*** قد تختلف أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذا فإن الأسعار الصالحة للجولات الإضافية هي الأسعار عند شراء الجولة الإضافية.
*** يتطلب تنظيم الجولات الإضافية الحد الأدنى من المشاركة وهو 10 أشخاص. إذا لم يتوفر العدد الكافي، قد لا تُقام الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
*** مبيعات باقة الجولة الإضافية تتم فقط من قبل مرشدنا في المنطقة، ولا توجد مبيعات لباقة الجولة الإضافية من تركيا.

ملاحظات هامة

• في جولات أبوظبي، يجب مراعاة الأمور التالية أثناء زيارة المسجد: لا يجب على الرجال ارتداء السراويل القصيرة، وينبغي على النساء عدم ارتداء الملابس ذات الأكتاف العارية أو التنانير القصيرة أو السراويل الضيقة. يجب إحضار سترة طويلة ورأس مع غطاء رأس لزيارة المسجد. تتضمن الجولة الغداء.
• في جولة سفاري الصحراء، يجب مراعاة الأمور التالية: ارتداء ملابس رياضية ومريحة، وإحضار سترة. يفضل عدم تناول وجبة ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الجولة. يجب على الزوار الذين يعانون من آلام في المعدة أو الظهر أو الرقبة أو الذين هم في حالة حمل إبلاغ مرشدهم.
• للاستفادة من أسعار باقات الجولات المتميزة، يجب دفع المبلغ للوكيل المحلي أثناء الجولة.
• تُقام الجولات الإضافية بشرط الحد الأدنى من المشاركة 20 شخصاً. إذا كان عدد المشاركين أقل من 20 شخصاً، يمكن أن يطرأ تغيير في الأسعار أو يمكن أن تُجرى الجولة باستخدام المترو. يمكن لمرشدنا تغيير تواريخ الجولات الإضافية مع الحفاظ على نفس المحتوى.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية بناءً على الازدحام في المنطقة أو الموسم. الأسعار التي سيتم تطبيقها هي الأسعار الموجودة أثناء عملية الشراء من المرشد.
• بسبب العملية المعالجة في البرنامج، أو إذا كانت المعلومات متضمنة بدون اسم، فقط يتم تقديم معلومات الفئة، وسيتم إخطارك من قبل وكالتك قبل 48 ساعة من حركة الجولة.
• سيتم توفير خدمة الإرشاد عند الوصول إلى الوجهة فقط، وتغطي خدمة الإرشاد المضمنة في الباقة الخدمة في الجولة السياحية البانورامية ونقل المطار ذهاباً وإياباً. عند شراء الجولات الإضافية، ستتم أيضاً الاستفادة من خدمة الإرشاد. قد يرافق الضيوف مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية. يجب أن يكون الضيوف في استقبال الفندق حيث يتم الإقامة قبل الزمن الذي سيحدد من قبل المرشد.
• يجب إبلاغ المرشد بإلغاء أو تغيير الجولة الإضافية قبل 24 ساعة على الأقل. قد تختلف سياسة الإلغاء لاسترداد الجولة الإضافية حسب قرار المورد المحلي.
• خلال المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية، وما شابه ذلك، قد يتم استخدام الفنادق على مسافات أعلى من الكليومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغك من قبل BTB Tours قبل يومين من تاريخ حركة الجولة.
• الجولات السياحية البانورامية المضمنة في الحزمة هي جولات تتم بشكل بانورامي تحت إشراف مرشد في المدينة، ولا تشمل الدخول إلى المتاحف أو المناطق الأثرية وتكون عادةً بين ساعتين إلى ثلاث ساعات.
• الجولات البانورامية والجولات الأخرى المدونة في البرنامج، قد تتم في أيام وساعات مختلفة بناءً على أسباب مثل إغلاق الأماكن من قبل السلطات المحلية، أي أحداث تجعل الطرق على المسار مغلقة أو الظروف الجوية التي تجعل من المستحيل القيام بالرحلة. في تلك الحالات، BTB Tours غير مسؤولة عن عدم القدرة على القيام بالجولات المذكورة. يمكن إجراء بعض الجولات عبر وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام إذا كانت الطرق مغلقة أو لم يُسمح بدخول المركبات.
• في برامجنا، يتم تقديم الخدمة من قبل المرشد عند الوصول إلى المطار. يجب أن يكون الضيوف في استقبال الفندق الذي يقيمون فيه قبل الوقت الذي سيحدده المرشد.
• الفنادق المعروضة في البرنامج وما شابه، متاحة للبيع. في حالة زيادة الطلب خلال موسم الذروة أو الأوقات الخاصة، قد تتغير توافر الفنادق. لذلك، يمكن عرض فندق مشابه آخر، ولا يُضمن اسم الفندق.
• ننصح عملائنا بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات القديمة حتى لا يتأثروا بتغيرات سعر الصرف. لن تقبل البنوك العملات القديمة أو المتآكلة في الوجهات. لذلك، لن يتم إجراء حجوزات الجولة الإضافية باستخدام العملات القديمة أو المتآكلة.
• عند شراء الجولات الإضافية، يتم التعامل بالدولار الأمريكي لذلك فإن سعر صرف الدولار مقابل اليورو هو نفسه.
• نظرًا لأن حزمنا السياحية موجهة للخارج، فإن معرفة اللغة الأجنبية تكون مسؤولية الضيوف.

الشروط العامة

• يتعين إبلاغ الضيوف بالشروط العامة والالتزامات السارية عند إجراء الحجز وفقًا للبرنامج السياحي المحدد. وليس لـ BTB TOURS أي مسؤولية عن الشكاوى التي قد تُسس نتيجة للإبلاغ. يُعتبر الضيوف قد قرأوا وقبلوا جميع البنود مسبقاً.
• يجب على الضيوف الذين يسافرون بجواز سفر تركي أخضر تجديد جوازاتهم إذا كان تاريخ إصدارها يتجاوز 10 سنوات. وإلا، قد لا يتم قبولهم من قبل البلد الذي يسافرون إليه، و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلاتهم الجوية من قبل شركة الطيران التركية. وفي هذه الحالة، تكون المسؤولية على الضيف، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية.
• من أجل تجنب المشاكل مع ضباط الجمارك عند الحدود الدولة التي ستزور، يجب تحديث جوازات السفر الممزقة أو المتآكلة أو المبللة وما إلى ذلك، وإذا كانت الدولة تتطلب تأشيرات لمواطني جمهورية تركيا، فيجب أن تكون التأشيرات في الجوازات الجديدة. فيما عدا ذلك تكون المسؤولية على الضيف.
• يجب أن تكون الفترة الصلاحية لجوازات سفر الضيوف 6 أشهر على الأقل اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. خلاف ذلك، يتعين على الضيوف تحمل أي مشاكل قد تحدث.
• تعتبر BTB TOURS كطرف وسيط بين الركاب والقنصلية. تحتفظ القنصلية بحق عدم منح التأشيرات إذا رأت ذلك مناسباً، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول الراكب على التأشيرة. BTB TOURS فقط تعمل كدور الوسيط. لا تتحمل أي مسؤولية من العقوبات لطلبات التأشيرات الشخصية.
• عندما يتقدم الركاب بطلبهم للحصول على التأشيرة بأنفسهم، تستغرق الحصول على الوثائق المطلوب (تأكيد الحجز، تذكرة الطائرة، إلخ) عادةً 1 يوم عمل. يجب على الضيوف أخذ هذه المدة في الاعتبار ولتحديد مواعيدهم وأوقاتهم. بخلاف ذلك، فإن BTB TOURS غير مسؤولة عن أي تأخير.
• لا يتم استرداد رسوم التأشيرات وأي رسوم خدمات في حالة إلغاء الضيف لحجزه أو عدم مشاركته/عدم استطاعته في الجولة المعنية. إذا حصل الضيف على تأشيرة عبر قسم التأشيرات في BTB TOURS وكان هذا الخدمة مذكورة في عقد الجولة، وإذا قمنا بإلغاء الجولة بسبب عدم كفاية المشاركين أو أي سبب آخر، يُمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي إلا الرسوم المدفوعة للقنصليات أو ما شابه، بشرط تقديم وثيقتهم التي تثبت عدم استخدام التأشيرة قبل نهاية أسبوع من انتهاء مدة التأشيرة. إذا حصل الضيف على التأشيرة من خلال وسائلهم الخاصة أو من خلال وكالة تأشيرات مختلفة، فلن يتم استرداد أي مبلغ في حالة إلغاء الجولة من BTB TOURS لتعذر العدد الكافي للمشاركين أو أي سبب آخر.
• يمكن أن تحدث تغييرات في الخطوط وفقاً للمدينة التي تهبط فيها الطائرة. قد يحدث تغيير في نوع الطائرة ووقت الرحلة، ولأن الفنادق قد تختلف في المواسم أو الأوقات الخاصة، قد يُعرض فندق مشابه آخر. ويتم الإبلاغ عن هذه الحالات عند توقيع العقد ويقبل الركاب المخاطرة بتغيير الأوقات وتغيير الفنادق.
• يتم تخصيص الغرف الثلاثية بناءً على توفرها في الفنادق. يتم توفير سرير إضافي في الغرف الثلاثية، والسرير الثالث أصغر من السرير القياسي. لا يتم ضمان ثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية وفي حالة وجود غرف مماثلة، يتم حجزها حسب الطلب.
• يمكن تطبيق خصومات للأطفال فقط على الأطفال المرافقين لأولياء الأمور البالغين.
• الإفطار في الفنادق هو إفطار قاري، وليس إفطار تركي. الإفطار القاري يتكون من زبدة، ومربى أو عسل، وخبز، وشاي أو قهوة، وعصير فواكه.
• قد تُقدم وجبات الإفطار الجماعية في قاعة منفصلة.
• عند إجراء الحجز، يجب إبلاغ الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم الجواز الذي سيتم السفر به. يتم إصدار تذاكر الطائرة استناداً إلى هذه المعلومات. وتكون غرامات إلغاء أو تغيير التذاكر من مسؤولية الضيف إذا كانت المعلومات خاطئة.
• يتعين على ضيوفنا الذين يحصلون على تأمين السفر من BTB TOURS أو من مصادر خارجية الحفاظ على تأمين السفر والصحة الخاص بهم، حيث تكون هناك حاجة إلى تقديم سياسة التأمين في الرحلة. فهذه السياسة مهمة لتجنب الغرامات من قبل سلطات الدولة المضيفة. وفي حالة مواجهة أي غرامة نتيجة عدم وجود التأمين، فإن المسؤولية تكون على الضيوف.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد تسفر الزيارات إلى دول معينة عن عدم القدرة على الحصول على تأشيرات أو لدخول جواز السفر إلى نقاط الحدود الأخرى، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية فيما يتعلق بهذا النوع من الحالات.
• لضمان فائدة المجموعة من الزيارات الاقتصادية والزمنية، يجب على الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات المعمولة في الطريق أن ينتظروا حتى انتهاء الجولة في موقع قريب. بعد انتهاء الجولة، سيقوم الباص بأخذهم واستئناف الجولة.
• الجولات السياحية البانورامية تعد جولات تنظيمية لتقديم المدن. تعتبر الجولات الإضافية أيضًا تحت نفس الظروف وقد يتم تنظيمها في أيام مختلفة. في هذه الظروف، سيكون على BTB TOURS تقديم أفضل بديل ممكن للضيوف الكرام. تتطلب الجولات الإضافية الحد الأدنى من 20 شخصًا للمشاركة. إذا لم يتوفر العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية أو قد تتغير الأسعار.
• لا يُسمح بتنفيذ الجولات أو الذهاب إلى الأماكن التي لم يُعطى الإذن للزيارة من قبل السلطات المحلية. ولا يمكن تحميل BTB TOURS المسؤولية عن عدم إمكانية أداء هذه الجولات أو الذهاب إلى هذه الأماكن.
• أماكن الطائرات المدرجة في برامجنا خاصة بمجموعة، وتُعد التذكرة ذهابًا وإيابًا كبطاقة واحدة. في حالة فقد أو عدم استخدام الطيران المغادر، يتم فقد العودة تلقائيًا. تخضع هذه الحالة لقواعد الخطوط الجوية.
• ستظهر أي تأخيرات أو تغييرات مفاجئة في الرحلات في لوحات المعلومات والمعلومات الموجودة في المطارات. يجب متابعة مثل هذه المعلومات. في حالة غياب الرحلة نتيجة ذلك أو لسبب آخر شخصي، يجب على الضيف تحمل تكلفة التذاكر الجديدة. علاوة على ذلك، إذا فاتهم برنامج اليوم الأول بسبب عدم استخدام المجموعة للطيران، فإن المسؤولية تقع على عاتق الضيف. وبالمثل، إذا كان الضيف سيذهب إلى المدينة/البلد مع رحلة مختلفة غير المجموعة، فإن مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق تقع على عاتق الضيف.
• يمكن للضيوف الذين يرغبون في الترقية بتذاكرهم باستخدام الأميال، فعل ذلك فقط بعد إصدار التذاكر، إذا توفرت الأماكن ذات الصلة في الرحلة الجوية المحددة لشركة الطيران. حيث أن أماكن الطائرات المدرجة في البرامج الخاصة بنا مخصصة لمجموعة، سيكون من الضروري دفع فارق السعر المخصص حتى يمكن ترقية التذاكر. ولذلك؛ فإن سعر الترقية سيكون من مسؤولية الضيف. يتم إصدار تذاكر المجموعة الخاصة بنا قبل أيام قليلة من حركة الجولة.
• يجب التأكد من أن الهواتف المحمولة مفتوحة للمكالمات خلال فترة الإقامة قبل مغادرة تركيا، من شركة الاتصالات الخاصة بك.
• عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمها وغرف الفنادق لفترة قصيرة أو بشكل كلي، يرجى التأكد من عدم ترك أية أمتعة.
• تحتفظ BTB TOURS بالحق في تغيير محتوى البرنامج دون التسبب في إزعاج في خارطة الطريق أو تغيير شركة الطيران إذا لزم الأمر.
• تحتفظ BTB TOURS بالحق في تغيير أسماء الفنادق مع الحفاظ على الفئة نفسها.
• لا تتحمل BTB TOURS المسؤولية عن أي أغراض تُنسى أو تُفقد أو تُسرق أثناء الجولة.
• لا يمكن للزوار الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التقدم للحصول على التأشيرة إلا برفقة والديهم (الأب والأم أو الجد والجدة). في حالة عدم مشاركة الأسرة الكاملة في الطلب، فلا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية في حالة عدم توفر منطقتها أو رفض دخولها.
• تشكل الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من البرنامج السياحي ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل.