من آلات الصراف الآلي الموجودة على متن السفينة في اليوم الأول.
- جميع البرامج تتطلب أدنى مشاركة 20 شخصًا (10 غرف). يحتفظ وكالة العمليات بحق إلغاء الجولة قبل شهر من تاريخها في حال عدم توفر العدد المطلوب، وقد تقدم بديلًا.
- شروط الإلغاء موضحة بشكل منفصل في تفاصيل كل برنامج.
- أثناء الرحلة، يقوم ضيوفنا بعدم إحداث عنف مادي أو إهانة لطقم السفينة، وإلا قد يتم طردهم من قبل قبطان السفينة.
شروط استرداد المبالغ عند الإلغاء
• يُحسب على أساس المبلغ الإجمالي*
ابتداءً من تاريخ التسجيل؛
قبل 90 يومًا من الرحلة: خصم بنسبة 15٪
89 إلى 60 يومًا قبل الرحلة: خصم بنسبة 30٪
59 إلى 30 يومًا قبل الرحلة: خصم بنسبة 50٪
29 إلى 15 يومًا قبل الرحلة: خصم بنسبة 70٪
14 يومًا أو أقل: خصم بنسبة 100٪