-
تم أخذ الرحلات الجوية المحددة في البرنامج من قبل شركة الطيران المعنية وشركة Cruises ذات الصلة. لا يتحمل وكيلنا مسؤولية أي تغييرات قد تحدث في المواعيد. بناءً عليه، يحتفظ وكيلنا بحقه في تعديل البرنامج بسبب أي تغيير في الساعة.
-
يجوز لوكيل العمليات أن يغير مسار الرحلة عند الضرورة. على سبيل المثال، يمكن أن يغير مسار الرحلة المعلن من نيس/ليون إلى مرسيليا أو العكس.
-
يتم توفير المستندات اللازمة لتقديم طلبات التأشيرة في غضون 96 ساعة. يجب على العملاء طلب رسائل تأكيد التأشيرة من وكيلهم قبل 4 أيام على الأقل من موعد الطلب.
-
في النقل من المطار والميناء وإليه، يتحمل الضيوف مسؤولية أمتعتهم. لا يحق لأي مسؤول من الوكالة، مرشد أو سائق أن يأخذ أمانة الأمتعة، ولا يمكن تحميلهم المسؤولية عن ذلك.
-
وجبات العشاء المسائية على السفينة تتضمن اثنين منها كوجبات رسمية، ويجب على الرجال إحضار على الأقل بدلة، والنساء إحضار على الأقل فستان سهرة.
-
تحتفظ شركة السفينة والقبطان بحق تعديل المسار وأوقات الموانئ قبل أو أثناء الرحلة.
-
محتويات البرنامج المعطاة لأغراض المثال فقط، والوكيل مسئول عن تعديل محتويات الرحلة.
-
خلال السفر، تكون المطاعم والطاولات المخصصة لمجموعتنا مسؤولة من قبل شركة السفينة، وغالباً ما تكون محددة مسبقًا وموسومة بأسماء، وقد تكون بعض السفن ذات نظام مفتوح. في السفن المحجوزة مسبقًا، سيجلس الجميع على الطاولات المحددة مسبقًا من يوم العشاء الأول حتى آخر عشاء، ويمكن للضيوف تناول الطعام في مطاعم أخرى على متن السفينة حسب رغبتهم وتنسيق موظفي السفينة.
-
عند تسجيل الوصول على السفينة، يجب على كل مسافر (وللسيارات فقط واحد منهم) تقديم بطاقة الائتمان أو إيداع نقدي لاستلام مفاتيح الكابينة، وسيتم خصم حوالي 300 يورو من كل بطاقة ائتمان لهذا الغرض. هذا المبلغ يُستخدم لتغطية نفقاتك داخل السفينة أثناء الرحلة. ستتمكن من دفع نفقاتك على متن السفينة (بما في ذلك المشروبات الكحولية والمشروبات غير الكحولية) باستخدام بطاقات مغناطيسية تصدرها لك إدارة السفينة. لا يتم قبول النقود في الأماكن غير الكازينو على السفينة. يمكنك معرفة جميع المبالغ من خلال التلفاز داخل الكابينة.
-
سيتم تزويد جميع الأمتعة بمشاركات ملونة محددة قبل بدء الرحلة، والتي ستصل إلى تذكرتك الخاصة بالسفينة. يجب عليك تثبيت هذه العلامات على أمتعتك في ميناء الرحلة.
-
قد تتأخر أمتعتك حتى مساء اليوم الأول على متن السفينة، وذلك بسبب الازدحام الكثيف الذي هو مسؤولية السفينة. لذا، يُنصح بوضع الضروريات في حقيبة صغيرة تحزمها معك ليومك الأول.
-
يجب الالتزام التام بمواعيد إبحار السفينة، والوصول إلى السفينة قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الإبحار في الموانئ، حيث قد يمنعك ذلك من ركوب السفينة، ولا يتحمل وكيلنا أي مسؤولية في حال حدوث ذلك.
-
عند مغادرة السفينة، يجب تجميع الأمتعة وتثبيت الملصقات التي تم تحديدها مسبقًا على الأمتعة قبل الساعة 00.00 وتركها أمام الأبواب. بعد ذلك، ستقوم مجموعة الرحلة بجمع الأمتعة من نقطة الاستلام. يُرجى من كل مسافر أن يحرص على لمس والتحقق من حقيبته أثناء استلامها.
-
لا يتم السماح باستخدام جوازات السفر التي مر عليها أكثر من 10 سنوات عند السفر خارج البلاد.
-
يجب أن يكون جواز السفر ساريًا لمدة لا تقل عن ستة أشهر بعد نهاية الرحلة.
-
يجب أن يكون جواز السفر غير ممزق أو مهترئ.
-
مسؤولية إصدار التأشيرات تقع على عاتق الوكيل المبيعات والمسافر. يمكنك معرفة التأشيرة اللازمة لرحلتك من برنامج الرحلة.
-
يجب على جميع المسافرين إحضار تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا وتذاكر السفينة معًا.
-
ننصح ضيوفنا بفتح خدمة الاستخدام الدولي على هواتفهم المحمولة.
-
عادةً، تُستخدم اليورو أو الدولار الأمريكي في المناطق التي يطوف بها السفن، ويتم استخدام العملات على آلات الصراف الآلي الموجودة على متن السفينة، حيث يمكنك إيداع النقود أو بطاقات الائتمان في حساب غرفتك.
-
جميع البرامج تستلزم مشاركة لا تقل عن 20 شخصًا (10 غرف)، ويحتفظ وكيل العمليات بحق إلغاء الرحلة قبل شهر إذا لم يتم تلبية الحد الأدنى من المشاركين، ويحق له تقديم برامج بديلة للضيوف.
-
سياسات الإلغاء موضحة في تفاصيل كل برنامج بشكل منفصل.
-
في حال اعتداء مسافر جسديًا أو تلفظ بالإهانة على عمال السفينة، يُقرر قبطان السفينة إزالته من على متن السفينة.
شروط الإلغاء والاسترداد
• يُحسب الخصم على الإجمالي الكلي
من تاريخ الحجز:
قبل 60 يومًا: خصم 15٪ للشخص الواحد
59 يومًا - 30 يومًا: خصم 25٪
29 يومًا - 15 يومًا: خصم 75٪
14 يومًا أو أقل: استرداد 100٪