-
تم أخذ الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران المعنية وشركة الرحلات البحرية ذات الصلة. لا يتحمل وكيلنا المسؤولية عن أي تغييرات في المواعيد. لذلك، يحتفظ وكيلنا بالحق في تعديل البرنامج لأي سبب كان نتيجة لأي تغيير في المواعيد.
-
يحتفظ الوكيل التشغيلي بحق تغيير مسار الرحلة إذا رأى ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، قد يغير مسار الرحلة المعلن عن مغادرة السفينة من مارسيليا إلى نيس/ليون إلى مارسيليا أو العكس.
-
تتوفر المستندات اللازمة للحصول على التأشيرة خلال 96 ساعة. يجب طلب رسائل تأكيد التأشيرة من وكيلك قبل 4 أيام على الأقل من موعد تقديم الطلب.
-
في عمليات النقل من وإلى المطار والميناء، يتحمل الضيوف مسؤولية أمتعتهم. لا يحق لأي مسؤول في الوكالة، مرشد أو سائق استلام الأمتعة، ولا يمكن تحميله المسؤولية عن ذلك.
-
وجبات العشاء الليلي على متن السفينة تتضمن اثنين منها كعشاء رسمي، ويجب أن يكون لدى كل رجل مسافر بدلة على الأقل، ولدى النساء على الأقل فستان ليلي.
-
يحتفظ شركة السفينة والقبطان بحق تعديل مسار الرحلة وأوقات الموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
-
محتوى البرنامج المعلن هو لأغراض النموذج، ويحتفظ الوكيل التشغيلي بحق تغيير محتوى الرحلة.
-
أثناء الرحلة، أماكن تناول الطعام في المطاعم والمقاعد تعتمد على شركة السفينة، وغالبًا تكون محددة مسبقًا ومفهرسة بأسماء، وأحيانًا تكون على أساس جلسة مفتوحة. في السفن التي فيها حجز مسبق، يلتزم الجميع بجلساتهم المحددة من العشاء الأول إلى العشاء الأخير، مع إمكانية تناول الطعام في مطاعم أخرى حسب رغبة الضيف ووفقًا لترتيبات طاقم السفينة.
-
عند تسجيل الوصول إلى السفينة، يجب على كل مسافر (وربما واحد فقط من الزوجين) تقديم بطاقة الائتمان أو وديعة نقدية لاستلام مفتاح الكابينة. سيتم خصم حوالي 300 يورو من بطاقة الائتمان الخاصة بكم لهذا الغرض. يُستخدم هذا المبلغ لتغطية النفقات أثناء الرحلة. يمكنكم دفع نفقاتكم، بما في ذلك المشروبات الكحولية والغازية، باستخدام بطاقات مغناطيسية ستُعطى لكم من قبل مكتب الاستقبال. لا يتم قبول النقود سوى في الكازينو؛ جميع النفقات تظهر على شاشات التلفزيون داخل الغرف.
-
سيتم تزويد جميع الأمتعة بشرائط ملونة أثناء بداية الرحلة، والتي يجب وضعها على الأمتعة عند الوصول إلى ميناء الرحلة البحرية.
-
قد تتأخر الأمتعة عن الوصول إلى غرفكم في اليوم الأول للمغادرة، وهذا أمر متعلق بالاكتظاظ والزحام، وهو مسؤولية الشركة البحرية، لذا من الأفضل أن تحملوا معكم أشياء ضرورية في حقيبة صغيرة عند الصعود إلى السفينة.
-
ضرورة الالتزام بمواعيد إبحار السفينة بدقة. يجب الدخول إلى السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد مغادرتها من الموانئ، وإلا قد لا يُسمح بالدخول، ولن يكون وكيلنا مسؤولًا عن ذلك.
-
عند انتهاء الرحلة البحرية، يجب تعبئة الأمتعة ووضعها باستخدام الملصقات المحددة مسبقًا، وتركها أمام غرفكم حتى الساعة 00:00. بعد إتمام إجراءات الخروج من السفينة، سيقوم فريقنا بجمع الأمتعة من منطقة الحقيبة. يُرجى من كل مسافر التأكد من استلام حقيبته يدوياً وبالتحقق من ذلك بعناية.
-
لا يسمح بالسفر بجواز سفر قديم يتجاوز عمره 10 سنوات.
-
يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.
-
يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق وغير تالف.
-
تعتبر إجراءات التأشيرة مسؤولية وكلاء البيع والمسافرين على حد سواء. يمكن معرفة نوع التأشيرة اللازمة لكل رحلة من خلال جدول البرنامج الخاص بتلك الرحلة.
-
يجب أن يحمل كل مسافر تذاكر رحلة الذهاب والعودة الخاصة بالطائرة وتذاكر السفينة.
-
نوصي المسافرين بتمكين هواتفهم المحمولة للاستخدام الدولي.
-
عادةً، تستخدم العملات اليورو أو الدولار الأمريكي تبعًا لمنطقة تواجد السفينة. في اليوم الأول على متن السفينة، يمكنكم إيداع النقود أو بطاقة الائتمان في آلات الصراف التابعة للسفينة.
-
لكل برنامج، الحد الأدنى للمشاركة هو 20 شخصًا (أي 10 غرف). وإذا لم يتم ضمان عدد الواصلين، يحتفظ الوكيل التشغيلي بحق إلغاء الرحلة قبل شهر من التاريخ المحدد، وقد يقترح برنامجًا بديلًا على الضيوف.
-
شروط الإلغاء تُعلن بشكل منفصل لكل برنامج ضمن تفاصيل الرحلة.
-
أي ضيف يعتدي جسديًا أو يهدد العاملين على متن السفينة أثناء الرحلة سيتم طرده من السفينة من قبل الكابتن دون استرداد أي رسوم.
شروط استرجاع المبالغ في حالة الإلغاء
• يُحتسب من إجمالي المبلغ حساباً معيناً*
من تاريخ الحجز؛
قبل 60 يومًا، خصم 15% للفرد
من 59 إلى 30 يومًا، خصم 25%
من 29 إلى 15 يومًا، خصم 75%
من 14 يومًا أو أقل، خصم 100%