-
برامج الرحلات الجوية المذكورة تم الحصول عليها من شركة الطيران وشركة الكروز المعنية. الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي تغييرات قد تحدث في مواعيد الرحلات. لذا، تحتفظ الشركة بحقها في إجراء تغييرات على البرنامج بسبب أي تعديل في المواعيد.
-
يقوم الوكيل التشغيلي بحفظ حقه في تغيير مسار الرحلة، على سبيل المثال، قد يتم تغيير مسار الطيران المعلن من نيس/ليون إلى مرسيليا أو العكس، إذا رأت ذلك ضروريًا.
-
توفر المستندات اللازمة للتقدم بطلبات الفيزا خلال 96 ساعة، ويجب طلب خطابات تأكيد الفيزا من الوكيل قبل 4 أيام على الأقل من موعد التقديم.
-
في عمليات النقل من وإلى المطار والميناء، يكون الركاب مسؤولين عن أمتعتهم. لا يحق لأي مسؤول من الوكالة، المرشد، أو السائق استلام الأمتعة، كما لا يمكن تحميلهم مسؤولية عن فقدان أو تلف الأمتعة.
-
جميع الوجبات المسائية على متن السفينة تشمل وجبتين رسميتين، ويجب على الرجال إحضار بدلة رسمية واحدة على الأقل، ولبس فستان سهرة واحد على الأقل للنساء.
-
الشركة المالكة للسفينة وقبطانها يحتفظان بحق تعديل مسار الرحلة والأوقات المحددة للموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
-
محتوى البرنامج هو لأغراض توضيحية فقط، والشركة المالكة للرحلة تحتفظ بحقها في تغيير محتويات البرنامج.
-
خلال الرحلة البحرية، يتم تعيين المطاعم والطاولات المخصصة لمجموعتنا من قبل شركة السفينة، وغالبًا ما تكون محددة مسبقًا بأسماء، وقد تكون في بعض السفن على طاولة مفتوحة. خلال الأيام المحددة، يجلس الركاب على الطاولات المخصصة لهم، ولكن يمكنهم أيضًا تناول الوجبات في مطاعم السفينة الأخرى حسب رغبتهم وتحت إشراف الموظفين المختصين.
-
عند تسجيل الدخول إلى السفينة، يجب على كل راكب (وليس الزوجين معًا) تقديم بطاقة ائتمان أو إيداع نقدي لاستلام مفتاح الكابينة. سيتم خصم حوالي 300 يورو من بطاقة الائتمان كضمان، وذلك لتغطية نفقات الاستهلاك خلال الرحلة، ويمكن دفع نفقات المشروبات والمواد المشتراة ببطاقات مغناطيسية توفرها مظروفات الاستلام في السفينة، ولا يتم التعامل بالنقد إلا في الكازينو فقط. ويمكن الاطلاع على جميع العمليات من خلال التلفزيونات في الغرف.
-
سيتم تزويد جميع الركاب برمز ألوان مخصص لتحديد حقائبهم، ويتم تثبيتها على الأمتعة عند وصولهم للميناء. يجب على الركاب وضع هذه الملصقات بأمتعتهم في يوم إقلاع السفينة.
-
قد تتأخر وصول الأمتعة إلى غرفكم في أول يوم من الإبحار بسبب الضغط، وهو أمر خارج عن مسؤولية السفينة. يُنصح بحمل الأغراض الضرورية في حقيبة صغيرة معكم في اليوم الأول لتجنب أي إرباك.
-
يجب الالتزام بمواعيد إبحار السفينة بشكل صارم، ويجب حضور الركاب إلى السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الإقلاع من الموانئ. وعدم الالتزام قد يؤدي إلى عدم السماح لهم بالصعود، والمسؤولية تقع على عاتق الوكيل عن ذلك.
-
عند نهاية الرحلة، يجب على الركاب توديع أمتعتهم ووضع العلامات عليها، ثم تركها أمام الأبواب قبل الساعة 00:00. بعد الخروج من السفينة، ستقوم المجموعة بجمع الأمتعة من محطة الأمتعة المخصصة، ونرجو من كل ضيف التأكد من استلام أمتعته بنفسه لضمان السلامة والأمان.
-
لا يُسمح بالسفر خارج البلاد بجواز سفر أقل من 6 أشهر صلاحية عند انتهاء الرحلة، والأمتعة التي يزيد عمرها عن 10 سنوات غير مقبول لديها السفر إلى الخارج.
-
يجب أن يكون جواز السفر سليمًا وغير ممزق، ويجب على جميع المسافرين استيفاء متطلبات الفيزا حسب البرنامج، والتي يتحملها الوكيل والسفراء المسؤولون عن ذلك. يمكنك الاستعلام عن نوع الفيزا المطلوبة من خلال برنامج الرحلة.
-
جميع تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وكذلك تذاكر السفن يجب أن تكون بحوزة كل مسافر أثناء السفر.
-
نوصي المسافرين بفتح خدمة الاستخدام الدولي لهواتفهم المحمولة.
-
غالبًا ما تستخدم العملة اليورو أو الدولار الأمريكي على السفن حسب المنطقة المائية التي يتم الإبحار فيها. يمكن إيداع مبلغ من المال نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان في آلات الصراف الآلي الموجودة على متن السفينة.
-
متطلبات الحد الأدنى للمشاركة في الرحلة 20 شخصًا (10 كابينات)، وإذا لم يتحقق ذلك، تحتفظ الشركة بحق إلغاء الرحلة قبل شهر من التاريخ المحدد، ويمكنها تقديم برامج بديلة للضيوف.
-
سياسات الإلغاء مفصلة بشكل منفصل في محتوى كل برنامج.
-
أي ركاب يقومون بأعمال عنف أو إهانات ضد موظفي السفينة قد يُمنعون من الصعود أو يُطردون من السفينة من قبل القبطان
شروط استرداد المبالغ عند الإلغاء
• يتم احتساب المبالغ على أساس إجمالي المبلغ المدفوع *
من تاريخ الحجز؛
قبل 60 يومًا: خصم 15٪ من سعر الفرد
من 59 يومًا إلى 30 يومًا قبل الرحلة: خصم 25٪
من 29 يومًا إلى 15 يومًا قبل الرحلة: خصم 75٪
بعد 14 يومًا من الموعد المحدد: لا استرداد (100٪ خصم).